תקן את הבעיה של אי פתיחת Microsoft Store Windows 11
כל מה שאתה צריך לדעת כדי לתקן את Microsoft Store כשאתה פותח אותה במחשב Windows 11 שלך.
חנות Microsoft היא שוק או פלטפורמה שבה אתה יכול לקנות ולהוריד אפליקציות ומשחקים רבים. זה עובד בדומה ל-App Store ב-iOS או ל-Play Store ב-Android, אבל עבור מחשב Windows 11 שלך. בחנות יש מבחר טוב של אפליקציות ומשחקים הזמינים להורדה.
למרות ש-Microsoft Store מספקת פלטפורמה נוחה ומאובטחת להורדה והתקנה של אפליקציות, היא לא הייתה אמינה במיוחד מאז הצגתה באוקטובר 2012. נפוץ מאוד ש-Microsoft Store נתקלת בבעיות שונות כמו קריסה ואי-פתיחה כלל, או אי-היות מסוגל להוריד אפליקציות.
מה גורם ל-Microsoft Store לא להיפתח ב-Windows 11?
מספר גורמים יכולים להיות אחראים לבעיית "חנות מיקרוסופט לא נפתחת". הסיבה לכך היא שהאפליקציה תלויה באפליקציות או שירותים מסוימים של הגדרות. כמה מהסיבות לכך שאתה עלול להיתקל בבעיה זו הן:
- חיבור האינטרנט שלך אינו פועל כראוי
- גרסת Windows שלך ישנה
- הגדרות תאריך ושעה שגויות אינן מוגדרות כהלכה
- הגדרות מדינה או אזור שגויות
- היסטוריית המטמון שבורה או פגומה
- הפעלת אנטי וירוס או VPN יכולה להשפיע על פתיחת החנות
- שירותי Windows Update מושבתים וזו הסיבה העיקרית לכך שהחנות לא תיפתח
כעת, לאחר שאנו יודעים את הגורמים האפשריים לבעיה זו, הבה נעבור לפתרונות או לשיטות להסרת בעיה זו. נתחיל עם כמה פתרונות בסיסיים ונעבור לכמה פתרונות מתקדמים כדי לנסות אם פתרונות בסיסיים לא מצליחים לפתור את הבעיה.
1. בדוק את חיבור האינטרנט שלך
מיותר לציין שאתה חייב להיות בעל חיבור אינטרנט מתאים כדי לגשת ל-Microsoft Store. אם חיבור האינטרנט שלך איטי או פגום, ה-Microsoft Store לא יוכל להתחבר לשרתי Microsoft כדי לקבל או לשלוח נתונים כלשהם. לפיכך, לפני שנתקדם ולבצע כל שינוי אחר, יהיה זה חכם לברר אם האינטרנט אינו גורם לבעיה.
ישנן מספר דרכים לוודא שיש לך חיבור אינטרנט הגון. אתה יכול ללכת להגדרות הרשת כדי לבדוק אם אתה מחובר לאינטרנט. פתח את תפריט ההגדרות על ידי לחיצה על חלונות+ i במקלדת, חפש אותו ב-Windows Search.
בחלון ההגדרות, לחץ על "רשת ואינטרנט" מהחלונית השמאלית. כעת ודא שמתחת לטקסט ה-Ethernet המודגש, כתוב "Connected" לצד סמל הגלובוס הכחול. אם אתה מחובר ל-Wifi במקום ל-Ethernet, הטקסט המודגש יציג Wifi במקום Ethernet, אך השאר יהיו זהים.
לחלופין, אתה יכול גם להשתמש בחלון שורת הפקודה כדי לעשות פינג לכל כתובת IP כמו google.com כדי לראות אם אתה מקבל פינגים עקביים. אם אתה לא מקבל צלילים עקביים ואתה רואה טקסטים כמו "פג הזמן הקצוב לבקשה" אז יש לך חיבור לאינטרנט פגום.
כדי לבדוק זאת בעצמך, פתח חלון שורת פקודה על ידי הקלדת CMD בחיפוש בתפריט התחל ובחירה בו מתוצאות החיפוש.
בחלון שורת הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה בשורת הפקודה ולחץ זן.
ping google.com
ודא שהוא מציג 0% אובדן מה שמעיד על אובדן מנות. אם יש לך שיעור גבוה של אובדן מנות או שהפינג הממוצע שלך הוא מעל 80-100ms, אז יש לך חיבור אינטרנט איטי או פגום שגורם ל-Microsoft Store לא להיפתח. במקרה זה, פנה לספק האינטרנט שלך.
