ბიზნეს მომხმარებლის სახელმძღვანელო Google Voice-ში. Google Voice-ს შეუძლია ელექტროენერგიის სრულიად ახალი ფენის დამატება თქვენი პროფესიონალური ტელეფონის კონფიგურაციაში — როგორც კი გაიგებთ, როგორ გამოიყენოთ იგი. აი დახმარება.
აბა, ტესტის დრო: ერთი წინადადებით შეგიძლიათ მითხრათ ზუსტად რას აკეთებს Google Voice ؟
ეს არის კითხვა, რომელზეც Google-ის ყველაზე დაუფასებელი გეიკებიც კი იბრძვიან მოკლედ უპასუხონ - და საშუალო გონიერი ადამიანისთვის, რომელიც არ არის ტექნიკით შეპყრობილი, პასუხი ჩვეულებრივ ხვდება სადღაც შორის "ჰა?" და "მოიცადეთ, ეს იგივეა რაც gChat?"
მართლაც, ეს გასაკვირი არ არის. Google Voice არის ერთ-ერთი ყველაზე რთული, დამაბნეველი და ცუდად რეკლამირებული Google სერვისი. მაგრამ ის ასევე არის ერთ-ერთი ყველაზე ძლიერი - თუ თქვენ უთმობთ დროს იმის გასარკვევად, თუ რას აკეთებთ და როგორ შეიძლება ეს თქვენთვის სასარგებლო იყოს.
და განსაკუთრებით, თუ ტელეფონს იყენებთ ნებისმიერი სახის ბიზნესისთვის, მას შეუძლია შეცვალოს დღე და ღამე თქვენს უნარში იყოთ დაკავშირებული და რაც შეიძლება პროდუქტიული, არ აქვს მნიშვნელობა სად მუშაობთ ან რა სახის მოწყობილობას იყენებთ ნებისმიერ დროს. მომენტი. გაზვიადების გარეშე, ის მთლიანად შეცვლის თქვენს აზრს თქვენს თანამედროვე მობილურ მოწყობილობებზე და რა არის ტელეფონის ნომერი.
ჩათვალეთ, რომ ეს არის თქვენი არაოფიციალური გზამკვლევი, რათა დაიწყოთ Google Voice-ის გამოყენება და შემდეგ მაქსიმალურად ისარგებლოთ დაუფასებელი, მაგრამ სავსე პოტენციალით.
Google Voice ბიზნესის საფუძვლები
ჩვენ დავიწყებთ საფუძვლებით - და დავუბრუნდებით კითხვას, რომელიც დავსვი ამ საუბრის დასაწყისში: რა ის არის Google Voice ზუსტად?
მისი უმარტივესი ფორმით, Google Voice ეს არის ღრუბელზე დაფუძნებული სერვისი, რომელიც მართავს თქვენს ტელეფონის ნომერს თქვენთვის. იმის ნაცვლად, რომ დაუკავშირდეთ SIM ბარათს და დააკავშიროთ იგი კონკრეტულად ერთ ფიზიკურ სმარტფონთან, თქვენი ნომერი ცხოვრობს თხელ Google სერვერზე და მთლიანად კონტროლდება Google-ის პროგრამული უზრუნველყოფის მიერ.
რაც არ უნდა უცნაურად ჟღერდეს, ეს მოწყობა საბოლოოდ ათავისუფლებს თქვენს ნომრებს მათი ტრადიციული ბორკილებიდან და საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ ყველანაირი მოსახერხებელი და ეფექტურობის გაზრდის გზებით.
არსებითად, ეს საშუალებას გაძლევთ:
- განახორციელეთ და მიიღეთ ზარები თქვენი სტანდარტული ნომრის გამოყენებით ნებისმიერ მოწყობილობაზე - ტელეფონზე, ტაბლეტზე ან თუნდაც დესკტოპ კომპიუტერზე. ვერავინ გაიგებს განსხვავებას.
- გაგზავნეთ და მიიღეთ რეგულარული ტექსტური შეტყობინებები ხმოვანი საიტის ან აპების მეშვეობით ნებისმიერ მოწყობილობაზე ნებისმიერ დროს - თუნდაც დაკავშირებული მოწყობილობებით მრავალჯერადი ერთდროულად.
