Microsoft дүкенінен сатып алған ақшаны қайтаруды қалай сұрауға болады:
Microsoft дүкені тұратын жеріңізге байланысты сандық және физикалық заттарды сатады. Қолданбалар мен ойын контроллерін сатып алу оңай болғанымен, пайдаланушылар Microsoft дүкенінен сатып алынған заттың ақшасын қайтаруды қалай сұрау керектігін түсінбейді. Бұл нұсқаулықта біз ақшаны қайтаруды қалай сұрау керектігін, ақшаны қайтару сұрауыңызды қалай қадағалау керектігін, сондай-ақ Windows 365 және 10 жүйелеріндегі Microsoft дүкеніндегі Office 11 сияқты жазылымдардан қалай бас тарту керектігін түсіндіреміз.
Microsoft дүкенінің сату шарттары: TLDR нұсқасы
Қолданбалар мен ойындар Windows 10 және 11 компьютеріңізге жүктеп алатын сандық элементтер болып табылады. Осылайша, ақшаны қайтаруды сұрамас бұрын білуіңіз керек бірнеше ережелер бар.
- Пакеттің бөлігі болып табылатын жеке элементтерді қайтару мүмкін емес.
- Ойындар мен қолданбаларды барлық есептік жазбаларда XNUMX сағаттан артық ойнатпау/пайдаланбау керек.
- Ақшаны қайтаруды талап етпес бұрын бір күн күтіп, ойынды кемінде бір рет ойнау керек. Бұл өнімді қайтармас бұрын оны бір рет қолданып көргеніңізге көз жеткізу үшін қажет.
- Ақшаны қайтару сатып алынған күннен бастап 14 күн ішінде басталуы керек. Түпнұсқа жөнелту және өңдеу ақысы қайтарылған сомадан шегерілуі мүмкін.
- Тек Microsoft дүкенінен сатып алынған қолданбалар мен ойындарды қалпына келтіруге болады. Сіз, мысалы, Steam дүкенінен ойын сатып ала алмайсыз және оны Microsoft дүкенінен өтей алмайсыз.
- Қайтару 7 күнге созылуы мүмкін және бастапқы төлем опциясына қайтарылады.
- Теңшелген немесе теңшелген өнімдер, қошқарлар, сыйлық карталары және рұқсат етілген заттар қайтарылмайды.
- Фильмдер немесе телешоулар, кітаптар, маусымдық купондар және қондырмалар сияқты жүктеп алынатын мазмұн қайтарылмайды.
туралы толығырақ оқи аласыз Microsoft дүкенінің сату шарттары . Олар оны уақыт өте келе жаңартқан болуы мүмкін.
Microsoft Store қолданбалары мен ойындары үшін ақшаны қайтаруды сұраңыз
Windows 10 және 11 жүйелеріндегі Microsoft Store қолданбасын қайтаруды бастау үшін пайдалану мүмкін емес. Ол үшін Xbox тарихы бетіне кіру керек.
1. Бару Microsoft төлем және тапсырыстар беті сенікі. Мұнда сіз сатып алған барлық қолданбалар мен ойындардың тізімін көресіз.
2. Қалпына келтіргіңіз келетін элементті таңдаңыз. басыңыз қайтару сұрауы өнімнің оң жағында. Өнімді қайтару себебін енгізіңіз. Ақпаратты тексеріп, басыңыз келесі .
3. Тапсырыс мәліметтерінің дұрыстығын тексеріңіз, содан кейін басыңыз жіберу .
Ескерту: Төлемді қайтару сұрауыңыздың жанында сары белгішені көрсеңіз, бұл сұрауыңыздың мақұлдануы немесе қабылданбауы мүмкін екенін білдіреді. Олай болса, Microsoft дүкенінен ақшаны қайтару мүмкіндігін жақсарту үшін жағдайыңызды жақсы түсіндіретін пікір қалдырыңыз.
