Cara meminta pengembalian dana untuk pembelian Microsoft Store:
Microsoft Store menjual barang digital dan fisik tergantung di mana Anda tinggal. Meskipun mudah untuk membeli aplikasi dan pengontrol game, pengguna sering bingung tentang cara meminta pengembalian dana untuk item yang dibeli dari Microsoft Store. Dalam panduan ini, kami menjelaskan cara meminta pengembalian dana, cara melacak permintaan pengembalian dana, dan juga cara membatalkan langganan seperti Office 365 di Microsoft Store pada Windows 10 dan 11.
Ketentuan Penjualan Toko Microsoft: Versi TLDR
Aplikasi dan game adalah item digital yang Anda unduh ke PC Windows 10 dan 11. Oleh karena itu, ada beberapa aturan yang perlu Anda ketahui sebelum meminta pengembalian dana.
- Item individual yang merupakan bagian dari paket tidak dapat dikembalikan.
- Game dan aplikasi tidak boleh dimainkan/digunakan lebih dari XNUMX jam di semua akun.
- Anda harus menunggu satu hari dan memainkan game setidaknya sekali sebelum mengklaim pengembalian uang. Ini untuk memastikan bahwa Anda telah benar-benar mencoba produk satu kali sebelum mengembalikannya.
- Pengembalian dana harus dilakukan dalam waktu 14 hari sejak hari pembelian. Biaya pengiriman dan penanganan awal dapat dikurangkan dari jumlah pengembalian dana.
- Hanya aplikasi dan game yang dibeli dari Microsoft Store yang dapat dipulihkan. Anda tidak dapat membeli game dari Steam, misalnya, dan menebusnya dari Microsoft Store.
- Pengembalian dana dapat memakan waktu hingga 7 hari dan dikembalikan ke opsi pembayaran awal.
- Produk yang disesuaikan atau disesuaikan, domba jantan, kartu hadiah, dan item izin tidak dapat dikembalikan.
- Konten yang dapat diunduh seperti film atau acara TV, buku, kupon season, dan add-on tidak dapat dikembalikan dananya.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang Persyaratan Penjualan Toko Microsoft . Mereka mungkin telah memperbaruinya dari waktu ke waktu.
Minta pengembalian dana untuk aplikasi dan game Microsoft Store
Aplikasi Microsoft Store di Windows 10 dan 11 tidak dapat digunakan untuk memulai pengembalian dana. Anda perlu mengunjungi halaman riwayat Xbox untuk itu.
1. ال لى Halaman Penagihan dan Pesanan Microsoft milikmu. Di sana Anda akan melihat daftar semua aplikasi dan game yang telah Anda beli di sini.
2. Pilih item yang ingin Anda pulihkan. Klik permintaan pengembalian dana di sisi kanan produk. Masukkan alasan pengembalian produk. Periksa informasi dan klik selanjutnya .
3. Periksa apakah detail pesanan sudah benar lalu klik Kirim .
Memperhatikan: Jika Anda melihat ikon kuning di dekat permintaan pengembalian dana, artinya permintaan Anda mungkin disetujui atau tidak. Jika ya, berikan komentar yang paling menjelaskan situasi Anda untuk meningkatkan peluang Anda mendapatkan pengembalian dana dari Microsoft Store.
Minta pengembalian dana untuk item perangkat keras Microsoft Store
Microsoft juga menjual produk fisik seperti konsol Xbox, RAM, Xbox, Surface, dll di tokonya. Anda juga dapat mengklaim pengembalian dana untuk itu.
1. ال لى Halaman Riwayat Pemesanan dan Penagihan Microsoft . Anda akan melihat daftar semua perangkat dan perangkat keras yang telah Anda pesan sejauh ini. Klik Tombol permintaan pengembalian di samping produk yang ingin Anda tebus.
2. Masukkan alasan pengembalian produk dan ikuti petunjuk di layar. Klik memulai kembali .
3. Microsoft sekarang akan menerbitkan label pengiriman prabayar untuk pengembalian Anda. Simpan bersama Anda sampai petugas pengiriman memintanya.
Batalkan/kembalikan langganan Microsoft Store
Langkah-langkahnya berbeda tergantung pada apa Anda mendaftar. jika saya Berlangganan Microsoft 365 Anda dapat memilih keluar sendiri atau menggunakan bantuan advokat. Periksa tautan di atas untuk menemukan tautan ke obrolan langsung yang mendukung berdasarkan tempat tinggal Anda. Ini akan menanyakan beberapa detail akun, jadi siapkan. Anda juga dapat meminta telepon kembali tetapi saat ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris.
Jika Anda adalah pelanggan Xbox, operasi Sederhana.
1. ال لى Halaman Semua Langganan Microsoft Masuk dengan akun Microsoft Anda.
2. Klik Administrasi di samping layanan atau langganan yang ingin Anda batalkan.
3. Klik salah satu opsi berhenti berlangganan أو Tingkatkan atau batalkan Di dasar.
4. Ikuti petunjuk di layar kemudian.
Catatan 1: Bergantung pada lama berlangganan dan lokasi Anda, Anda mungkin berhak atas pengembalian dana pro rata. Misalnya, jika Anda membayar satu tahun penuh di muka, Anda mungkin akan mendapatkan kembali uang Anda.
Catatan 2: Jika kamu melihat Aktifkan penagihan berulang bukannya pilihan Administrasi , artinya langganan telah dibatalkan dan akan dihentikan pada tanggal kedaluwarsa.
Lacak status pengembalian dana Microsoft Store Anda
Tidak ada lagi yang perlu Anda lakukan setelah mengajukan permintaan pengembalian dana. Namun, jika Anda mau Lacak status penarikan produk Microsoft Store Anda , Anda dapat melakukannya dengan mudah.
Kembali ke halaman Riwayat Pesanan Khusus Xbox dengan perangkat keras dan permainan dan halaman aplikasi masing-masing dan temukan produk yang Anda minta pengembalian dananya. Itu harus berisi opsi baru yang disebut Status Pengembalian Dana atau Status Pengembalian. Klik yang sama untuk melacak.
One stop shop untuk mengatur mereka semua
Microsoft Store sangat bagus tapi masih belum ada. Disukai oleh banyak pengguna Steam untuk kebutuhan game mereka. Produk seperti Surface dan Xbox atau pengontrol Xbox tersedia untuk dijual di banyak negara di luar Amerika Serikat. Kami berharap itu akan berubah di tahun-tahun mendatang.
