Remediați „S-a întâmplat ceva, PIN-ul dvs. nu este disponibil” Windows 11

Cum să remediați „S-a întâmplat ceva, PIN-ul dvs. nu este disponibil” pe Windows 11.

Remediați mesajul de eroare ciudat, dar tulburător de la Windows, cu acest ghid.

Pe Windows 10 și 11, vă puteți conecta cu o parolă sau PIN. Pe sistemele compatibile, puteți utiliza, de asemenea, scanerul irisului și deblocarea amprentei. Deși un PIN face procesul de conectare mai rapid decât o parolă, este posibil să întâmpinați o eroare. Sa întâmplat ceva și PIN-ul nu a fost disponibil atunci când încercați să vă conectați folosind același cod.

În mod similar, Ceva a mers prost și PIN-ul nu este disponibil (starea: 0xc000006d) este o altă formă de eroare. Aceste erori sunt adesea declanșate de o actualizare de securitate proastă, probleme ale folderului NGC și coruperea fișierelor de sistem.

Iată câțiva pași de depanare pentru a vă ajuta să remediați această eroare și să vă conectați cu succes cu PIN-ul pe Windows 11.

1. Conectați-vă cu parola contului dvs

Dacă ați configurat un cont de utilizator Microsoft sau un cont de utilizator local, îl puteți utiliza pentru a vă conecta cu o parolă. După ce ați făcut acest lucru, puteți reseta codul PIN de conectare pentru a remedia problema. Iată cum să o faci.

Rețineți că următorii pași nu vor funcționa pentru un cont Microsoft dacă ați activat opțiunea Permiteți conectarea la Windows Hello numai pentru un cont Microsoft pe acest dispozitiv.

1. Pe ecranul de blocare, apăsați orice tastă pentru a afișa ecranul de conectare.
2. Apoi, faceți clic pe Opțiuni de conectare pentru a vedea opțiunile disponibile.

   
3. Faceți clic pe pictograma cheie pentru a selecta opțiunea de conectare prin parolă.

   
4. Introduceți parola și apăsați Enter pentru a vă conecta.

Acum că v-ați conectat la contul dvs., urmați acești pași pentru a vă schimba codul PIN:

1. Apăsați Win + I pentru a deschide Setări.
2. Deschideți fila Cont din panoul din stânga.
3. Apoi, faceți clic pe Opțiuni de conectare.

   

4. Faceți clic pe PIN (Windows Hello).
5. Aici, veți vedea opțiunile pentru a schimba codul PIN și a elimina codul PIN. Pentru a vă schimba codul PIN, trebuie să cunoașteți vechiul cod PIN. Prin urmare, vom continua cu eliminarea PIN-ului pentru a elimina PIN-ul existent și apoi vom adăuga un nou PIN.
6. Deci, faceți clic pe butonul Eliminare pentru a elimina această opțiune de conectare. Faceți clic din nou pe Eliminare pentru a confirma acțiunea.

   

7. Acum trebuie să vă verificați acreditările de administrator. Pentru aceasta, introduceți parola contului dvs. de utilizator și faceți clic pe OK. Windows vă va elimina PIN-ul cu succes.
8. Apoi, faceți clic pe Configurare pentru a adăuga un nou PIN. Introduceți parola contului de utilizator pentru a verifica contul.
9. În caseta de dialog Configurare PIN, introduceți un nou PIN pentru contul dvs. Repetați același lucru în câmpul Confirm PIN și faceți clic pe OK.

Dacă doriți, puteți adăuga, de asemenea, litere și simboluri la PIN-ul dvs. pentru a-l asigura. Asigurați-vă că opțiunea Include caractere și simboluri este selectată în caseta de dialog Configurare PIN și apoi adăugați noul PIN.

Pentru a testa noul PIN, apăsați pe Win + L pentru a vă bloca ecranul. Apoi, introduceți noul PIN pe ecranul de conectare pentru a confirma modificările.

Ce se întâmplă dacă nu îmi amintesc parola contului meu?

Dacă ați uitat parola contului, o puteți reseta din ecranul de autentificare răspunzând la întrebările privind securitatea contului.

Pentru a reseta parola contului de utilizator:

1. Pe ecranul de conectare, faceți clic pe Opțiuni de conectare.
2. Selectați opțiunea de parolă. Aici, introduceți orice ca parolă și apăsați Enter. Windows va afișa ecranul Parolă incorectă. Faceți clic pe OK.

   
3. Apoi, faceți clic pe opțiunea Resetare parolă. Aceasta va deschide dialogul de resetare a parolei.

   
4. După aceea, trebuie să răspundeți la cele trei întrebări de securitate și să apăsați Enter.

   

5. După succes, Windows vă va cere să introduceți noua parolă. Așadar, introduceți noua parolă și confirmați-o. Apăsați Enter pentru a salva parola.

Acum vă puteți conecta cu noua parolă de cont. Apoi, schimbați PIN-ul urmând pașii indicați mai sus.

2. Ștergeți folderul NGC

Dacă problema persistă atunci când vă conectați cu un PIN, verificați folderul NGC pentru probleme de permisiune. Dosarul NGC este locul în care Windows stochează informațiile de conectare. Dacă folderul este corupt sau nu are suficientă permisiune, atunci s-ar putea ca ceva să meargă greșit și codul PIN nu este disponibil.

Pentru a remedia folderul corupt, va trebui să ștergeți folderul și să lăsați Windows să-l recreeze. Iată cum să ștergeți folderul NGC pentru a adăuga un nou PIN la contul dvs.