ერთად, ეს ნიშნავს, რომ ნებისმიერი ტელეფონი, ტაბლეტი ან კომპიუტერი, რომლითაც შედიხართ Google Voice-ში, ფაქტობრივად ხდება თქვენი „ტელეფონი“ — არ აქვს მნიშვნელობა რა ტიპის კავშირს აქვს ის ან თუნდაც აქვს აქტიური ფიჭური სერვისი.
ასე რომ, მაგალითად, შეგიძლიათ:
- დააინსტალირეთ Google Voice აპი ძველი Android ტელეფონი , შემდეგ დარეკეთ, როცა ზარი მოდის თქვენს ნომერზე, შეძლებთ მასზე გამავალი ზარების განხორციელებას თქვენი ნომრიდან და შეგიძლიათ მასზე გაგზავნოთ და მიიღოთ ტექსტები თქვენი ჩვეულებრივი ნომრით, სანამ ის დაკავშირებულია Wi-Fi-თან.
- დააინსტალირეთ Google Voice აპი Chromebook ან Android ტაბლეტი დაუკავშირდით კლიენტებს და თანამშრომლებს იმავე გზით იქიდან.
- შედით Google Voice-ის ვებსაიტზე ნებისმიერი ლეპტოპიდან და მოექეცით მასზე ზარებს და შეტყობინებებს, თითქოს Ის იყო თქვენი ტელეფონი - იმისდა მიუხედავად, თქვენი ამჟამინდელი სმარტფონი ახლოს არის თუ ჩართული.
საკმაოდ გარდამტეხი რამ, არა? და კიდევ უფრო მეტი: Google Voice ასევე ავტომატურად ახდენს ხმოვანი ფოსტის ტრანსკრიფციას და საშუალებას გაძლევთ მოუსმინოთ წერილებს أو წაიკითხეთ ის ნებისმიერი მოწყობილობიდან, რომელშიც შესული ხართ. მას მოაქვს Google-ის დონის სპამის ფილტრაცია შემომავალ ზარებზე, ტექსტურ შეტყობინებებსა და ხმოვან ფოსტაზე, ისევე როგორც ყველა თქვენი ზარის ეკრანიზაციის შესაძლებლობა. და ის გაძლევთ მძლავრ კონტექსტურ ზარის გადამისამართების სისტემას – თითქმის მსგავსი Gmail ფილტრები თქვენი ტელეფონისთვის.
როგორც ვთქვი, ეს არის ძალიან ძლიერი სერვისი, მაგრამ ასევე დამაბნეველი. მოდით ჩავუღრმავდეთ და გამოვიკვლიოთ თავსატეხის ბოლო ნაწილი, რათა დარწმუნდეთ, რომ სრულად ისარგებლებთ იმით, რაც მას გვთავაზობს.
Google Voice-ის დაწყება
პირველი ნაბიჯი Google Voice-ის დასაწყებად არის უბრალოდ შედით სერვისში და მოემზადე ნომრით. პროცესის ეს ნაწილი ყველაზე მარტივია, თუ დაიწყებთ კომპიუტერზე.
ინდივიდუალური Google ანგარიშებით, რომლებიც არ ასოცირდება კომპანიასთან, შეგიძლიათ მყისიერად აირჩიოთ ახალი Google Voice ნომერი ნებისმიერ ხელმისაწვდომ რეგიონში უფასოდ, ან შეგიძლიათ გადაიხადოთ $20 ნომრის გადასატანად არსებული მომსახურებისთვის . ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ უნდა იყოთ შეერთებულ შტატებში, რომ მიიღოთ უფლება. (ბოდიში, მსოფლიო მეგობრებო!)
კომპანიასთან დაკავშირებული Google Workspace ანგარიშებით, Voice ხელმისაწვდომია შეერთებულ შტატებში, ასევე ბელგიაში, კანადაში, დანიაში, საფრანგეთში, გერმანიაში, ირლანდიაში, იტალიაში, ნიდერლანდებში, პორტუგალიაში, ესპანეთში, შვედეთში, შვეიცარიასა და გაერთიანებულ სამეფოში. თქვენი სამუშაო სივრცის ადმინისტრატორს მოუწევს თქვენთვის სერვისის გააქტიურება და მისი ღირებულება $10, $20 ან $30 თითო მომხმარებლისთვის თვეში კომპანია დარიცხულია - დამოკიდებულია არჩეული მომსახურების კატეგორიიდან.
ნებისმიერ შემთხვევაში, როგორც კი დააყენებთ თქვენს ნომერს, თქვენ წინააღმდეგი აღმოჩნდებით Google Voice სახლის მართვის პანელი . აქ ყოველთვის შეძლებთ თქვენი ბოლო ზარების და შეტყობინებების ნახვას, ზარების და შეტყობინებების განხორციელებას ახალი წაიკითხეთ ან მოუსმინეთ თქვენს ნომერზე დარჩენილი ხმოვანი ფოსტის შეტყობინებებს.
სანამ ვებსაიტი გახსნილი გაქვთ, თქვენს ნომერზე შემომავალი ზარები დარეკავს თქვენს კომპიუტერში — და შეგიძლიათ უპასუხოთ მათ დაუყოვნებლივ და იქ.
ჩვენ დავბრუნდებით რამდენიმე გაფართოებული პარამეტრის შესასწავლად წამში. უპირველეს ყოვლისა, ჩვენ უნდა გადავიტანოთ ჩვენი ფოკუსი ერთი წუთით და დავაყენოთ Google Voice ნებისმიერ ტელეფონზე, რომლის გამოყენებაც გსურთ — მათ შორის ძირითად ტელეფონზე, რომელსაც ეყრდნობით თქვენი ყოველდღიური კომუნიკაციისთვის.
დააყენეთ ტელეფონები Google Voice-ით
ახლა, როდესაც ჩვენ დავასრულეთ ძირითადი აუდიო დაყენება, ეს ნაწილი საკმაოდ მარტივია:
- თუ იყენებთ Android ტელეფონს, გააკეთეთ ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ Google Voice აპი Play Store-დან .
- თუ იყენებთ iPhone-ს, გააკეთეთ ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ Voice აპი App Store-დან .
ნებისმიერ შემთხვევაში, გახსენით აპი და მიჰყევით მითითებებს, რომ შეხვიდეთ იმავე Google ანგარიშით, რომელსაც იყენებდით თქვენს კომპიუტერზე თავდაპირველი დაყენებისას.
Android-ზე თქვენ მოგიწევთ ამ მოწყობილობის დაკავშირება Google Voice-თან, რათა ტელეფონმა შეძლოს დარეკვა და მიიღოს ზარები თქვენი Google Voice ნომრის გამოყენებით. თუ თქვენს ტელეფონს აქვს აქტიური ფიჭური სერვისი ნომრით დამაგრებული დაკავშირებულია თქვენს ოპერატორთან, მიჰყევით ნაბიჯებს, რომ დააკავშიროთ ეს ორი და მიეცით მათ ერთად მუშაობის საშუალება.
თუ იყენებთ ძველ ან მეორეხარისხოვან ტელეფონს არა მას აქვს აქტიური ფიჭური სერვისი, უბრალოდ გამოტოვეთ ეს ნაბიჯი. თქვენ კვლავ შეძლებთ ზარების განხორციელებას და მიღებას თქვენი Google Voice ნომრის გამოყენებით, როდესაც ტელეფონი დაკავშირებულია Wi-Fi ქსელთან.
როგორც Android-ზე, ასევე iOS-ზე, თქვენ იხილავთ Google Voice დაფის მთავარ ინტერფეისს — ჩანართებით თქვენი ბოლო ზარებისთვის, თქვენი კონტაქტებისთვის, ტექსტური შეტყობინებებისა და ხმოვანი ფოსტის შეტყობინებებისთვის. წრიული მწვანე ღილაკი ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეში საშუალებას მოგცემთ განახორციელოთ ახალი ზარი ან დაიწყოთ ახალი შეტყობინება, იმისდა მიხედვით, თუ რომელ ჩანართს უყურებთ.
და ორივე პლატფორმაზე, თქვენ შეძლებთ შეეხეთ სამი ხაზის მენიუს ხატულას აპის ზედა მარცხენა კუთხეში, რათა იპოვოთ ძირითადი პარამეტრების მენიუ.
