របៀបជួសជុលកំហុស MM 2 "គ្មានស៊ីមកាតដែលបានផ្តល់ឱ្យ" (8 វិធីសាស្រ្ត)

តើអ្នកទើបតែទិញស្មាតហ្វូនថ្មី ហើយមានបញ្ហាក្នុងការហៅទូរសព្ទ ឬប្រើអ៊ីនធឺណិត ដោយសារបញ្ហាស៊ីមកាតមិនស្គាល់មែនទេ? ប្រសិនបើបាទ / ចាសនោះអ្នកស្ថិតនៅកន្លែងដែលត្រឹមត្រូវ។

“SIM Not Provisioned MM2” គឺជាសារកំហុសដែលបង្ហាញនៅលើ ម៉ូនីទ័រ ស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក នៅពេលដែលបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តមិនអាចដំណើរការស៊ីមកាតរបស់អ្នក។ សារនេះមានន័យថាសេវាកម្មនេះមិនមានសម្រាប់គណនីរបស់អ្នកទេ ដូច្នេះអ្នកមិនអាចប្រើបណ្តាញដើម្បីធ្វើការហៅទូរសព្ទ ឬផ្ញើសារ SMS បានទេ។

បញ្ហានេះជាធម្មតាកើតឡើងនៅពេលដែលបណ្តាញកោសិកាមិនអាចស្គាល់ស៊ីមកាតរបស់អ្នក ហើយវាអាចកើតឡើងដោយសារហេតុផលមួយចំនួន ដូចជាកាតមិនដំណើរការ ឬ ការតភ្ជាប់ បណ្តាញ ឬកំហុសក្នុងការធ្វើឱ្យកាតសកម្ម។

អ្នកគួរតែធ្វើនីតិវិធីមួយចំនួនដើម្បីព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហានេះ ដូចជាពិនិត្យមើលការកំណត់ APN របស់អ្នក សាកល្បងរន្ធដោតស៊ីមមួយផ្សេងទៀត ហើយប្រសិនបើនីតិវិធីទាំងនេះមិនដំណើរការទេ អ្នកគួរតែទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកសម្រាប់ជំនួយចាំបាច់។ ក្នុងករណីខ្លះ វាអាចទាមទារការទទួលបានស៊ីមកាតថ្មី។

ខណៈពេលកំពុងប្រើស៊ីមកាតថ្មីនៅលើស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក អ្នកអាចទទួលបានសារកំហុសមួយនិយាយថា “SIM Not Provisioned MM2”។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មុននឹងស្វែងរកការកែកំហុសនេះ អ្នកត្រូវតែយល់ពីអត្ថន័យរបស់វាជាមុនសិន និងបញ្ហាពិតប្រាកដដែលបណ្តាលឱ្យវា។ និងអាច ជួសជុល កំហុសនេះគឺងាយស្រួល។

តើ “ស៊ីមមិនផ្តល់សេវា MM2” មានន័យដូចម្តេច?

នៅពេលអ្នកបញ្ចូលស៊ីមកាតទៅក្នុងស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក ទូរសព្ទអាចសម្គាល់វាជាស៊ីមកាតដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់បណ្តាញទូរស័ព្ទ។ បន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់ អ្នកអាចធ្វើការហៅចេញ និងទទួលការហៅទូរសព្ទ ផ្ញើសារ និងភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតតាមបណ្តាញទូរស័ព្ទ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានសារកំហុស 'ស៊ីមមិនគាំទ្រ' បន្ទាប់ពីបញ្ចូលស៊ីមកាតថ្មីទៅក្នុងស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក វាមានន័យថាស៊ីមកាតមិនអាចចែករំលែកព័ត៌មានរវាងស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក និងអ្នកផ្តល់សេវាទូរសព្ទរបស់អ្នកបានទេ។ នេះអាចបណ្តាលមកពីស៊ីមកាតមិនដំណើរការជាមួយបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តដែលអ្នកកំពុងប្រើ ឬកាតមិនដំណើរការដោយអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ អ្នកត្រូវតែពិនិត្យមើលថាស៊ីមកាតគឺត្រូវគ្នាជាមួយបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត ហើយទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីដំណើរការកាត។

ហេតុអ្វីបានជាកំហុស "SIM Not Provisioned MM2" លេចឡើង?

