Исправлено: Клавиатура ноутбука Surface не работает.
Если клавиатура вашего ноутбука Surface не отвечает, не беспокойтесь — есть секретное рукопожатие, которое это исправит. Вот что делать, если клавиатура Surface Laptop не работает, независимо от того, работает ли сенсорная панель.
Что тебе нужно знать
В некоторых случаях клавиатура ноутбука Surface может полностью перестать реагировать. Недавно у нас была эта проблема на нашем ноутбуке Surface 4, но мы видели сообщения о том, что она также может возникать на других ноутбуках Microsoft, от оригинального ноутбука Surface до ноутбуков Surface 2 и 3.
На моем ноутбуке Surface клавиатура не работала, но тачпад работал. Хуже того, проблема не исчезла даже после перезагрузки ноутбука Surface, что и является решением. Обычные проблемы с ПК с Windows .
Наше исправление по-прежнему будет включать перезагрузку вашего ноутбука. Если вы не можете перезапустить сейчас, вы можете подключиться Внешняя клавиатура Через USB или подключите беспроводную клавиатуру через bluetooth, чтобы печатать на ноутбуке. (Вы также можете Используйте встроенную сенсорную клавиатуру Windows .) Если тачпад не работает, можно подключить мышь Или используйте сенсорный экран.
Сбросьте свой ноутбук Surface
Решение включает в себя принудительный перезапуск ноутбука Surface. Это немного похоже на дергание за шнур питания настольного компьютера или долгое нажатие кнопки питания iPhone. Это заставляет Surface Laptop загружаться с нуля.
Предупреждение: Ваш ноутбук немедленно перезагрузится, и вы потеряете всю несохраненную работу в открытых программах при использовании сочетания клавиш, указанного ниже.
Чтобы починить клавиатуру ноутбука Surface, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания на клавиатуре. (Эти клавиши находятся в верхнем ряду клавиатуры.) Удерживайте их нажатыми в течение 15 секунд.
Ваш ноутбук выключится. Как только вы это сделаете, вы можете отпустить клавиши. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить его в обычном режиме. Теперь ваша клавиатура должна работать нормально — она работала на нашем ноутбуке Surface 4, и мы видели сообщения о том же, что и на других ноутбуках Surface.
Совет: Если вы снова столкнетесь с проблемой в будущем, снова используйте этот ярлык.
Вполне вероятно, что какая-то прошивка ноутбука или драйверы устройств в Windows застревают в плохом состоянии, поэтому обычный перезапуск не решает эту проблему, а принудительное завершение работы решает.
