როგორ მოვითხოვოთ თანხის დაბრუნება Microsoft Store შესყიდვებისთვის:
Microsoft Store ყიდის ციფრულ და ფიზიკურ ნივთებს იმისდა მიხედვით, თუ სად ცხოვრობთ. მიუხედავად იმისა, რომ ადვილია აპებისა და თამაშის კონტროლერების შეძენა, მომხმარებლები ხშირად იბნევიან, თუ როგორ მოითხოვონ თანხის დაბრუნება Microsoft Store-დან შეძენილი ნივთისთვის. ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ განვმარტავთ, თუ როგორ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება, როგორ თვალყური ადევნოთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნას და ასევე როგორ გააუქმოთ გამოწერები, როგორიცაა Office 365 Microsoft Store-ზე Windows 10 და 11.
Microsoft Store-ის გაყიდვის პირობები: TLDR ვერსია
აპები და თამაშები არის ციფრული ელემენტი, რომელსაც ჩამოტვირთავთ თქვენს Windows 10 და 11 კომპიუტერში. როგორც ასეთი, არის რამდენიმე წესი, რომელიც უნდა იცოდეთ, სანამ თანხის დაბრუნებას ითხოვთ.
- ინდივიდუალური ნივთები, რომლებიც პაკეტის ნაწილია, არ შეიძლება დაბრუნდეს.
- თამაშები და აპლიკაციები არ უნდა ითამაშო/გამოიყენო XNUMX საათზე მეტი ხნის განმავლობაში ყველა ანგარიშში.
- თქვენ უნდა დაელოდოთ ერთი დღე და ითამაშოთ თამაში ერთხელ მაინც, სანამ მოითხოვთ თანხის დაბრუნებას. ეს არის იმის უზრუნველსაყოფად, რომ თქვენ ნამდვილად სცადეთ პროდუქტი ერთხელ მის დაბრუნებამდე.
- თანხის დაბრუნება უნდა დაიწყოს შეძენის დღიდან 14 დღის განმავლობაში. ორიგინალური გადაზიდვისა და დამუშავების საფასური შეიძლება გამოიქვითოს დაბრუნების თანხიდან.
- მხოლოდ Microsoft Store-დან შეძენილი აპებისა და თამაშების აღდგენაა შესაძლებელი. თქვენ არ შეგიძლიათ შეიძინოთ თამაში, მაგალითად, Steam-იდან და გამოისყიდოთ იგი Microsoft Store-იდან.
- თანხის დაბრუნებას შეიძლება დასჭირდეს 7 დღემდე და უბრუნდება გადახდის თავდაპირველ ვარიანტს.
- მორგებული ან მორგებული პროდუქტების, ვერძების, სასაჩუქრე ბარათების და განბაჟების ნივთების დაბრუნება შეუძლებელია.
- ჩამოსატვირთი კონტენტი, როგორიცაა ფილმები ან სატელევიზიო შოუები, წიგნები, სეზონის კუპონები და დანამატები არ ბრუნდება.
შეგიძლიათ მეტი წაიკითხოთ Microsoft Store-ის გაყიდვის პირობები . მათ შესაძლოა განაახლონ ის დროთა განმავლობაში.
მოითხოვეთ თანხის დაბრუნება Microsoft Store აპებისა და თამაშებისთვის
Microsoft Store აპი Windows 10-ზე და 11-ზე ვერ იქნება გამოყენებული თანხის დაბრუნების დასაწყებად. ამისათვის თქვენ უნდა ეწვიოთ Xbox-ის ისტორიის გვერდს.
1. ბოლო გაუქმება Microsoft-ის ბილინგი და შეკვეთების გვერდი შენი საკუთარი. აქ ნახავთ ყველა აპისა და თამაშის ჩამონათვალს, რომელიც აქ შეიძინეთ.
2. აირჩიეთ ელემენტი, რომლის აღდგენა გსურთ. დააწკაპუნეთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა პროდუქტის მარჯვენა მხარეს. შეიყვანეთ პროდუქტის დაბრუნების მიზეზი. შეამოწმეთ ინფორმაცია და დააწკაპუნეთ ელექტრონული .
3. შეამოწმეთ არის თუ არა შეკვეთის დეტალები სწორი და შემდეგ დააწკაპუნეთ გაუგზავნე .
შენიშვნა: თუ თანხის დაბრუნების მოთხოვნის მახლობლად ხედავთ ყვითელ ხატულას, ეს ნიშნავს, რომ თქვენი მოთხოვნა შეიძლება დაკმაყოფილდეს ან არ დაკმაყოფილდეს. თუ ასეა, დატოვეთ კომენტარი, რომელიც საუკეთესოდ ხსნის თქვენს მდგომარეობას, რათა გაუმჯობესდეს Microsoft Store-დან თანხის დაბრუნების შანსები.