សារកំហុស "SIM Not Provisioned MM2" អាចលេចឡើងសម្រាប់ហេតុផលផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន ហើយមិនមានតែមួយទេ។ នេះជាហេតុផលទូទៅមួយចំនួនដែលសារនេះលេចឡើង (កំហុសស៊ីម មិនអាច):

• ការទិញស៊ីមកាតថ្មីដែលមិនទាន់ដំណើរការ។
• ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកមិនត្រូវបានផ្ទេរត្រឹមត្រូវទៅស៊ីមកាតថ្មីទេ។
• ភាពមិនអាចរកបាននៃម៉ាស៊ីនមេរបស់ប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍របស់អ្នក។
• ស៊ីមកាតថ្មីនៅតែត្រូវដំណើរការយ៉ាងពេញលេញ។
• ស៊ីមកាតមិនត្រូវបានបញ្ចូលឱ្យបានត្រឹមត្រូវទៅក្នុងរន្ធដោតស៊ីមកាតទេ។

ទាំងនេះគឺជាហេតុផលលេចធ្លោមួយចំនួនដែលបង្កឱ្យមានសារកំហុស "SIM Not Provisioned MM2" នៅលើស្មាតហ្វូនថ្មីមួយ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជួសជុលសារកំហុស "SIM Not Provisioned MM2"?

1. ចាប់ផ្ដើមស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកឡើងវិញ

ចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញតាមរយៈប៊ូតុងថាមពលនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក មិនថា Android ឬ iPhone

បន្ទាប់ពីបញ្ចូលស៊ីមកាតថ្មី អ្នកត្រូវដំឡើងការកំណត់ចាំបាច់ទាំងអស់សម្រាប់ស៊ីមកាតថ្មី ដែលអាចផ្ញើទៅកាន់ទូរសព្ទរបស់អ្នកតាមរយៈសារ flash។ ហើយវាជាការសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាសូម្បីតែបន្ទាប់ពីដំឡើងការកំណត់ចាំបាច់ទាំងអស់ក៏ដោយ អ្នកប្រហែលជាត្រូវចាប់ផ្តើមស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីដំណើរការការកំណត់ទាំងនេះ។

នៅពេលដែលអ្នកបានបញ្ចប់ការដំឡើងការកំណត់ និងចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទឡើងវិញ ឥឡូវនេះអ្នកអាចធ្វើការហៅទូរសព្ទ ឬភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបានយ៉ាងរលូនដោយគ្មានសារកំហុស "SIM Not Provisioned MM2" លេចឡើង។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែឃើញសារនេះ អ្នកត្រូវប្រាកដថាស៊ីមកាតថ្មីត្រូវបានដំណើរការយ៉ាងពេញលេញ និងត្រូវគ្នាជាមួយ សុទ្ធ ទូរស័ព្ទចល័តរបស់អ្នក។

2. បើក/បិទមុខងារនៅលើយន្តហោះ

នៅពេលដែលមុខងារនៅលើយន្តហោះត្រូវបានបើក ការតភ្ជាប់បណ្តាញកោសិកាទាំងអស់ត្រូវបានបិទ ដោយការពារអ្នកពីការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត ហៅចេញ និងទទួលការហៅទូរសព្ទ ផ្ញើ/ទទួលសារ SMS ជាដើម។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងសារកំហុស "SIM Not Provisioned MM2" អ្នកអាចព្យាយាមបើក និងបិទមុខងារ Airplane Mode ដើម្បីបង្កើតការតភ្ជាប់ថ្មីឡើងវិញ និងច្រានចោលរាល់បញ្ហាបណ្តាញដែលអាចបង្កសារនេះ។

ដើម្បីបើកមុខងារនៅលើយន្តហោះ អ្នកត្រូវតែអូស បិទទ្វារ ការជូនដំណឹង ហើយចុចលើ "របៀបជិះយន្តហោះ" ឬ "របៀបជិះយន្តហោះ"។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបើក អ្នកត្រូវតែរង់ចាំពីរបីវិនាទី ហើយបន្ទាប់មកបិទមុខងារនៅលើយន្តហោះ ដើម្បីបង្កើតការតភ្ជាប់ថ្មីទៅកាន់បណ្តាញកោសិកា។

អ្នកគួរតែចំណាំថាសារកំហុស "SIM Not Provisioned MM2" នៅតែលេចឡើងបន្ទាប់ពីបើកដំណើរការ និងបិទ របៀបនៅលើយន្តហោះអាចបង្ហាញពីបញ្ហាជាមួយស៊ីមកាតរបស់អ្នក ហើយអ្នកគួរតែទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកសម្រាប់ជំនួយ។

3. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសេវាកម្មក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើស្មាតហ្វូន Android វាមានកម្មវិធីសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនដែលភ្ជាប់ទូរស័ព្ទ និងបណ្តាញទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ ពេលខ្លះកម្មវិធីសេវាកម្មក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ចាស់អាចបណ្តាលឱ្យសារកំហុស "SIM Not Provisioned MM2" លេចឡើង។ ផងដែរ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងទទួលបានសារកំហុស "SIM Not Provisioned" ដោយមិនបានប្តូរស៊ីមកាតរបស់អ្នក នោះអាចនឹងមានបញ្ហាជាមួយនឹងសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរសព្ទ។ ដូច្នេះហើយ អ្នកត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី Google ។

1. ចុចលើ រូបភាពប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក តាមរយៈ Google Play Store ។

2. ជ្រើសរើស "គ្រប់គ្រងកម្មវិធី និងឧបករណ៍" ពីបញ្ជីដែលបង្ហាញនៅពីមុខអ្នក។

3. ជ្រើសរើសភាគថាស បច្ចុប្បន្នភាពដែលមាន .

