Тачпад вашего ноутбука перестал работать? К счастью, эту неприятную проблему обычно легко решить. Вот наиболее распространенные причины проблем с сенсорной панелью ноутбука и способы их устранения.
Тачпад отключается с помощью функциональной клавиши
В большинстве, если не во всех, ноутбуках с Windows одна из функциональных клавиш предназначена для отключения и включения сенсорной панели ноутбука. Символ на переключателе часто изображает старомодный тачпад с перемежающейся линией.
Нажмите и удерживайте функциональную клавишу (обычно обозначенную «fn»), а затем нажмите клавишу включения/отключения сенсорной панели в ряду функциональных клавиш. Его расположение и внешний вид будут различаться в зависимости от марки и модели вашего ноутбука, но переключатель, скорее всего, будет выглядеть как сенсорная панель с линией, проходящей через нее.
Вы должны увидеть сообщение на экране о том, что сенсорная панель включена или отключена. Если сообщение включено, проверьте сенсорную панель, чтобы убедиться, что она работает.
Тачпад отключен в настройках
И Windows, и macOS позволяют отключить сенсорную панель в настройках. Если кто-то еще использует ноутбук, возможно, сенсорная панель отключена таким образом.
В Windows откройте «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Сенсорная панель». Убедитесь, что тачпад здесь не отключен.
На MacBook нажмите меню Apple и выберите «Системные настройки» > «Универсальный доступ» > «Управление указателем» > «Мышь и трекпад». Здесь нет простого переключателя включения / выключения трекпада, но есть возможность «отключить трекпад, если подключена внешняя мышь». Убедитесь, что этот параметр не выбран.
Включение другого устройства отключило сенсорную панель
Как подробно описано выше, ваш MacBook можно настроить на автоматическое отключение трекпада при подключении внешней мыши. В Windows есть аналогичная настройка для отключения сенсорной панели ноутбука при подключении мыши.
В Windows откройте «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Сенсорная панель». Щелкните раздел «Сенсорная панель», чтобы развернуть его, затем установите флажок «Оставлять сенсорную панель включенной при подключении мыши».
Переключение в режим планшета отключило тачпад
Переключение в режим планшета на ноутбуке с Windows может отключить тачпад. Это помогает предотвратить нежелательный ввод с сенсорной панели при использовании сенсорного экрана.
В Windows 11 режим планшета включается автоматически, когда ноутбук 2-в-1 складывается в форму планшета. Он также будет включен, если вы удалите съемную клавиатуру. Очевидно, что если вы удалите клавиатуру, вы не сможете использовать тачпад.
Windows 10 не имеет этой автоматической функции. Кроме того, ноутбуки с сенсорным экраном можно переключить в режим планшета на панели быстрых настроек в Центре уведомлений. Откройте Центр поддержки, щелкнув значок (пузырь чата) на панели задач или нажав Windows + A, и убедитесь, что режим планшета выключен.
Ноутбук необходимо перезагрузить
Это громоздкий вопрос, но его все же нужно задать: вы пробовали выключить и снова включить его? Если ваш ноутбук всегда оставался в спящем режиме или в спящем режиме, его перезапуск может решить проблему. Выключите ноутбук и подождите 30 секунд, чтобы разрядился оставшийся заряд. Включите ноутбук и проверьте, работает ли тачпад.
Если это решит проблему, это все еще может быть признаком проблемы с программным обеспечением. Потратьте несколько минут, чтобы проверить наличие доступных системных обновлений и установить их, как показано ниже.
Обновление драйверов устройств вызвало конфликт
Конечно, рекомендуется регулярно обновлять драйверы, чтобы ваш ноутбук работал нормально. К сожалению, поскольку конфигурации ПК не стандартизированы, избежать некоторых конфликтов драйверов практически невозможно.
Конфликт драйверов означает, что обновление установленного программного обеспечения неожиданно влияет на работу другой части программного обеспечения. Если сенсорная панель перестает работать вскоре после обновления каких-либо драйверов, проблема может заключаться в конфликте драйверов.
В Windows вы можете отменить обновления драйверов в диспетчере устройств. Откройте Диспетчер устройств и найдите устройство, для которого был обновлен драйвер. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Откройте вкладку «Драйверы» на панели свойств и нажмите кнопку «Откатить драйвер».
Если вы используете macOS, вы не можете отменить обновления драйверов, как в Windows. Но если у вас есть недавняя резервная копия Time Machine, вы можете восстановить ее снова перед обновлением драйвера.
Тачпад отключен в биосе
Тачпад ноутбука можно отключить в настройках BIOS. Часто перепрошивка или обновление BIOS может изменить настройки тачпада. Вы можете проверить, загрузившись в настройки BIOS.
Включите ноутбук и нажмите на клавишу, используемую для загрузки в BIOS. Клавиша, которую нужно нажать, зависит от производителя оборудования, но обычно это F2, F10 или F12. В «Дополнительных» настройках BIOS найдите «Сенсорную панель» или «Внутреннее указывающее устройство» и убедитесь, что они не отключены. Обязательно сохраните все изменения перед выходом из настроек BIOS.
Тачпад или руки грязные
Если у вас нет очень старого ноутбука, тачпад, скорее всего, будет емкостным. Это означает, что он работает, обнаруживая крошечные электрические заряды на кончиках ваших пальцев, когда вы к ним прикасаетесь. Грязь, особенно жир, на поверхности сенсорной панели или на ваших пальцах может помешать емкостной поверхности обнаружить ввод.
Осторожно протрите загрязненную сенсорную панель салфетками для чистки ноутбука или изопропиловым спиртом, смоченным мягкой тканью. Лучше всего это делать при выключенном ноутбуке и отсоединенном от сети. Изопропиловый спирт не повредит электрические компоненты, но другие чистящие жидкости могут повредить их. Дайте сенсорной панели высохнуть, прежде чем включать ноутбук.
Системные обновления должны быть установлены
И Microsoft, и Apple выпускают регулярные обновления системного программного обеспечения. Системные обновления улучшают безопасность, устраняют известные проблемы и в целом помогают поддерживать бесперебойную работу компьютера. Они могут решить любое количество проблем, включая типы конфликтов программного обеспечения, которые могут помешать работе сенсорной панели.
В Windows откройте «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows». Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», затем загрузите и установите все доступные обновления.
На MacBook нажмите меню Apple > «Системные настройки» > «Обновление ПО». Найдите все доступные обновления и нажмите кнопку «Обновить сейчас», чтобы установить их.
Если ничего не помогает, используйте мышь
Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему с сенсорной панелью, возможно, это аппаратная проблема. Проконсультируйтесь с производителем вашего ноутбука, чтобы узнать, находится ли он на гарантии. Также возможно отремонтировать или заменить тачпад самостоятельно, хотя вы должны быть предупреждены, что мы не рекомендуем технический ремонт своими руками в каждом случае.
Вы, конечно, можете использовать мышь вместо тачпада. Доступно множество хороших Bluetooth-мышей, но проводная USB-мышь также подойдет, если вас не беспокоит кабель.
