Android에서 인앱 구매가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
사용자는 인앱 구매 시 결제 옵션이 청구되지 않거나 결제가 거부되거나 결제 후에도 상품이 배송되지 않는 등의 문제를 자주 경험합니다. 언제든지 Android에서 인앱 구매에 문제가 있는 경우 가능한 한 빨리 Android 문제에서 작동하지 않는 인앱 구매를 수정하기 위해 다음과 같이 할 수 있습니다.
이 문제를 함께 살펴보겠습니다.
Android에서 실패한 인앱 구매 수정
먼저 어디가 문제인지 확인해보자. 대부분의 인앱 구매는 Play 스토어에 나열된 결제 수단을 사용하여 이루어집니다. 그러나 Play 스토어는 문제의 원인이 될 수 있는 또 다른 앱일 뿐입니다.
결제 옵션이 표시되지 않으면 다른 앱에서 인앱 구매를 시도해 보세요. 작동한다면 문제는 앱 자체에 있는 것입니다. 다른 앱에서 작동하지 않으면 Play 스토어에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 결제 수단에 액세스할 수 있지만 결제를 완료할 수 없는 경우 Play 스토어 또는 은행에 문제가 있을 수 있습니다. 문제의 원인을 알면 문제 해결이 더 쉽고 시간이 덜 걸립니다.
쉬운 단계부터 시작하겠습니다.
1. 강제 종료 및 재시작
앱에 문제가 있는 경우 간단한 재시작으로 해결할 수 있는 경우가 있습니다. 앱을 닫고 최근 앱 목록에서 제거합니다. 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 앱을 다시 열기 전에 앱을 강제 종료하십시오.
이렇게 하려면 الإعدادات> التطبيقات 문제를 해결하려는 앱을 선택하면 앱 정보 페이지가 열립니다. 여기에서 옵션을 선택하십시오 강제 종료 그리고 누르다 OK 확인을 위해 팝니다. 이 작업이 완료되면 앱을 중지해야 하며 문제가 여전히 존재하는지 확인할 수 있습니다.
2. 캐시 지우기
강제 종료가 작동하지 않으면 앱의 캐시를 지워보십시오. Play 스토어 앱 자체에 대해서도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.
캐시를 지우려면 설정> 애플리케이션> 문제가 있는 앱 또는 Play 스토어를 선택합니다. 앱 정보 페이지에서 옵션을 선택합니다. 스토리지 및 캐시 클릭 캐시 지우기 . 이렇게 하면 로컬에 저장된 앱 데이터가 제거되고 문제가 해결되기를 바랍니다.
3. 네트워크 연결 확인
인터넷 연결 없이는 결제가 불가능합니다. "라는 메시지가 표시되어야 합니다. 인터넷에 연결되지 않음 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우.
하지만 진짜 문제는 네트워크가 느릴 때 발생합니다. 결제 페이지를 로드하려고 하지만 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 그래서 네트워크 연결에 문제가 있는지 확인 그리고 그의 속도.
4. 날짜 및 시간 확인
많은 보안 프로그램은 날짜와 시간을 체크포인트 중 하나로 사용합니다. 정확하지 않으면 인터넷에 액세스할 수 없습니다. 하셔도 결제가 완료되지 않습니다.
날짜와 시간을 수정하려면 다음을 엽니다. 설정 > 날짜 및 시간 그리고 켜 날짜와 시간 자동 및 지역 자동 시간대 꺼져 있는 경우. 이제 몇 분 정도 기다렸다가 여전히 인앱 구매를 할 수 없는지 확인하십시오. 설정은 다른 위치에 있거나 다른 이름으로 있을 수 있습니다. 하지만 설정 앱에서 "날짜 및 시간"을 검색하면 쉽게 찾을 수 있습니다.
5. 업데이트 확인
Play 스토어에서 결제 문제를 일으키는 버그가 있는 경우 해당 버그를 수정하는 업데이트가 이미 있을 수 있습니다. 따라서 Play 스토어에서 앱 업데이트를 확인하세요. Android 휴대전화를 업데이트하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 앱을 업데이트하려면 Play 스토어를 열고 앱을 검색하세요. 앱 페이지에서 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.
Play 스토어를 업데이트하려면 Play 스토어 앱을 열고 프로필 사진 오른쪽 상단에서 설정 . 이제 옵션을 클릭하십시오 약 . 드롭다운 메뉴에 옵션이 표시되어야 합니다. 플레이 스토어 업데이트 Play 스토어 버전에서 탭하세요. 최신 상태여야 하지만 그렇지 않은 경우 Play 스토어가 업데이트됩니다.
