Remediați problema de a nu deschide Microsoft Store Windows 11
Tot ce trebuie să știți pentru a repara Magazinul Microsoft atunci când îl deschideți pe computerul dvs. cu Windows 11.
Magazinul Microsoft este o piață sau o platformă de unde puteți cumpăra și descărca multe aplicații și jocuri. Funcționează similar cu App Store pe iOS sau Play Store pe Android, dar pentru computerul dvs. cu Windows 11. Magazinul are o selecție bună de aplicații și jocuri disponibile pentru descărcare.
Deși Microsoft Store oferă o platformă convenabilă și sigură pentru descărcarea și instalarea de aplicații, nu a fost foarte fiabilă de la introducerea sa în octombrie 2012. Este foarte frecvent ca Microsoft Store să întâmpine diverse probleme, cum ar fi blocarea și nu se deschide deloc sau nu se deschide. capabil să descarce aplicații.
Ce face ca Microsoft Store să nu se deschidă pe Windows 11?
Mai mulți factori pot fi responsabili pentru cauza problemei „Magazinul Microsoft nu se deschide”. Acest lucru se datorează faptului că aplicația depinde de anumite setări, aplicații sau servicii. Unele dintre motivele pentru care s-ar putea să întâmpinați această problemă sunt:
- Conexiunea dvs. la internet nu funcționează corect
- Versiunea ta de Windows este veche
- Setările de dată și oră greșite nu sunt setate corect
- Setări incorecte pentru țară sau regiune
- Istoricul memoriei cache este rupt sau corupt
- Activarea antivirusului sau a VPN-ului poate afecta deschiderea magazinului
- Serviciile de actualizare Windows sunt dezactivate și acesta este un motiv major pentru care Magazinul nu se va deschide
Acum că știm cauzele posibile ale acestei probleme, să trecem la soluțiile sau metodele pentru a elimina această problemă. Vom începe cu câteva soluții de bază și vom trece la câteva soluții avansate pentru a încerca dacă soluțiile de bază nu reușesc să rezolve problema.
1. Verificați-vă conexiunea la internet
Inutil să spunem că trebuie să aveți o conexiune adecvată la internet pentru a accesa Microsoft Store. Dacă conexiunea dvs. la Internet este lentă sau defectuoasă, Microsoft Store nu va putea contacta serverele Microsoft pentru a primi sau trimite date. Prin urmare, înainte de a merge mai departe și de a face orice altă modificare, ar fi înțelept să aflăm dacă internetul nu cauzează problema.
Există mai multe modalități de a vă asigura că aveți o conexiune decentă la internet. Puteți accesa setările de rețea pentru a verifica dacă sunteți conectat la Internet. Deschideți meniul de setări apăsând Windows+ i Pe tastatură, căutați-l în Căutare Windows.
În fereastra Setări, faceți clic pe „Rețea și Internet” din panoul din stânga. Acum asigurați-vă că sub textul îngroșat Ethernet scrie „Conectat” lângă pictograma glob albastru. Dacă sunteți conectat la Wifi în loc de Ethernet, textul îngroșat va afișa Wifi în loc de Ethernet, dar restul va fi același.
Alternativ, puteți utiliza și fereastra Prompt de comandă pentru a trimite ping la orice adresă IP, cum ar fi google.com, pentru a vedea dacă primiți ping-uri consecvente. Dacă nu obțineți sunete consistente și vedeți texte precum „Solicitare expirată”, atunci aveți o conexiune la internet defectuoasă.
Pentru a verifica singur acest lucru, deschideți o fereastră de linie de comandă tastând CMD în meniul Start Căutare și selectând-o din rezultatele căutării.
În fereastra Prompt de comandă, tastați următoarea comandă pe linia de comandă și apăsați Intrați.
ping google.com
Asigurați-vă că arată 0% pierdere, ceea ce indică pierderea pachetului. Dacă aveți o rată mare de pierdere a pachetelor sau dacă ping-ul mediu este peste 80-100 ms, atunci aveți o conexiune la internet lentă sau defectă, ceea ce face ca Magazinul Microsoft să nu se deschidă. În acest caz, contactați furnizorul dvs. de internet.
