Popravek: vaš račun App Store in iTunes sta onemogočena

Apple je odličen zaradi zmožnosti, da z vašim Apple ID-jem poveže skoraj vse. Zagotavlja priročen in hitrejši postopek, kjer lahko upravljate, kar potrebujete, v enem računu. Vendar pa ustvarja tudi veliko tveganje, ko gre kaj narobe z vašim Apple ID-jem.

Na primer, lahko prejmete sporočilo o napaki,  "Vaš račun je bil onemogočen v App Store in iTunes."  Če boste videli težavo, vas bo skrbelo za posledice. To pomeni, da ne morete dostopati do nobene Applove storitve na mobilni napravi iPhone ali iPad, pa tudi na računalniku Mac in predvajalnikih Apple TV za pretakanje. Ne morete prenašati aplikacij, nakupovati, odpirati storitev v oblaku ali posodabljati svojih aplikacij.

Kako rešiti težavo Apple ID s sporočilom o napaki »Vaš račun v App Store in iTunes je onemogočen«

Zdaj je vprašanje,  "Ali obstaja način, da odpravite težavo z računom Apple ID?"  Odgovor je pritrdilen. Morda je odvisno od tega, zakaj imate težave in je bil vaš račun onemogočen ali zaklenjen. Vendar pa lahko poskusite odpraviti napako tako, da eno za drugo sledite spodnjim rešitvam.

Rešitev #1 - Ponastavite geslo

• V iPhonu zaženite meni Nastavitve.
• Kliknite na ime svojega profila.
• Pojdite na Geslo in varnost.
• Kliknite Spremeni geslo.
• Vnesite geslo za Apple ID.
• Sledite navodilom za ponastavitev gesla. Morda ste nastavili dvofaktorsko preverjanje pristnosti ali obnovitveni ključ.

Rešitev 2 – Odklenite svoj Apple ID

• V brskalniku pojdite na  https://iforgot.apple.com/ .
• Vnesite svoj Apple ID.
• Kliknite Nadaljuj.
• Vnesite svojo telefonsko številko.
• Kliknite Nadaljuj.
• Izberite napravo, za katero želite ponastaviti geslo, in sledite navodilom.
• Drug način je, da vklopite meni z nastavitvami vašega iPhone-a.
• Izberite svoje ime in pojdite v iTunes Store in App Store.
• Tapnite svoj Apple ID.
• Izberite iForgot.
• Sledite ostalim navodilom.

Rešitev #3 – Za dostop do iTunes ali Appstore uporabite drugo napravo

Če uporabljate iPhone za odpiranje iTunes ali App Store in vidite sporočilo, poskusite dostopati do njega v drugih napravah Apple. Morda se boste želeli prijaviti tudi v katerem koli spletnem brskalniku.

Rešitev #4 – Odjavite se in se znova prijavite v svoj Apple ID

• Pojdite v meni z nastavitvami.
• Izberite svoje ime.
• Kliknite Odjava.
• Vnesite geslo za Apple ID.
• Zdaj se poskusite znova prijaviti in preverite, ali še vedno vidite sporočilo o napaki.

Rešitev #5 – Preverite, ali obstajajo določene omejitve za nastavitve vaše naprave

• Odprite meni Nastavitve na vašem iPhoneu.
• Pojdi na splošno.
• Izberite Omejitve.
• Preverite, ali ste nastavili omejitve za iTunes ali Appstore. Preklopite gumb, da omogočite.

6. rešitev – Obrnite se na Apple podporo

Če nobena od zgornjih rešitev ni delovala, se morate obrniti na Appleovo ekipo za podporo strankam. Morda se pojavijo težave z vašim računom ali plačili, ki jih lahko rešite samo z njimi.

• V brskalniku pojdite na  https://getsupport.apple.com/ .
• Izberite Apple ID.
• Izberite kategorijo Onemogočeno Apple ID.
• Izberite Vaš račun je onemogočen v App Store in opozorilu iTunes.
• Zdaj lahko načrtujete klic s predstavnikom storitve ali klepetate z njim.

Morda boste želeli tudi preveriti in preveriti trenutna plačilna sredstva, povezana z vašim Apple ID-jem. Včasih, če pride do težave z vašimi podatki za obračun, boste prejeli podobno napako.

Ali imate druge načine za odpravo napake Apple ID? Svoje rešitve lahko delite z nami v spodnjem razdelku za komentarje.