Google 보이스에 대한 비즈니스 사용자 가이드

음, 테스트 시간: 한 문장으로 그가 하는 일을 정확히 말해 줄 수 있습니까? 구글 음성 ؟

가장 과소 평가된 Google 괴짜조차도 간결하게 대답하기 위해 고군분투하는 질문입니다. 기술에 집착하지 않는 보통의 제정신인 사람의 경우 대답은 일반적으로 "응?" "잠깐, 이것이 gChat과 같은 것입니까?"

사실 이것은 놀라운 일이 아닙니다. Google 보이스는 가장 복잡하고 혼란스럽고 제대로 홍보되지 않은 Google 서비스 중 하나입니다. 그러나 그것은 또한 가장 강력한 것 중 하나입니다. 만약 당신은 당신이하는 일과 그것이 당신을 위해 어떻게 작동하는지 정확히 알아내는 데 시간을 할애합니다.

특히 어떤 종류의 비즈니스에 휴대전화를 사용하는 경우 근무 장소나 사용 중인 기기의 종류에 상관없이 가능한 한 연결을 유지하고 생산성을 높일 수 있는 능력이 밤낮으로 달라질 수 있습니다. 순간. 과장 없이 최신 모바일 장치와 전화번호에 대한 생각을 완전히 바꿔놓을 것입니다.

Google 보이스를 시작하고 과소 평가되지만 잠재력을 최대한 활용하기 위한 비공식 가이드라고 생각하십시오.

Google 보이스 비즈니스 기본사항

기본 사항부터 시작하여 이 대화를 시작할 때 했던 질문으로 돌아가겠습니다. 그는 정확히 구글 보이스?

가장 단순한 형태로, 구글 음성 전화번호를 대신 관리해주는 클라우드 기반 서비스입니다. SIM 카드에 연결하고 하나의 실제 스마트폰에 연결하는 대신 귀하의 번호는 얇은 Google 서버에 있으며 Google 소프트웨어에 의해 완전히 제어됩니다.

이상하게 들릴지 모르지만, 이 배열은 결국 귀하의 번호를 전통적인 족쇄에서 해방시키고 모든 종류의 편리하고 효율성을 향상시키는 방식으로 통신할 수 있게 해줍니다.

본질적으로 이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

1. 전화, 태블릿 또는 데스크탑 컴퓨터와 같은 모든 장치에서 표준 번호를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 당신이 이야기하는 사람은 그 차이를 알지 못할 것입니다.
2. 연결된 장치를 포함하여 언제 어디서나 모든 장치의 음성 사이트 또는 앱을 통해 일반 문자 메시지를 주고받습니다. 한 번에 여러 개.

즉, 연결 유형이나 활성화된 셀룰러 서비스가 있더라도 Google 보이스에 로그인하는 모든 전화, 태블릿 또는 컴퓨터가 효과적으로 "전화"가 됩니다.

예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.

• 에 Google 보이스 앱 설치 오래된 안드로이드 폰 , 내 번호로 전화가 오면 벨이 울리게 하고, 내 번호로 전화를 걸 수 있으며, Wi-Fi에 연결되어 있으면 일반 번호로 문자를 주고받을 수 있습니다.
• 에 Google 보이스 앱 설치 크롬북 또는 안드로이드 태블릿 거기에서 동일한 방식으로 클라이언트 및 동료와 연결하십시오.
• 어느 노트북에서나 Google 보이스 웹사이트에 로그인하여 전화와 메시지를 마치 그것은 휴대전화 – 현재 스마트폰이 근처에 있거나 켜져 있는지 여부에 관계없이.

꽤 변형적인 물건이죠? 또한 Google 보이스는 음성 메일을 자동으로 텍스트로 변환하고 이메일을 들을 수 있습니다. أو 로그인한 모든 장치에서 읽습니다. 수신 전화, 문자 메시지 및 음성 메일에 Google 수준 스팸 필터링을 제공할 뿐만 아니라 모든 전화를 차단하는 옵션을 제공합니다. 또한 강력한 상황별 착신 전환 시스템을 제공합니다. Gmail 필터 당신의 전화를 위해.

