Odpravite težavo, da se Microsoft Store Windows 11 ne odpre
Vse, kar morate vedeti, da popravite Microsoftovo trgovino, ko jo odprete v računalniku z operacijskim sistemom Windows 11.
Microsoft Store je tržnica ali platforma, kjer lahko kupite in prenesete številne aplikacije in igre. Deluje podobno kot App Store za iOS ali Play Store za Android, vendar za vaš računalnik z operacijskim sistemom Windows 11. Trgovina ima na voljo dober izbor aplikacij in iger, ki jih lahko prenesete.
Čeprav Microsoft Store ponuja priročno in varno platformo za prenos in namestitev aplikacij, od svoje uvedbe oktobra 2012 ni bila zelo zanesljiva. Za Microsoft Store je zelo pogosto, da naleti na različne težave, kot je zrušitev in se sploh ne odpre ali ne lahko prenesete aplikacije.
Kaj povzroča, da se Microsoft Store ne odpre v sistemu Windows 11?
Za nastanek težave »Microsoft Store se ne odpira« je lahko odgovornih več dejavnikov. To je zato, ker je aplikacija odvisna od določenih nastavitev aplikacij ali storitev. Nekateri razlogi, zakaj lahko naletite na to težavo, so:
- Vaša internetna povezava ne deluje pravilno
- Vaša različica sistema Windows je stara
- Napačne nastavitve datuma in časa niso pravilno nastavljene
- Nepravilne nastavitve države ali regije
- Zgodovina predpomnilnika je pokvarjena ali poškodovana
- Omogočanje protivirusnega ali VPN-ja lahko vpliva na odprtje trgovine
- Storitve Windows Update so onemogočene in to je glavni razlog, zakaj se trgovina ne odpre
Zdaj, ko poznamo možne vzroke za to težavo, pojdimo na rešitve ali metode za odpravo te težave. Začeli bomo z nekaj osnovnimi rešitvami in nadaljevali z nekaterimi naprednimi rešitvami, da poskusimo, če osnovne rešitve ne bodo odpravile težave.
1. Preverite internetno povezavo
Ni treba posebej poudarjati, da morate za dostop do trgovine Microsoft Store imeti ustrezno internetno povezavo. Če je vaša internetna povezava počasna ali okvarjena, Microsoft Store ne bo mogel stopiti v stik z Microsoftovimi strežniki za prejemanje ali pošiljanje podatkov. Zato bi bilo pametno ugotoviti, ali internet ne povzroča težave, preden se lotimo kakršne koli druge spremembe.
Obstaja več načinov, kako se prepričati, da imate dostojno internetno povezavo. Lahko greste v omrežne nastavitve in preverite, ali ste povezani z internetom. Odprite meni z nastavitvami s pritiskom na Windows+ i Na tipkovnici ga poiščite v iskalniku Windows.
V oknu z nastavitvami na levi plošči kliknite »Omrežje in internet«. Zdaj se prepričajte, da je pod krepkim ethernetnim besedilom poleg ikone modrega globusa napisano »Povezano«. Če ste povezani na Wifi namesto na Ethernet, bo krepko besedilo namesto Etherneta prikazano Wifi, ostalo pa bo enako.
Lahko pa uporabite tudi okno ukaznega poziva za ping katerega koli naslova IP, kot je google.com, in preverite, ali prejemate dosledne pinge. Če ne dobite doslednih zvokov in vidite besedila, kot je »Zahteva je potekla«, potem imate napačno internetno povezavo.
Če želite to preveriti sami, odprite okno ukaznega poziva tako, da vnesete CMD v meni Start Menu Search in ga izberete med rezultati iskanja.
V oknu ukaznega poziva vnesite naslednji ukaz v ukazno vrstico in pritisnite Vnesite.
ping google.com
Prepričajte se, da prikazuje 0 % izgube, kar kaže na izgubo paketa. Če imate visoko stopnjo izgube paketov ali je vaš povprečni ping nad 80–100 ms, imate počasno ali okvarjeno internetno povezavo, zaradi česar se Microsoft Store ne odpre. V tem primeru se obrnite na svojega internetnega ponudnika.
