Водич за деловни корисници на Google Voice. Google Voice може да додаде сосема нов слој на енергија на вашето професионално поставување на телефонот - откако ќе знаете како да го користите. Еве ја помошта.
Па, време за тестирање: Во една реченица, можете ли да ми кажете што точно прави Google Voice ؟
Тоа е прашање на кое дури и најпотценетите гикови на Гугл се мачат да одговорат кратко - а за просечниот здрав човек кој не е опседнат со технологија, одговорот обично паѓа некаде помеѓу „а?“ и „Чекај, дали е ова исто што и gChat?
Навистина, ова не е изненадувачки. Google Voice е еден од најкомплексните, конфузни и слабо промовирани услуги на Google. Но, тој е исто така еден од најмоќните - ако Одвојувате време за да дознаете што точно правите и како тоа може да работи за вас.
А особено ако го користите телефонот за секаков вид бизнис, тоа може да направи разлика дење и ноќе во вашата способност да останете поврзани и колку што е можно попродуктивни, без разлика каде работите или каков вид уред користите во секој момент. момент. Без претерување, целосно ќе го промени начинот на кој размислувате за вашите модерни мобилни уреди и што е телефонски број.
Сметајте го ова за вашиот неофицијален водич за да започнете со Google Voice и потоа да го извлечете максимумот од недоценетите, но полн со потенцијал.
Основи за бизнис на Google Voice
Ќе почнеме со основите - и ќе се вратиме на прашањето што го поставив на почетокот на овој разговор: Што тој е Google Voice точно?
Во својата наједноставна форма, Google Voice Тоа е услуга базирана на облак која управува со вашиот телефонски број за вас. Наместо да се поврзете со SIM-картичка и да ја поврзувате конкретно со еден физички паметен телефон, вашиот број живее во тенок сервер на Google и е целосно контролиран од софтверот на Google.
Колку и да звучи чудно, овој аранжман на крајот ги ослободува вашите броеви од нивните традиционални окови и ви овозможува да комуницирате на секакви погодни начини кои ја зголемуваат ефикасноста.
Во суштина, ова ви овозможува:
- Остварете и примате повици користејќи го вашиот стандарден број на кој било уред - телефон, таблет или дури и десктоп компјутер. Никој со кого разговарате нема да ја знае разликата.
- Испраќајте и примајте редовни текстуални пораки преку гласовната страница или апликации на кој било уред во секое време - дури и со поврзани уреди повеќекратни во исто време.
Заедно, ова значи дека секој телефон, таблет или компјутер со кој се најавувате на Google Voice ефективно станува ваш „телефон“ - без разлика на каков тип на врска е вклучен или дури и ако има активна мобилна услуга.
Така, на пример, можете:
- Инсталирајте ја апликацијата Google Voice Стар телефон со Android , потоа направете го да ѕвони кога ќе дојде повик до вашиот број, можете да остварувате појдовни повици на него од вашиот број и можете да испраќате и примате пораки на него со вашиот редовен број се додека е поврзан на Wi-Fi.
- Инсталирајте ја апликацијата Google Voice Chromebook или таблет со Android Поврзете се со клиентите и соработниците на исти начини од таму.
- Најавете се на веб-локацијата на Google Voice на кој било лаптоп и третирајте ги повиците и пораките на него како да Тој беше Вашиот телефон – без разлика дали вашиот моментален паметен телефон е во близина или вклучен.
Прилично трансформативни работи, нели? И има уште повеќе: Google Voice исто така автоматски препишува говорни пораки и ви овозможува да слушате е-пораки أو Прочитајте го од кој било уред на кој сте најавени. Донесува филтрирање на спам на ниво на Google за дојдовни повици, текстуални пораки и говорна пошта, како и опција за прегледување на сите ваши повици. И ви дава моќен контекстуален систем за препраќање повици – речиси сличен Филтри на Gmail за вашиот телефон.
Како што реков, ова е многу моќна услуга, но и збунувачки комплексна. Ајде да се нурнеме и да го истражиме секое последно парче од сложувалката за да можеш да се погрижиш целосно да ги искористиш предностите од сè што има да понуди.
Започнуваме со Google Voice
Првиот чекор за да започнете со Google Voice е едноставно Најавете се на услугата И подгответе се со бројка. Овој дел од процесот е најлесен ако започнете на компјутер.
Со поединечни сметки на Google кои не се поврзани со компанијата, можете веднаш да изберете нов број на Google Voice на кој било достапен код на областа бесплатно, или можете да изберете да платите 20 долари да премести број Постоечки за сервисирање . Во секој случај, мора да сте во Соединетите Држави за да ги исполнувате условите. (Извинете, светски пријатели!)
Со сметките на Google Workspace поврзани со компанијата, Voice е достапен во САД, како и во Белгија, Канада, Данска, Франција, Германија, Ирска, Италија, Холандија, Португалија, Шпанија, Шведска, Швајцарија и Обединетото Кралство. Администраторот на вашиот работен простор ќе мора да ја активира услугата за вас и нејзината цена $10, $20 или $30 по корисник месечно Компанијата се наплаќа - во зависност од избраната категорија на услуги.
