Ваш Mac загружается медленнее, чем должен? Может показаться, что загрузка большого файла остановилась. Или потоковое содержимое может буферизоваться дольше, чем обычно.

Какими бы ни были симптомы, низкая скорость загрузки может негативно сказаться на всех аспектах вашего использования Интернета. К счастью, везде, где есть причина, есть и лекарство.

Выполнение правильных шагов по устранению неполадок может эффективно изолировать проблему и быстро вернуть вас в сеть. Итак, давайте обсудим, как устранить неполадки с медленными загрузками на Mac.

1. Устранение неполадок сети

Ваша сеть — это первый возможный виновник, который вам нужно подтвердить или исключить при решении проблемы низкой скорости загрузки. Если проблема связана с Wi-Fi или Интернетом, нет необходимости тратить время на устранение неполадок на вашем Mac.

Вы можете изолировать и устранить сетевую проблему, выполнив следующие действия:

  1. Перезагрузите маршрутизатор: мы рекомендуем этот шаг в первую очередь при любых проблемах, связанных с сетью. Иногда решение действительно так просто.
  2. Проверьте, не испытывают ли другие устройства в сети ту же проблему: если да, проблема может быть связана с самой сетью.
  3. Проверьте свой Mac в другой сети. Проверка вашего Mac в другой рабочей сети — отличный способ еще больше изолировать проблему. Если поблизости нет другой сети Wi-Fi, вы можете использовать режим модема на своем телефоне.

Если ваш Mac по-прежнему медленно загружается в другой известной сети, проблема, скорее всего, связана с вашим устройством, а не с самой сетью. В этом случае вам следует перейти к третьему шагу нашего руководства по устранению неполадок: закрытие ненужных приложений и вкладок.

2. Отключите другие устройства

Если медленная загрузка происходит только в определенной сети, проблема может заключаться в том, что другие устройства перегружают полосу пропускания. Например, если семья или член семьи загружает на свой компьютер большой файл, это повлияет на скорость всех остальных в сети.

  1. Отключите все остальные устройства — компьютеры, телефоны, планшеты, все — от сети: вы можете сделать это, переведя их в режим полета или выключив.
  2. Проверьте скорость загрузки вашего Mac: если проблема устранена, вы можете добавить устройства обратно в сеть по одному, чтобы определить виновника и устранить неполадки. Вы можете использовать бесплатный веб-сайт для тестирования скорости, чтобы проверить ваше соединение.

3. Закройте ненужные приложения и вкладки.

После того, как вы исключили проблему с сетью, вы можете перейти к устранению неполадок на вашем Mac. Если вы не перезагружали устройство с момента возникновения проблемы, сначала попробуйте это сделать. Иногда для решения проблемы достаточно простого перезапуска.

Следующий шаг — закрыть все ненужные приложения на вашем Mac и все открытые вкладки в вашем браузере. Открытые приложения должны появиться в Dock с точкой курсора под ними.

Когда дело доходит до открытия вкладок, в большинстве браузеров отображается значок X, по которому вы можете щелкнуть, чтобы закрыть все, что вам не нужно. В Safari вам может потребоваться навести курсор на саму вкладку, чтобы открыть X.

Если какие-либо приложения или вкладки влияют на скорость загрузки, их закрытие должно решить проблему.

4. Попробуйте другой браузер

Если вы исключите приложения и вкладки, причиной медленной загрузки может быть ваш браузер. Проблема может быть связана с самим приложением или с расширением.

Лучший способ локализовать проблему — попробовать другой браузер. Если вы используете стороннее приложение, вы можете протестировать его во встроенном браузере Apple Safari. Однако, если вы уже используете Safari, вы можете протестировать его с помощью альтернативного браузера Mac.

Если проблема не возникает в другом браузере, вы можете либо переключиться на это приложение в долгосрочной перспективе, либо устранить неполадки в исходном приложении. Однако, если проблема не устранена, вам потребуется дополнительная изоляция.

5. Используйте Activity Monitor, чтобы определить, какие приложения используют высокую пропускную способность.

Монитор активности работает как отличный изолятор, когда приложение или фоновый процесс плохо работают на вашем Mac.

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы проверить использование пропускной способности в мониторе активности:

  1. Остановите все загрузки, которые в данный момент выполняются.
  2. Запустите «Мониторинг активности» (расположенный в /Applications/Utilities) и выберите вкладку «Сеть».
  3. Щелкните метку Rcvd Bytes со стрелкой, указывающей вниз. Теперь процессы должны быть перечислены в том порядке, в котором они получают больше всего данных.
    Монитор активности с выбранной вкладкой сети
  4. Проверьте процесс вверху и убедитесь, что он непрерывно получает большой объем данных.

Если вы обнаружите мошеннический процесс или приложение, вам потребуется продолжить устранение неполадок в этом программном обеспечении. В общем, вы можете рассмотреть возможность его удаления, если он не нужен, или последовать совету разработчика.

Вы также можете попробовать загрузить свой Mac в безопасном режиме, который остановит запуск любых сторонних приложений и процессов при запуске.

Что делать, если ваш Mac по-прежнему загружается медленно?

В большинстве случаев обсуждаемых шагов по устранению неполадок должно быть достаточно, чтобы выявить причину низкой скорости загрузки на вашем Mac.

Однако для некоторых причин могут потребоваться дополнительные действия по устранению неполадок. Например, в случае подтвержденной проблемы с сетью вам может потребоваться связаться с вашим интернет-провайдером (ISP), если вы не можете решить проблему самостоятельно.

Если вам кажется, что низкая скорость загрузки вызвана более серьезной проблемой вашего Mac, вам может потребоваться более сложное устранение неполадок, например сброс настроек сети macOS.