4. ឥឡូវនេះ តាមរយៈបញ្ជីដែលបង្ហាញនៅពីមុខអ្នក សូមស្វែងរកកម្មវិធីមួយ។ សេវាកម្មនាវា ហើយធ្វើ ដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាព .

នេះហើយ! នេះជារបៀបដែលអ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីសេវាក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូននៅលើឧបករណ៍ Android របស់អ្នក។ ប្រសិនបើមិនមានការអាប់ដេតទេ នោះស៊ីមកាតរបស់អ្នកមានបញ្ហាផ្សេងទៀត។

4. ត្រូវប្រាកដថាស៊ីមកាតរបស់អ្នកត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម

នៅក្នុងប្រទេសជាច្រើន ស៊ីមកាតត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង ឬតិចជាងនេះ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងតំបន់ខ្លះ ការធ្វើឱ្យសកម្មអាចចំណាយពេលច្រើនថ្ងៃ។

ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកទិញស៊ីមកាតថ្មី ហើយដាក់វានៅក្នុងទូរសព្ទរបស់អ្នក អ្នកត្រូវរង់ចាំរហូតដល់ស៊ីមកាតរបស់អ្នកដំណើរការពេញលេញ។

ទោះបីជាវាមិនត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មក៏ដោយ។ សុ​ី​ម​កាត អ្នកផ្តល់សេវាទូរសព្ទរបស់អ្នក អ្នកនឹងទទួលបានសារកំហុស "SIM Not Provisioned MM2" នៅពេលធ្វើការហៅទូរសព្ទ ឬផ្ញើសារ SMS។ អ្នកអាចទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទចល័ត ឬអ្នកផ្តល់បណ្តាញដើម្បីសួរអំពីស្ថានភាពនៃការធ្វើឱ្យស៊ីមកាតរបស់អ្នកសកម្ម ហើយពួកគេអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានបន្ថែមអំពីវា។

5. សូមប្រាកដថា ស៊ីមកាតត្រូវបានបញ្ចូលត្រឹមត្រូវ។

ប្រសិនបើស៊ីមកាតរបស់អ្នកត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម ហើយឥឡូវនេះអ្នកអាចធ្វើការហៅចេញបាន ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកនៅតែទទួលបានសារកំហុស "SIM Not Provisioned MM2" ហេតុផលអាចជាស៊ីមកាតមិនត្រូវបានដំឡើងត្រឹមត្រូវនៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

ការខូចខាតរាងកាយណាមួយចំពោះរន្ធដោតស៊ីមកាតរបស់អ្នកអាចបណ្តាលឱ្យមានកំហុសនេះ ទោះបីជាកាតត្រូវបានដំឡើងត្រឹមត្រូវក៏ដោយ។ ដូច្នេះហើយ អ្នកត្រូវតែពិនិត្យមើលការខូចខាតរាងកាយដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ស៊ីមកាត។

អ្នកអាចបិទស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក ដកស៊ីមកាតចេញ បន្ទាប់មកដាក់វាចូល ហើយបើកស្មាតហ្វូនម្តងទៀត។ បន្ទាប់ពីបើកដំណើរការឡើងវិញ សូមរង់ចាំឱ្យបណ្តាញកោសិកាផ្ទុក ហើយបន្ទាប់មកព្យាយាមហៅទូរសព្ទម្តងទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ អ្នកគួរតែទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាទូរសព្ទរបស់អ្នកសម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។

6. បញ្ចូលស៊ីមកាតទៅក្នុងរន្ធដោតផ្សេង

• ប្រសិនបើអ្នកមានស្មាតហ្វូនដែលមានរន្ធស៊ីមពីរ អ្នកអាចសាកល្បងបញ្ចូលកាតថ្មីទៅក្នុងរន្ធស៊ីមមួយផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើរន្ធផ្សេងទៀតត្រូវបានកាន់កាប់រួចហើយ អ្នកអាចប្តូរស៊ីមកាតរវាងរន្ធ។
• ជំហាននេះអាចជួយដោះស្រាយរាល់បញ្ហាជាមួយរន្ធដោតស៊ីមនៅលើស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើរន្ធដោតផ្សេងទៀតមានបញ្ហាស្រដៀងគ្នា អ្នកនឹងឃើញ "SIM Not Provisioned MM2" ឬបញ្ហាបណ្តាញផ្សេងទៀត ទោះបីជាមានស៊ីមកាតសកម្មក៏ដោយ។
• ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន អ្នកអាចពិនិត្យមើលការកំណត់ APN របស់អ្នក និងស៊ីមកាតរបស់អ្នក។ ស៊ីម ដំឡើងត្រឹមត្រូវនៅក្នុងរន្ធ។ ប្រសិនបើការកំណត់ត្រឹមត្រូវ ហើយកំហុសនៅតែកើតមាន អ្នកគួរតែទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាទូរសព្ទរបស់អ្នកសម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។