2. Ponastavite predpomnilnik Microsoft Store
Ponastavitev predpomnilnika je zelo preprost in hiter postopek. Lahko odstrani vse pokvarjene ali poškodovane datoteke, ki so prisotne v podatkih predpomnilnika, kar vam lahko prepreči odpiranje trgovine. Vse kar morate storiti je, da v iskalni meni Start vnesete »wsreset« in ga izberete med rezultati iskanja
Zdaj se bo prikazalo črno okno konzole in to je normalno. Bodite potrpežljivi in počakajte, da se postopek samodejno zaključi in ugasne.
Ko je konzola zaprta, bodo podatki iz predpomnilnika izbrisani in odprla se bo Microsoft Store.
3. Ponovno registrirajte Microsoft Store z uporabo Powershell
Ker je Microsoft Store sistemska aplikacija, je ni mogoče odstraniti in znova namestiti na noben običajen način, prav tako ni dobro, da to storite. Lahko pa uporabite ukazno mizo Windows PowerShell, da ponovno registrirate aplikacijo v sistemu in lahko odstrani vse napake ali napake.
Najprej v iskalnik Windows vnesite »PowerShell«. Z desno miškino tipko kliknite med rezultati iskanja in izberite Zaženi kot skrbnik.
V oknu PowerShell kopirajte in prilepite naslednjo vrstico v ukazno vrstico in pritisnite Vnesite.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage microsoft.windowsstore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Poskusite zdaj odpreti Microsoft Store in preverite, ali deluje.
4. Uporabite orodje za odpravljanje težav z aplikacijami v trgovini Windows
Microsoft se zaveda, da se aplikacija Store zruši. Zato ima Windows 11 orodje za odpravljanje težav za Microsoft Store. Za dostop do orodja za odpravljanje težav najprej odprite Nastavitve s pritiskom na Windows+ ina tipkovnici ali tako, da jo poiščete v iskalniku Windows.
V oknu z nastavitvami se pomaknite navzdol po levi plošči in izberite Odpravljanje težav.
Nato v razdelku Možnosti kliknite Druga orodja za odpravljanje težav.
Od tam se pomaknite navzdol, dokler ne vidite aplikacij Windows Store, in kliknite gumb Zaženi poleg nje.
Zdaj počakajte, da orodje za odpravljanje težav ugotovi težavo.
Če lahko orodje za odpravljanje težav ugotovi težavo, se bo pojavila tukaj in imeli boste možnosti za njeno rešitev.
5. Ponastavite ali popravite aplikacijo Microsoft Store
Eden najpreprostejših načinov za odpravo težave z nedelujočo trgovino Microsoft Store je, da preprosto ponastavite aplikacijo ali jo popravite z uporabo menija z nastavitvami aplikacije. Najprej odprite Nastavitve tako, da z desno tipko miške kliknete gumb Start v opravilni vrstici in izberete Nastavitve.
V oknu z nastavitvami na levi plošči izberite Aplikacije in nato na levi plošči izberite »Aplikacije in funkcije«.
Nato se pomaknite navzdol, dokler ne najdete trgovine Microsoft Store, in kliknite tri navpične pike na drugi strani besedila.
Zdaj kliknite Napredne možnosti.
Po kliku na Napredno, če se pomaknete navzdol, boste dobili možnost Popravi ali ponastavi aplikacijo Microsoft Store. Poskusite oboje in preverite, ali to odpravlja težavo »Microsoft Store se ne odpira«.
6. Prepričajte se, da so storitve Windows Update Services omogočene
Microsoft Store se zanaša na številne notranje storitve, vključno s storitvijo »Windows Update«. Če je ta storitev iz nekega razloga izklopljena, povzroča številne težave v trgovini Microsoft Store. Če želite zagotoviti, da se ta storitev izvaja, v iskalnik Windows vnesite »storitve« in med rezultati iskanja izberite aplikacijo.
Prikazal se vam bo seznam lokalnih storitev, ki se izvajajo na vašem računalniku. Na seznamu poiščite "Windows Update". Dvokliknite storitev Windows Update.
Zdaj se bo prikazalo pogovorno okno, imenovano Lastnosti Windows Update (lokalni računalnik). Tukaj se prepričajte, da je vrsta zagona nastavljena na Samodejno in da poleg statusa storitve prikazuje, da se izvaja. Če ne, samo kliknite »Start; gumb spodaj in končali ste.
