Uzņēmuma Google Voice lietotāja rokasgrāmata. Google Voice var pievienot pilnīgi jaunu jaudas līmeni jūsu profesionālajam tālruņa iestatījumam — tiklīdz jūs zināt, kā to izmantot. Lūk, palīdzība.
Nu, pārbaudes laiks: vienā teikumā varat man pateikt, ko tieši viņš dara Google Voice ؟
Tas ir jautājums, uz kuru pat nenovērtētākie Google dīķi cenšas īsi atbildēt — un vidusmēra prātīgam cilvēkam, kurš nav aizrāvies ar tehnoloģijām, atbilde parasti ir kaut kur pa vidu starp "vai?" un "Pagaidiet, vai tas ir tas pats, kas gChat?"
Patiešām, tas nav pārsteidzoši. Google Voice ir viens no sarežģītākajiem, mulsinošākajiem un vājāk reklamētajiem Google pakalpojumiem. Bet tas ir arī viens no visspēcīgākajiem - ja Jūs veltāt laiku, lai uzzinātu, ko tieši jūs darāt un kā tas var jums palīdzēt.
Un jo īpaši, ja tālruni izmantojat jebkāda veida uzņēmējdarbībai, tas var ietekmēt jūsu spēju uzturēt sakarus un pēc iespējas produktīvāku gan dienu, gan nakti neatkarīgi no tā, kur strādājat vai kāda veida ierīci izmantojat. brīdis. Bez pārspīlējumiem tas pilnībā mainīs jūsu domāšanu par savām mūsdienu mobilajām ierīcēm un to, kas ir tālruņa numurs.
Uzskatiet šo par savu neoficiālo ceļvedi, lai sāktu darbu ar Google Voice un pēc tam gūtu maksimālu labumu no nepietiekami novērtētās, taču potenciāla pilnās iespējas.
Google Voice biznesa pamati
Sāksim ar pamatiem un atgriezīsimies pie jautājuma, ko es uzdevu šīs sarunas sākumā: Kas هو Google Voice tieši?
Vienkāršākajā formā, Google Voice Tas ir mākoņpakalpojums, kas pārvalda jūsu tālruņa numuru jūsu vietā. Tā vietā, lai izveidotu savienojumu ar SIM karti un īpaši savienotu to ar vienu fizisku viedtālruni, jūsu numurs atrodas plānā Google serverī, un to pilnībā kontrolē Google programmatūra.
Lai cik dīvaini tas neizklausītos, šis izkārtojums galu galā atbrīvo jūsu numurus no tradicionālajām važām un ļauj sazināties dažādos ērtos un efektivitāti uzlabojošos veidos.
Būtībā tas ļauj jums:
- Veiciet un saņemiet zvanus, izmantojot savu standarta numuru jebkurā ierīcē – tālrunī, planšetdatorā vai pat galddatorā. Neviens, ar kuru jūs runājat, neuzzinās atšķirību.
- Sūtiet un saņemiet regulāras īsziņas, izmantojot balss vietni vai lietotnes jebkurā ierīcē jebkurā laikā — pat ja ierīces ir pievienotas vairākas vienā reizē.
Kopā tas nozīmē, ka jebkurš tālrunis, planšetdators vai dators, kurā pierakstāties pakalpojumā Google Voice, faktiski kļūst par jūsu "tālruni" — neatkarīgi no tā, kāda veida savienojums tas ir ieslēgts vai pat ja tam ir aktīvs mobilais pakalpojums.
Tātad, piemēram, jūs varat:
- Instalējiet lietotni Google Voice Vecs Android tālrunis , pēc tam ļaujiet tam zvanīt, kad pienāk zvans uz jūsu numuru, varēsiet veikt izejošos zvanus no sava numura, kā arī varat sūtīt un saņemt īsziņas, izmantojot savu parasto numuru, ja vien tas ir savienots ar Wi-Fi.
- Instalējiet lietotni Google Voice Chromebook dators vai Android planšetdators Sazinieties ar klientiem un kolēģiem tādā pašā veidā no turienes.
- Pierakstieties Google Voice vietnē jebkurā klēpjdatorā un izturieties pret tajā esošajiem zvaniem un ziņojumiem Tas bija Jūsu tālrunis — neatkarīgi no tā, vai jūsu pašreizējais viedtālrunis atrodas tuvumā vai ir ieslēgts.
Diezgan transformējošas lietas, vai ne? Un vēl vairāk: Google Voice arī automātiski transkribē balss pasta ziņojumus un ļauj klausīties e-pasta ziņojumus أو Lasiet to no jebkuras ierīces, kurā esat pieteicies. Tas nodrošina Google līmeņa surogātpasta filtrēšanu ienākošajiem zvaniem, īsziņām un balss pasta ziņojumiem, kā arī iespēju pārbaudīt visus zvanus. Un tas nodrošina jaudīgu kontekstuālu zvanu pāradresācijas sistēmu — gandrīz kā Gmail filtri savam tālrunim.