내가 말했듯이 이것은 매우 강력한 서비스이지만 혼란스러울 정도로 복잡합니다. 퍼즐이 제공하는 모든 것을 최대한 활용할 수 있도록 퍼즐의 모든 마지막 조각을 자세히 살펴보겠습니다.

Google 보이스 시작하기

Google 보이스를 시작하는 첫 번째 단계는 서비스에 로그인 그리고 번호로 자신을 준비하십시오. 프로세스의 이 부분은 컴퓨터에서 시작하는 경우 가장 쉽습니다.

회사와 연결되지 않은 개별 Google 계정을 사용하면 사용 가능한 지역 번호에서 즉시 새 Google 보이스 번호를 무료로 선택하거나 $20를 지불하도록 선택할 수 있습니다. 숫자를 이동 기존 서비스하다 . 두 경우 모두 자격을 갖추려면 미국에 있어야 합니다. (미안해요, 세계의 친구들!)

Google Workspace 계정이 회사에 연결되어 있으면 미국은 물론 벨기에, 캐나다, 덴마크, 프랑스, ​​독일, 아일랜드, 이탈리아, 네덜란드, 포르투갈, 스페인, 스웨덴, 스위스, 영국에서도 Voice를 사용할 수 있습니다. 작업 공간 관리자가 서비스와 비용을 활성화해야 합니다. 사용자당 월 $10, $20 또는 $30 회사는 선택한 서비스 범주에 따라 청구됩니다.

어느 쪽이든 일단 번호를 설정하면 Google 보이스 홈 제어판 . 여기에서 항상 최근 통화 및 메시지를 보고, 전화를 걸고 메시지를 보낼 수 있습니다. 새로운 , 번호에 남겨진 음성 메일 메시지를 읽거나 듣습니다.

웹사이트가 열려 있는 한, 귀하의 번호로 걸려오는 모든 전화는 컴퓨터에서 울리고 즉시 응답할 수 있습니다.

잠시 후 몇 가지 고급 설정을 살펴보겠습니다. 먼저, 잠시 초점을 바꿔 일상 통신에 사용하는 기본 전화를 포함하여 사용하려는 모든 전화에 Google 보이스를 설정해야 합니다.

Google 보이스로 전화 설정

이제 기본 오디오 설정이 완료되었으므로 이 부분은 매우 쉽습니다.

• 안드로이드 폰을 사용하신다면 Play 스토어에서 Google 보이스 앱 다운로드 및 설치 .
• iPhone을 사용하는 경우 다음을 수행하십시오. 앱 스토어에서 보이스 앱 다운로드 및 설치 .

어느 쪽이든 앱을 열고 메시지에 따라 컴퓨터의 초기 설정에서 사용한 것과 동일한 Google 계정으로 로그인합니다.

Android의 경우 Google 보이스 번호를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있도록 이 기기를 Google 보이스에 연결해야 합니다. 휴대전화에 번호가 있는 활성 셀룰러 서비스가 있는 경우 분리 된 이동통신사에 연결된 경우 단계에 따라 둘을 연결하고 함께 작동하도록 허용합니다.

구형 또는 보조 전화를 사용하는 경우 아니 활성 셀룰러 서비스가 있으므로 이 단계를 건너뛰십시오. 전화가 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있을 때마다 Google 보이스 번호를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

Android와 iOS 모두에서 최근 통화, 연락처, 문자 메시지 및 음성 메일 메시지에 대한 탭이 있는 기본 Google 보이스 대시보드 인터페이스를 볼 수 있습니다. 화면 오른쪽 하단 모서리에 있는 원형의 녹색 버튼을 사용하면 보고 있는 탭에 따라 새 전화를 걸거나 새 메시지를 시작할 수 있습니다.

그리고 두 플랫폼 모두 앱의 왼쪽 상단 모서리에 있는 세 줄 메뉴 아이콘을 눌러 기본 설정 메뉴를 찾을 수 있습니다.

