Cara Membetulkan Pembelian Dalam Apl Tidak Berfungsi pada Android
Pengguna sering menghadapi masalah apabila membuat pembelian dalam apl seperti pilihan pembayaran tidak dicaj, pembayaran ditolak atau item tidak dihantar walaupun selepas pembayaran. Pada bila-bila masa, jika anda menghadapi masalah dengan pembelian dalam apl pada Android, berikut adalah semua yang anda boleh lakukan untuk membetulkan pembelian dalam apl yang tidak berfungsi pada isu Android secepat mungkin.
Mari kita sama-sama meneroka isu ini.
Betulkan Pembelian Dalam Apl yang Gagal pada Android
Pertama, mari kita semak di mana masalahnya. Kebanyakan pembelian dalam apl dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang disenaraikan di Gedung Play. Tetapi Gedung Play hanyalah apl lain yang mungkin bertanggungjawab untuk masalah itu juga.
Jika pilihan pembayaran tidak muncul, cuba buat pembelian dalam apl pada apl lain. Jika ia berfungsi, maka masalahnya adalah dengan apl itu sendiri. Jika ia tidak berfungsi dengan mana-mana apl lain, kemungkinan besar masalahnya adalah dengan Gedung Play. Jika anda boleh mengakses kaedah pembayaran tetapi tidak dapat menyelesaikan pembayaran, masalahnya mungkin dengan Gedung Play atau bank anda. Sebaik sahaja anda mengetahui punca masalah, penyelesaian masalah akan menjadi lebih mudah dan mengambil sedikit masa.
Mari kita mulakan dengan langkah mudah:
1. Henti paksa dan mulakan semula
Jika masalah adalah dengan apl, ia kadangkala boleh dibetulkan dengan mulakan semula yang mudah. Tutup apl dan alih keluarnya daripada senarai apl terbaharu. Sekarang semak sama ada isu itu telah diselesaikan. Jika tidak, cuba hentikan paksa apl sebelum membukanya semula.
Untuk melakukan ini, buka Tetapan> Aplikasi Dan pilih apl yang ingin anda selesaikan masalah, ini akan membuka halaman maklumat apl. Di sini pilih satu pilihan Berhenti secara terpaksa dan tekan OK Masuk untuk mengesahkan. Setelah ini selesai, apl itu perlu berhenti dan anda boleh menyemak sama ada masalah masih ada.
2. Kosongkan cache
Jika hentian paksa tidak berfungsi, cuba kosongkan cache apl. Anda juga boleh melakukan perkara yang sama untuk apl Gedung Play itu sendiri.
Untuk mengosongkan cache, buka Tetapan> Aplikasi> Pilih apl yang anda hadapi masalah atau Gedung Play. Pada halaman maklumat apl, pilih pilihan Penyimpanan dan cache dan klik Kosongkan cache . Ini sepatutnya mengalih keluar data apl yang disimpan secara setempat dan diharapkan dapat menyelesaikan masalah tersebut.
3. Periksa sambungan rangkaian
Ia tidak boleh membayar tanpa sambungan internet. Anda sepatutnya melihat mesej yang mengatakan " Tiada sambungan internet Jika anda tidak disambungkan ke mana-mana rangkaian.
Tetapi masalah sebenar berlaku apabila rangkaian perlahan. Halaman daftar keluar cuba dimuatkan tetapi ia boleh mengambil masa yang lama. Jadi Semak sama ada masalah adalah dengan sambungan rangkaian anda dan kelajuannya.
4. Semak tarikh dan masa
Banyak program keselamatan menggunakan tarikh dan masa sebagai salah satu pusat pemeriksaan mereka. Jika anda tidak tepat, anda tidak akan dapat mengakses Internet. Walaupun anda berbuat demikian, anda tidak akan dapat menyelesaikan pembayaran.
Untuk membetulkan tarikh dan masa, buka Tetapan > Tarikh dan masa dan hidupkan tarikh dan masa automatik dan rantau zon waktu automatik Jika ia dimatikan. Sekarang tunggu beberapa minit dan semak sama ada anda masih tidak dapat membuat pembelian dalam apl. Tetapan boleh ditempatkan di lokasi yang berbeza atau dengan nama yang berbeza. Tetapi anda boleh menemuinya dengan mudah dengan mencari "tarikh dan masa" dalam apl Tetapan.
5. Semak kemas kini
Jika terdapat pepijat yang menyebabkan masalah pembayaran di Gedung Play, mungkin sudah ada kemas kini yang membetulkannya. Jadi semak kemas kini apl di Gedung Play. Ia mungkin berguna untuk mengemas kini telefon Android anda juga. Untuk mengemas kini apl, buka Gedung Play dan cari apl itu. Pada halaman apl, semak sama ada terdapat sebarang kemas kini yang tersedia.
Untuk mengemas kini Gedung Play, buka apl Gedung Play dan ketik Gambar profil anda Di bahagian atas sebelah kanan, pilih Tetapan . Sekarang klik pada pilihan sekeliling . Dalam menu lungsur turun, anda sepatutnya melihat pilihan Kemas Kini Gedung Play Di bawah versi Gedung Play, ketik padanya. Ia sepatutnya terkini tetapi jika tidak, ia akan mengemas kini Gedung Play.
