Oplossing: Surface Laptop-toetsenbord werkt niet.
Maak je geen zorgen als het toetsenbord van je Surface Laptop niet reageert: er is een geheime handdruk die het probleem zal oplossen. Hier leest u wat u moet doen als het toetsenbord van de Surface Laptop niet werkt, ongeacht of het touchpad ook werkt.
Wat je moet weten
In sommige gevallen reageert het Surface Laptop-toetsenbord mogelijk niet meer volledig. We hadden onlangs dit probleem op onze Surface Laptop 4, maar we hebben berichten gezien dat het ook kan optreden op andere Microsoft-laptops, van de originele Surface Laptop tot de Surface Laptop 2 en 3.
Op mijn Surface Laptop werkte het toetsenbord niet, maar het touchpad wel. Erger nog, het probleem bleef bestaan, zelfs na het opnieuw opstarten van de Surface Laptop, wat de oplossing is Gebruikelijke Windows-pc-problemen .
Onze oplossing houdt nog steeds in dat u uw laptop opnieuw moet opstarten. Als je nu niet opnieuw kunt opstarten, kun je verbinding maken Extern toetsenbord Via USB of sluit een draadloos toetsenbord via bluetooth aan om op laptop te typen. (Je kan ook Gebruik het ingebouwde aanraaktoetsenbord van Windows .) Als het touchpad niet werkt, kunt u verbinding maken الماوس Of gebruik het touchscreen.
Je Surface-laptop resetten
De oplossing omvat het uitvoeren van een harde herstart van de Surface Laptop. Dit lijkt een beetje op het uittrekken van het netsnoer van een desktopcomputer of het lang indrukken van de aan/uit-knop van de iPhone. Het dwingt de Surface Laptop om helemaal opnieuw op te starten.
Waarschuwing: Uw laptop start onmiddellijk opnieuw op en u verliest niet-opgeslagen werk in geopende programma's wanneer u de onderstaande sneltoets gebruikt.
Om een Surface Laptop-toetsenbord te repareren, houdt u de knoppen Volume omhoog en Aan/uit op het toetsenbord tegelijkertijd ingedrukt. (Deze toetsen bevinden zich op de bovenste rij van het toetsenbord.) Houd ze 15 seconden ingedrukt.
Uw laptop wordt uitgeschakeld. Zodra u dat doet, kunt u de toetsen loslaten. Druk nogmaals op de aan/uit-knop om hem normaal in te schakelen. Je toetsenbord zou nu goed moeten werken - het werkte op onze Surface Laptop 4 en we hebben meldingen gezien van hetzelfde gebeuren op andere Surface Laptops.
Advies: Als u het probleem in de toekomst opnieuw tegenkomt, gebruikt u deze snelkoppeling opnieuw.
Het lijkt waarschijnlijk dat een soort laptopfirmware of apparaatstuurprogramma's op Windows vast komen te zitten in een slechte staat. Daarom lost een typische herstart dit probleem niet op, maar Force Shutdown wel.