ცოტა ხანში ჩვენ გამოვიკვლევთ ხმის მთავარ პარამეტრებს უშუალოდ სერვისის ვებსაიტიდან, სადაც ყველა ბოლო ვარიანტია ხელმისაწვდომი, მაგრამ ამ დროისთვის შეგიძლიათ სწრაფად გადახედოთ ზარების განხორციელებასა და მიღებას (ან ზარების განხორციელებას და მიღებას) და შემომავალ ზარებს. სფეროები აპლიკაციის პარამეტრებში. ეს ზუსტად გააკონტროლებს, თუ როგორ მუშავდება თქვენი ხმოვანი ნომრიდან გამავალი და შემომავალი ზარები ჰზა კონკრეტული მოწყობილობა - თუ ისინი აპირებენ დაეყრდნონ თქვენი ოპერატორის მიერ მოწოდებულ ფიჭურ წუთებს, თუ ვივარაუდებთ, რომ ისინი ხელმისაწვდომია, ან თუ ისინი აპირებენ დაეყრდნონ ძირითადად Wi-Fi-ს და/ან მობილურ მონაცემებს - და ასევე, თუ შემომავალი ზარები გამოიწვევს ტელეფონის დარეკვას, ასე რომ თქვენ იცით ამის შესახებ.
სტანდარტულად, ისინი არ გააკეთებენ. ასე რომ, თუ გსურთ უპასუხოთ ზარებს თქვენს Google Voice ნომერზე ამ მოწყობილობაზე, აუცილებლად დაგჭირდებათ ამის დარეგულირება.
თუ თქვენ გაქვთ სხვა ტელეფონები ან ტაბლეტები, რომლებიც გსურთ დაამატოთ მიქსში და დაუშვათ წვდომა Google Voice-ის ყველა ფუნქციაზე, გაიმეორეთ იგივე პროცესი ნებისმიერ მათგანზე შესაბამისი Android ან iOS აპის გამოყენებით.
უბრალოდ დაიმახსოვრეთ: თუ ყველა ამ მოწყობილობას დააყენებთ ზარებზე პასუხის გასაცემად, თქვენ მიიღებთ უამრავ რეკვას ყოველ ჯერზე, როცა ვინმე თქვენს ნომრებს აკრიფებს. ასე რომ, თუ თქვენ ლა გსურთ მრავალი განსხვავებული მოწყობილობა, რომელიც მოითხოვს თქვენს ყურადღებას ერთდროულად ყოველ შემომავალ ზარზე, დარწმუნდით, რომ შედით Google Voice აპის შეტყობინებების პარამეტრებში თითოეულ მოწყობილობაზე და გააკეთეთ შესაბამისი კორექტირება.
გარდა ამისა, ჩვენ მზად ვართ დავუბრუნდეთ თქვენს კომპიუტერს Google Voice-ის ყველა პარამეტრის შესასწავლად.
გამოიკვლიეთ Google Voice პარამეტრები
კარგად – მზად ხართ შეხვიდეთ Google Voice-ის ზოგიერთ უდიდეს ძალაში?
დაბრუნდით აუდიო დესკტოპის საიტზე, დააწკაპუნეთ გადაცემათა კოლოფის ხატულაზე ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში. ეს გადაგიყვანთ Google Voice პარამეტრების სრულ მენიუში, სადაც ნახავთ ყველა ხელმისაწვდომ ვარიანტს.
ღმერთო ჩემო, ამდენი მათგანია.
ეკრანის პირველი განყოფილება, „ანგარიში“ შეიცავს ყველა ძირითად ნომერს და მოწყობილობის მართვის პარამეტრს, ნებისმიერ დროს, როდესაც გჭირდებათ რაიმე ძირითადი ცვლილებების შეტანა. ერთადერთი, რაზეც ახლა უნდა იფიქროთ, არის „ასოცირებული რიცხვები“. თუ გსურთ დააყენოთ თქვენი Google Voice ნომრის გადამისამართება ნებისმიერ ნომრებზე სხვა არსებული - საოფისე ხაზი, მეორადი მობილური ტელეფონი, ან თუნდაც კოლეგის ტელეფონი - დააწკაპუნეთ ღილაკზე "ახალი დაკავშირებული ნომერი" და მიჰყევით ნაბიჯებს თქვენთვის საჭირო ნომრის დასამატებლად და დასადასტურებლად.
