Google Voice のビジネス ユーザー ガイド

では、テストの時間です。彼が何をしているのかを正確に XNUMX 文で教えていただけますか Googleの音声 ؟

これは、最も過小評価されている Google オタクでさえ、簡潔に答えるのに苦労する質問です。テクノロジーに夢中になっていない平均的な正気な人にとって、答えは通常、「え？」の間のどこかに収まります。 「ちょっと待って、これは gChat と同じものですか?」

本当に、これは驚くべきことではありません。 Google Voice は、Google サービスの中で最も複雑で紛らわしく、あまり宣伝されていないものの XNUMX つです。 しかし、それは最も強力なものの XNUMX つでもあります - もし 時間をかけて、自分が何をしているのか、それがどのように機能するのかを正確に見つけます。

特に、あらゆる種類のビジネスで携帯電話を使用している場合、どこで働いていても、どのような種類のデバイスを使用していても、昼夜を問わず接続を維持し、生産性を最大限に高めることができます。一瞬。 誇張ではなく、最新のモバイル デバイスと電話番号に対する考え方が完全に変わります。

これは、Google Voice の使用を開始し、過小評価されているが可能性に満ちた機能を最大限に活用するための非公式ガイドと考えてください。

Google Voice ビジネスの基本

基本から始めて、この会話の冒頭で私が尋ねた質問に戻ります。 هو 正確にはGoogle Voiceですか？

最も単純な形では、 Googleの音声 電話番号を管理するクラウドサービスです。 SIM カードに接続して XNUMX 台の物理的なスマートフォンに具体的にリンクする代わりに、あなたの番号はシン Google サーバーに保存され、Google ソフトウェアによって完全に制御されます。

奇妙に聞こえるかもしれませんが、この配置により、最終的には番号が従来の束縛から解放され、あらゆる種類の便利で効率的な方法で通信できるようになります。

基本的に、これにより次のことが可能になります。

1. 電話、タブレット、デスクトップ コンピューターなど、任意のデバイスで標準の番号を使用して電話をかけたり受けたりできます。 あなたが話している人は誰も違いを知りません。
2. デバイスが接続されている場合でも、いつでも、どのデバイスでも音声サイトまたはアプリを介して通常のテキスト メッセージを送受信できます。 一度に複数。

つまり、Google Voice にサインインした電話、タブレット、またはパソコンは、接続の種類やアクティブなセルラー サービスに関係なく、事実上「電話」になります。

たとえば、次のことができます。

• に Google Voice アプリをインストールします。 古いAndroid携帯 、あなたの番号に電話がかかってきたときに鳴らし、あなたの番号から電話をかけることができ、Wi-Fiに接続されている限り、通常の番号でテキストを送受信できます.
• に Google Voice アプリをインストールします。 Chromebook または Android タブレット そこから同じ方法でクライアントや同僚とつながります。
• 任意のラップトップで Google Voice ウェブサイトにログインし、通話やメッセージを そうだった あなたの電話 - 現在のスマートフォンが近くにあるか、オンになっているかに関係なく。

かなり変革的なものですね。 さらに、Google Voice はボイスメールを自動的に文字起こしし、メールを聞くことができます أو ログインしている任意のデバイスから読み取ります。 これにより、Google レベルのスパム フィルタリングが着信、テキスト メッセージ、ボイスメールに適用され、すべての通話をスクリーニングするオプションが提供されます。 また、状況に応じた強力な着信転送システムを提供します。 Gmail フィルタ あなたの電話のために。

前述したように、これは非常に強力なサービスですが、ややこしいほど複雑でもあります。 パズルの最後のピースに飛び込んで探索して、提供されるすべてのものを最大限に活用できるようにしましょう.

Google Voice を使ってみる

Google Voice を使い始めるための最初のステップは、 サービスにログインする そして、数を用意してください。 プロセスのこの部分は、コンピューターで開始する場合に最も簡単です。

会社に関連付けられていない個々の Google アカウントを使用すると、利用可能な市外局番の新しい Google Voice 番号を無料ですぐに選択するか、20 ドルを支払うことを選択できます。 数字を動かす 既存 サービスへ . いずれの場合も、資格を得るには米国にいる必要があります。 （すみません、世界の友達！）

Google Workspace アカウントが会社にリンクされているため、Voice は米国のほか、ベルギー、カナダ、デンマーク、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、オランダ、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、英国で利用できます。 ワークスペース管理者がサービスをアクティブ化する必要があり、その費用がかかります ユーザーあたり月額 $10、$20、または $30 選択したサービス カテゴリに応じて、会社に請求されます。