Kā jau teicu, šis ir ļoti spēcīgs pakalpojums, taču arī mulsinoši sarežģīts. Iedziļināsimies un izpētīsim katru pēdējo puzles daļu, lai jūs varētu pilnībā izmantot visas tās piedāvātās priekšrocības.
Darba sākšana ar Google Voice
Pirmais solis, lai sāktu darbu ar Google Voice, ir vienkāršs Piesakieties servisā Un sagatavojiet sevi ar numuru. Šī procesa daļa ir visvieglāk, ja sākat datorā.
Izmantojot atsevišķus Google kontus, kas nav saistīti ar uzņēmumu, varat nekavējoties izvēlēties jaunu Google Voice numuru jebkurā pieejamajā apgabala kodā bez maksas vai arī izvēlēties maksāt 20 ASV dolārus. lai pārvietotu numuru Esošais uz apkalpošanu . Jebkurā gadījumā jums ir jāatrodas Amerikas Savienotajās Valstīs, lai iegūtu tiesības. (Atvainojiet, pasaules draugi!)
Izmantojot Google Workspace kontus, kas ir saistīti ar uzņēmumu, Voice ir pieejams ASV, kā arī Beļģijā, Kanādā, Dānijā, Francijā, Vācijā, Īrijā, Itālijā, Nīderlandē, Portugālē, Spānijā, Zviedrijā, Šveicē un Apvienotajā Karalistē. Jūsu darbvietas administratoram būs jāaktivizē pakalpojums jūsu vietā un tā izmaksas 10 USD, 20 USD vai 30 USD vienam lietotājam mēnesī Uzņēmumam tiek piestādīts rēķins - atkarībā no izvēlētās pakalpojumu kategorijas.
Jebkurā gadījumā, kad iestatīsit savu numuru, jūs saskarsieties ar sevi Google Voice mājas vadības panelis . Šeit jūs vienmēr varēsiet redzēt savus pēdējos zvanus un ziņas, veikt zvanus un ziņas Jauns un lasiet vai klausieties balss pasta ziņas, kas atstātas jūsu numurā.
Kamēr vietne ir atvērta, visi ienākošie zvani uz jūsu numuru atskanēs jūsu datorā — un jūs varat atbildēt uz tiem uzreiz un tur.
Pēc sekundes mēs atgriezīsimies, lai izpētītu dažus papildu iestatījumus. Pirmkārt, mums uz brīdi ir jāpārvieto uzmanība un jāiestata Google Voice visos tālruņos, kurus vēlaties izmantot, tostarp galvenajā tālrunī, uz kuru paļaujaties ikdienas saziņai.
Iestatiet tālruņus, izmantojot pakalpojumu Google Voice
Tagad, kad esam pabeiguši pamata audio iestatīšanu, šī daļa ir diezgan vienkārša:
- Ja izmantojat Android tālruni, rīkojieties šādi Lejupielādējiet un instalējiet lietotni Google Voice no Play veikala .
- Ja izmantojat iPhone, dariet Lejupielādējiet un instalējiet lietotni Voice no App Store .
Jebkurā gadījumā atveriet lietotni un izpildiet uzvednēs sniegtos norādījumus, lai pierakstītos ar to pašu Google kontu, ko izmantojāt datora sākotnējās iestatīšanas laikā.
Android ierīcē šī ierīce būs jāsavieno ar pakalpojumu Google Voice, lai tālrunis varētu veikt un saņemt zvanus, izmantojot jūsu Google Voice numuru. Ja tālrunī ir aktīvs mobilais pakalpojums ar numuru atsevišķi Savienots ar mobilo sakaru operatoru, veiciet darbības, lai savienotu abus un ļautu tiem darboties kopā.
Ja izmantojat vecāku vai sekundāru tālruni Nē Tam ir aktīvs mobilais pakalpojums, vienkārši izlaidiet šo darbību. Jūs joprojām varēsiet veikt un saņemt zvanus, izmantojot savu Google Voice numuru, kad tālrunis būs savienots ar Wi-Fi tīklu.
Gan Android, gan iOS ierīcēs tiks parādīta galvenā Google Voice informācijas paneļa saskarne — ar cilnēm jūsu pēdējiem zvaniem, kontaktpersonām, īsziņām un balss pasta ziņojumiem. Apļveida zaļā poga ekrāna apakšējā labajā stūrī ļaus jums veikt jaunu zvanu vai sākt jaunu ziņojumu atkarībā no tā, kuru cilni skatāt.
Un abās platformās varēsiet pieskarties trīs rindiņu izvēlnes ikonai lietotnes augšējā kreisajā stūrī, lai atrastu galveno iestatījumu izvēlni.
Pēc brīža mēs izpētīsim galvenos Voice iestatījumus tieši pakalpojuma vietnē, kur ir pieejamas visas pēdējās iespējas, taču šobrīd varat ātri apskatīt zvanu veikšanu un saņemšanu (vai zvanu veikšanu un saņemšanu) un ienākošos zvanus. apgabali Programmu iestatījumos. Tie precīzi kontrolēs, kā tiek apstrādāti izejošie un ienākošie zvani no jūsu balss numura Šī Konkrētā ierīce — ja viņi izmantos jūsu mobilo sakaru operatora nodrošinātās mobilās minūtes, pieņemot, ka tās ir pieejamas, vai ja tās galvenokārt paļausies uz Wi-Fi un/vai mobilajiem datiem, un arī tad, ja ienākošie zvani ir liks zvanīt tālrunim, lai jūs par to zinātu.
Pēc noklusējuma viņi to nedarīs. Tātad, ja vēlaties šajā ierīcē atbildēt uz zvaniem uz savu Google Voice numuru, jums tas noteikti būs jāiestata.
Ja jums ir kādi citi tālruņi vai planšetdatori, ko vēlaties pievienot kolekcijai un atļaut piekļūt visām tām pašām Google Voice funkcijām, atkārtojiet šo procesu jebkurā no tiem, izmantojot atbilstošo Android vai iOS lietotni.
Vienkārši atcerieties: ja iestatīsit visas šīs ierīces, lai atbildētu uz zvaniem, ikreiz, kad kāds sastādīs jūsu numurus, zvanīs daudzas lietas. Tātad, ja jūs Nē Ja vēlaties vairākas dažādas ierīces, kas prasa jūsu uzmanību vienlaikus ar katru ienākošo zvanu, noteikti atveriet lietotnes Google Voice paziņojumu iestatījumus katrā ierīcē un veiciet atbilstošus pielāgojumus.
Izņemot to, mēs esam gatavi atgriezties pie jūsu datora, lai izpētītu visus Google Voice iestatījumus.
Izpētiet Google Voice iestatījumus
Vai esat gatavs izmantot dažas no Google Voice lielākajām spējām?
Atgriežoties audio darbvirsmas vietnē, noklikšķiniet uz zobrata ikonas ekrāna augšējā labajā stūrī. Tiks atvērta pilna Google Voice iestatījumu izvēlne, kurā atradīsit visas pieejamās opcijas.
Ak Dievs, vai viņu ir tik daudz.
Ekrāna pirmajā sadaļā “Konts” ir ietverti visi pamata numuri un ierīces pārvaldības iestatījumi jebkurā laikā, kad ir jāveic pamata izmaiņas. Vienīgais vienums, par kuru jums šobrīd ir jādomā, ir "saistītie skaitļi". Ja vēlaties iestatīt savu Google Voice numuru pāradresācijai uz jebkuru numuru Cits Esošais — biroja tālrunis, sekundārais mobilais tālrunis vai pat kolēģa tālrunis — noklikšķiniet uz pogas “Jauns piesaistītais numurs” un izpildiet norādītās darbības, lai pievienotu un apstiprinātu vajadzīgo numuru.
Turpinot, ekrāna otrajā sadaļā Ziņojumi ir viens pārslēgšanas slēdzis, lai pārsūtītu visus ienākošos ziņojumus uz jūsu e-pastu (uz to pašu Google konta iesūtni). Tas ir vienkāršs, bet noderīgs pieskāriens, it īpaši, ja dzīvojat savā iesūtnē un vēlaties pārliecināties, ka dienas laikā neko nepalaižat garām.
Trešajā sadaļā “Zvani” sākas Google Voice patiesais spēks. Sadaļā Zvanu pāradresācija varēsiet pārslēgt slēdzi blakus jebkuram saistītajam numuram, ko esat pievienojis, lai uz to vienmēr pāradresētu visus ienākošos zvanus no sava Google Voice numura.
Un tieši zem tā sadaļa Pielāgota zvanu pāradresācija ļaus iestatīt kontekstuālos filtrus pāradresācijas veidiem specifisks Tikai zvani uz dažādiem saistītiem numuriem. Vienkārši noklikšķiniet uz Izveidot kārtulu, un jūs varēsiet izvēlēties atsevišķas kontaktpersonas, kontaktpersonu grupas vai plašas kontaktpersonu kategorijas, piemēram, anonīmus zvanītājus, un pēc tam precīzi norādīt pakalpojumam Google Voice, kā rīkoties, kad šie cilvēki ar jums sazināsies.