გაგრძელება, ეკრანის მეორე განყოფილებას, შეტყობინებებს, აქვს ერთი გადამრთველი ნებისმიერი შემომავალი შეტყობინების გაგზავნისთვის თქვენს ელფოსტაზე (იგივე Google ანგარიშის შემოსულებში). ეს მარტივი, მაგრამ სასარგებლო შეხებაა, განსაკუთრებით თუ თქვენ ცხოვრობთ თქვენს შემოსულებში და გსურთ დარწმუნდეთ, რომ დღის განმავლობაში არაფერი გამოგრჩეთ.
მესამე განყოფილება, "ზარები", არის სადაც იწყება Google Voice-ის რეალური ძალა. ზარის გადამისამართების განყოფილებაში თქვენ შეძლებთ გადაატრიალოთ გადამრთველი ნებისმიერი ასოცირებული ნომრის გვერდით, რომელიც თქვენ დაამატეთ, რათა გადააგზავნოთ ყველა შემომავალი ზარი თქვენს Google Voice ნომერზე ნებისმიერ დროს.
და ამის ქვემოთ, მორგებული ზარის გადამისამართების განყოფილება საშუალებას მოგცემთ დააყენოთ კონტექსტური ფილტრები გადაგზავნის ტიპებისთვის კონკრეტული ზარები მხოლოდ სხვადასხვა დაკავშირებულ ნომრებზე. უბრალოდ დააწკაპუნეთ წესის შექმნაზე და შეძლებთ აირჩიოთ ინდივიდუალური კონტაქტები, კონტაქტების ჯგუფები ან კონტაქტების ფართო კატეგორიები, როგორიცაა ანონიმური აბონენტები და შემდეგ უთხარით Google Voice-ს ზუსტად რა უნდა გააკეთოს, როდესაც ეს ხალხი დაგიკავშირდებათ.
JR რაფაელი / IDG
Google Voice-ის პარამეტრების მთავარ ეკრანზე დაბრუნება, ზარების განყოფილებას აქვს რამდენიმე სხვა ვარიანტი, რომელიც ღირს თქვენი დროის გასათვალისწინებლად:
- გამოტოვებული ზარის ელ.ფოსტის გაფრთხილების ფუნქცია გააკეთებს ზუსტად იმას, რასაც მოელით. ეს შესანიშნავი გზაა იმისთვის, რომ მნიშვნელოვანი ზარი შეუმჩნეველი არ დარჩეს.
- Screen Calls სთხოვს თითოეულ შემომავალ აბონენტს, თქვას თავისი სახელი და შემდეგ დააყენოს ისინი ჩანაწერის მოსმენისას, რათა გადაწყვიტოთ, გსურთ თუ არა პასუხის გაცემა.
- შემომავალი ზარის ოფციები გააქტიურებს თქვენს შესაძლებლობებს, ჩაწეროთ შემომავალი ზარი 4-ზე დაჭერით და მიმდინარე ზარის გადამისამართება თქვენს სხვა დაკავშირებულ ნომერზე * ღილაკზე დაჭერით (თუმცა მხოლოდ ცალკეულ Google ანგარიშებზე და არა სამუშაო სივრცესთან დაკავშირებულ Google Voice-ის პარამეტრებში. უცნაური).
გადადით ქვემოთ ხმოვანი ფოსტაზე და იპოვით გამავალი ხმოვანი ფოსტის ჩაწერის და სხვა ხმოვანი ფოსტის პარამეტრების მართვის ვარიანტებს.
გადახდების განყოფილებაში, სურვილის შემთხვევაში, შეგიძლიათ დააკავშიროთ გადახდის მეთოდი საერთაშორისო ზარებისთვის კრედიტის გამოსაყენებლად. შეერთებულ შტატებში Google Voice-ის მეშვეობით განხორციელებული ზარები აშშ-ს სხვა ნომრებზე, ისევე როგორც კანადურ ნომრებზე, სრულიად უფასოა, ხოლო სხვა ქვეყნებში ზარები განსხვავდება ფასით .
