د لیدونکو سره پیاوړې اړیکې د مختلفو ټولنیزو رسنیو سایټونو له لارې د بازار موندنې بریالیتوب لپاره یو له مهمو اجزاوو څخه دی. که تاسو د مثال په توګه د سټاربکس په څیر لوی برانډونو ته وګورئ ، تاسو به ومومئ چې د دوی سره د خلکو معامله اساسا د باور او مینې پراساس ده ، او تاسو به ومومئ چې ډیری وخت دوی د دفاع او دفاع له لارې دې برانڈونو او شرکتونو ته خپله وفاداري ښیې. هغوی ته وده ورکول. دا ټول د دې لپاره دي چې دا شرکتونه وکولی شي د پیرودونکو او خلکو سره قوي اړیکې رامینځته کړي؛ مګر تاسو دا هم څنګه کولی شئ؟ دلته په ټکو کې ځواب دی.
انسان شه
د پیرودونکو او پیرودونکو ته یوازې د نغدو پیسو او ډالرو په سترګه کتل بند کړئ، او د خلکو په څیر چلند وکړئ. د ټولنیزو شبکو یوه لویه ګټه دا ده چې دا تاسو ته فرصت درکوي چې خپل برانډ شخصیت وښیې او د خلکو سره په معامله کې انساني طبیعت وښیې. هغه ټون چې تاسو په خپلو ټویټونو کې خبرې کوئ، او هغه طریقه چې تاسو به ستاسو په مختلفو پوستونو کې ستاسو د لیدونکو متقابل عمل ته ځواب ووایاست، دا ټول او نور ستاسو د برانډ شخصیت استازیتوب کوي چې تاسو باید ورته پام وکړئ. تاسو باید خپلو لیدونکو ته یو ځانګړی او ځانګړی چلند ولرئ.
ژر ځواب ورکړئ
یوې وروستي مطالعې ښودلې چې پداسې حال کې چې لیدونکي تمه لري د 4 ساعتونو دننه د دوی پیغامونو ته ځواب ووایی ، برانډونه په اوسط ډول په 10 ساعتونو کې ځواب ورکوي! ایا تاسو فکر کوئ چې پیرودونکي باید په ټویټر کې د دوی پوښتنو ته ځواب ویلو لپاره ټوله ورځ انتظار وکړي، که تاسو داسې فکر کوئ، مبارکۍ، تاسو د خلکو سره د دوی اړیکو د جوړولو پرځای تخریب کوئ! چټک غبرګون لکه څنګه چې دا د پیرودونکو سره ستاسو اړیکې لوړوي او ښه کوي، دا ستاسو ګټې هم زیاتوي ځکه چې د ټویټر لخوا ترسره شوې مطالعې ثابته کړې چې پیرودونکي د دې وړتیا لري چې هوایي شرکت ته $ 20 نور ورکړي چې په 6 دقیقو کې د دوی پوښتنو ته ځواب ووایي.
له تمې زیات
که تاسو غواړئ په ریښتیا سره ودریږئ، د لیدونکو سره خپلې اړیکې جوړې کړئ او په ټولنیزو شبکو کې د غوره پیرودونکي خدمت په توګه ښه شهرت ولرئ، د لیدونکو له تمو څخه بهر لاړ شئ. کله چې تاسو د خپلو لیدونکو سره د استثنایی اړیکو رامینځته کولو هڅه کوئ، نو د ځانګړو او استثنایی تجربو رامینځته کولو هڅه وکړئ چې دوی به تل په یاد ولري. خلک معمولا د شرکتونو او برانڈونو څخه پیرود کول خوښوي چې دوی ته ارزښت ورکوي، حتی که تاسو د لیدونکو لپاره یو څه توهین نشئ کولی، یوازې ستاسو د لیوالتیا ښودل به خورا ښه پیسې ورکړي او دا به د دوی په ذهن کې پاتې شي.
فعال اوسئ
کله چې تاسو هغه طریقې ته ګورئ چې ډیری شرکتونه او برانډونه په ټولنیزو شبکو کې د پیرودونکو یا لیدونکو سره تعامل کوي، تاسو به ومومئ چې دا تعامل یوازې یو غبرګون دی؛ دوی د یو چا لپاره انتظار باسي چې دوی ته ګوته ونیسي یا شکایت وکړي او بیا شرکتونه له دوی سره اړیکه پیل کړي مګر، که تاسو غواړئ واقعیا قوي اړیکې رامینځته کړئ نو تاسو باید هوښیار اوسئ. هڅه وکړئ پیرودونکي یا پیروکار ته د مشورې سره یو پیغام واستوئ چې ممکن د هغه په کار کې ورسره مرسته وکړي یا هغه ته د وړیا مشورې فرصت ورکړي او داسې نور… یو ساده تعامل ، مګر لوی تاثیر.
سرچینه:
]
