O touchpad do seu laptop parou de funcionar? Felizmente, esse problema frustrante geralmente é fácil de corrigir. Aqui estão as causas mais comuns de problemas no touchpad do laptop e correções para eles.
O touchpad é desativado usando a tecla de função
A maioria, se não todos, os laptops Windows dedicam uma das teclas de função para desabilitar e habilitar o touchpad do laptop. O símbolo no switch geralmente mostra um touchpad antiquado com uma linha intercalada com ele.
Pressione e segure a tecla de função (geralmente rotulada como “fn”) e pressione a tecla de ativação/desativação do touchpad na linha de teclas de função. Sua localização e aparência variam dependendo da marca e modelo do seu laptop, mas o switch provavelmente se parecerá com um touchpad com uma linha passando por ele.
Você deverá ver uma mensagem na tela informando que o touchpad está ativado ou desativado. Se a mensagem estiver habilitada, verifique o touchpad para ver se está funcionando agora.
O touchpad está desativado em Configurações
Tanto o Windows quanto o macOS permitem que você desative o touchpad em Configurações. Se mais alguém estiver usando o laptop, é possível que o touchpad esteja desabilitado dessa maneira.
No Windows, abra Configurações > Bluetooth e dispositivos > Touchpad. Verifique se o touchpad não está desativado aqui.
No seu MacBook, clique no menu Apple e vá para Preferências do Sistema > Acessibilidade > Controle de Ponteiro > Mouse e Trackpad. Não há uma chave liga / desliga simples do trackpad aqui, mas há uma opção para "desativar o trackpad se um mouse externo estiver conectado". Certifique-se de que esta opção não esteja selecionada.
A ativação de outro dispositivo desativou o touchpad
Conforme detalhado acima, seu MacBook pode ser configurado para desabilitar automaticamente o trackpad quando um mouse externo estiver conectado. O Windows tem uma configuração semelhante para desabilitar o touchpad de um laptop quando um mouse está conectado.
No Windows, abra Configurações > Bluetooth e dispositivos > Touchpad. Clique na seção Touchpad para expandi-la e marque a caixa ao lado de "Deixar o touchpad ligado quando o mouse estiver conectado".
Mudar para o modo tablet desativou o touchpad
Alternar para o modo tablet em um laptop Windows pode desativar o touchpad. Isso ajuda a evitar entradas indesejadas do touchpad ao usar a tela sensível ao toque.
No Windows 11, o Modo Tablet é ativado automaticamente quando um laptop 2 em 1 é dobrado em formato de tablet. Ele também será ativado se você remover um teclado destacável. Obviamente, se você remover o teclado, não tentará usar o touchpad.
O Windows 10 não possui essa funcionalidade automática. Como alternativa, os laptops com tela sensível ao toque podem ser alternados para o modo tablet no painel Configurações rápidas na Central de ações. Abra a Central de Ações clicando no ícone (balão de bate-papo) na barra de tarefas ou pressionando Windows + A e verifique se o Modo Tablet está desativado.
O laptop precisa ser reiniciado
É uma pergunta complicada, mas que ainda precisa ser feita: você já tentou desligá-lo e ligá-lo novamente? Se o seu laptop sempre foi deixado no modo de suspensão ou no modo de suspensão, reiniciá-lo pode resolver o problema. Desligue o laptop e aguarde 30 segundos para permitir que qualquer energia restante seja drenada. Ligue o laptop e verifique se o touchpad está funcionando.
Se isso resolver o problema, ainda pode ser um sinal de um problema de software. Reserve alguns minutos para verificar e instalar as atualizações de sistema disponíveis, conforme mostrado abaixo.
A atualização de drivers de dispositivo causou conflito
É claro que é recomendado que você atualize os drivers regularmente para manter seu laptop funcionando bem. Infelizmente, como as configurações do PC não são padronizadas, é quase impossível evitar alguns conflitos de driver.
Um conflito de driver significa que a atualização de um software instalado afeta inesperadamente o funcionamento de outra parte do software. Se o touchpad parar de funcionar logo após a atualização de qualquer driver, um conflito de driver pode ser o problema.
No Windows, você pode desfazer as atualizações de driver no Gerenciador de dispositivos. Abra o Gerenciador de dispositivos e encontre o dispositivo para o qual o driver foi atualizado. Botão direito do mouse e selecione “Propriedades”. Abra a guia Drivers no painel de propriedades e clique no botão Reverter Driver.
Se você estiver usando o macOS, não poderá desfazer as atualizações de driver como no Windows. Mas se você tiver um backup recente do Time Machine, poderá restaurá-lo novamente antes de atualizar o driver.
O touchpad está desabilitado no BIOS
O touchpad do laptop pode ser desativado nas configurações do BIOS. Muitas vezes, atualizar ou atualizar o BIOS pode alterar a configuração do touchpad. Você pode verificar inicializando nas configurações do BIOS.
Ligue o seu laptop e clique na chave usada para inicializar no BIOS. A tecla que você precisa pressionar varia entre os fabricantes de hardware, mas geralmente é F2, F10 ou F12. Nas configurações "Avançadas" do BIOS, procure por "Touchpad" ou "Internal Pointing Device" e certifique-se de que não esteja desabilitado. Certifique-se de salvar todas as alterações antes de sair das configurações do BIOS.
O touchpad ou as mãos estão sujas
A menos que você tenha um laptop muito antigo, o touchpad provavelmente será capacitivo. Isso significa que ele funciona detectando pequenas cargas elétricas nas pontas dos dedos quando você as toca. Sujeira, especialmente graxa, na superfície do touchpad ou nos dedos pode impedir que a superfície capacitiva detecte a entrada.
Limpe cuidadosamente um touchpad sujo com lenços de limpeza para laptop ou álcool isopropílico em um pano macio. É melhor fazer isso com o laptop desligado e desconectado. O álcool isopropílico não danifica os componentes elétricos, mas outros tipos de fluidos de limpeza podem. Deixe o touchpad secar antes de ligar o laptop.
As atualizações do sistema devem ser instaladas
Tanto a Microsoft quanto a Apple lançam atualizações regulares de software do sistema. As atualizações do sistema melhoram a segurança, corrigem problemas conhecidos e geralmente ajudam a manter o computador funcionando sem problemas. Eles podem resolver vários problemas, incluindo o tipo de conflito de software que pode impedir o funcionamento do touchpad.
No Windows, abra Configurações > Atualizações e Segurança > Windows Update. Clique no botão Verificar atualizações e baixe e instale todas as atualizações disponíveis.
No seu MacBook, clique no menu Apple > Preferências do Sistema > Atualização de Software. Encontre todas as atualizações disponíveis e clique no botão Atualizar agora para instalá-las.
Se tudo mais falhar, use o mouse
Se todas as etapas acima não resolverem o problema do touchpad, pode ser um problema de hardware. Consulte o fabricante do seu laptop para ver se ele ainda está na garantia. Também pode ser possível reparar ou substituir o touchpad você mesmo, embora você deva ser avisado de que não recomendamos reparos de tecnologia DIY em todos os casos.
É claro que você pode usar o mouse em vez do touchpad. Existem muitos mouses Bluetooth bons disponíveis, mas um mouse USB com fio também funcionará bem se o cabo não o incomodar.