Untuk mengemas kini sistem pengendalian Android, buka Tetapan sistem > Mengenai telefon dan pilih Menyemak kemas kini . Jika sebarang kemas kini tersedia, ia mesti dimuat turun dan memberikan pilihan untuk memasang kepada anda. Bagaimanapun, proses ini boleh berbeza-beza pada varian Android yang berbeza, jadi cuba Googling jika anda tidak menemui pilihan.
6. Kaedah pembayaran tidak tersedia
Jika mana-mana kaedah pembayaran tidak dapat ditentukan, mungkin terdapat beberapa sebab di sebalik ini.
Jika anda cuba membeli langganan, beberapa kaedah pembayaran tidak akan berfungsi kerana kaedah tersebut tidak menyokong pembayaran bulanan automatik. Google akan memberitahu anda dengan mesej "Tidak Tersedia untuk Langganan" di bawah kaedah pembayaran anda. Anda hanya perlu menggunakan yang lain untuk melengkapkan pembelian.
Ini juga mungkin bermakna bahawa kad memerlukan pengesahan untuk menyelesaikan pembayaran. Buka pay.google.com dan pergi ke tab cara bayaran untuk mengambil tindakan ke atasnya. Pengesahan ini diperlukan apabila Google mengesan pembayaran yang mencurigakan.
Ia juga boleh bermakna bahawa kad telah tamat tempoh. Anda boleh memohon kad baharu dan mengemas kini butiran di bayar.google.com > cara bayaran , dan pilih satu pilihan menetapkan .
Sama ada cara, Google akan menyatakan dengan jelas sebab kaedah pembayaran khusus itu tidak tersedia.
7. Dana tidak mencukupi
Salah satu ralat yang Google tidak dapat memberitahu anda lebih awal ialah kekurangan dana dalam akaun anda. Semak baki akaun anda untuk memastikan anda mempunyai cukup untuk melengkapkan pembelian.
8. Tidak dapat OTP
Sesetengah kaedah pembayaran memerlukan OTP untuk melengkapkan pembayaran. Walaupun mungkin terdapat kemungkinan bahawa pelayan tidak akan menghantar kata laluan sekali sahaja kepada anda untuk menyelesaikan pembayaran, masalahnya mungkin di tangan anda juga. Semak sama ada ia Masalahnya ialah dengan mesej teks anda Jika anda menghadapi masalah dengan kata laluan sekali sahaja.
9. Semak sama ada pembayaran telah pun selesai
Terdapat kemungkinan besar pembayaran anda akan diteruskan tanpa menunjukkan sebarang mesej kejayaan. Untuk menyemak, buka Gedung Play > Gambar Profil > Pembayaran & Langganan > Belanjawan & Sejarah . Di sini anda akan menemui senarai semua pembayaran yang berjaya.
10. Hubungi pembangun aplikasi
Jika anda masih tidak dapat mengakses ciri atau produk selepas membuat pembelian yang berjaya, anda harus menghubungi pembangun apl. Anda boleh melakukan ini dengan membuka halaman apl di Gedung Play dan menatal ke bawah sehingga anda menemuinya Hubungan pembangun. Mengklik padanya akan menunjukkan id e-mel pembangun, alamat dan tapak web.
Kebanyakan apl mempunyai halaman Catatan . Anda boleh menghubungi dan menerangkan masalah jika anda fikir ia mungkin satu kesilapan.
11. Mohon bayaran balik
Anda mempunyai perkhidmatan pelanggan yang teruk? Kemudian satu-satunya pilihan anda ialah meminta bayaran balik. Anda boleh terus mengklik pada pilihan tebus dalam halaman apl Gedung Play jika dibayar. Proses bayaran balik boleh menjadi agak rumit jika ia adalah pembelian dalam apl.
Untuk memohon bayaran balik pembelian dalam apl, buka halaman apl di Gedung Play, tatal ke bawah ke bahagian bawah dan ketik Dasar bayaran balik Google Play . Pada halaman seterusnya, tatal ke bawah dan klik pada butang Permintaan bayaran balik. Ingat bahawa anda tidak boleh menuntut bayaran balik 48 jam selepas membuat pembelian.
Jawab soalan yang disenaraikan seperti akaun Google yang digunakan, item yang dibeli, sebab bayaran balik, dsb. Setelah proses selesai, Google mungkin mengambil masa 1-4 hari perniagaan untuk memutuskan sama ada anda layak menerima bayaran balik. Wang dikembalikan tidak boleh dijamin kerana ia juga bergantung pada dasar bayaran balik apl, bukan hanya dasar bayaran balik Google Play.
Betulkan ralat pembelian dalam apl untuk Android
Saya harap anda menyelesaikan isu ini sama ada dengan apl, Gedung Play atau pembekal pembayaran. Jika anda tidak dapat mengetahui masalah yang tepat, anda sentiasa mempunyai pilihan untuk menghubungi Sokongan Pelanggan Gedung Play . Mereka sepatutnya dapat menunjukkan anda ke arah yang betul.
