Oprava „Niečo sa stalo, váš kód PIN nie je k dispozícii“ Windows 11

Ako opraviť „Niečo sa stalo, váš kód PIN nie je k dispozícii“ v systéme Windows 11.

Pomocou tohto sprievodcu opravte svoje podivné, ale znepokojujúce chybové hlásenie systému Windows.

V systéme Windows 10 a 11 sa môžete prihlásiť pomocou hesla alebo kódu PIN. Na kompatibilných systémoch môžete použiť aj skener dúhovky a odomykanie odtlačkom prsta. Hoci kód PIN zrýchľuje proces prihlásenia ako heslo, môže sa vyskytnúť chyba Niečo sa stalo a kód PIN nebol k dispozícii, keď sa pokúšate prihlásiť pomocou toho istého.

Podobne sa niečo pokazilo a kód PIN nie je k dispozícii (stav: 0xc000006d) je ďalšou formou chyby. Tieto chyby sú často spúšťané zlou aktualizáciou zabezpečenia, problémami s priečinkom NGC a poškodením systémových súborov.

Tu je niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu opraviť túto chybu a úspešne sa prihlásiť pomocou kódu PIN v systéme Windows 11.

1. Prihláste sa pomocou hesla účtu

Ak si nastavíte používateľské konto Microsoft alebo lokálne používateľské konto, môžete ho použiť na prihlásenie pomocou hesla. Po dokončení môžete resetovať svoj prihlasovací kód PIN, aby ste problém vyriešili. Tu je návod, ako to urobiť.

Upozorňujeme, že nasledujúce kroky nebudú fungovať pre konto Microsoft, ak ste na tomto zariadení povolili možnosť Povoliť prihlásenie Windows Hello iba pre konto Microsoft.

1. Na uzamknutej obrazovke stlačením ľubovoľného klávesu zobrazíte prihlasovaciu obrazovku.
2. Potom kliknite na Možnosti prihlásenia a zobrazte dostupné možnosti.

   
3. Kliknutím na ikonu kľúča vyberte možnosť prihlásenia heslom.

   
4. Zadajte svoje heslo a stlačením klávesu Enter sa prihláste.

Teraz, keď ste prihlásení do svojho účtu, zmeňte kód PIN podľa týchto krokov:

1. Stlačením Win + I otvorte Nastavenia.
2. Otvorte kartu Účet na ľavej table.
3. Ďalej kliknite na Možnosti prihlásenia.

   

4. Kliknite na položku PIN (Windows Hello).
5. Tu uvidíte možnosti Zmeniť PIN a Odstrániť PIN. Ak chcete zmeniť svoj PIN, musíte poznať svoj starý PIN. Preto pristúpime k odstráneniu PIN, aby sme odstránili existujúci PIN a následne pridali nový PIN.
6. Kliknutím na tlačidlo Odstrániť túto možnosť prihlásenia odstránite. Opätovným kliknutím na tlačidlo Odstrániť akciu potvrďte.

   

7. Teraz musíte overiť poverenia správcu. Za týmto účelom zadajte heslo svojho používateľského účtu a kliknite na tlačidlo OK. Systém Windows úspešne odstráni váš kód PIN.
8. Potom kliknite na Nastaviť a pridajte nový PIN. Zadajte heslo používateľského účtu na overenie účtu.
9. V dialógovom okne Nastaviť kód PIN zadajte nový kód PIN pre svoje konto. Zopakujte to isté v poli Potvrdiť PIN a kliknite na OK.

Ak chcete, môžete do kódu PIN pridať aj písmená a symboly, aby bol bezpečný. Skontrolujte, či je v dialógovom okne Nastaviť kód PIN vybratá možnosť Zahrnúť znaky a symboly a potom pridajte nový kód PIN.

Ak chcete otestovať svoj nový kód PIN, stlačte kombináciu klávesov Win + L a uzamknite obrazovku. Potom zadajte nový PIN na prihlasovacej obrazovke a potvrďte zmeny.