Pentru a șterge folderul NGC:

1. Asigurați-vă că sunteți conectat cu un cont de administrator.
2. Apăsați Win + E pentru a deschide File Explorer.
3. Faceți clic pe Vizualizare > Afișați și selectați Elemente ascunse. Asigurați-vă că opțiunea Element ascuns are o bifă.
4. Apoi, mergeți pe următoarea cale:

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

5. Apoi, faceți clic dreapta pe folderul Ngc și selectați Ștergere. Faceți clic din nou pe Ștergere pentru a confirma acțiunea.

Dacă vedeți solicitarea Aveți nevoie de permisiunea pentru a efectua această acțiune, va trebui să vă preluați proprietarul folderului pe Windows pentru a șterge folderul. După ce ați preluat dreptul de proprietate, încercați să ștergeți din nou folderul Ngc și ar trebui să puteți remedia eroarea. După ce ați terminat, puteți configura un nou PIN din opțiunile de conectare din aplicația Setări.

3. Dezinstalați actualizările Windows

Dacă ați identificat eroarea care a apărut după instalarea unei actualizări Windows, dezinstalarea ar trebui să vă ajute să anulați modificările și să remediați eroarea.

dincolo Multe modalități de a dezinstala actualizările în Windows 10 și 11 , inclusiv din aplicația Setări și Mediul de recuperare Windows. Dacă nu vă puteți conecta cu o parolă, puteți utiliza metoda Windows Recovery Environment pentru a dezinstala Actualizările Windows.

4. Efectuați o restaurare a sistemului utilizând un punct de restaurare

Windows creează automat puncte de restaurare înainte de a efectua o modificare majoră a sistemului, inclusiv instalarea unei actualizări. Puteți utiliza un punct de restaurare pentru a vă restaura computerul la o perioadă anterioară când funcționa fără erori.

Dacă vă puteți conecta la computer, urmați instrucțiunile Pentru a utiliza un punct de restaurare pentru a vă restaura sistemul Windows 11 . Dacă nu, iată cum să utilizați un punct de restaurare a sistemului din Mediul de recuperare Windows.

1. Din ecranul de conectare, faceți clic pe pictograma de alimentare din colțul din stânga jos.
2. Apoi, țineți apăsată tasta Shift și faceți clic pe Restart. Faceți clic pe Restart Oricum dacă apare un mesaj de confirmare. Asigurați-vă că țineți apăsată tasta Shift până când computerul începe să repornească.

3. 

   În secțiunea Recuperare sistem, faceți clic pe Depanare.
4. Apoi, selectați Opțiuni avansate.
5. Faceți clic pe Restaurare sistem.
6. După aceea, sistemul dumneavoastră va reporni în mediul System Restore.
   
7. Faceți clic pe numele contului dvs. de utilizator sub Alegeți un cont pentru a continua.
8. Apoi, va trebui să introduceți parola pentru contul selectat și să faceți clic pe Continuare. Dacă contul dvs. de utilizator nu are o parolă, apăsați Enter pentru a continua fără parolă.
9. În caseta de dialog Restaurare sistem, selectați cel mai recent punct de restaurare și faceți clic pe Următorul.
10. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza restaurarea sistemului. Computerul va reporni cu un mesaj de succes sau eșec. Odată ce restaurarea este completă, încercați să vă conectați cu același PIN pentru a vedea dacă eroarea este rezolvată.

5. Efectuați o reparație la pornire

Startup Repair este un instrument de depanare încorporat în Windows pentru a rezolva problemele cu fișierele care sunt necesare pentru a porni sistemul de operare. Puteți rula Startup Repair din Windows Recovery Environment. Iată cum să o faci.

1. Pe ecranul de conectare, faceți clic pe pictograma Redare. Apoi țineți apăsată tasta Shift și faceți clic pe Restart. Țineți apăsată tasta până când computerul repornește.
2. Apoi, sub Alegeți o opțiune, accesați Depanare > Opțiuni avansate.
3. Faceți clic pe Startup Repair. Windows va începe să vă diagnosticeze computerul și să remedieze orice problemă cu fișierele de pornire.

6. Efectuați o resetare a sistemului

O resetare a sistemului vă ajută să resetați computerul la setările implicite din fabrică și elimină toate setările și configurația sistemului, inclusiv datele de conectare.

Resetarea Windows vă permite să păstrați sau să eliminați fișierele personale și apoi să reinstalați Windows. Cu toate acestea, va trebui să reinstalați toate aplicațiile terțe de la zero.

Pentru a efectua o resetare a sistemului:

1. Apăsați Win + I pentru a deschide Setări.
2. În fila Sistem, faceți clic pe Recuperare.
3. Sub Resetare Resetare computer, faceți clic pe Resetare computer.
4. Sub Alegeți o opțiune, puteți alege să păstrați sau să eliminați fișierele. Confirmați opțiunea de resetare a computerului.

Restabiliți funcționalitatea de conectare cu PIN pe Windows 11

Windows poate refuza să accepte PIN-ul de conectare dacă folderul care conține informațiile este corupt sau din cauza unor probleme cu fișierele de sistem. Înainte de a încerca pașii avansati de depanare, încercați să utilizați o metodă alternativă de conectare pentru a vă conecta și a elimina și schimba codul PIN. Dacă nu, puteți utiliza System Repair pentru a remedia problemele de pornire sau pentru a vă restaura computerul utilizând un punct de restaurare.