7. ទូរស័ព្ទ ឬទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញរបស់អ្នក។

• ជាធម្មតា កំហុស "SIM Not Provisioned MM2" គឺទាក់ទងនឹងស៊ីមកាត ប៉ុន្តែក្នុងករណីកម្រ កំហុសអាចទាក់ទងនឹងស្មាតហ្វូនខ្លួនឯង។
• ប្រសិនបើអ្នកបានព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើនដង ហើយវាមិនដំណើរការ វាដល់ពេលដែលត្រូវទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាទូរសព្ទ ឬអ្នកផ្តល់បណ្តាញរបស់អ្នក។
• អ្នកអាចយកស៊ីមកាតរបស់អ្នកទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញរបស់អ្នក ឬហៅទូរស័ព្ទទៅខ្សែជំនួយរបស់ពួកគេ ហើយពន្យល់ពីបញ្ហា និងអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើដើម្បីជួសជុលវា និងទទួលបានជំនួយចាំបាច់។
• ពួកគេនឹងស៊ើបអង្កេតបញ្ហា និងចាត់វិធានការដើម្បីដោះស្រាយវា។ ប្រសិនបើបញ្ហាទាក់ទងនឹងបណ្តាញ វានឹងត្រូវបានជួសជុលក្នុងរយៈពេលពីរបីថ្ងៃ។ ប្រសិនបើបញ្ហាទាក់ទងនឹងស្មាតហ្វូន អ្នកប្រហែលជាត្រូវបានបញ្ជូនទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មទូរស័ព្ទដើម្បីទទួលបានជំនួយចាំបាច់។

8. ទទួលបានស៊ីមកាតថ្មី។

1. ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបរាជ័យក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា ឬប្រសិនបើសារកំហុសលេចឡើងម្តងហើយម្តងទៀតនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក វាដល់ពេលដើម្បីទទួលបានស៊ីមកាតថ្មី។
2. អ្នកអាចទទួលបានស៊ីមកាតថ្មីសម្រាប់លេខទូរស័ព្ទចាស់របស់អ្នកតាមរយៈដំណើរការផ្ទេរលេខទូរសព្ទចល័ត (MNP) ប៉ុន្តែវិធីសាស្ត្រនេះត្រូវបានណែនាំតិចបំផុត។ អ្នកគួរតែពិចារណាបញ្ជាទិញស៊ីមកាតថ្មី ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន សូម្បីតែបន្ទាប់ពីមានការតវ៉ាជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាទូរសព្ទរបស់អ្នកក៏ដោយ។
3. អ្នកអាចទទួលបានស៊ីមកាតថ្មីពីអ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដោយចូលទៅកាន់ហាងណាមួយរបស់ពួកគេ ឬហៅពួកគេតាមទូរស័ព្ទ។ ថ្លៃបន្ថែមអាចនឹងត្រូវអនុវត្ត ដើម្បីទទួលបានស៊ីមកាតថ្មី ហើយលេខកូដ PIN និង PUK ថ្មីអាចត្រូវបានផ្តល់ទៅឱ្យកាតថ្មី។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖

• ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហា “SIM Not Provisioned MM2” នៅលើស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក អ្នកគួរតែធ្វើសកម្មភាពមួយចំនួនដើម្បីព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហា ដូចជាសាកល្បងរន្ធដោតស៊ីមមួយផ្សេងទៀត ពិនិត្យមើលការកំណត់ APN និងទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាទូរសព្ទរបស់អ្នក។
• ប្រសិនបើវិធានការទាំងនេះមិនដំណើរការទេ អ្នកគួរតែទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកសម្រាប់ជំនួយ។ ហើយ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​មិន​អាច​ដោះ​ស្រាយ​បញ្ហា​បាន​ទេ វា​ដល់​ពេល​ទទួល​បាន​ស៊ីម​កាត​ថ្មី។
• កុំភ្លេចចម្លងទំនាក់ទំនង និងឯកសារសំខាន់ៗទាំងអស់ពីកាតចាស់មុននឹងប្តូរកាត។ អ្នកអាចទទួលបានស៊ីមកាតថ្មីពីអ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ហើយអ្នកត្រូវតែរក្សាទុកទិន្នន័យសំខាន់ៗដោយសុវត្ថិភាព ដើម្បីផ្ទេរទៅកាតថ្មី។

សំណួរទូទៅ៖