いずれにせよ、番号を設定すると、あなたは自分自身に直面するでしょう Google Voice ホーム コントロール パネル . ここで、最近の通話やメッセージをいつでも確認したり、通話やメッセージを発信したりできます 新着 、自分の番号に残されたボイスメール メッセージを読んだり聞いたりします。

Web サイトを開いている限り、あなたの番号への着信はコンピューターで鳴ります。その場ですぐに電話に出ることができます。

いくつかの高度な設定については、すぐに説明します。 まず、少し焦点を移して、使用するすべての電話で Google Voice を設定する必要があります。これには、毎日のコミュニケーションに使用するメインの電話も含まれます。

Google Voice で電話を設定する

基本的なオーディオのセットアップが完了したので、この部分は非常に簡単です。

• Androidフォンを使用している場合は、 Play ストアから Google Voice アプリをダウンロードしてインストールします。 .
• iPhoneを使用している場合は、 App Store から Voice アプリをダウンロードしてインストールする .

どちらの方法でも、アプリを開き、プロンプトに従って、コンピューターの初期設定で使用したのと同じ Google アカウントでサインインします。

Android では、このデバイスを Google Voice に接続して、電話が Google Voice 番号を使用して電話をかけたり受けたりできるようにする必要があります。 お使いの携帯電話に有効な携帯電話サービスがあり、番号が指定されている場合 مننف<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX>ل キャリアに接続したら、手順に従って XNUMX つをリンクし、連携できるようにします。

古い携帯電話または XNUMX 台目の携帯電話を使用している場合 ない アクティブな携帯電話サービスがあります。この手順をスキップしてください。 電話が Wi-Fi ネットワークに接続されているときはいつでも、Google Voice 番号を使用して電話をかけたり受けたりすることができます。

Android と iOS の両方で、メインの Google Voice ダッシュボード インターフェースが表示され、最近の通話、連絡先、テキスト メッセージ、ボイスメール メッセージのタブが表示されます。 画面の右下隅にある円形の緑色のボタンを使用すると、表示しているタブに応じて、新しい電話をかけたり、新しいメッセージを開始したりできます.

どちらのプラットフォームでも、アプリの左上隅にある XNUMX 本線のメニュー アイコンをタップして、メインの設定メニューを見つけることができます。

すぐに、すべての最後のオプションが利用可能なサービスのウェブサイトから主な音声設定を調べますが、今のところ、通話の発信と受信 (または通話の発信と受信) と着信通話を簡単に確認できます。アプリケーション設定の領域。 これらは、あなたの音声番号からの発信および着信コールがどのように処理されるかを正確に制御します .ا 特定のデバイス — 通信事業者が提供する携帯通話時間が利用可能であると仮定して、それを利用する場合、または主に Wi-Fi および/またはモバイル データに依存する場合 — および着信通話が電話が鳴るので、それを認識できます。

デフォルトでは、そうではありません。 したがって、このデバイスで Google Voice 番号への通話に応答できるようにする場合は、間違いなく設定する必要があります。

ミックスに追加し、同じ Google Voice 機能すべてへのアクセスを許可する他の電話またはタブレットがある場合は、適切な Android または iOS アプリを使用して、それらのいずれかでこの同じプロセスを繰り返します。

覚えておいてください: これらすべてのデバイスを通話に応答するように設定すると、誰かがあなたの番号をダイヤルするたびに、大量の着信音が鳴ります。 だから、もしあなたが لا 着信があるたびに同時に注意を向けるさまざまなデバイスが必要な場合は、各デバイスの Google Voice アプリの通知設定に移動して、適切な調整を行ってください。

それ以外は、コンピュータに戻って Google Voice のすべての設定を調べる準備ができています。

Google Voice の設定を調べる

さて、Google Voice の最大の機能に足を踏み入れる準備はできましたか?