Во секој случај, откако ќе го поставите вашиот број, ќе се најдете против Домашен контролен панел на Google Voice . Ова е местото каде што секогаш ќе можете да ги гледате вашите неодамнешни повици и пораки, да остварувате повици и пораки Ново , и читајте или слушајте ги пораките на говорната пошта оставени на вашиот број.
Сè додека ја имате отворена веб-локацијата, сите дојдовни повици до вашиот број ќе ѕвонат на вашиот компјутер - и можете да одговорите на нив веднаш и таму.
Ќе се вратиме за да истражиме некои напредни поставки за секунда. Прво, треба да го смениме фокусот за момент и да го поставиме Google Voice на сите телефони што сакате да ги користите - вклучувајќи го и примарниот телефон на кој се потпирате за вашата секојдневна комуникација.
Поставете телефони со Google Voice
Сега кога завршивме со основното аудио поставување, овој дел е прилично лесен:
- Ако користите телефон со Android, направете Преземете и инсталирајте ја апликацијата Google Voice од Play Store .
- Ако користите iPhone, направете Преземете ја и инсталирајте ја апликацијата Voice од App Store .
Во секој случај, отворете ја апликацијата и следете ги инструкциите за да се најавите со истата сметка на Google што ја користевте при првичното поставување на вашиот компјутер.
На Android, ќе треба да го поврзете овој уред со Google Voice за да му дозволите на телефонот да остварува и прима повици користејќи го вашиот број на Google Voice. Ако вашиот телефон има активна мобилна услуга со број одвои Поврзани со вашиот оператор, следете ги чекорите за да ги поврзете двете и да им дозволите да работат заедно.
Ако користите постар или секундарен телефон Не Има активна мобилна услуга, само прескокнете го овој чекор. Сè уште ќе може да остварувате и примате повици користејќи го вашиот број на Google Voice секогаш кога телефонот е поврзан на Wi-Fi мрежа.
И на Android и на iOS, потоа ќе го видите главниот интерфејс на контролната табла на Google Voice - со картички за вашите неодамнешни повици, вашите контакти, текстуални пораки и пораките на вашата говорна пошта. Кружното зелено копче во долниот десен агол на екранот ќе ви овозможи да остварите нов повик или да започнете нова порака, во зависност од тоа која картичка ја гледате.
И на двете платформи, ќе можете да ја допрете иконата од менито со три линии во горниот лев агол на апликацијата за да го најдете главното мени за поставки.
За кратко време, ќе ги истражиме главните поставки за гласот директно од веб-локацијата на услугата, каде што е достапна секоја последна опција, но засега можете брзо да ги погледнете Остварете и примате повици (или Оствари и примајте повици) и дојдовните повици области Во Поставки за апликација. Тие ќе контролираат точно како се обработуваат појдовните и дојдовните повици од вашиот гласовен број Ова Специфичниот уред - ако тие ќе се потпрат на мобилните минути обезбедени од вашиот оператор, под претпоставка дека се достапни или ако првенствено ќе се потпираат на Wi-Fi и/или мобилни податоци - и, исто така, ако дојдовните повици се ќе предизвика телефонот да ѕвони за да сте свесни за тоа.
Стандардно, тие нема. Значи, ако сакате да можете да одговарате на повиците до вашиот број на Google Voice на овој уред, дефинитивно ќе треба да го поставите тоа.
Ако имате други телефони или таблети што сакате да ги додадете во мешавината и да дозволите пристап до сите исти функции на Google Voice, повторете ја истата постапка на која било од нив, користејќи ја соодветната апликација за Android или iOS.
Само запомнете: ако ги поставите сите овие уреди да одговараат на повици, ќе добиете многу работи што ќе ѕвонат секогаш кога некој ќе ги бира вашите броеви. Значи, ако вие Не Сакате куп различни уреди кои бараат вашето внимание во исто време со секој дојдовен повик, погрижете се да отидете во поставките за известување за апликацијата Google Voice на секој уред и да ги направите соодветните прилагодувања.
Освен тоа, ние сме подготвени да се вратиме на вашиот компјутер за да ги разгледаме сите поставки на Google Voice.
Истражете ги поставките на Google Voice
Па, дали сте подготвени да влезете во некои од најголемите моќи на Google Voice?
Назад на страницата за аудио работна површина, кликнете на иконата за менувачот во горниот десен агол на екранот. Ова ќе ве однесе до целосното мени за поставки на Google Voice, каде што ќе ги најдете сите достапни опции.
О Боже, дали има толку многу од нив.
