Microsoft Store 구매에 대한 환불 요청 방법:
Microsoft Store는 거주 지역에 따라 디지털 및 물리적 항목을 판매합니다. 앱과 게임 컨트롤러를 구매하는 것은 쉽지만 사용자는 Microsoft Store에서 구매한 항목에 대해 환불을 요청하는 방법에 대해 종종 혼란스러워합니다. 이 가이드에서는 환불 요청 방법, 환불 요청을 추적하는 방법, Windows 365 및 10의 Microsoft Store에서 Office 11와 같은 구독을 취소하는 방법을 설명합니다.
Microsoft Store 판매 약관: TLDR 버전
앱과 게임은 Windows 10 및 11 PC에 다운로드하는 디지털 항목이므로 환불을 요청하기 전에 알아야 할 몇 가지 규칙이 있습니다.
- 패키지의 일부인 개별 품목은 반품할 수 없습니다.
- 게임 및 앱은 모든 계정에서 XNUMX시간 이상 플레이/사용할 수 없습니다.
- 환불을 요청하려면 하루를 기다려야 하며 적어도 한 번은 게임을 플레이해야 합니다. 반품하기 전에 제품을 실제로 한 번 입어봤는지 확인하기 위한 것입니다.
- 환불은 구매일로부터 14일 이내에 시작되어야 합니다. 원래 배송 및 취급 수수료는 환불 금액에서 공제될 수 있습니다.
- Microsoft Store에서 구입한 앱과 게임만 복구할 수 있습니다. 예를 들어 Steam에서 게임을 구매하고 Microsoft Store에서 사용할 수 없습니다.
- 환불은 최대 7일이 소요될 수 있으며 원래 결제 옵션으로 환불됩니다.
- 맞춤형 또는 맞춤형 제품, 램, 기프트 카드 및 통관 품목은 반품할 수 없습니다.
- 영화나 TV 프로그램, 책, 시즌 쿠폰, 애드온과 같은 다운로드 가능한 콘텐츠는 환불되지 않습니다.
당신은에 대해 더 읽을 수 있습니다 Microsoft Store 판매 약관 . 그들은 시간이 지남에 따라 그것을 업데이트했을 수 있습니다.
Microsoft Store 앱 및 게임에 대한 환불 요청
Windows 10 및 11의 Microsoft Store 앱은 환불을 시작하는 데 사용할 수 없습니다. 이를 위해서는 Xbox 기록 페이지를 방문해야 합니다.
1. 이동 Microsoft 청구 및 주문 페이지 너 스스로. 여기에서 구매한 모든 앱과 게임 목록이 표시됩니다.
2. 복구할 항목을 선택합니다. 딸깍 하는 소리 환불 요청 제품 우측면. 제품 반품 사유를 입력하세요. 정보를 확인하고 클릭 다음 것 .
3. 주문내역이 맞는지 확인 후 클릭 إرسال .
ملاحظة : 환불 요청 근처에 노란색 아이콘이 표시되면 요청이 승인될 수도 있고 승인되지 않을 수도 있음을 의미합니다. 그렇다면 상황을 가장 잘 설명하는 댓글을 남겨 Microsoft Store에서 환불을 받을 가능성을 높이세요.
Microsoft Store 하드웨어 항목에 대한 환불 요청
Microsoft는 매장에서 Xbox 콘솔, RAM, Xbox, Surface 등과 같은 실제 제품도 판매합니다. 이에 대한 환불을 요청할 수도 있습니다.
1. 이동 Microsoft의 주문 및 청구 내역 페이지 . 지금까지 주문한 모든 장치 및 하드웨어 목록이 표시됩니다. 딸깍 하는 소리 반품 요청 버튼 교환하려는 제품 옆에 있습니다.
2. 제품 반품 사유를 입력하고 화면의 안내를 따릅니다. 딸깍 하는 소리 다시 시작 .
3. 이제 Microsoft에서 반품에 대한 선불 배송 레이블을 발행합니다. 배달원이 요청할 때까지 보관하십시오.
Microsoft Store 구독 취소/환불
가입한 항목에 따라 단계가 다릅니다. 내가 있다면 마이크로소프트 365 구독 스스로 탈퇴하거나 옹호자의 도움을 받을 수 있습니다. 거주 지역에 따라 도움이 되는 실시간 채팅 링크를 찾으려면 위의 링크를 확인하세요. 몇 가지 계정 세부 정보를 요청하므로 준비하십시오. 콜백을 요청할 수도 있지만 현재는 영어로만 제공됩니다.
Xbox 구독자라면, 수술 단순한.
1. 이동 모든 Microsoft 구독 페이지 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
2. 딸깍 하는 소리 관리 취소하려는 서비스 또는 구독 옆에 있습니다.
3. 옵션을 클릭 구독 취소 أو 업그레이드 또는 취소 하단에.
4. 그런 다음 화면의 지시를 따릅니다.
참고 1 : 구독 기간과 위치에 따라 비례 환불을 받을 수 있습니다. 예를 들어, XNUMX년 전체 비용을 선불로 지불했다면 금액을 돌려받을 수 있습니다.
참고 2 : 당신이 볼 경우 반복 청구 켜기 옵션 대신 관리 , 구독이 이미 취소되었으며 만료일에 중지됨을 의미합니다.
Microsoft Store 환불 상태 추적
환불 요청을 시작한 후에는 별도로 해야 할 일이 없습니다. 그러나 원하는 경우 Microsoft Store 제품 리콜 상태 추적 , 쉽게 할 수 있습니다.
Xbox 특별 주문 내역 페이지로 돌아가기 하드웨어로 및 게임 및 지원 페이지 각각 환불을 요청한 제품을 찾습니다. 여기에는 환불 상태 또는 반품 상태라는 새로운 옵션이 포함되어야 합니다. 추적하려면 동일한 것을 클릭하십시오.
그들 모두를 지배하는 원 스톱 쇼핑
Microsoft Store는 매우 훌륭하지만 아직은 그렇지 않습니다. 많은 유저들이 선호하는 증기 그들의 게임 요구를 위해. Surface 및 Xbox 또는 Xbox 컨트롤러와 같은 제품은 미국 이외의 여러 국가에서 판매할 수 있습니다. 우리는 그것이 앞으로 몇 년 동안 변화하기를 바랍니다.