2. Resetați Microsoft Store Cache
Resetarea memoriei cache este un proces foarte simplu și rapid. Poate elimina orice fișier rupt sau corupt prezent în datele cache, ceea ce vă poate împiedica să deschideți Magazinul. Tot ce trebuie să faceți este să tastați „wsreset” în căutarea meniului de pornire și să îl selectați din rezultatele căutării
Acum va apărea o fereastră neagră de consolă și acest lucru este normal. Aveți răbdare și așteptați ca procesul să se termine automat și să se închidă singur.
Odată ce consola este închisă, datele din cache vor fi șterse și se va deschide Microsoft Store.
3. Reînregistrați Microsoft Store folosind Powershell
Deoarece Microsoft Store este o aplicație de sistem, nu poate fi eliminată și reinstalată prin niciun mijloc normal și nici nu este o idee bună să faceți acest lucru. Dar puteți folosi consola Windows PowerShell pentru a reînregistra aplicația în sistem și poate elimina orice erori sau erori.
Mai întâi, tastați „PowerShell” în căutarea Windows. Faceți clic dreapta pe el din rezultatele căutării și selectați Executare ca administrator.
În fereastra PowerShell, copiați și inserați următoarea linie în linia de comandă și apăsați Intrați.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage microsoft.windowsstore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Încercați să accesați Microsoft Store acum și vedeți dacă funcționează.
4. Utilizați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows
Microsoft știe că aplicația Store se prăbușește. Prin urmare, Windows 11 vine cu un instrument de depanare pentru Microsoft Store. Pentru a accesa instrumentul de depanare, mai întâi, deschideți Setări apăsând Windows+ ipe tastatură sau căutându-l în Căutare Windows.
În fereastra Setări, derulați în jos în panoul din stânga și selectați Depanare.
Apoi, în secțiunea Opțiuni, faceți clic pe Alte instrumente de depanare.
De acolo, derulați în jos până când vedeți aplicațiile Windows Store și faceți clic pe butonul Run de lângă el.
Acum, așteptați ca instrumentul de depanare să identifice problema.
Dacă instrumentul de depanare poate identifica problema, aceasta va apărea aici și veți avea opțiuni pentru a o rezolva.
5. Resetați sau reparați aplicația Microsoft Store
Una dintre cele mai simple modalități de a remedia problema care nu funcționează Microsoft Store este pur și simplu să resetați aplicația sau să o remediați folosind meniul de setări ale aplicației. Mai întâi, deschideți Setări făcând clic dreapta pe butonul Start din bara de activități și alegând Setări.
În fereastra Setări, selectați Aplicații din panoul din stânga și apoi selectați „Aplicații și caracteristici” din panoul din stânga.
Apoi, derulați în jos până când găsiți Microsoft Store și faceți clic pe cele trei puncte verticale de pe cealaltă parte a textului.
Acum, faceți clic pe Opțiuni avansate.
După ce faceți clic pe Avansat dacă derulați în jos, veți obține opțiunea de a repara sau de a reseta aplicația Microsoft Store. Încercați ambele și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema „Magazinul Microsoft nu se deschide”.
6. Asigurați-vă că Windows Update Services este activat
Magazinul Microsoft se bazează pe multe servicii interne, inclusiv pe serviciul „Windows Update”. Dacă acest serviciu este dezactivat dintr-un anumit motiv, provoacă multe probleme în Microsoft Store. Pentru a vă asigura că acest serviciu rulează, tastați „services” în căutarea Windows și selectați aplicația din rezultatele căutării.
Vi se va afișa o listă de servicii locale care rulează pe computer. Găsiți „Windows Update” din listă. Faceți dublu clic pe Serviciu de actualizare Windows.
Acum, va apărea o casetă de dialog numită Windows Update Properties (Local Computer). Aici, asigurați-vă că tipul de pornire este setat la Automat și arată că rulează lângă starea serviciului. Dacă nu, faceți clic pe „Start; butonul de mai jos și ați terminat.
7. Verificați și instalați orice actualizare Windows în așteptare
Actualizările Windows nu numai că aduc caracteristici noi, dar vin și cu remedieri de erori, îmbunătățiri de performanță, multe îmbunătățiri ale stabilității și multe altele. În plus, atunci când Microsoft observă erori sau probleme cu sistemul de operare, trimite remedieri rapide prin actualizări. Astfel, doar actualizarea computerului cu Windows 11 vă poate rezolva problema automat.