2. אפס את המטמון של Microsoft Store
איפוס המטמון הוא תהליך פשוט ומהיר מאוד. זה יכול להסיר כל קובץ שבור או פגום שנמצא בנתוני המטמון שעלול למנוע ממך לפתוח את החנות. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להקליד "wsreset" בחיפוש בתפריט ההתחלה ולבחור אותו מתוצאות החיפוש
כעת יופיע חלון קונסולה שחור וזה נורמלי. היו סבלניים והמתינו עד שהתהליך יסתיים אוטומטית ויכבה את עצמו.
לאחר סגירת המסוף, נתוני המטמון יימחקו ו-Microsoft Store ייפתח.
3. רשום מחדש את Microsoft Store באמצעות Powershell
מכיוון ש-Microsoft Store היא אפליקציית מערכת, לא ניתן להסיר אותה ולהתקין אותה מחדש בשום אמצעי רגיל, וזה גם לא רעיון טוב לעשות זאת. אבל אתה יכול להשתמש במסוף Windows PowerShell כדי לרשום מחדש את היישום במערכת וזה עשוי להסיר שגיאות או תקלות.
ראשית, הקלד "PowerShell" בחיפוש Windows. לחץ לחיצה ימנית עליו מתוצאות החיפוש ובחר הפעל כמנהל.
בחלון PowerShell, העתק והדבק את השורה הבאה בשורת הפקודה ולחץ זן.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage microsoft.windowsstore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
נסה לגשת ל-Microsoft Store עכשיו ולראות אם זה עובד.
4. השתמש בפותר הבעיות של Windows Store Apps
מיקרוסופט מודעת לכך שאפליקציית החנות קורסת. לפיכך, Windows 11 מגיע עם פותר בעיות עבור Microsoft Store. כדי לגשת לפותר הבעיות, ראשית, פתח את ההגדרות על ידי לחיצה חלונות+ iבמקלדת או על ידי חיפוש ב-Windows Search.
בחלון ההגדרות, גלול מטה בחלונית השמאלית ובחר פתרון בעיות.
לאחר מכן, בקטע 'אפשרויות', לחץ על כלים אחרים לפתרון בעיות.
משם, גלול מטה עד שתראה יישומי Windows Store ולחץ על כפתור ההפעלה שלצדו.
כעת, המתן לפותר הבעיות שיזהה את הבעיה.
אם פותר הבעיות יכול לזהות את הבעיה, היא תופיע כאן ויהיו לך האפשרויות לפתור אותה.
5. אפס או תקן את אפליקציית Microsoft Store
אחת הדרכים הקלות ביותר לתקן את בעיית Microsoft Store לא עובדת היא פשוט לאפס את האפליקציה או לתקן אותה באמצעות תפריט הגדרות האפליקציה. ראשית, פתח את ההגדרות על ידי לחיצה ימנית על כפתור התחל בשורת המשימות ובחירה בהגדרות.
בחלון ההגדרות, בחר Apps מהחלונית השמאלית ולאחר מכן בחר "אפליקציות ותכונות" מהחלונית השמאלית.
לאחר מכן, גלול מטה עד שתמצא את Microsoft Store ולחץ על שלוש הנקודות האנכיות בצד השני של הטקסט.
כעת, לחץ על אפשרויות מתקדמות.
לאחר לחיצה על מתקדם אם תגלול למטה, תקבל את האפשרות לתקן או לאפס את אפליקציית Microsoft Store. נסה את שניהם וראה אם זה פותר את "הבעיה של חנות Microsoft לא נפתחת".
6. ודא ש-Windows Update Services מופעל
ה-Microsoft Store מסתמך על שירותים פנימיים רבים, כולל שירות "Windows Update". אם שירות זה כבוי מסיבה כלשהי, הוא גורם לבעיות רבות ב-Microsoft Store. כדי לוודא ששירות זה פועל, הקלד "שירותים" בחיפוש Windows ובחר את האפליקציה מתוצאות החיפוש.
תוצג לך רשימה של שירותים מקומיים הפועלים במחשב שלך. אתר את "Windows Update" מהרשימה. לחץ פעמיים על Windows Update Service.
כעת תופיע תיבת דו-שיח בשם Windows Update Properties (מחשב מקומי). כאן, ודא שסוג האתחול מוגדר לאוטומטי ומראה שהוא פועל לצד סטטוס השירות. אם לא, פשוט לחץ על "התחל; כפתור למטה וסיימת.
7. בדוק והתקן כל עדכון Windows ממתין
עדכוני Windows לא רק מביאים תכונות חדשות אלא גם מגיעים עם תיקוני באגים, שיפורי ביצועים, שיפורי יציבות רבים ועוד הרבה יותר. בנוסף, כאשר Microsoft מבחינה בשגיאות או בבעיות במערכת ההפעלה, היא דוחפת תיקונים חמים באמצעות עדכונים. לפיכך, רק עדכון מחשב Windows 11 שלך יכול לפתור את הבעיה שלך באופן אוטומטי.
