Oprava: Klávesnica Surface Laptop nefunguje.
Ak klávesnica na vašom Surface Laptop nereaguje, nebojte sa – existuje tajné podanie ruky, ktoré to vyrieši. Tu je návod, čo robiť, ak klávesnica Surface Laptop nefunguje bez ohľadu na to, či funguje aj touchpad.
Čo potrebuješ vedieť
V niektorých prípadoch môže klávesnica Surface Laptop úplne prestať reagovať. Nedávno sme mali tento problém na našom Surface Laptop 4, ale videli sme správy, že sa môže vyskytnúť aj na iných notebookoch Microsoft, od pôvodného Surface Laptop až po Surface Laptop 2 a 3.
Na mojom Surface Laptop nefungovala klávesnica, ale touchpad áno. Ešte horšie je, že problém pretrvával aj po reštarte Surface Laptop, ktorý je riešením Bežné problémy s počítačom so systémom Windows .
Naša oprava bude stále zahŕňať reštartovanie prenosného počítača. Ak teraz nemôžete reštartovať, môžete sa pripojiť Externá klávesnica Pomocou USB alebo pripojením bezdrôtovej klávesnice cez bluetooth môžete písať na notebooku. (Môžete tiež Použite vstavanú dotykovú klávesnicu systému Windows .) Ak touchpad nefunguje, môžete sa pripojiť الماوس Alebo použite dotykovú obrazovku.
Resetujte svoj Surface Laptop
Riešenie zahŕňa vykonanie tvrdého reštartu Surface Laptop. Je to niečo ako vytiahnutie napájacieho kábla stolného počítača alebo dlhé stlačenie tlačidla napájania na iPhone. Núti Surface Laptop zaviesť systém od nuly.
Pozor: Váš laptop sa okamžite reštartuje a pri použití nižšie uvedenej klávesovej skratky prídete o všetku neuloženú prácu v otvorených programoch.
Ak chcete opraviť klávesnicu Surface Laptop, súčasne stlačte a podržte tlačidlá na zvýšenie hlasitosti a vypínač na klávesnici. (Tieto klávesy sú v hornom rade klávesnice.) Podržte ich stlačené 15 sekúnd.
Váš laptop sa vypne. Akonáhle to urobíte, môžete uvoľniť kľúče. Opätovným stlačením tlačidla napájania ho normálne zapnite. Vaša klávesnica by teraz mala fungovať dobre – fungovala na našom Surface Laptop 4 a zaznamenali sme správy o tom, že sa to stalo aj na iných Surface Laptopoch.
Verzia: Ak sa v budúcnosti znova vyskytne problém, použite túto skratku znova.
Zdá sa pravdepodobné, že nejaký druh firmvéru prenosného počítača alebo ovládačov zariadení v systéme Windows uviazne v zlom stave, a preto typický reštart tento problém nevyrieši, ale vynútené vypnutie áno.