Pentru a verifica dacă aveți cea mai recentă versiune de Windows instalată, mai întâi, deschideți meniul Setări apăsând Windows+ i. Acum, în fereastra de setări, selectați „Actualizare Windows” din panoul din stânga și faceți clic pe butonul albastru „Verificați actualizări” din panoul din dreapta.
Odată ce sistemul termină verificarea actualizărilor, va descărca și instala automat orice actualizare disponibilă. Așteptați ca procesul să se termine și este posibil să fie necesar sau nu să reporniți computerul, în funcție de tipul de actualizare.
8. Asigurați-vă că sunteți conectat la contul dvs. Microsoft
Nu ar trebui să fie surprinzător faptul că trebuie să vă conectați la contul Microsoft dacă doriți să descărcați sau să cumpărați ceva din Microsoft Store. Pentru a verifica dacă sunteți conectat la contul dvs. Microsoft, deschideți Setări căutându-l în meniul Start Căutare sau apăsând Windows+ ipe tastatură.
În fereastra Setări, selectați „Conturi” din panoul din stânga și selectați „Informațiile dvs.” din panoul din dreapta.
Acum, în secțiunea Setări cont, dacă scrie „Cont Microsoft”, ești conectat la contul tău Microsoft. În caz contrar, trebuie să vă conectați la contul Microsoft.
9. Fixați setările de dată și oră
Dacă ați setat data și ora greșite pe computer, este posibil să împiedice deschiderea Magazinului Microsoft. Acest lucru se datorează faptului că Magazinul Microsoft nu va putea sincroniza data și ora computerului dvs. și a serverului, iar acest lucru poate cauza blocarea în mod constant.
Pentru a seta data și ora corespunzătoare pe computer, porniți meniul Setări apăsând Windows+ ipe tastatură. În fereastra Setări, selectați „Ora și limbă” din panoul din stânga, apoi faceți clic pe „Data și oră” în panoul din dreapta.
Acum, setați comutatoarele de lângă Setați ora automat și Setați fusul orar automat la Activat. Apoi, faceți clic pe butonul Sincronizare acum din secțiunea Setări suplimentare, iar ora și data vor fi actualizate automat.
10. Setați regiunea corectă pe computer
Selectarea regiunii corecte este foarte importantă pentru ca Microsoft Store să funcționeze corect. Microsoft are diferite variante ale Microsoft Store în funcție de regiune. Aplicația Store de pe computerul dvs. trebuie să se conecteze la serverul regional adecvat pentru a activa diverse funcții, cum ar fi moneda regională, opțiunile de plată, cenzura conținutului etc.
Pentru a verifica sau modifica setările regiunii, mai întâi, deschideți Setări apăsând Windows+ i pe tastatură. După ce se deschide fereastra de setări, faceți clic pe „Ora și limbă” din panoul din stânga și selectați „Limbă și regiune” din panoul din dreapta.
Apoi, derulați în jos până când vedeți secțiunea Regiune. Utilizați meniul derulant numit „Țară sau regiune” pentru a vă selecta regiunea și ați terminat.
11. Opriți serverele proxy
Rularea serverelor proxy este bună pentru îmbunătățirea confidențialității, dar poate interfera cu conexiunea la Microsoft Store și poate împiedica deschiderea acesteia. Pentru a dezactiva proxy-ul, mai întâi, deschideți Setări căutându-l în căutarea meniului Start.
În fereastra de setări, mai întâi, faceți clic pe „Rețea și Internet” din panoul din stânga și apoi faceți clic pe „Proxy” din panoul din dreapta.
Acum, mai întâi, asigurați-vă că în setarea automată a proxy-ului, comutatorul numit „Detectare automată a setărilor” este setat la Dezactivat. Apoi, faceți clic pe butonul Configurare din secțiunea Configurare manuală proxy pentru a deschide setările manuale proxy.
Va apărea o casetă de dialog numită Edit Proxy Server. Rotiți comutatorul etichetat Utilizați un server proxy și ați terminat.