Microsoft дүкенінің аппараттық құралдары үшін ақшаны қайтаруды сұраңыз
Microsoft сонымен қатар Xbox консольдері, жедел жад, Xbox, Surface және т.б. сияқты физикалық өнімдерді өз дүкенінде сатады. Ол үшін ақшаны қайтаруды да талап ете аласыз.
1. Бару Microsoft корпорациясының Тапсырыс және есепшот тарихы беті . Сіз осы уақытқа дейін тапсырыс берген барлық құрылғылар мен жабдықтың тізімін көресіз. басыңыз Қайтару сұрау түймесі сатып алғыңыз келетін өнімнің жанында.
2. Өнімді қайтару себебін енгізіп, экрандағы нұсқауларды орындаңыз. басыңыз қайта бастаңыз .
3. Microsoft енді қайтаруыңыз үшін алдын ала төленген жеткізу белгісін береді. Жеткізуші сұрағанша оны өзіңізбен бірге сақтаңыз.
Microsoft Store жазылымдарынан бас тарту/қайтару
Тіркелгеніңізге байланысты қадамдар әр түрлі болады. егер мен болсам Microsoft 365 жазылушысы Сіз өзіңіз бас тарта аласыз немесе адвокаттың көмегін пайдалана аласыз. Тұратын жеріңізге негізделген қолдау көрсететін тікелей чат сілтемелерін табу үшін жоғарыдағы сілтемені тексеріңіз. Ол кейбір есептік жазба мәліметтерін сұрайды, сондықтан оларды дайын ұстаңыз. Сіз сондай-ақ кері қоңырау шалуға болады, бірақ бұл қазір тек ағылшын тілінде қолжетімді.
Егер сіз Xbox жазылушысы болсаңыз, операция Қарапайым.
1. Бару Барлық Microsoft жазылымдары беті Microsoft тіркелгісімен кіріңіз.
2. Басыңыз Басқару бас тартқыңыз келетін қызметтің немесе жазылымның жанында.
3. Опцияны басыңыз жазылудан бас тарту أو Жаңартыңыз немесе бас тартыңыз Түбінде.
4. Осыдан кейін экрандағы нұсқауларды орындаңыз.
1-ескертпе: Жазылымыңыздың ұзақтығына және орналасқан жеріңізге байланысты пропорционалды ақшаны қайтаруға құқығыңыз болуы мүмкін. Мысалы, егер сіз жыл бойы алдын ала төлесеңіз, ақшаңызды қайтарып алуыңыз мүмкін.
2-ескертпе: Көрсең Қайталанатын төлемді қосыңыз опцияның орнына Әкімшілік , бұл жазылым әлдеқашан бас тартылғанын және жарамдылық мерзімі аяқталғанда тоқтатылатынын білдіреді.
Microsoft дүкенінің қайтару күйін қадағалаңыз
Төлемді қайтару сұрауын бастағаннан кейін сізге ештеңе істеудің қажеті жоқ. Дегенмен, қаласаңыз Microsoft Store өнімін қайтарып алу күйін қадағалаңыз , сіз мұны оңай жасай аласыз.
Xbox арнайы тапсырыстар тарихы бетіне оралу аппараттық құралмен және ойындар және қолданба беттері сәйкес және қайтаруды сұраған өнімді табыңыз. Онда Қайтару күйі немесе Қайтару күйі деп аталатын жаңа опция болуы керек. Бақылау үшін сол түймені басыңыз.
Олардың барлығын басқару үшін бір терезе
Microsoft дүкені өте жақсы, бірақ әлі жоқ. Көптеген пайдаланушылар таңдайды бу олардың ойын қажеттіліктері үшін. Surface және Xbox немесе Xbox контроллері сияқты өнімдер Америка Құрама Штаттарынан тыс көптеген елдерде сатылымға шығарылады. Бұл алдағы жылдары өзгереді деп үміттенеміз.