JR Rafaels / IDG
Atgriežoties galvenajā Google Voice iestatījumu ekrānā, sadaļā Zvani ir dažas citas iespējas, par kurām ir vērts pievērst uzmanību.
- Funkcija Saņemt neatbildētu zvanu e-pasta brīdinājumus darīs tieši to, ko jūs gaidāt. Tas ir lielisks veids, kā pārliecināties, ka svarīgs zvans nepaliek nepamanīts.
- Ekrāna zvani prasīs katram ienākošajam zvanītājam nosaukt savu vārdu un pēc tam aizturēt, kamēr dzirdat ierakstu, lai jūs varētu izlemt, vai vēlaties atbildēt.
- Ienākošo zvanu opcijas aktivizēs jūsu iespējas ierakstīt ienākošo zvanu, nospiežot 4, un pāradresēt notiekošo zvanu uz kādu no citiem saistītajiem numuriem, nospiežot taustiņu * (lai gan tikai atsevišķos Google kontos, nevis ar darbvietu saistītajos Google Voice iestatījumos, kaut kā dīvaini).
Ritiniet uz leju līdz sadaļai Balss pasts, un jūs atradīsit iespējas ierakstīt izejošos balss pasta ziņojumus un pārvaldīt citas ar balss pastu saistītas preferences.
Sadaļā Maksājumi varat saistīt maksājuma veidu, lai piemērotu kredītu starptautiskajiem zvaniem, ja vēlaties. ASV zvani, kas veikti, izmantojot pakalpojumu Google Voice, uz citiem ASV numuriem, kā arī Kanādas numuriem ir pilnīgi bez maksas. Zvaniem uz citām valstīm cena atšķiras .
Visbeidzot, sadaļā Drošība, iespējams, vēlēsities pārslēgt slēdzi blakus surogātpasta filtrēšanai. Tas ļaus Google surogātpasta noteikšanas sistēmām novērst nevēlamu zvanu, ziņojumu un balss pasta sūtījumu apgrūtināšanu.
čau! Es jums teicu, ka pakalpojumā Google Voice ir daudz lielisku slāņu, vai ne? Tomēr paņemiet tālruni: mums ir vēl viens pāris jaudīgu iespēju, ko izpētīt, pirms mēs tai piezvanām.
Google Voice Rewards for Business
Viens no visnoderīgākajiem Google Voice funkciju komplektiem ir pieejams tikai uzņēmumu kontiem, jo īpaši tiem, kas izmanto Google Voice standarta vai Premier pakalpojumu līmeņus (20 $ vai 30 ASV dolāri vienam lietotājam mēnesī).
Ja jūsu organizācija ievēro šādu plānu, varat izsaukt divas papildu tālruņa pārvaldības iespējas uzņēmumiem:
- Varat iestatīt pilnībā automatizētu profesionālu balss tālruņa izvēlņu sistēmu, kas atbild uz zvaniem uz viena no jūsu Google Voice numuriem un novirza zvanītājus uz dažādām vietām atkarībā no diennakts laika un viņu izvēlētajām opcijām.
- Varat izveidot zvanu grupas, kas vairākiem cilvēkiem atvieglo ienākošo zvanu apstrādi uz vienu un to pašu numuru — piemēram, vienkāršotu numuru viens jūsu pārdošanas komandai. Galvenais numurs var vai nu zvanīt katram saistītās komandas dalībniekam vienlaikus, lai tas, kurš pirmais atbild, saņemtu zvanu, vai arī tas var zvanīt uz visiem saistītajiem numuriem atsevišķi nejaušā secībā.
Abas opcijas var konfigurēt Google Workspace administrators Google Admin console sadaļā Google Voice.
Ak, un vēl viena lieta: jebkurš Google Voice numurs var tieši zvanīt uz dažādiem numuriem Specializētās kastes un telefoni Kas ļauj efektīvi iegūt Bez abonēšanas fiksētajiem tālruņiem, kas ir līdzīgi jūsu birojam vai mājas birojam . Šādai līnijai varat izveidot atsevišķu numuru, izmantojot pakalpojumu Google Voice, un pat veikt zvanus no Google Voice numuriem cits automātiski, papildus zvanīšanai citām ierīcēm, lai jūs varētu viegli atbildēt uz jebkuru zvanu, kur vien vēlaties.
Un tagad jūs zināt no sākuma līdz beigām, kā Google Voice var pārveidot jūsu darbu un to, kā jūs domājat par saviem tālruņiem. Viss, kas atliek, ir izveidot savu kontu, iestatīt lietas tā, kā vēlaties, un pēc tam izbaudīt savu tikko informēto pieeju tālruņa numuru pārvaldībai.