12. Utilizați un server DNS dedicat
Este posibil ca Microsoft Store să nu se deschidă deoarece DNS-ul pe care îl utilizați împiedică aplicația să acceseze serviciile. Dacă acesta este cazul, poate că schimbarea DNS-ului va rezolva această problemă. Vă recomandăm să utilizați DNS-ul Google deoarece este compatibil cu orice furnizor de internet și nu blochează accesul la niciun site web sau server.
Schimbați setările DNS de pe computer. Puteți seta un DNS personalizat pentru rețeaua pe care o utilizați chiar pe computerul dvs. Pentru a începe, mai întâi, deschideți Panoul de control căutându-l în Căutare Windows.
Odată ce vă aflați în fereastra Panoului de control, faceți clic pe Rețea și Internet.
Apoi, faceți clic pe Vedeți starea rețelei și sarcinile din secțiunea Centru de rețea și partajare.
Acum, din partea stângă a ferestrei, selectați „Modificați setările adaptorului”.
Va apărea o nouă fereastră numită „Conexiuni de rețea”. De aici, selectați adaptorul de rețea folosit făcând dublu clic pe el.
Acum, va apărea o casetă de dialog numită Stare Ethernet. Faceți clic pe butonul Proprietăți pentru a continua.
Apoi, faceți dublu clic pe Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”.
Va apărea o altă casetă de dialog. Selectați „Utilizați următoarele adrese de server DNS” în partea de jos a casetei de dialog și plasați-o 8.8.8.8 În câmpul de text al serverului DNS preferat 8.8.4.4 și în câmpul de text al serverului DNS alternativ. Apoi apăsați butonul OK pentru a salva modificările.
Schimbați DNS în setările routerului. Pentru a accesa setările routerului, deschideți browserul și introduceți în bara de adrese, apăsați Intrați. Aceasta vă va duce la pagina de pornire a routerului. Odată ce sunteți acolo, conectați-vă cu acreditările.
După autentificare, selectați opțiunea „Internet”.
Apoi, introduceți 8.8.8.8 în câmpul de text DNS primar și 8.8.4.4 în câmpul de text DNS secundar. DNS secundar nu este obligatoriu și îl puteți sări dacă doriți. În cele din urmă, faceți clic pe Salvare și DNS-ul dvs. va fi schimbat.
Înștiințare: Dacă aveți un router de la alt producător TP-link, procesul va rămâne mai mult sau mai puțin același. Doar căutați setări similare și veți putea schimba DNS-ul routerului dvs.
Acesta este modul în care vă puteți schimba DNS-ul în Google DNS dacă întâmpinați probleme la deschiderea Microsoft Store.
13. Dezinstalați antivirusul
Este posibil ca motivul pentru care aveți problema de a nu deschide Microsoft Store să fie că aveți instalat un antivirus. Software-ul antivirus uneori nu reușește să facă distincția între un proces de sistem și orice altă activitate de rețea, întrerupând astfel multe aplicații de sistem, cum ar fi Magazinul Microsoft.
În acest caz, este mai bine să dezinstalați antivirusul și puteți face acest lucru din Panoul de control. Mai întâi, deschideți Panoul de control căutându-l în Căutare Windows. Deschideți-l selectând-o din rezultatele căutării.
În fereastra Panoului de control, faceți clic pe Dezinstalează un program.
Acum veți obține o listă cu toate programele instalate pe computer. Puteți să vă dezinstalați antivirusul selectându-l din listă și făcând clic pe butonul Dezinstalare.
14. Dezactivați VPN pe calculatorul tau
VPN-urile pot fi foarte utile pentru a naviga pe internet în siguranță sau pentru a ocoli moderarea conținutului. Dar, din cauza modului în care funcționează VPN-ul, este posibil să nu vă puteți conecta la serverele Microsoft Store. Pe de altă parte, există cazuri în care unii utilizatori se pot conecta la Microsoft Store doar folosind un VPN.
Nu există o listă setată a ce VPN-urilor au voie să acceseze servere Magazin Microsoft. Depinde de persoana pe care o folosești și de conexiunea acesteia. Dacă utilizați unul și nu puteți deschide magazinul, încercați să opriți VPN-ul și să deschideți magazinul și apoi să îl deschideți.
Acestea sunt metodele pe care le puteți folosi pentru a rezolva o problemă Microsoft Store nu se deschide în Windows 11.
