Kā pieprasīt atmaksu par Microsoft Store pirkumiem:
Microsoft Store pārdod digitālas un fiziskas preces atkarībā no jūsu dzīvesvietas. Lai gan ir viegli iegādāties lietotnes un spēļu kontrollerus, lietotāji bieži vien ir neizpratnē par to, kā pieprasīt atmaksu par preci, kas iegādāta veikalā Microsoft Store. Šajā rokasgrāmatā ir paskaidrots, kā pieprasīt atmaksu, kā izsekot atmaksas pieprasījumam un kā arī atcelt abonementus, piemēram, Office 365 Microsoft veikalā operētājsistēmā Windows 10 un 11.
Microsoft veikala pārdošanas noteikumi: TLDR versija
Lietotnes un spēles ir digitāli vienumi, ko lejupielādējat datorā ar operētājsistēmu Windows 10 un 11. Tāpēc ir daži noteikumi, kas jums jāzina, pirms pieprasāt atmaksu.
- Atsevišķas preces, kas ietilpst iepakojumā, nevar atgriezt.
- Spēles un lietotnes nedrīkst spēlēt/izmantot ilgāk par XNUMX stundām visos kontos.
- Pirms naudas atmaksas pieprasīšanas jums ir jānogaida viena diena un jāspēlē spēle vismaz vienu reizi. Tas ir paredzēts, lai pārliecinātos, ka esat vienu reizi izmēģinājis produktu pirms tā atgriešanas.
- Atmaksa ir jāuzsāk 14 dienu laikā no pirkuma dienas. Sākotnējā nosūtīšanas un apstrādes maksa var tikt atskaitīta no atmaksājamās summas.
- Var atkopt tikai programmas un spēles, kas iegādātas veikalā Microsoft Store. Jūs nevarat iegādāties spēli, piemēram, no Steam un izpirkt to no Microsoft veikala.
- Atmaksa var ilgt līdz 7 dienām, un tiek atgriezta sākotnējā maksājuma iespēja.
- Pielāgotus vai pielāgotus produktus, aunus, dāvanu kartes un muitošanas preces nevar atgriezt.
- Lejupielādējams saturs, piemēram, filmas vai TV pārraides, grāmatas, sezonas kuponi un papildinājumi, netiek atmaksāti.
Jūs varat lasīt vairāk par Microsoft veikala pārdošanas noteikumi . Iespējams, viņi laika gaitā to ir atjauninājuši.
Pieprasiet atmaksu par Microsoft Store lietotnēm un spēlēm
Microsoft Store lietotni operētājsistēmās Windows 10 un 11 nevar izmantot, lai sāktu atmaksu. Lai to izdarītu, jums jāapmeklē Xbox vēstures lapa.
1. Iet uz Microsoft norēķinu un pasūtījumu lapa Tavs. Tur jūs redzēsit visu šeit iegādāto lietotņu un spēļu sarakstu.
2. Atlasiet vienumu, kuru vēlaties atgūt. Klikšķis atmaksas pieprasījums produkta labajā pusē. Ievadiet preces atgriešanas iemeslu. Pārbaudiet informāciju un noklikšķiniet uz Nākamais .
3. Pārbaudiet, vai pasūtījuma informācija ir pareiza, un pēc tam noklikšķiniet uz nosūtīt .
Paziņojums: Ja blakus atmaksas pieprasījumam redzat dzeltenu ikonu, tas nozīmē, ka jūsu pieprasījums var tikt apstiprināts vai neapstiprināts. Ja tā ir, atstājiet komentāru, kas vislabāk izskaidro jūsu situāciju, lai uzlabotu izredzes saņemt atmaksu no Microsoft veikala.
Pieprasiet atmaksu par Microsoft Store aparatūras vienumiem
Microsoft savā veikalā pārdod arī fiziskus produktus, piemēram, Xbox konsoles, RAM, Xbox, Surface utt. Varat arī pieprasīt naudas atmaksu par to.
1. Iet uz Microsoft pasūtījumu un norēķinu vēstures lapa . Tiks parādīts visu līdz šim pasūtīto ierīču un aparatūras saraksts. Klikšķis Atgriešanas pieprasījuma poga blakus produktam, kuru vēlaties izpirkt.
2. Ievadiet preces atgriešanas iemeslu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus. Klikšķis sākt atpakaļ .
3. Tagad Microsoft izsniegs jums priekšapmaksas piegādes etiķeti par jūsu atgriešanu. Glabājiet to pie jums, līdz piegādātājs to pieprasa.
Atceliet/atmaksājiet Microsoft Store abonementus
Darbības atšķiras atkarībā no tā, kam esat reģistrējies. ja es būtu Abonējis Microsoft 365 Jūs varat atteikties pats vai izmantot advokāta palīdzību. Pārbaudiet iepriekš esošo saiti, lai atrastu saites uz atbalstošu tiešsaistes tērzēšanu atkarībā no jūsu dzīvesvietas. Tas prasīs noteiktu konta informāciju, tāpēc sagatavojiet to. Varat arī pieprasīt atzvanīšanu, taču pašlaik tas ir pieejams tikai angļu valodā.
Ja esat Xbox abonents, operācija Vienkārši.
1. Iet uz Lapa Visi Microsoft abonementi Pierakstieties ar savu Microsoft kontu.
2. Klikšķis Vadība blakus pakalpojumam vai abonementam, kuru vēlaties atcelt.
3. Noklikšķiniet uz opcijas anulēt abonementu أو Jauniniet vai atceliet Apakšā.
4. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
1. piezīme: Atkarībā no abonementa ilguma un atrašanās vietas, jums var būt tiesības uz proporcionālu atmaksu. Piemēram, ja iepriekš samaksājāt par visu gadu, iespējams, atgūsit savu naudu.
2. piezīme: Ja redzat Ieslēdziet periodiskos norēķinus opcijas vietā Administrācija , tas nozīmē, ka abonements jau ir anulēts un tiks apturēts līdz derīguma termiņa beigām.
Izsekojiet Microsoft Store atmaksas statusam
Pēc atmaksas pieprasījuma iesniegšanas jums nekas cits nav jādara. Tomēr, ja vēlaties Izsekojiet savu Microsoft Store produktu atsaukšanas statusu , to var izdarīt viegli.
Atgriezieties Xbox īpašo pasūtījumu vēstures lapā ar aparatūru un spēles un pieteikuma lapas un atrodiet produktu, par kuru pieprasījāt atmaksu. Tajā jāiekļauj jauna opcija ar nosaukumu Atmaksas statuss vai Atgriešanas statuss. Noklikšķiniet uz tā paša, lai izsekotu.
Vienas pieturas aģentūra, lai pārvaldītu tos visus
Microsoft Store ir ļoti labs, taču vēl nav pieejams. Daudzi lietotāji dod priekšroku Tvaiks savām spēļu vajadzībām. Tādi produkti kā Surface un Xbox vai Xbox kontrolieri ir pieejami pārdošanai daudzās valstīs ārpus Amerikas Savienotajām Valstīm. Mēs ceram, ka nākamajos gados tas mainīsies.
