A maioria dos laptops de hoje vem com uma webcam integrada, então você não precisa comprar equipamento adicional para aproveitar ao máximo seu computador. No entanto, uma webcam que não está funcionando corretamente pode estragar seus planos
Vários problemas, desde os menores bugs até problemas de driver mais complexos, podem causar abuso na webcam. Neste artigo, abordaremos os possíveis motivos por trás disso, bem como soluções simples para ajudar a colocar sua webcam no lugar.
Antes de iniciar a solução de problemas
É bom saber que o Mac OS não possui um aplicativo embutido que configure sua webcam. Quase todos os aplicativos que você pode usar no seu Mac para acessar a câmera têm suas próprias configurações. É assim que você ativa a webcam - ajuste as configurações em cada aplicativo individual. Você não pode simplesmente ligá-lo ou desativá-lo no seu MacBook.
Quando você abre um aplicativo, é quando a webcam também é ativada. Mas como saber se isso aconteceu? Siga estes passos para descobrir:
- Vá para o Localizador.
- Selecione a pasta Aplicativos e escolha o aplicativo com o qual deseja usar a câmera.
- O LED ao lado da câmera embutida deve acender para indicar que a câmera agora está ativa.
Veja o que fazer se sua câmera não estiver funcionando.
Verifique se não há conflitos (ou vírus)
Quando dois ou mais aplicativos tentam usar a webcam ao mesmo tempo, isso pode causar um conflito.
Se você estiver tentando fazer uma chamada de vídeo FaceTime e sua câmera não estiver funcionando, certifique-se de que nenhum aplicativo usando a câmera esteja sendo executado em segundo plano. Skype, por exemplo.
Para aqueles que não sabem como monitorar seus aplicativos ativos, veja como fazer isso:
- Vá para aplicativos.
- Encontre o aplicativo Activity Monitor e toque para abri-lo.
- Clique no aplicativo que você acha que está usando a webcam e saia do processo.
Se você não sabe qual aplicativo pode estar causando o problema, a melhor opção é fechá-los todos. Apenas certifique-se de salvar o que você está trabalhando antes de fazer isso.
Também não faria mal executar uma verificação do sistema. Pode haver um vírus que interrompa as configurações da câmera e pare de exibir o vídeo. Mesmo se você tiver um excelente software antivírus para proteger seu computador, algo ainda pode passar despercebido.
SMC pode ser a resposta
O console de gerenciamento do sistema Mac pode resolver o problema da webcam porque controla as funções de vários dispositivos. Você só precisa redefini-lo, nada muito complicado. Faça o seguinte:
- Desligue o seu MacBook e verifique se o adaptador está conectado a uma tomada elétrica.
- Pressione as teclas Shift + Ctrl + Options ao mesmo tempo e ligue o computador.
- Depois que o Mac inicializar, pressione Shift + Ctrl + Opções ao mesmo tempo novamente.
- Certifique-se de manter a tecla pressionada por 30 segundos, solte-a e aguarde o laptop inicializar normalmente.
- Verifique sua webcam para ver se está funcionando agora.
Redefinir seu iMac, Mac Pro ou Mac Mini pode ser um pouco diferente. Siga esses passos:
- Desligue o laptop e desconecte-o da fonte de alimentação.
- Pressione o botão liga/desliga. Segure por trinta segundos.
- Solte o botão e conecte o cabo de alimentação novamente.
- Aguarde o laptop iniciar e verifique se a câmera funciona.
Verifique se há atualizações ou reinstale aplicativos
Se você está tentando fazer uma chamada de vídeo pelo Skype ou FaceTime e sua webcam não está funcionando, não importa o que você faça, o problema provavelmente não está na câmera. Pode ser o aplicativo que você está usando.
Antes de excluir aplicativos, verifique se você está executando as versões mais recentes e se não há atualizações pendentes. Depois disso, tente excluir os aplicativos e instalá-los novamente e verifique se a câmera funciona.
Além disso, você sabia que existem requisitos de rede quando se trata de webcams? Você não apenas experimentará uma qualidade de imagem facial ruim se o sinal de Wi-Fi não for bom o suficiente, mas também poderá não conseguir estabelecer uma conexão. Certifique-se de ter uma velocidade de internet de pelo menos 1 Mbps se quiser fazer uma chamada HD FaceTime ou 128 Kbps se quiser fazer uma chamada normal.
Uma atualização do sistema pode ser a culpada
Como em alguns outros sistemas operacionais, uma atualização do sistema pode causar uma interrupção entre o aplicativo e sua webcam.
E se a sua webcam estiver funcionando corretamente até agora e, de repente, ela se recusar a cooperar? É possível que a última atualização do sistema tenha causado o erro, principalmente se as atualizações acontecerem automaticamente. Tente reverter o sistema operacional para o estado anterior e verifique se a câmera funciona.
Último recurso - reinicie seu laptop
Às vezes, a solução mais simples acaba sendo a correta. Se nenhuma das soluções descritas anteriormente funcionar, desligue o laptop e ligue-o novamente. Vá para o software da sua webcam e verifique se o vídeo está sendo reproduzido agora.
Se nada funcionar...
Tente entrar em contato com o Suporte da Apple. Eles podem ter outra solução que você pode tentar se nenhuma de nossas sugestões ajudou a fazer sua webcam funcionar novamente. No entanto, lembre-se de que tanto o laptop quanto a webcam são suscetíveis a danos simplesmente se você os tiver por muito tempo.
Como você resolve seus problemas de webcam? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!