მოითხოვეთ თანხის დაბრუნება Microsoft Store-ის ტექნიკის ერთეულებისთვის
Microsoft ასევე ყიდის ფიზიკურ პროდუქტებს, როგორიცაა Xbox კონსოლები, ოპერატიული მეხსიერება, Xbox, Surface და ა.შ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება.
1. ბოლო გაუქმება Microsoft-ის შეკვეთებისა და ბილინგის ისტორიის გვერდი . თქვენ იხილავთ ყველა იმ მოწყობილობისა და აპარატურის ჩამონათვალს, რომელიც აქამდე შეუკვეთეთ. დააწკაპუნეთ დაბრუნების მოთხოვნის ღილაკი პროდუქტის გვერდით, რომლის გამოსყიდვაც გსურთ.
2. შეიყვანეთ პროდუქტის დაბრუნების მიზეზი და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს. დააწკაპუნეთ უკან დაწყება .
3. Microsoft ახლა გამოგიგზავნით წინასწარ გადახდის მიწოდების ეტიკეტს თქვენი დაბრუნებისთვის. შეინახეთ თქვენთან, სანამ მიმწოდებელი არ მოგთხოვთ.
Microsoft Store-ის ხელმოწერების გაუქმება/დაბრუნება
ნაბიჯები განსხვავდება იმისდა მიხედვით, თუ რაზე ხართ დარეგისტრირებული. მე რომ ვიყო გამოწერილია Microsoft 365-ზე თქვენ შეგიძლიათ ან თავად უარი თქვათ ან გამოიყენოთ ადვოკატის დახმარება. შეამოწმეთ ზემოთ მოცემული ბმული, რომ იპოვოთ მხარდამჭერი პირდაპირი ჩეთის ბმულები იმის მიხედვით, თუ სად ცხოვრობთ. ის ითხოვს ანგარიშის რამდენიმე დეტალს, ასე რომ, მზად იყავით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოითხოვოთ დარეკვა, მაგრამ ეს ამჟამად მხოლოდ ინგლისურ ენაზეა ხელმისაწვდომი.
თუ Xbox-ის აბონენტი ხართ, ოპერაცია მარტივი.
1. ბოლო გაუქმება Microsoft-ის ყველა გამოწერის გვერდი შედით თქვენი Microsoft ანგარიშით.
2. დააჭირეთ მენეჯმენტი სერვისის ან გამოწერის გვერდით, რომლის გაუქმებაც გსურთ.
3. დააწკაპუნეთ ვარიანტზე გაუქმება أو განაახლეთ ან გააუქმეთ ბოლოში.
4. ამის შემდეგ მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს.
შენიშვნა 1: თქვენი გამოწერის ხანგრძლივობიდან და თქვენი მდებარეობიდან გამომდინარე, თქვენ შეიძლება გქონდეთ თანხის პროპორციული დაბრუნების უფლება. მაგალითად, თუ წინასწარ გადაიხდით მთელი წლის განმავლობაში, შესაძლოა დაგიბრუნოთ ფული.
შენიშვნა 2: Თუ ხედავ ჩართეთ განმეორებადი ბილინგი ვარიანტის ნაცვლად ადმინისტრაცია , ეს ნიშნავს, რომ გამოწერა უკვე გაუქმებულია და ვადის გასვლის თარიღით შეჩერდება.
თვალყური ადევნეთ თქვენი Microsoft Store თანხის დაბრუნების სტატუსს
სხვა არაფერია რაც უნდა გააკეთოთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნის დაწყების შემდეგ. თუმცა თუ გინდა თვალყური ადევნეთ თქვენი Microsoft Store პროდუქტის გახსენების სტატუსს , ამის გაკეთება შეგიძლიათ მარტივად.
დაბრუნდით Xbox სპეციალური შეკვეთის ისტორიის გვერდზე ტექნიკით და თამაშები და განაცხადის გვერდები შესაბამისად და იპოვნეთ პროდუქტი, რომლის დაბრუნებაც მოითხოვეთ. ის უნდა შეიცავდეს ახალ ვარიანტს სახელწოდებით თანხის დაბრუნების სტატუსი ან დაბრუნების სტატუსი. დააწკაპუნეთ იგივეზე თვალყურის დევნებისთვის.
ერთი გაჩერება, რომ მართოს ისინი ყველა
Microsoft Store არის ძალიან კარგი, მაგრამ ჯერ კიდევ არ არის. სასურველია მრავალი მომხმარებლის მიერ ორთქლის მათი სათამაშო საჭიროებისთვის. პროდუქტები, როგორიცაა Surface და Xbox ან Xbox კონტროლერები, ხელმისაწვდომია გასაყიდად ბევრ ქვეყანაში შეერთებული შტატების ფარგლებს გარეთ. ვიმედოვნებთ, რომ ეს შეიცვლება უახლოეს წლებში.