Čo ak si nepamätám heslo svojho účtu?

Ak ste zabudli heslo k účtu, môžete ho obnoviť z prihlasovacej obrazovky zodpovedaním bezpečnostných otázok účtu.

Ak chcete obnoviť heslo svojho používateľského účtu:

1. Na prihlasovacej obrazovke kliknite na položku Možnosti prihlásenia.
2. Vyberte možnosť hesla. Tu zadajte čokoľvek ako heslo a stlačte Enter. Systém Windows zobrazí obrazovku Nesprávne heslo. Kliknite na tlačidlo OK.

   
3. Ďalej kliknite na možnosť Obnoviť heslo. Tým sa otvorí dialógové okno na obnovenie hesla.

   
4. Potom musíte odpovedať na tri bezpečnostné otázky a stlačiť Enter.

   

5. Po úspechu vás systém Windows požiada o zadanie nového hesla. Zadajte teda svoje nové heslo a potvrďte ho. Stlačením klávesu Enter uložíte heslo.

Teraz sa môžete prihlásiť pomocou svojho nového hesla účtu. Potom zmeňte svoj PIN podľa vyššie uvedených krokov.

2. Odstráňte priečinok NGC

Ak problém pretrváva aj pri prihlasovaní pomocou kódu PIN, skontrolujte priečinok NGC, či nemáte problémy s povoleniami. Priečinok NGC je miesto, kde systém Windows ukladá vaše prihlasovacie informácie. Ak je priečinok poškodený alebo nemá dostatok povolení, môže to spôsobiť, že sa niečo pokazí a váš kód PIN nebude k dispozícii.

Ak chcete opraviť poškodený priečinok, budete musieť priečinok odstrániť a nechať systém Windows, aby ho znova vytvoril. Tu je postup, ako odstrániť priečinok NGC a pridať nový kód PIN do svojho účtu.

Ak chcete odstrániť priečinok NGC:

1. Uistite sa, že ste prihlásení pomocou účtu správcu.
2. Stlačením klávesov Win + E otvorte Prieskumníka súborov.
3. Kliknite na Zobraziť > Odkryť a vyberte Skryté položky. Uistite sa, že možnosť Skrytá položka je začiarknutá.
4. Potom prejdite na nasledujúcu cestu:

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

5. Ďalej kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Ngc a vyberte možnosť Odstrániť. Akciu potvrďte opätovným kliknutím na tlačidlo Odstrániť.

Ak sa zobrazí výzva Na vykonanie tejto akcie potrebujete povolenie, na odstránenie priečinka budete musieť prevziať vlastníctvo priečinka v systéme Windows. Po prevzatí vlastníctva skúste znova odstrániť priečinok Ngc a mali by ste byť schopní opraviť chybu. Po dokončení si môžete nastaviť nový PIN z možností prihlásenia v aplikácii Nastavenia.

3. Odinštalujte aktualizácie systému Windows

Ak ste identifikovali chybu, ktorá sa objavila po inštalácii aktualizácie systému Windows, odinštalovanie by vám malo pomôcť vrátiť späť zmeny a opraviť chybu.

tam Mnoho spôsobov odinštalovania aktualizácií v systéme Windows 10 a 11 , a to aj z aplikácie Nastavenia a prostredia na obnovenie systému Windows. Ak sa nemôžete prihlásiť pomocou hesla, na odinštalovanie aktualizácií systému Windows môžete použiť metódu prostredia Windows Recovery Environment.

4. Vykonajte obnovenie systému pomocou bodu obnovenia

Systém Windows automaticky vytvorí body obnovenia predtým, ako vykonáte zásadnú zmenu v systéme vrátane inštalácie aktualizácie. Bod obnovenia môžete použiť na obnovenie počítača do predchádzajúceho obdobia, keď fungoval bez chýb.

