Correção: sua App Store e conta do iTunes estão desativadas

O que torna a Apple excelente é a capacidade de associar quase tudo ao seu ID Apple. Ele fornece um processo conveniente e mais rápido onde você pode gerenciar o que precisa em uma conta. No entanto, também cria um grande risco quando algo dá errado com o seu ID Apple.

Por exemplo, você pode receber a mensagem de erro,  "Sua conta foi desativada na App Store e no iTunes."  Ver o problema fará com que você se preocupe com as consequências. Isso significa que você não pode acessar nenhum dos serviços da Apple em seu dispositivo móvel iPhone ou iPad, bem como em seu computador Mac e reprodutores de streaming Apple TV. Você não pode baixar aplicativos, fazer compras, abrir serviços baseados na nuvem ou atualizar seus aplicativos.

Como resolver o problema do ID Apple com a mensagem de erro “Sua conta na App Store e iTunes foi desativada”

A questão agora é,  “Existe uma maneira de você consertar o problema da sua conta com a Apple ID?”  A resposta é sim. Pode depender do motivo pelo qual você encontrou o problema e teve sua conta desativada ou bloqueada em primeiro lugar. Porém, você pode tentar solucionar o erro seguindo as soluções abaixo, uma por uma.

Solução nº 1 - redefina sua senha

• No seu iPhone, abra o menu Configurações.
• Clique no nome do seu perfil.
• Vá para Senha e segurança.
• Clique em Alterar senha.
• Digite sua senha Apple ID.
• Siga as instruções sobre como redefinir sua senha. Você pode ter definido a autenticação de dois fatores ou uma chave de recuperação.

Solução # 2 - Desbloquear seu ID Apple

• No seu navegador, vá para  https://iforgot.apple.com/ .
• Digite seu ID Apple.
• Clique em Continue.
• Digite seu número de telefone.
• Clique em Continue.
• Escolha o dispositivo para o qual deseja redefinir sua senha e siga as instruções.
• Outra forma é ativar o menu de configurações do seu iPhone.
• Selecione seu nome e vá para a iTunes Store e App Store.
• Toque no seu ID Apple.
• Selecione iForgot.
• Siga o resto das instruções.

Solução # 3 - Use um dispositivo diferente para acessar o iTunes ou Appstore

Se você usa seu iPhone para abrir o iTunes ou a App Store e vê a mensagem, tente acessá-la em seus outros dispositivos Apple. Você também pode fazer login em qualquer navegador da web.

Solução nº 4 - Saia e faça login novamente em seu ID Apple

• Vá para o menu de configurações.
• Escolha seu nome.
• Clique em Sair.
• Digite sua senha Apple ID.
• Agora, tente fazer login novamente e verifique se você ainda vê a mensagem de erro.

Solução nº 5 - Veja se há certas restrições nas configurações do seu dispositivo

• Abra o menu Configurações no seu iPhone.
• Vá para o geral.
• Selecione Restrições.
• Verifique se você definiu restrições no iTunes ou Appstore. Alterne o botão para permitir.

Solução 6 - Entre em contato com o suporte da Apple

Se nenhuma das soluções acima funcionou, você precisa entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Apple. Pode haver problemas com sua conta ou pagamentos que você só pode resolver com eles.

• No seu navegador, vá para  https://getsupport.apple.com/ .
• Selecione Apple ID.
• Selecione a categoria ID Apple desativado.
• Selecione Sua conta foi desativada na App Store e alerta do iTunes.
• Agora, você pode agendar uma ligação com um representante de serviço ou bater um papo com ele.

Você também pode verificar e verificar os métodos de pagamento atuais associados ao seu ID Apple. Às vezes, se houver um problema com seus detalhes de faturamento, você receberá um erro semelhante a este.

Você tem outras maneiras de corrigir o erro do ID da Apple? Você pode compartilhar suas soluções conosco na seção de comentários abaixo.