Cara meminta bayaran balik untuk pembelian Microsoft Store:
Kedai Microsoft menjual item digital dan fizikal bergantung pada tempat tinggal anda. Walaupun mudah untuk membeli apl dan pengawal permainan, pengguna sering keliru tentang cara meminta bayaran balik untuk item yang dibeli daripada Microsoft Store. Dalam panduan ini, kami menerangkan cara meminta bayaran balik, cara menjejaki permintaan bayaran balik anda dan juga cara membatalkan langganan seperti Office 365 di Microsoft Store pada Windows 10 dan 11.
Syarat Jualan Microsoft Store: Versi TLDR
Apl dan permainan ialah item digital yang anda muat turun ke PC Windows 10 dan 11 anda. Oleh itu, terdapat beberapa peraturan yang perlu anda ketahui sebelum anda meminta bayaran balik.
- Item individu yang merupakan sebahagian daripada pakej tidak boleh dikembalikan.
- Permainan dan apl tidak boleh dimainkan/digunakan selama lebih daripada XNUMX jam merentas semua akaun.
- Anda mesti menunggu satu hari dan bermain permainan sekurang-kurangnya sekali sebelum menuntut bayaran balik. Ini adalah untuk memastikan anda benar-benar mencuba produk tersebut sekali sebelum memulangkannya.
- Bayaran balik mesti dimulakan dalam masa 14 hari dari hari pembelian. Yuran penghantaran dan pengendalian asal mungkin ditolak daripada jumlah bayaran balik.
- Hanya apl dan permainan yang dibeli daripada Microsoft Store boleh dipulihkan. Anda tidak boleh membeli permainan daripada Steam, contohnya, dan menebusnya daripada Gedung Microsoft.
- Bayaran balik mungkin mengambil masa sehingga 7 hari dan dikembalikan kepada pilihan pembayaran asal.
- Produk tersuai atau tersuai, domba jantan, kad hadiah dan item pelepasan tidak boleh dikembalikan.
- Kandungan yang boleh dimuat turun seperti filem atau rancangan TV, buku, kupon musim dan alat tambah tidak boleh dibayar balik.
Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai Syarat Jualan Microsoft Store . Mereka mungkin telah mengemas kininya dari semasa ke semasa.
Minta bayaran balik untuk apl dan permainan Microsoft Store
Apl Microsoft Store pada Windows 10 dan 11 tidak boleh digunakan untuk memulakan bayaran balik. Anda perlu melawati halaman sejarah Xbox untuk itu.
1. Pergi ke Halaman Pengebilan dan Pesanan Microsoft kamu punya. Di sana anda akan melihat senarai semua apl dan permainan yang telah anda beli di sini.
2. Pilih item yang anda mahu pulihkan. klik permintaan bayaran balik di sebelah kanan produk. Masukkan sebab untuk memulangkan produk. Semak maklumat dan klik seterusnya .
3. Semak sama ada butiran pesanan adalah betul dan kemudian klik إرسال .
catatan: Jika anda melihat ikon kuning berhampiran permintaan bayaran balik anda, ini bermakna permintaan anda mungkin diluluskan atau tidak. Jika ya, tinggalkan ulasan yang paling tepat menerangkan situasi anda untuk meningkatkan peluang anda mendapatkan bayaran balik daripada Gedung Microsoft.
Minta bayaran balik untuk item perkakasan Microsoft Store
Microsoft juga menjual produk fizikal seperti konsol Xbox, RAM, Xbox, Surface, dsb. di kedainya. Anda juga boleh menuntut bayaran balik untuknya.
1. Pergi ke Halaman Pesanan dan Sejarah Pengebilan Microsoft . Anda akan melihat senarai semua peranti dan perkakasan yang anda pesan setakat ini. klik Butang permintaan kembali di sebelah produk yang ingin anda tebus.
2. Masukkan sebab untuk memulangkan produk dan ikut arahan pada skrin. klik mula balik .
3. Microsoft kini akan mengeluarkan label penghantaran prabayar kepada anda untuk pemulangan anda. Simpan dengan anda sehingga orang penghantaran memintanya.
Batalkan/bayaran balik langganan Microsoft Store
Langkah-langkah berbeza bergantung pada perkara yang anda daftarkan. jika saya Melanggan Microsoft 365 Anda boleh sama ada menarik diri sendiri atau menggunakan bantuan peguam bela. Semak pautan di atas untuk mencari pautan ke sembang langsung yang menyokong berdasarkan tempat tinggal anda. Ia akan meminta beberapa butiran akaun, jadi pastikan mereka bersedia. Anda juga boleh meminta panggilan balik tetapi ini hanya tersedia dalam bahasa Inggeris pada masa ini.
Jika anda seorang pelanggan Xbox, operasi itu Mudah.
1. Pergi ke Halaman Semua Langganan Microsoft Log masuk dengan akaun Microsoft anda.
2. Klik Pengurusan bersebelahan perkhidmatan atau langganan yang ingin anda batalkan.
3. Klik pilihan berhenti melanggan أو Tingkatkan atau batalkan Di bawah.
4. Ikut arahan pada skrin selepas itu.
Nota 1: Bergantung pada tempoh langganan anda dan lokasi anda, anda mungkin berhak mendapat bayaran balik pro rata. Sebagai contoh, jika anda membayar sepanjang tahun di muka, anda mungkin mendapat kembali wang anda.
Nota 2: kalau nampak Hidupkan pengebilan berulang bukannya pilihan Pentadbiran , ini bermakna langganan telah dibatalkan dan akan dihentikan pada tarikh tamat tempoh.
Jejaki status bayaran balik Microsoft Store anda
Tiada apa-apa lagi yang perlu anda lakukan sebaik sahaja anda memulakan permintaan bayaran balik. Walau bagaimanapun, jika anda mahu Jejaki status penarikan semula produk Microsoft Store anda , anda boleh melakukannya dengan mudah.
Kembali ke halaman Sejarah Pesanan Khas Xbox dengan perkakasan dan permainan dan halaman permohonan masing-masing dan cari produk yang anda minta bayaran balik. Ia harus mengandungi pilihan baharu yang dipanggil Status Bayaran Balik atau Status Pemulangan. Klik pada yang sama untuk menjejaki.
Kedai sehenti untuk memerintah mereka semua
Microsoft Store sangat bagus tetapi masih belum ada lagi. Diutamakan oleh ramai pengguna Wap untuk keperluan permainan mereka. Produk seperti pengawal Surface dan Xbox atau Xbox tersedia untuk dijual di banyak negara di luar Amerika Syarikat. Kami berharap ia akan berubah pada tahun-tahun akan datang.