Ak sa môžete prihlásiť do počítača, postupujte podľa pokynov Ak chcete použiť bod obnovenia na obnovenie systému Windows 11 . Ak nie, tu je návod, ako použiť bod obnovenia systému z prostredia Windows Recovery Environment.

1. Na prihlasovacej obrazovke kliknite na ikonu napájania v ľavom dolnom rohu.
2. Potom podržte stlačený kláves Shift a kliknite na Reštartovať. Ak sa zobrazí potvrdzujúca správa, kliknite na Reštartovať. Nezabudnite podržať kláves Shift, kým sa počítač nezačne reštartovať.

3. 

   V časti Obnovenie systému kliknite na položku Riešenie problémov.
4. Ďalej vyberte položku Rozšírené možnosti.
5. Kliknite na položku Obnovenie systému.
6. Potom sa váš systém reštartuje do prostredia Obnovovanie systému.
   
7. Pokračujte kliknutím na názov svojho používateľského účtu v časti Vyberte účet.
8. Ďalej budete musieť zadať heslo pre vybraný účet a kliknúť na Pokračovať. Ak váš používateľský účet nemá heslo, stlačte kláves Enter a pokračujte bez hesla.
9. V dialógovom okne Obnovovanie systému vyberte najnovší bod obnovenia a kliknite na tlačidlo Ďalej.
10. Obnovenie systému dokončite podľa pokynov na obrazovke. Váš počítač sa reštartuje so správou o úspechu alebo zlyhaní. Po dokončení obnovy sa pokúste prihlásiť pomocou rovnakého kódu PIN, aby ste zistili, či sa chyba vyriešila.

5. Vykonajte opravu pri spustení

Oprava spustenia je vstavaný nástroj na riešenie problémov v systéme Windows na riešenie problémov so súbormi, ktoré sú potrebné na spustenie operačného systému. Opravu spustenia môžete spustiť z prostredia obnovenia systému Windows. Tu je návod, ako to urobiť.

1. Na prihlasovacej obrazovke kliknite na ikonu Prehrať. Potom podržte stlačený kláves Shift a kliknite na Reštartovať. Podržte kľúč, kým sa počítač nereštartuje.
2. Ďalej v časti Vybrať možnosť prejdite na Riešenie problémov > Rozšírené možnosti.
3. Kliknite na položku Oprava spustenia. Systém Windows začne diagnostikovať váš počítač a opraví všetky problémy so spúšťacími súbormi.

6. Vykonajte reset systému

Obnovenie systému vám pomôže obnoviť predvolené výrobné nastavenia počítača a odstráni všetky systémové nastavenia a konfiguráciu vrátane prihlasovacích údajov.

Resetovanie systému Windows vám umožňuje ponechať alebo odstrániť osobné súbory a potom preinštalovať systém Windows. Budete však musieť preinštalovať všetky aplikácie tretích strán od začiatku.

Ak chcete vykonať reset systému:

1. Stlačením Win + I otvorte Nastavenia.
2. Na karte Systém kliknite na položku Obnovenie.
3. V časti Resetovať Obnoviť tento počítač kliknite na Resetovať počítač.
4. V časti Vybrať možnosť si môžete vybrať, či chcete súbory ponechať alebo odstrániť. Potvrďte možnosť resetovania počítača.

Obnovte funkciu prihlásenia pomocou kódu PIN v systéme Windows 11

Systém Windows môže odmietnuť prijať prihlasovací kód PIN, ak je priečinok obsahujúci tieto informácie poškodený alebo z dôvodu problémov so systémovými súbormi. Pred vykonaním akýchkoľvek pokročilých krokov na riešenie problémov sa pokúste použiť alternatívny spôsob prihlásenia a odstráňte a zmeňte svoj kód PIN. Ak nie, pomocou nástroja Oprava systému môžete vyriešiť problémy so spustením alebo obnoviť počítač pomocou bodu obnovenia.