תיקון: App Store וחשבון iTunes שלך מושבתים

מה שעושה את אפל נהדרת הוא היכולת לשייך כמעט כל דבר למזהה Apple שלך. הוא מספק תהליך נוח ומהיר יותר שבו אתה יכול לנהל את מה שאתה צריך בחשבון אחד. עם זאת, זה גם יוצר סיכון עצום כאשר משהו משתבש עם ה-Apple ID שלך.

לדוגמה, ייתכן שתקבל את הודעת השגיאה,  "החשבון שלך הושבת ב-App Store וב-iTunes."  לראות את הבעיה יגרום לך לדאוג לגבי ההשלכות. המשמעות היא שאינך יכול לגשת לאף אחד מהשירותים של אפל במכשיר הנייד שלך באייפון או אייפד, כמו גם במחשב ה-Mac ובנגני הסטרימינג של Apple TV. אינך יכול להוריד אפליקציות, לבצע רכישות, לפתוח שירותים מבוססי ענן או לעדכן את האפליקציות שלך.

כיצד לפתור את בעיית Apple ID עם הודעת השגיאה "החשבון שלך ב-App Store וב-iTunes הושבת"

השאלה עכשיו היא,  "האם יש דרך לתקן את בעיית חשבון Apple ID שלך?"  התשובה היא כן. זה עשוי להיות תלוי מדוע אתה נתקל בבעיה והחשבון שלך הושבת או ננעל מלכתחילה. אבל, אתה יכול לנסות לפתור את השגיאה על ידי ביצוע הפתרונות שלהלן אחד אחד.

פתרון מס' 1 - אפס את הסיסמה שלך

• באייפון שלך, הפעל את תפריט ההגדרות.
• לחץ על שם הפרופיל שלך.
• עבור אל סיסמה ואבטחה.
• לחץ על שנה סיסמה.
• הזן את סיסמת Apple ID שלך.
• עקוב אחר ההוראות כיצד לאפס את הסיסמה שלך. ייתכן שהגדרת אימות דו-גורמי או מפתח שחזור.

פתרון מס' 2 - בטל את נעילת ה-Apple ID שלך

• בדפדפן שלך, עבור אל  https://iforgot.apple.com/ .
• הזן את ה-Apple ID שלך.
• לחץ על המשך.
• תכניס את מספר הטלפון שלך.
• לחץ על המשך.
• בחר את המכשיר שברצונך לאפס את הסיסמה שלך ופעל לפי ההוראות.
• דרך נוספת היא להפעיל את תפריט ההגדרות של האייפון שלך.
• בחר את שמך ועבור ל-iTunes Store ו-App Store.
• הקש על ה-Apple ID שלך.
• בחר iForgot.
• עקוב אחר שאר ההוראות.

פתרון מס' 3 - השתמש במכשיר אחר כדי לגשת ל- iTunes או לאפסטור

אם אתה משתמש באייפון כדי לפתוח את iTunes או את ה-App Store ואתה רואה את ההודעה, נסה לגשת אליה במכשירי Apple האחרים שלך. ייתכן שתרצה גם להיכנס בכל דפדפן אינטרנט.

פתרון מס' 4 - צא והיכנס שוב ל-Apple ID שלך

• עבור לתפריט ההגדרות.
• בחר את שמך.
• לחץ על יציאה.
• הזן את סיסמת Apple ID שלך.
• כעת, נסה להיכנס שוב ולבדוק אם אתה עדיין רואה את הודעת השגיאה.

פתרון מס' 5 - בדוק אם יש הגבלות מסוימות על הגדרות המכשיר שלך

• פתח את תפריט ההגדרות באייפון שלך.
• לך לגנרל.
• בחר הגבלות.
• בדוק אם הגדרת הגבלות על iTunes או Appstore. החלף את הלחצן כדי לאפשר.

פתרון 6 - פנה לתמיכה של Apple

אם אף אחד מהפתרונות לעיל לא עבד, עליך לפנות לצוות תמיכת הלקוחות של אפל. ייתכנו בעיות בחשבונך או בתשלומים שתוכל לפתור רק באמצעותם.

• בדפדפן שלך, עבור אל  https://getsupport.apple.com/ .
• בחר Apple ID.
• בחר בקטגוריית מזהה Apple מושבת.
• בחר החשבון שלך הושבת ב-App Store וב-iTunes.
• כעת, אתה יכול לקבוע שיחה עם נציג שירות או לשוחח איתו.

ייתכן שתרצה גם לבדוק ולאמת את אמצעי התשלום הנוכחיים המשויכים ל-Apple ID שלך. לפעמים, אם יש בעיה בפרטי החיוב שלך, תקבל שגיאה דומה לזה.

האם יש לך דרכים אחרות לתקן שגיאת Apple ID? אתה יכול לשתף אותנו בפתרונות שלך בקטע ההערות למטה.