7. Preverite in namestite vse čakajoče posodobitve sistema Windows
Posodobitve sistema Windows ne prinašajo le novih funkcij, temveč tudi popravke napak, izboljšave zmogljivosti, številne izboljšave stabilnosti in še veliko več. Poleg tega, ko Microsoft opazi napake ali težave z operacijskim sistemom, sproži popravke prek posodobitev. Tako lahko samo posodobitev računalnika z operacijskim sistemom Windows 11 samodejno reši vašo težavo.
Če želite preveriti, ali imate nameščeno najnovejšo različico sistema Windows, najprej odprite meni Nastavitve s pritiskom na Windows+ i. Zdaj v oknu z nastavitvami izberite »Windows Update« na levi plošči in kliknite modri gumb »Preveri posodobitve« na desni plošči.
Ko sistem konča s preverjanjem posodobitev, bo samodejno prenesel in namestil vse razpoložljive posodobitve. Počakajte, da se postopek zaključi in morda boste morali znova zagnati računalnik, odvisno od vrste posodobitve.
8. Prepričajte se, da ste prijavljeni v svoj Microsoftov račun
Ne bi smelo biti presenečenje, da se morate prijaviti v svoj Microsoftov račun, če želite prenesti ali kupiti kar koli iz trgovine Microsoft Store. Če želite preveriti, ali ste prijavljeni v svoj Microsoftov račun, odprite Nastavitve tako, da jih poiščete v meniju Start ali s pritiskom na Windows+ ina tipkovnici.
V oknu z nastavitvami na levi plošči izberite »Računi« in na desni plošči izberite »Vaši podatki«.
Zdaj v razdelku Nastavitve računa, če piše »Microsoftov račun«, ste prijavljeni v svoj Microsoftov račun. V nasprotnem primeru se morate prijaviti v svoj Microsoftov račun.
9. Popravite nastavitve datuma in ure
Če imate v računalniku nastavljen napačen datum in čas, lahko to prepreči odpiranje trgovine Microsoft Store. To je zato, ker Microsoft Store ne bo mogel sinhronizirati datuma in ure vašega računalnika in strežnika, zaradi česar se lahko nenehno zruši.
Če želite na vašem računalniku nastaviti ustrezen datum in uro, zaženite meni Nastavitve s pritiskom na Windows+ ina tipkovnici. V oknu z nastavitvami na levi plošči izberite »Čas in jezik«, nato na desni plošči kliknite »Datum in čas«.
Zdaj nastavite stikala poleg možnosti »Samodejno nastavitev časa« in »Samodejno nastavitev časovnega pasu« na Vklopljeno. Nato v razdelku Dodatne nastavitve kliknite gumb Sinhroniziraj zdaj in ura in datum bosta samodejno posodobljena.
10. Nastavite pravilno regijo na vašem računalniku
Izbira prave regije je zelo pomembna za pravilno delovanje trgovine Microsoft Store. Microsoft ima različne različice trgovine Microsoft Store glede na regijo. Aplikacija Store v vašem računalniku se mora povezati z ustreznim regionalnim strežnikom, da omogoči različne funkcije, kot so regionalna valuta, možnosti plačila, cenzura vsebine itd.
Če želite preveriti ali spremeniti nastavitve regije, najprej odprite Nastavitve s pritiskom na Windows+ i na tipkovnici. Ko se odpre okno z nastavitvami, na levi plošči kliknite »Čas in jezik« in na desni plošči izberite »Jezik in regija«.
Nato se pomaknite navzdol, dokler ne vidite razdelka Regija. S spustnim menijem, imenovanim »Država ali regija«, izberite svojo regijo in končali ste.
11. Izklopite proxy strežnike
Zagon strežnikov proxy je dober za izboljšanje zasebnosti, vendar lahko moti povezavo Microsoft Store in prepreči njeno odpiranje. Če želite onemogočiti proxy, najprej odprite Nastavitve tako, da ga poiščete v iskanju v meniju Start.
V oknu z nastavitvami najprej kliknite na »Omrežje in internet« na levi plošči in nato na »Proxy« na desni plošči.
Zdaj se najprej prepričajte, da je v nastavitvah samodejnega proxyja preklop, imenovan »Samodejno zaznaj nastavitve«, nastavljen na izklopljeno. Nato kliknite gumb Nastavitev pod razdelkom Ročna nastavitev proxyja, da odprete ročne nastavitve proxyja.
Pojavilo se bo pogovorno okno z imenom Uredi proxy strežnik. Obrnite stikalo z oznako Uporabi proxy strežnik in končali ste.