כדי לבדוק אם מותקנת אצלך הגרסה האחרונה של Windows, ראשית, פתח את תפריט ההגדרות על ידי לחיצה חלונות+ i. כעת בחלון ההגדרות, בחר "Windows Update" מהחלונית השמאלית ולחץ על הכפתור הכחול "בדוק אם יש עדכונים" בחלונית הימנית.
לאחר שהמערכת תסיים לחפש עדכונים, היא תוריד ותתקין באופן אוטומטי כל עדכון זמין. המתן עד לסיום התהליך וייתכן שתצטרך או לא תצטרך להפעיל מחדש את המחשב בהתאם לסוג העדכון.
8. ודא שאתה מחובר לחשבון Microsoft שלך
זה לא אמור להפתיע שאתה צריך להיכנס לחשבון Microsoft שלך אם אתה רוצה להוריד או לרכוש משהו מ-Microsoft Store. כדי לבדוק אם אתה מחובר לחשבון Microsoft שלך, פתח את ההגדרות על ידי חיפוש אותו בתפריט התחל חיפוש או על ידי לחיצה חלונות+ iעל המקלדת.
בחלון ההגדרות, בחר "חשבונות" מהחלונית השמאלית ובחר "המידע שלך" מהחלונית הימנית.
כעת, בקטע הגדרות חשבון אם כתוב "חשבון מיקרוסופט", אתה מחובר לחשבון Microsoft שלך. אחרת, עליך להיכנס לחשבון Microsoft שלך.
9. תקן את הגדרות התאריך והשעה
אם הגדרתם תאריך ושעה שגויים במחשב, זה עלול למנוע את פתיחת ה-Microsoft Store. הסיבה לכך היא ש-Microsoft Store לא תוכל לסנכרן את התאריך והשעה של המחשב שלך ושל השרת, וזה עלול לגרום לו לקרוס ללא הרף.
כדי להגדיר את התאריך והשעה המתאימים במחשב שלך, הפעל את תפריט ההגדרות על ידי לחיצה על חלונות+ iעל המקלדת. בחלון ההגדרות, בחר "זמן ושפה" מהחלונית השמאלית, ולאחר מכן לחץ על "תאריך ושעה" בחלונית הימנית.
כעת, הגדר את המתגים לצד הגדר זמן אוטומטית וקבע את אזור הזמן באופן אוטומטי למצב מופעל. לאחר מכן, לחץ על כפתור סנכרון כעת מתחת לסעיף הגדרות נוספות והשעה והתאריך יתעדכנו אוטומטית.
10. הגדר את האזור הנכון במחשב שלך
בחירת האזור הנכון חשובה מאוד כדי ש-Microsoft Store תפעל כראוי. למיקרוסופט יש וריאציות שונות של Microsoft Store לפי אזור. אפליקציית החנות במחשב שלך צריכה להתחבר לשרת האזורי המתאים כדי לאפשר תכונות שונות כמו מטבע אזורי, אפשרויות תשלום, צנזורה של תוכן וכו'.
כדי לבדוק או לשנות את הגדרות האזור, ראשית, פתח את ההגדרות על ידי לחיצה חלונות+ i על המקלדת. לאחר פתיחת חלון ההגדרות, לחץ על "זמן ושפה" מהחלונית השמאלית ובחר "שפה ואזור" מהחלונית הימנית.
לאחר מכן, גלול מטה עד שתראה את הקטע אזור. השתמש בתפריט הנפתח שנקרא "מדינה או אזור" כדי לבחור את האזור שלך וסיימת.
11. כבה שרתי פרוקסי
הפעלת שרתי Proxy טובה לשיפור הפרטיות אך היא עלולה להפריע לחיבור של Microsoft Store ולמנוע את פתיחתו. כדי להשבית את ה-proxy, ראשית, פתח את הגדרות על ידי חיפוש אותו בחיפוש בתפריט התחל.
בחלון ההגדרות, תחילה, לחץ על "רשת ואינטרנט" מהחלונית השמאלית ולאחר מכן לחץ על "פרוקסי" מהחלונית הימנית.
כעת, ראשית, ודא שתחת הגדרת פרוקסי אוטומטי, המתג שנקרא "זיהוי אוטומטי של הגדרות" מוגדר לכבוי. לאחר מכן, לחץ על כפתור ההגדרה מתחת לסעיף הגדרת פרוקסי ידנית כדי לפתוח את הגדרות הפרוקסי הידניות.
תופיע תיבת דו-שיח בשם Edit Proxy Server. סובב את המתג שכותרתו השתמש בשרת פרוקסי וסיימת.