잠시 후 모든 마지막 옵션을 사용할 수 있는 서비스 웹사이트에서 바로 기본 음성 설정을 살펴보겠습니다. 하지만 지금은 전화 걸기 및 받기(또는 전화 걸기 및 받기) 및 수신 전화를 빠르게 살펴볼 수 있습니다. 응용 프로그램 설정에서 영역. 이들은 음성 번호에서 발신 및 수신 전화가 처리되는 방식을 정확하게 제어합니다. .ا 특정 장치 - 사용 가능한 이동통신사에서 제공하는 셀룰러 통화 시간에 의존하거나 Wi-Fi 및/또는 모바일 데이터에 주로 의존하는 경우 그리고 수신 전화가 전화벨이 울리도록 하여 알 수 있습니다.

기본적으로 그들은하지 않습니다. 따라서 이 기기에서 Google 보이스 번호로 걸려오는 전화를 받으려면 반드시 설정해야 합니다.

믹스에 추가하고 모든 동일한 Google 보이스 기능에 대한 액세스를 허용하려는 다른 휴대전화 또는 태블릿이 있는 경우 적절한 Android 또는 iOS 앱을 사용하여 이들 중 하나에서 동일한 프로세스를 반복합니다.

기억하십시오. 이러한 모든 장치를 전화에 응답하도록 설정하면 누군가가 귀하의 번호로 전화를 걸 때마다 수많은 벨소리가 울립니다. 그래서 만약 당신이 لا 수신 전화가 올 때마다 동시에 주의를 기울여야 하는 다양한 기기를 원하는 경우 각 기기의 Google 보이스 앱 알림 설정으로 이동하여 적절하게 조정해야 합니다.

그 외에는 컴퓨터로 돌아가 모든 Google 보이스 설정을 조사할 준비가 되었습니다.

Google 보이스 설정 살펴보기

음 – Google 보이스의 가장 강력한 기능을 사용할 준비가 되셨습니까?

오디오 데스크탑 사이트로 돌아가서 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. 그러면 사용 가능한 모든 옵션을 찾을 수 있는 전체 Google 보이스 설정 메뉴로 이동합니다.

맙소사, 그 수가 그렇게 많습니까?

화면의 첫 번째 섹션인 "계정"에는 기본 변경이 필요할 때마다 모든 기본 번호와 장치 관리 설정이 포함되어 있습니다. 지금 생각해야 할 유일한 항목은 "연관된 숫자"입니다. Google 보이스 번호를 임의의 번호로 전달하도록 설정하려면 다른 기존 - 사무실 회선, 보조 휴대폰 또는 동료의 전화 - "새 연결 번호" 버튼을 클릭하고 단계에 따라 필요한 번호를 추가하고 확인합니다.

계속해서 화면의 두 번째 섹션인 메시지에는 수신 메시지를 이메일로 전달하는 단일 토글 스위치가 있습니다(동일한 Google 계정 받은 편지함으로). 특히 받은편지함을 사용하고 하루 동안 아무것도 놓치지 않으려는 경우 간단하지만 유용한 터치입니다.

세 번째 섹션인 "통화"에서 Google 보이스의 진정한 힘이 시작됩니다. 착신 전환 아래에서 추가한 연결된 번호 옆에 있는 스위치를 전환하여 Google 보이스 번호로 들어오는 모든 전화를 항상 해당 번호로 착신 전환할 수 있습니다.

그리고 그 바로 아래에 있는 사용자 지정 착신 전환 섹션에서 착신 전환 유형에 대한 상황별 필터를 설정할 수 있습니다. 특정한 다른 연결 번호로만 전화를 겁니다. 규칙 만들기를 클릭하기만 하면 개별 연락처, 연락처 그룹 또는 익명의 발신자와 같은 광범위한 연락처 범주를 선택한 다음 해당 사람들이 귀하에게 연락할 때 수행할 작업을 정확하게 Google 보이스에 알릴 수 있습니다.

JR 라파엘 / IDG

기본 Google 보이스 설정 화면으로 돌아가서 통화 섹션에는 시간을 할애할 가치가 있는 몇 가지 다른 옵션이 있습니다.