12. Uporabite namenski strežnik DNS
Možno je, da se Microsoft Store ne bo odprla, ker DNS, ki ga uporabljate, preprečuje aplikaciji dostop do storitev. Če je temu tako, bo morda sprememba DNS odpravila to težavo. Priporočamo, da uporabite Googlov DNS, ker je združljiv z vsemi internetnimi ponudniki in ne blokira dostopa do nobenih spletnih mest ali strežnikov.
Spremenite nastavitve DNS v računalniku. DNS po meri za omrežje, ki ga uporabljate, lahko nastavite tudi neposredno v računalniku. Če želite začeti, najprej odprite nadzorno ploščo tako, da jo poiščete v iskalniku Windows.
Ko ste v oknu Nadzorna plošča, kliknite Omrežje in internet.
Nato v razdelku Središče za omrežje in skupno rabo kliknite Ogled stanja omrežja in opravil.
Zdaj na levi strani okna izberite »Spremeni nastavitve adapterja«.
Pojavilo se bo novo okno z imenom "Omrežne povezave". Od tu izberite uporabljeno omrežno kartico, tako da dvokliknete nanjo.
Zdaj se bo prikazalo pogovorno okno z imenom Ethernet Status. Za nadaljevanje kliknite gumb Lastnosti.
Nato dvokliknite Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)'.
Pojavilo se bo še eno pogovorno okno. Na dnu pogovornega okna izberite »Uporabi naslednje naslove strežnika DNS« in ga postavite 8.8.8.8 Znotraj želenega besedilnega polja strežnika DNS 8.8.4.4 in znotraj besedilnega polja nadomestnega strežnika DNS. Nato pritisnite gumb OK, da shranite spremembe.
Spremenite DNS v nastavitvah usmerjevalnika. Za dostop do nastavitev usmerjevalnika odprite brskalnik in vnesite v naslovno vrstico, pritisnite Vnesite. To vas bo pripeljalo na domačo stran vašega usmerjevalnika. Ko ste tam, se prijavite s svojimi poverilnicami.
Po prijavi izberite možnost »Internet«.
Nato vnesite 8.8.8.8 v besedilno polje Primary DNS in 8.8.4.4 v besedilno polje Secondary DNS. Sekundarni DNS ni obvezen in ga lahko po želji preskočite. Na koncu kliknite Shrani in vaš DNS bo spremenjen.
Opaziti: Če imate usmerjevalnik drugega proizvajalca TP-link, bo postopek ostal bolj ali manj enak. Samo poiščite podobne nastavitve in lahko boste spremenili DNS vašega usmerjevalnika.
Tako lahko spremenite svoj DNS v Google DNS, če imate težave pri odpiranju trgovine Microsoft Store.
13. Odstranite protivirusni program
Možno je, da je razlog, da imate težave z odpiranjem trgovine Microsoft Store, ta, da imate nameščen protivirusni program. Protivirusna programska oprema včasih ne razlikuje med sistemskim procesom in katero koli drugo omrežno dejavnostjo, kar prekine številne sistemske aplikacije, kot je Microsoft Store.
V tem primeru je bolje odstraniti protivirusni program in to lahko storite z nadzorne plošče. Najprej odprite nadzorno ploščo tako, da jo poiščete v iskalniku Windows. Odprite ga tako, da ga izberete med rezultati iskanja.
V oknu nadzorne plošče kliknite Odstrani program.
Zdaj boste dobili seznam vseh programov, nameščenih na vašem računalniku. Protivirusni program lahko odstranite tako, da ga izberete s seznama in kliknete gumb Odstrani.
14. Onemogoči VPN na vašem računalniku
VPN-ji so lahko zelo uporabni za varno brskanje po internetu ali izogibanje moderiranju vsebine. Toda zaradi delovanja VPN se morda ne boste mogli povezati s strežniki Microsoft Store. Po drugi strani pa obstajajo primeri, ko se nekateri uporabniki lahko povežejo z Microsoftovo trgovino samo prek VPN.
Ni določenega seznama, katerim VPN-jem je dovoljen dostop do strežnikov Trgovina Microsoft. Odvisno od osebe, ki jo uporabljate, in njene povezave. Če ga uporabljate in ne morete odpreti trgovine, poskusite izklopiti VPN in odpreti trgovino ter jo nato odpreti.
To so metode, ki jih lahko uporabite za rešitev težave Microsoft Store se ne odpre v sistemu Windows 11.
