Аудитория менен бекем мамилелер ар кандай социалдык медиа сайттары аркылуу маркетингде ийгиликке жетүүнүн эң маанилүү компоненттеринин бири болуп саналат. Мисалы, Starbucks сыяктуу чоң бренддерди карасаңыз, коомчулуктун алар менен болгон мамилеси биринчи кезекте ишенимге жана мээримге негизделгенин көрөсүз жана алар көпчүлүк учурда бул бренддерге жана компанияларга болгон берилгендигин коргоп жана аларды жайылтуу. Мунун баары бул компаниялар кардарлар жана коомчулук менен бекем мамилелерди түзө алгандыктан; Бирок муну кантип кыла аласың? Бул жерде жооп упайлар менен.
адам бол
Кардарларды жана керектөөчүлөрдү накталай акча жана долларлар катары көрүүнү токтотуп, аларга адамдай мамиле кылыңыз. Социалдык тармактын эң чоң артыкчылыктарынын бири – бул сизге бренд инсандыгын көрсөтүүгө жана коомчулук менен мамиледе адамдык мүнөздү көрсөтүүгө мүмкүнчүлүк берет. Твиттериңизде сүйлөгөн обонуңуз жана ар кандай постторуңуздагы аудиторияңыздын өз ара аракетине кандай жооп бересиз, мунун баары жана башка нерселер сиздин брендиңиздин инсандыгын билдирет, ага сиз көңүл бурушуңуз керек. Сиз аудиторияга уникалдуу жана уникалдуу мамилеге ээ болушуңуз керек.
тез жооп бер
Акыркы изилдөө көрсөткөндөй, аудитория өз билдирүүлөрүнө 4 сааттын ичинде жооп берүүнү күтсө, бренддер орточо эсеп менен 10 сааттын ичинде жооп беришет! Сиздин оюңузча, кардарлар бир күн бою Твиттердеги суроолоруна жооп беришиңизди күтүшү керекпи, эгер ошондой деп ойлосоңуз, куттуктайбыз, сиз коомчулук менен болгон мамилеңизди куруунун ордуна бузуп жатасыз! Ыкчам жооп Кардарлар менен болгон мамилеңизди жакшыртат жана жакшыртат, ошондой эле кирешеңизди көбөйтөт, анткени Twitter жүргүзгөн изилдөө керектөөчүлөрдүн сурамдарына 20 мүнөттүн ичинде жооп берген авиакомпанияга $6 көбүрөөк төлөй алаарын далилдеди.
күтүүлөрдөн ашат
Эгерде сиз чындап эле өзгөчөлөнгүңүз келсе, аудитория менен мамилеңизди кургуңуз жана социалдык тармактарда мыкты кардарларды тейлөө катары жакшы репутацияга ээ болгуңуз келсе, аудиториянын күтүүсүнөн ашып кетиңиз. Сиз аудиторияңыз менен өзгөчө мамилелерди түзүүгө аракет кылып жатканыңызда, алар дайыма эстеп кала турган уникалдуу жана өзгөчө тажрыйбаларды түзүүгө аракет кылыңыз. Адамдар, адатта, аларды баалаган компаниялардан жана бренддерден сатып алууну жакшы көрүшөт, ал тургай, көрүүчүлөр үчүн ырым-жырымдуу бир нерсе кыла албасаңыз да, жөн гана кызыгууңузду көрсөтүү абдан жакшы натыйжа берет жана бул алардын эсинде калат.
активдүү болуңуз
Көпчүлүк компаниялардын жана бренддердин социалдык тармактардагы кардарлар же аудиториялар менен болгон мамилесин карап чыкканыңызда, бул өз ара аракеттенүү жөн гана реакция экенин көрөсүз; Алар кимдир бирөө аларды көрсөтүшүн же арызданышын күтүшөт, анан компаниялар алар менен иштеше башташат, бирок чындап эле күчтүү мамилелерди кургуңуз келсе, салкын болушуңуз керек. Кардарга же жолдоочуга анын ишинде жардам бере турган кеңеш менен билдирүү жөнөтүп көрүңүз же ага бекер консультация алуу мүмкүнчүлүгүн берүү ж.б.... Жөнөкөй өз ара аракеттенүү, бирок чоң таасир.
Булак:
]
Source -га шилтеме берген барактар