12. השתמש בשרת DNS ייעודי
ייתכן ש-Microsoft Store לא ייפתח מכיוון שה-DNS שבו אתה משתמש מונע מהאפליקציה לגשת לשירותים. אם זה המקרה, אולי שינוי ה-DNS יפתור את הבעיה הזו. אנו ממליצים להשתמש ב-DNS של גוגל מכיוון שהוא תואם לכל ספק אינטרנט ואינו חוסם גישה לאתרים או שרתים כלשהם.
שנה את הגדרות ה-DNS במחשב שלך. אתה יכול להגדיר DNS מותאם אישית עבור הרשת שבה אתה משתמש ישירות במחשב שלך גם כן. כדי להתחיל, ראשית, פתח את לוח הבקרה על ידי חיפוש אותו ב-Windows Search.
ברגע שאתה בחלון לוח הבקרה, לחץ על רשת ואינטרנט.
לאחר מכן, לחץ על הצג מצב רשת ומשימות בקטע מרכז רשת ושיתוף.
כעת, מהצד השמאלי של החלון, בחר שנה הגדרות מתאם.
יופיע חלון חדש בשם "חיבורי רשת". מכאן, בחר את מתאם הרשת בשימוש על ידי לחיצה כפולה עליו.
כעת תופיע תיבת דו-שיח בשם Ethernet Status. לחץ על הלחצן מאפיינים כדי להמשיך.
לאחר מכן, לחץ פעמיים על פרוטוקול אינטרנט גרסה 4 (TCP/IPv4)'.
תיבת דו-שיח נוספת תופיע. בחר "השתמש בכתובות שרת ה-DNS הבאות" בסמוך לתחתית תיבת הדו-שיח והצב אותה 8.8.8.8 בתוך שדה הטקסט המועדף של שרת ה-DNS 8.8.4.4 ובתוך שדה הטקסט החלופי של שרת DNS. לאחר מכן לחץ על הלחצן אישור כדי לשמור את השינויים.
שנה DNS בהגדרות הנתב. כדי לגשת להגדרות הנתב שלך, פתח את הדפדפן שלך והקלד בשורת הכתובת שלך, לחץ זן. זה יעביר אותך לדף הבית של הנתב שלך. ברגע שאתה שם, התחבר עם האישורים שלך.
לאחר הכניסה, בחר באפשרות "אינטרנט".
לאחר מכן, הכנס את 8.8.8.8 בתוך שדה הטקסט Primary DNS ואת 8.8.4.4 בשדה הטקסט Secondary DNS. DNS משני אינו חובה ואתה יכול לדלג עליו אם תרצה. לבסוף, לחץ על שמור וה-DNS שלך ישתנה.
פתק: אם יש לך נתב מיצרן אחר של TP-link, התהליך יישאר פחות או יותר זהה. פשוט חפש הגדרות דומות ותוכל לשנות את ה-DNS של הנתב שלך.
כך תוכל לשנות את ה-DNS שלך ל-Google DNS אם אתה מתקשה לפתוח את Microsoft Store.
13. הסר את התקנת האנטי וירוס שלך
יתכן שהסיבה שאתה נתקל בבעיה של אי פתיחת חנות Microsoft היא שמותקן אצלך אנטי וירוס. תוכנת אנטי-וירוס לפעמים לא מצליחה להבחין בין תהליך מערכת לבין כל פעילות רשת אחרת, ובכך מפריעות ליישומי מערכת רבים כמו Microsoft Store.
במקרה זה, עדיף להסיר את האנטי וירוס ותוכל לעשות זאת מלוח הבקרה. ראשית, פתח את לוח הבקרה על ידי חיפוש אותו ב-Windows Search. פתח אותו על ידי בחירתו מתוצאות החיפוש.
בחלון לוח הבקרה, לחץ על הסר התקנה של תוכנית.
כעת תקבל רשימה של כל התוכנות המותקנות במחשב שלך. אתה יכול להסיר את התקנת האנטי וירוס שלך על ידי בחירתו מהרשימה ולחיצה על כפתור הסר.
14. השבת VPN במחשב שלך
VPNs יכולים להיות שימושיים מאוד לגלישה מאובטחת באינטרנט או לעקוף ניהול תוכן. אבל בגלל אופן הפעולה של ה-VPN, ייתכן שלא תוכל להתחבר לשרתי Microsoft Store. מצד שני, ישנם מקרים שבהם משתמשים מסוימים יכולים להתחבר ל-Microsoft Store רק באמצעות VPN.
אין רשימה מוגדרת של ה-VPN המותר לגשת לשרתים חנות מיקרוסופט. זה תלוי באדם שאתה משתמש בו ובחיבור שלו. אם אתה משתמש באחד ואינך יכול לפתוח את החנות, נסה לכבות את ה-VPN ולפתוח את החנות ואז לפתוח אותה.
אלו הן השיטות בהן תוכל להשתמש כדי לפתור בעיה Microsoft Store לא נפתח ב-Windows 11.
