Poprawka: klawiatura Surface Laptop nie działa.
Jeśli klawiatura laptopa Surface nie reaguje, nie martw się — jest tajny uścisk dłoni, który to naprawi. Oto, co zrobić, jeśli klawiatura laptopa Surface nie działa, niezależnie od tego, czy działa również touchpad.
Co musisz wiedzieć
W niektórych przypadkach klawiatura Surface Laptop może całkowicie przestać reagować. Niedawno mieliśmy ten problem na naszym laptopie Surface 4, ale widzieliśmy raporty, że może on również występować na innych laptopach Microsoft, od oryginalnego laptopa Surface do laptopa Surface 2 i 3.
Na moim laptopie Surface klawiatura nie działała, ale touchpad działał. Co gorsza, problem utrzymywał się nawet po ponownym uruchomieniu Surface Laptopa, co jest rozwiązaniem Zwykłe problemy z komputerem z systemem Windows .
Nasza poprawka nadal będzie wymagała ponownego uruchomienia laptopa. Jeśli nie możesz teraz ponownie uruchomić, możesz się połączyć Klawiatura zewnętrzna Przez USB lub podłącz bezprzewodową klawiaturę przez Bluetooth, aby pisać na laptopie. (Możesz także Użyj wbudowanej klawiatury dotykowej systemu Windows .) Jeśli touchpad nie działa, możesz się połączyć mysz Lub użyj ekranu dotykowego.
Zresetuj laptopa Surface
Rozwiązanie polega na wykonaniu twardego restartu laptopa Surface. To trochę jak ciągnięcie kabla zasilającego komputer stacjonarny lub długie naciśnięcie przycisku zasilania iPhone'a. Wymusza on uruchamianie laptopa Surface od zera.
Ostrzeżenie: Twój laptop zostanie natychmiast uruchomiony ponownie i utracisz niezapisaną pracę w otwartych programach podczas korzystania z poniższego skrótu klawiaturowego.
Aby naprawić klawiaturę Surface Laptop, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i zasilania na klawiaturze. (Te klawisze znajdują się w górnym rzędzie klawiatury.) Przytrzymaj je przez 15 sekund.
Twój laptop się wyłączy. Gdy to zrobisz, możesz zwolnić klawisze. Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby włączyć go normalnie. Twoja klawiatura powinna teraz działać dobrze – działała na naszym laptopie Surface 4 i widzieliśmy raporty o tym samym wydarzeniu na innych laptopach Surface.
Rada: Jeśli w przyszłości ponownie napotkasz problem, użyj tego skrótu ponownie.
Wydaje się prawdopodobne, że jakiś rodzaj oprogramowania układowego laptopa lub sterowników urządzeń w systemie Windows utknie w złym stanie, dlatego typowy restart nie rozwiązuje tego problemu, ale Force Shutdown tak.
