Correção: o teclado do Surface Laptop não funciona.
Se o teclado não responder no Surface Laptop, não se preocupe — existe um aperto de mão secreto que o corrigirá. Veja o que fazer se o teclado do Surface Laptop não estiver funcionando, se o touchpad também funciona ou não.
O que você precisa saber
Em alguns casos, o teclado do Surface Laptop pode parar de responder completamente. Recentemente, tivemos esse problema em nosso Surface Laptop 4, mas vimos relatos de que ele também pode ocorrer em outros laptops da Microsoft, do Surface Laptop original ao Surface Laptop 2 e 3.
No meu Surface Laptop, o teclado não estava funcionando, mas o touchpad estava. Pior ainda, o problema persistiu mesmo após reiniciar o Surface Laptop, que é a solução Problemas usuais do PC com Windows .
Nossa correção ainda envolverá a reinicialização do seu laptop. Se você não pode reiniciar agora, você pode se conectar Teclado externo Via USB ou conecte um teclado sem fio via bluetooth para digitar no laptop. (Você também pode Use o teclado de toque interno do Windows .) Se o touchpad não estiver funcionando, você pode conectar الماوس Ou use a tela de toque.
Repor o seu Surface Laptop
A solução envolve a reinicialização forçada do Surface Laptop. Isso é um pouco como puxar o cabo de alimentação de um computador de mesa ou pressionar o botão liga / desliga do iPhone por muito tempo. Isso força o Surface Laptop a inicializar do zero.
Atenção: Seu laptop será reiniciado imediatamente e você perderá qualquer trabalho não salvo em programas abertos ao usar o atalho de teclado abaixo.
Para corrigir um teclado do Surface Laptop, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Energia no teclado ao mesmo tempo. (Essas teclas estão na linha superior do teclado.) Mantenha-as pressionadas por 15 segundos.
Seu laptop será desligado. Depois de fazer isso, você pode soltar as teclas. Pressione o botão liga / desliga novamente para ligá-lo normalmente. Seu teclado agora deve funcionar bem - funcionou em nosso Surface Laptop 4 e vimos relatos do mesmo acontecendo em outros Surface Laptops.
Adendo: Se você encontrar o problema novamente no futuro, use este atalho novamente.
Parece provável que algum tipo de firmware de laptop ou driver de dispositivo no Windows esteja travado em um estado ruim, e é por isso que uma reinicialização típica não corrige esse problema, mas o Force Shutdown sim.