• 부재중 전화 이메일 알림 받기 기능은 예상대로 정확하게 수행됩니다. 중요한 전화를 눈치채지 못하게 하는 좋은 방법입니다.
• Screen Calls는 수신되는 각 발신자에게 이름을 말하도록 요청한 다음 녹음을 듣는 동안 대기 상태로 전환하여 응답 여부를 결정할 수 있습니다.
• 수신 통화 옵션은 4를 눌러 수신 전화를 녹음하고 * 키를 눌러 진행 중인 통화를 다른 연결된 번호 중 하나로 전환하는 기능을 활성화합니다(단, 개별 Google 계정에만 적용되며 작업 공간 관련 Google 보이스 설정에는 적용되지 않습니다. 기이한).

거기에서 음성 메일까지 아래로 스크롤하면 발신 음성 메일을 녹음하고 기타 음성 메일 관련 기본 설정을 관리하는 옵션을 찾을 수 있습니다.

원하는 경우 결제에서 결제 방법을 연결하여 국제 전화에 대한 크레딧을 적용할 수 있습니다. 미국에서는 Google 보이스를 통해 다른 미국 번호 및 캐나다 번호로 거는 전화가 완전히 무료인 반면, 다른 국가로 전화하는 경우 요금이 다릅니다. .

마지막으로 보안 아래에서 스팸 필터링 옆에 있는 스위치를 전환할 수 있습니다. 이렇게 하면 Google의 스팸 감지 시스템이 원치 않는 전화, 메시지 및 음성 메일이 사용자를 괴롭히는 것을 막을 수 있습니다.

아휴! Google 보이스에는 멋진 레이어가 많이 있다고 말씀드렸죠? 그러나 전화를 잡으십시오. 하루라고 부르기 전에 탐색할 수 있는 또 다른 강력한 가능성이 있습니다.

기업용 Google 보이스 리워드

가장 유용한 Google 보이스 기능 세트 중 하나는 비즈니스 계정, 특히 Google 보이스 Standard 또는 Premier 서비스 수준(사용자당 월 $20 또는 $30)을 사용하는 계정에서만 사용할 수 있습니다.

조직에서 이러한 계획을 따르는 경우 비즈니스를 위한 두 가지 고급 전화 관리 옵션에 전화할 수 있습니다.

1. Google 보이스 번호 중 하나로 걸려오는 전화에 응답하고 시간과 선택한 옵션에 따라 발신자를 다른 장소로 안내하는 완전 자동화된 전문 음성 전화 메뉴 시스템을 설정할 수 있습니다.
2. 예를 들어 영업 팀을 위한 단순화된 번호와 같이 여러 사람이 동일한 번호로 걸려오는 전화를 더 쉽게 처리할 수 있도록 벨소리 그룹을 만들 수 있습니다. 마스터 번호는 연결된 팀의 각 구성원에게 동시에 벨을 울려서 먼저 응답하는 사람이 전화를 받도록 하거나 연결된 모든 번호를 임의의 순서로 개별적으로 호출할 수 있습니다.

두 옵션 모두 Google 관리 콘솔의 Google 보이스 섹션에서 Google Workspace 관리자가 구성할 수 있습니다.

아, 그리고 한 가지 더: 모든 Google 보이스 번호는 다양한 특수 상자 및 전화기 효과적으로 얻을 수 있는 사무실이나 재택 사무실을 위한 가입이 필요 없는 유선 전화와 같은 전화기에서 . 이러한 회선에 대해 Google 보이스를 통해 독립형 번호를 만들고 Google 보이스 번호로 전화를 걸 수도 있습니다. 다른 자동으로 다른 장치의 벨이 울리는 것 외에도 원하는 모든 전화에 쉽게 응답할 수 있습니다.

이제 Google 보이스가 업무와 휴대전화에 대한 생각을 어떻게 변화시킬 수 있는지 처음부터 끝까지 알게 되었습니다. 남은 일은 계정을 만들고 원하는 방식으로 설정한 다음 새로운 정보에 입각한 전화 번호 관리 방식을 즐기는 것입니다.