Remediere: App Store și contul iTunes sunt dezactivate

Ceea ce face Apple grozav este capacitatea de a asocia aproape totul cu ID-ul tău Apple. Oferă un proces convenabil și mai rapid în care puteți gestiona ceea ce aveți nevoie într-un singur cont. Cu toate acestea, creează și un risc uriaș atunci când ceva nu merge bine cu ID-ul tău Apple.

De exemplu, este posibil să primiți mesajul de eroare,  „Contul dvs. a fost dezactivat în App Store și iTunes.”  Vederea problemei vă va face să vă faceți griji cu privire la consecințe. Aceasta înseamnă că nu puteți accesa niciunul dintre serviciile Apple pe dispozitivul mobil iPhone sau iPad, precum și pe computerul Mac și pe playerele de streaming Apple TV. Nu puteți să descărcați aplicații, să faceți achiziții, să deschideți servicii bazate pe cloud sau să vă actualizați aplicațiile.

Cum să rezolvi problema ID-ului Apple cu mesajul de eroare „Contul tău din App Store și iTunes a fost dezactivat”

Întrebarea este acum,  „Există o modalitate de a remedia problema contului Apple ID?”  Raspunsul este da. Poate depinde de motivul pentru care ați întâmpinat problema și ați dezactivat sau blocat contul în primul rând. Dar, puteți încerca să depanați eroarea urmând soluțiile de mai jos una câte una.

Soluția #1 – Resetați-vă parola

• Pe iPhone, lansați meniul Setări.
• Faceți clic pe numele profilului dvs.
• Accesați Parolă și securitate.
• Faceți clic pe Schimbați parola.
• Introduceți parola ID-ului Apple.
• Urmați instrucțiunile despre cum să vă resetați parola. Este posibil să fi setat autentificarea cu doi factori sau o cheie de recuperare.

Soluția #2 - Deblocați-vă ID-ul Apple

• În browser, accesați  https://iforgot.apple.com/ .
• Introduceti ID-ul dumneavoastra Apple.
• Faceți clic pe Continuare.
• Introdu numarul tau de telefon.
• Faceți clic pe Continuare.
• Alegeți dispozitivul pentru care doriți să vă resetați parola și urmați instrucțiunile.
• O altă modalitate este să activați meniul de setări al iPhone-ului dvs.
• Selectează-ți numele și accesează iTunes Store și App Store.
• Atingeți ID-ul dvs. Apple.
• Selectați iAm uitat.
• Urmați restul instrucțiunilor.

Soluția #3 – Utilizați un alt dispozitiv pentru a accesa iTunes sau Appstore

Dacă folosiți iPhone-ul pentru a deschide iTunes sau App Store și vedeți mesajul, încercați să îl accesați pe celelalte dispozitive Apple. De asemenea, este posibil să doriți să vă conectați în orice browser web.

Soluția #4 - Deconectați-vă și conectați-vă din nou la ID-ul dvs. Apple

• Accesați meniul de setări.
• Alege-ți numele.
• Faceți clic pe Deconectare.
• Introduceți parola ID-ului Apple.
• Acum, încercați să vă conectați din nou și verificați dacă încă vedeți mesajul de eroare.

Soluția #5 - Vedeți dacă există anumite restricții privind setările dispozitivului dvs

• Deschideți meniul Setări de pe iPhone.
• Treci la general.
• Selectați Restricții.
• Verificați dacă ați setat restricții pe iTunes sau Appstore. Comutați butonul pentru a permite.

Soluția 6 – Contactați asistența Apple

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat, atunci trebuie să contactați echipa de asistență pentru clienți Apple. Pot apărea probleme cu contul sau plățile dvs. pe care le puteți rezolva numai cu ajutorul acestora.

• În browser, accesați  https://getsupport.apple.com/ .
• Selectați ID Apple.
• Selectați categoria ID Apple dezactivat.
• Selectați Contul dvs. a fost dezactivat în App Store și alerta iTunes.
• Acum, puteți fie să programați un apel cu un reprezentant al service-ului, fie să discutați cu acesta.

De asemenea, poate doriți să verificați și să verificați metodele de plată curente asociate cu ID-ul dvs. Apple. Uneori, dacă există o problemă cu detaliile dvs. de facturare, veți primi o eroare similară cu aceasta.

Aveți alte modalități de a remedia eroarea ID-ului Apple? Ne puteți împărtăși soluțiile dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos.