For å tilbakestille iPhone, koble den til en datamaskin og gå inn i gjenopprettingsmodus. For å gjøre dette med en iPhone 8 eller nyere, trykk på .-knappen Volum opp og slipp, deretter .-knappen redusere lyden , og trykk og hold nede .-knappen lateralt til du ser skjermbildet for gjenopprettingsmodus. Til slutt, trykk iPhone-gjenoppretting på datamaskinen.
- Koble iPhone til en datamaskin med en USB-kabel.
- Åpne deretter et Finder-vindu på Mac-en. Hvis du bruker en Mac med macOS Mojave eller tidligere, eller du har en Windows-datamaskin, åpner du iTunes-appen i stedet. Hvis iTunes-appen allerede er åpen ved oppstart, lukk den og åpne den på nytt.
- Gå deretter inn i gjenopprettingsmodus på iPhone. Trinnene for hvordan du gjør dette vil variere avhengig av enheten din.
- iPhone 8 eller nyere: klikk på knappen Volum opp og slipp, etterfulgt av .-knappen redusere lyden , og trykk og hold nede .-knappen lateralt Inntil iPhone starter på nytt og du vil se skjermbildet for gjenopprettingsmodus. Du må kanskje holde sideknappen inne i opptil 30 sekunder.
- iPhone 7-modeller : Trykk og hold inne .-knappen redusere lyden og knappen lateralt til du ser skjermbildet for gjenopprettingsmodus.
- iPhone 6s og tidligere : Trykk og hold Side/Over-knappen (av/på-knappen) og Hjem-knappen (nederst på enheten) til du ser gjenopprettingsmodusskjermen.
- iPhone 8 eller nyere: klikk på knappen Volum opp og slipp, etterfulgt av .-knappen redusere lyden , og trykk og hold nede .-knappen lateralt Inntil iPhone starter på nytt og du vil se skjermbildet for gjenopprettingsmodus. Du må kanskje holde sideknappen inne i opptil 30 sekunder.
- Deretter klikker du på datamaskinen Gjenoppretting I popup-meldingen . Du bør se et popup-vindu som sier "Det er et problem med iPhone" enten du bruker Finder eller iTunes på en Mac- eller Windows-datamaskin.
- Til slutt, trykk Gjenopprett og oppdater . Det kan ta litt tid å tilbakestille iPhone, men ikke koble den fra datamaskinen før prosessen er fullført.
Hvis du mister iPhone, kan du også tilbakestille den fra en nettleser ved å bruke iCloud-nettstedet. Dette er hvordan:
Slik tilbakestiller du iPhone eksternt ved hjelp av iCloud
For å tilbakestille en iPhone fra en nettleser, gå til iCloud.com/find og logg på med Apple ID og passord. Klikk deretter Alle enheter øverst på skjermen og velg iPhone fra listen. Til slutt, trykk Slett iPhone > Slett .
- Gå til icloud.com/find og logg inn . Du må skrive inn Apple ID og passord.
- Klikk deretter Alle enheter og velg din iPhone. Nedtrekksmenyen vil inneholde Alle enheter på en liste over alle Apple-enheter som iCloud kan finne.
- Klikk deretter Slett iPhone fra menyen som vises.
- Trykk deretter på å kartlegge .
- Skriv deretter inn Apple ID og passord . Du vil også bli bedt om å bekrefte identiteten din ved å skrive inn en tofaktorautentiseringskode eller via e-post.
- Deretter skriver du inn telefonnummeret ditt og trykker på neste . Dette vil tillate alle som finner din iPhone å kontakte deg, slik at de kan returnere den.
- Til slutt skriver du inn en melding og trykker på Ferdig . Denne meldingen vil gi mer informasjon til den som finner din iPhone. Du kan også hoppe over dette trinnet ved å klikke Ferdig .
Når det er gjort, vil iCloud fortelle deg at skanneprosessen har startet.