Првиот дел од екранот, „Сметка“, ги содржи сите основни броеви и поставки за управување со уредот, во секое време кога ќе треба да направите основни промени. Единствената ставка за која треба да размислите во моментов е „поврзани броеви“. Ако сакате да го поставите бројот на Google Voice да се препраќа на кој било број Друго Постоечка - канцелариска линија, секундарен мобилен телефон, па дури и телефон на колега - кликнете на копчето „Нов поврзан број“ и следете ги чекорите за да го додадете и потврдите бројот што ви треба.
Продолжувајќи понатаму, вториот дел од екранот, Messages, има единствен прекинувач за препраќање на сите дојдовни пораки до вашата е-пошта (во истото сандаче на сметката на Google). Тоа е едноставен, но корисен допир, особено ако живеете во вашето сандаче и сакате да се погрижите да не пропуштите ништо во текот на денот.
Третиот дел, „Повици“, е местото каде што започнува вистинската моќ на Google Voice. Под Препраќање повици, ќе можете да превртувате прекинувач до кој било поврзан број што сте го додале за да ги препраќате сите дојдовни повици на вашиот број на Google Voice во секое време.
А веднаш под тоа, делот Прилагодено препраќање повици ќе ви овозможи да поставите контекстуални филтри за типови препраќање специфичен Повици само на различни поврзани броеви. Едноставно кликнете на Креирај правило и ќе можете да изберете поединечни контакти, групи на контакти или широки категории на контакти како анонимни повикувачи, а потоа да му кажете на Google Voice што точно да прави кога тие луѓе ќе ве контактираат.
JR Рафаел / IDG
Назад на главниот екран за поставки на Google Voice, делот Повици има неколку други опции кои вредат да се посветите на вашето време:
- Функцијата Добијте известувања за е-пошта за пропуштени повици ќе го направи токму она што го очекувате. Тоа е одличен начин да се осигурате дека важен повик нема да помине незабележано.
- Повиците на екранот ќе побараат од секој дојдовен повикувач да го каже своето име и потоа да го стави на чекање додека ја слушате снимката за да можете да одлучите дали сакате да одговорите.
- Опциите за дојдовен повик ќе ги активираат вашите можности за снимање дојдовен повик со притискање на 4 и пренасочување на тековниот повик кон некој од другите поврзани броеви со притискање на копчето * (иако само на поединечни сметки на Google, а не во поставките за Google Voice поврзани со работниот простор, некако чудно).
Скролувајте оттаму до говорна пошта и ќе најдете опции за снимање на појдовни говорни пораки и управување со други поставки поврзани со говорната пошта.
Под Плаќања, можете да поврзете начин на плаќање за да примените кредит за меѓународни повици, доколку сакате. Во САД, повиците направени преку Google Voice кон други американски броеви, како и канадски броеви се потполно бесплатни, додека Повиците кон други земји се разликуваат по цена .
И последно, но не и најмалку важно, под Безбедност, можеби ќе сакате да го превртите прекинувачот веднаш до Филтрирање на спам. Ова ќе им овозможи на системите за откривање спам на Google да ги спречат несаканите повици, пораки и говорни пораки да ви пречат.
Леле! Ти реков Google Voice има многу кул слоеви, нели? Сепак, земете го телефонот: имаме уште еден пар моќни можности за истражување пред да го повикаме секој ден.
Google Voice Rewards for Business
Една од најкорисните сет на функции на Google Voice е достапна само за деловни сметки - конкретно, оние што користат нивоа на услуги на Google Voice Standard или Premier (20 или 30 долари по корисник месечно).
Ако вашата организација следи таков план, можете да повикате две напредни опции за управување со телефон за бизнис:
- Може да поставите целосно автоматизиран професионален систем на мени за говорен телефон кој одговара на повици на еден од вашите броеви на Google Voice и ги насочува повикувачите на различни места во зависност од времето од денот и опциите што тие ги избираат.
- Можете да креирате групи за ѕвонење што им олеснуваат на повеќе луѓе да ракуваат со дојдовните повици до ист број - како на пример, поедноставен број еден за вашиот тим за продажба. Главниот број може или да ѕвони на секој член од поврзаниот тим во исто време, така што тој што прв ќе одговори, ќе го добие повикот, или може да ги повика сите поврзани броеви поединечно по случаен редослед.
Двете опции може да ги конфигурира администраторот на Google Workspace во делот Google Voice на администраторската конзола на Google.
О, и уште една работа: секој број на Google Voice може директно да повика различни Специјализирани кутии и телефони Што ви овозможува ефикасно да добиете На фиксни телефони без претплата за вашата канцеларија или домашна канцеларија . Можете да креирате самостоен број преку Google Voice за таква линија, па дури и да остварувате повици од броевите на Google Voice други автоматски, покрај ѕвонењето на други уреди, за да можете лесно да одговорите на секој повик каде и да сакате.
И сега знаете, од почеток до крај, како Google Voice може да ја трансформира вашата работа и начинот на кој размислувате за вашите телефони. Останува само да ја креирате вашата сметка, да ги поставите работите како што сакате, а потоа да уживате во вашиот новоинформиран пристап кон управувањето со телефонски броеви.