Android 운영 체제를 업데이트하려면 다음을 엽니다. 시스템 설정 > 전화 정보 훠궈 업데이트 확인 . 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 해당 업데이트를 다운로드하고 설치 옵션을 제공해야 합니다. 어쨌든 이 프로세스는 Android 변형에 따라 다를 수 있으므로 옵션을 찾을 수 없으면 인터넷 검색을 시도하십시오.
6. 결제수단 불가
지불 방법 중 하나를 결정할 수 없는 경우에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
구독을 구매하려는 경우 일부 결제 방법은 월별 자동 결제를 지원하지 않기 때문에 작동하지 않습니다. Google은 결제 수단 아래에 "구독 불가" 메시지를 표시하여 알려드립니다. 다른 하나를 사용하여 구매를 완료하기만 하면 됩니다.
또한 결제를 완료하기 위해 카드 확인이 필요하다는 의미일 수도 있습니다. 열려있는 pay.google.com 및 이동 탭 지불 방법 조치를 취합니다. 이 확인은 Google이 의심스러운 결제를 감지할 때 필요합니다.
카드가 만료되었음을 의미할 수도 있습니다. 새 카드를 신청하고 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다. pay.google.com > 지불 방법 , 옵션을 선택 고치다 .
어느 쪽이든 Google은 특정 결제 수단을 사용할 수 없는 이유를 명확하게 설명합니다.
7. 자금 부족
Google이 사전에 귀하에게 통지할 수 없는 오류 중 하나는 귀하의 계정에 자금이 부족하다는 것입니다. 계정 잔액을 확인하여 구매를 완료하기에 충분한지 확인하십시오.
8. OTP를 받을 수 없습니다
일부 결제 수단은 결제를 완료하기 위해 OTP가 필요합니다. 서버에서 결제를 완료하기 위해 일회용 비밀번호를 보내지 않을 가능성이 있지만 문제는 귀하에게도 있습니다. 있는지 확인 문제는 문자 메시지에 있습니다. 일회용 비밀번호에 문제가 있는 경우.
9. 이미 결제가 완료되었는지 확인
성공 메시지가 표시되지 않고 결제가 진행될 가능성이 높습니다. 확인하려면 엽니다. Play 스토어 > 프로필 사진 > 결제 및 구독 > 예산 및 내역 . 여기에서 모든 성공적인 지불 목록을 찾을 수 있습니다.
10. 앱 개발자에게 문의
성공적으로 구매한 후에도 기능이나 제품에 액세스할 수 없으면 앱 개발자에게 문의해야 합니다. Play 스토어에서 앱 페이지를 열고 찾을 때까지 아래로 스크롤하면 됩니다. 개발자 연락처. 그것을 클릭하면 개발자 이메일 ID, 주소 및 웹사이트가 표시됩니다.
대부분의 앱에는 페이지가 있습니다. 메모 . 문제가 실수일 수 있다고 생각되면 연락하여 문제를 설명할 수 있습니다.
11. 환불 신청
당신은 나쁜 고객 관리를 했습니까? 그런 다음 유일한 옵션은 환불을 요청하는 것입니다. 유료인 경우 Play 스토어 앱 페이지에서 사용 옵션을 직접 클릭할 수 있습니다. 인앱 구매인 경우 환불 절차가 다소 복잡할 수 있습니다.
인앱 구매 환불을 신청하려면 Play 스토어에서 앱 페이지를 열고 하단으로 스크롤한 다음 Google Play 환불 정책 . 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 . 버튼을 클릭합니다. 환불 요청. 구매 후 48시간이 지나면 환불을 요청할 수 없습니다.
사용한 Google 계정, 구매한 항목, 환불 사유 등 나열된 질문에 답변합니다. 절차가 완료되면 Google에서 환불 자격을 결정하는 데 영업일 기준 1~4일이 소요될 수 있습니다. Google Play 환불 정책뿐만 아니라 앱의 환불 정책에 따라 다르기 때문에 환불을 보장할 수 없습니다.
Android용 인앱 구매 오류 수정
앱, Play 스토어 또는 결제 제공업체의 문제가 해결되었기를 바랍니다. 정확한 문제를 파악할 수 없는 경우 언제든지 전화를 걸 수 있습니다. Play 스토어 고객 지원 . 그들은 올바른 방향으로 당신을 가리킬 수 있어야합니다.