オーディオ デスクトップ サイトに戻り、画面の右上隅にある歯車のアイコンをクリックします。 これにより、完全な Google Voice 設定メニューが表示され、利用可能なすべてのオプションが表示されます。

なんてこった、そんなにたくさんあるの？

画面の最初のセクションである「アカウント」には、基本的な変更を行う必要があるときはいつでも、すべての基本的な番号とデバイス管理設定が含まれています。 今考えなければならないのは「連想数字」だけです。 Google Voice 番号を任意の番号に転送するように設定する場合 その他 既存の - オフィスの回線、予備の携帯電話、または同僚の電話 - [新しいリンク番号] ボタンをクリックし、手順に従って必要な番号を追加して確認します。

次に進むと、画面の XNUMX 番目のセクションであるメッセージには、受信メッセージをメール (同じ Google アカウントの受信トレイ) に転送するための XNUMX つのトグル スイッチがあります。 これはシンプルですが便利なタッチです。特に、受信トレイに住んでいて、日中に何も見逃さないようにしたい場合は特にそうです。

XNUMX 番目のセクション「通話」では、Google Voice の真価が発揮されます。 [着信の転送] で、追加した関連付けられた番号の横にあるスイッチを切り替えて、Google Voice 番号にかかってきたすべての着信を常にその番号に転送できます。

そのすぐ下にある [カスタム着信転送] セクションでは、転送タイプのコンテキスト フィルターを設定できます。 明確 リンクされた別の番号への通話のみ。 [ルールの作成] をクリックするだけで、個々の連絡先、連絡先グループ、または匿名の発信者などの連絡先の広範なカテゴリを選択して、それらの人々があなたに連絡したときに何をすべきかを Google Voice に正確に伝えることができます.

JRラファエル / IDG

メインの Google Voice 設定画面に戻ると、[通話] セクションには、検討する価値のある他のオプションがいくつかあります。

• Get Missed Call Email Alerts 機能は、期待通りの機能を提供します。 重要な電話が見過ごされないようにするための優れた方法です。
• Screen Calls は、着信した各発信者に名前を言うように求め、録音を聞いている間は保留にして、応答するかどうかを決定できるようにします。
• 着信オプションは、4 を押すと着信を録音する機能を有効にし、* キーを押すと進行中の通話を他のリンクされた番号の XNUMX つに転送します (ただし、個々の Google アカウントのみで、ワークスペース関連の Google Voice 設定ではありません)。変）。

そこからボイスメールまで下にスクロールすると、発信ボイスメールを録音したり、ボイスメール関連のその他の設定を管理したりするオプションが表示されます。

必要に応じて、[支払い] で支払い方法をリンクして、国際通話にクレジットを適用できます。 米国では、Google Voice から他の米国の番号とカナダの番号への通話は完全に無料ですが、 他国への通話は料金が異なります .

最後になりましたが、[セキュリティ] の下で、[スパム フィルタリング] の横にあるスイッチを切り替えることができます。 これにより、Google のスパム検出システムが不要な通話、メッセージ、ボイスメールによる迷惑行為を阻止できるようになります。

うわー！ Google Voice には多くの優れたレイヤーがあると言いましたよね? ただし、電話をつかんでください。XNUMX 日と呼ぶ前に、もう XNUMX 組の強力な可能性を探ることができます。

ビジネス向け Google Voice リワード

最も便利な Google Voice 機能セットの 20 つは、ビジネス アカウント、特に Google Voice Standard または Premier サービス レベル (ユーザーあたり月額 $30 または $XNUMX) を使用しているアカウントでのみ利用できます。

組織がそのような計画に従っている場合は、ビジネス向けの XNUMX つの高度な電話管理オプションを呼び出すことができます。

1. Google Voice 番号の XNUMX つで通話に応答し、時間帯や選択したオプションに応じて発信者を別の場所に誘導する、完全に自動化されたプロフェッショナルな音声電話メニュー システムをセットアップできます。
2. 着信グループを作成すると、複数の人が同じ番号への着信を簡単に処理できるようになります。たとえば、営業チーム向けの簡素化された番号 XNUMX などです。 マスター番号は、関連付けられたチームの各メンバーを同時に呼び出して、最初に応答した人が電話を受けるようにするか、関連付けられたすべての番号をランダムな順序で個別に呼び出すことができます。

どちらのオプションも、Google Workspace 管理者が Google 管理コンソールの Google Voice セクションで設定できます。

ああ、もう XNUMX つ: どの Google Voice 番号でも、さまざまな電話番号に直接電話をかけることができます。 専用のボックスと電話 これにより、効果的に取得できます オフィスやホーム オフィス向けのサブスクリプション不要の固定電話のような電話 . このような回線用に Google Voice を介してスタンドアロンの番号を作成し、Google Voice 番号から電話をかけることもできます 他の 自動的に、他のデバイスを鳴らすだけでなく、どこにいても簡単に電話に出ることができます。

これで、最初から最後まで、Google Voice が仕事をどのように変革し、電話についてどのように考えるかがわかったはずです。 あとは、アカウントを作成し、必要に応じて設定を行い、新しい情報に基づいた電話番号管理のアプローチを楽しむだけです。