და ბოლოს, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანი, უსაფრთხოების განყოფილებაში, შეიძლება დაგჭირდეთ გადართვა სპამის ფილტრაციის გვერდით. ეს საშუალებას მისცემს Google-ის სპამის აღმოჩენის სისტემებს შეაჩერონ არასასურველი ზარები, შეტყობინებები და ხმოვანი ფოსტა, რათა შეგაწუხოთ.
ვაჰ! გითხარით, Google Voice-ს ბევრი მაგარი ფენა აქვს, არა? თუმცა, აიღეთ ტელეფონი: ჩვენ გვაქვს კიდევ ერთი წყვილი მძლავრი შესაძლებლობა, რომ გამოვიკვლიოთ, სანამ მას ერთ დღეს დავურეკავთ.
Google Voice ჯილდოები ბიზნესისთვის
Google Voice ფუნქციების ერთ-ერთი ყველაზე სასარგებლო ნაკრები ხელმისაწვდომია მხოლოდ ბიზნეს ანგარიშებისთვის - კონკრეტულად, მათთვის, ვინც იყენებს Google Voice Standard ან Premier სერვისის დონეებს ($20 ან $30 თითო მომხმარებელს თვეში).
თუ თქვენი ორგანიზაცია მიჰყვება ასეთ გეგმას, შეგიძლიათ დარეკოთ ტელეფონის მართვის ორი გაფართოებული ვარიანტი ბიზნესისთვის:
- თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ სრულად ავტომატიზირებული პროფესიონალური ხმოვანი ტელეფონის მენიუს სისტემა, რომელიც პასუხობს ზარებს თქვენს Google Voice-ის ერთ-ერთ ნომერზე და აგზავნის აბონენტებს სხვადასხვა ადგილას, დღის დროისა და მათ მიერ არჩეული ვარიანტების მიხედვით.
- თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ზარის ჯგუფები, რომლებიც გაუადვილებს რამდენიმე ადამიანს ერთსა და იმავე ნომერზე შემომავალი ზარების დამუშავებას - მაგალითად, თქვენი გაყიდვების გუნდისთვის გამარტივებული ნომერი პირველი. მთავარ ნომერს შეუძლია ერთდროულად დაურეკოს ასოცირებული გუნდის თითოეულ წევრს, რათა ვინც პირველმა უპასუხა მიიღოს ზარი, ან მას შეუძლია დარეკოს ყველა ასოცირებულ ნომერზე ინდივიდუალურად შემთხვევითი თანმიმდევრობით.
ორივე ვარიანტის კონფიგურაცია შესაძლებელია Google Workspace-ის ადმინისტრატორის მიერ Google Voice-ის განყოფილებაში Google Admin console.
ოჰ, და კიდევ ერთი რამ: ნებისმიერ Google Voice ნომერს შეუძლია პირდაპირ დარეკოს სხვადასხვა ნომრებზე სპეციალიზებული ყუთები და ტელეფონები რაც საშუალებას გაძლევთ ეფექტურად მიიღოთ თქვენი ოფისის ან სახლის ოფისისთვის გამოწერის გარეშე სახმელეთო ტელეფონებზე . თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ დამოუკიდებელი ნომერი Google Voice-ის მეშვეობით ასეთი ხაზისთვის და თუნდაც დარეკოთ Google Voice ნომრებიდან სხვა ავტომატურად, სხვა მოწყობილობებზე დარეკვის გარდა, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მარტივად უპასუხოთ ნებისმიერ ზარს, სადაც გსურთ.
ახლა თქვენ იცით, თავიდან ბოლომდე, როგორ შეუძლია Google Voice-ს გარდაქმნას თქვენი სამუშაო და თქვენი აზროვნება თქვენს ტელეფონებზე. დარჩენილია მხოლოდ თქვენი ანგარიშის შექმნა, ყველაფერი ისე, როგორც გსურთ და შემდეგ ისიამოვნეთ თქვენი ახლად ინფორმირებული მიდგომით ტელეფონის ნომრების მართვასთან დაკავშირებით.
