Kako zahtevati vračilo kupnine za nakupe v trgovini Microsoft Store:
Microsoft Store prodaja digitalne in fizične predmete, odvisno od tega, kje živite. Čeprav je enostavno kupiti aplikacije in igralne krmilnike, so uporabniki pogosto zmedeni glede tega, kako zahtevati vračilo kupnine za izdelek, kupljen v trgovini Microsoft Store. V tem priročniku razložimo, kako zahtevati vračilo, kako slediti vaši zahtevi za vračilo in tudi, kako preklicati naročnine, kot je Office 365 v trgovini Microsoft Store v sistemih Windows 10 in 11.
Pogoji prodaje Microsoft Store: različica TLDR
Aplikacije in igre so digitalni predmeti, ki jih prenesete v svoj računalnik z operacijskim sistemom Windows 10 in 11. Zato morate vedeti nekaj pravil, preden zahtevate vračilo.
- Posameznih artiklov, ki so del paketa, ni mogoče vrniti.
- Iger in aplikacij se ne sme igrati/uporabljati več kot XNUMX uri v vseh računih.
- Počakati morate en dan in igrati igro vsaj enkrat, preden zahtevate vračilo. S tem želimo zagotoviti, da ste izdelek dejansko enkrat preizkusili, preden ga vrnete.
- Vračilo je treba izvesti v 14 dneh od dneva nakupa. Prvotni stroški pošiljanja in obdelave se lahko odštejejo od zneska vračila.
- Obnoviti je mogoče samo aplikacije in igre, kupljene v trgovini Microsoft Store. Ne morete na primer kupiti igre pri Steamu in jo unovčiti v trgovini Microsoft Store.
- Vračila lahko trajajo do 7 dni in se vrnejo na prvotno možnost plačila.
- Prilagojenih ali prilagojenih izdelkov, ramov, darilnih kartic in blagajniških artiklov ni mogoče vrniti.
- Prenosljive vsebine, kot so filmi ali TV-oddaje, knjige, sezonski kuponi in dodatki, niso vračljive.
Več o tem lahko preberete Pogoji prodaje Microsoft Store . Morda so ga čez čas posodobili.
Zahtevajte vračilo za aplikacije in igre Microsoft Store
Aplikacijo Microsoft Store v sistemih Windows 10 in 11 ni mogoče uporabiti za začetek vračila. Za to morate obiskati stran z zgodovino Xbox.
1. Pojdi do Microsoftova stran za obračunavanje in naročila lastne. Tam boste videli seznam vseh aplikacij in iger, ki ste jih kupili tukaj.
2. Izberite element, ki ga želite obnoviti. Kliknite zahteva za vračilo na desni strani izdelka. Vnesite razlog za vračilo izdelka. Preverite podatke in kliknite naslednji .
3. Preverite, ali so podatki o naročilu pravilni in kliknite pošlji .
Opaziti: Če vidite rumeno ikono poleg vaše zahteve za vračilo, to pomeni, da je vaša zahteva morda odobrena ali ne. Če se, pustite komentar, ki najbolje pojasnjuje vašo situacijo, da izboljšate svoje možnosti za vračilo kupnine v trgovini Microsoft Store.
Zahtevajte vračilo za elemente strojne opreme Microsoft Store
Microsoft v svoji trgovini prodaja tudi fizične izdelke, kot so konzole Xbox, RAM, Xbox, Surface itd. Zahtevate lahko tudi vračilo denarja.
1. Pojdi do Microsoftova stran z zgodovino naročil in zaračunavanja . Videli boste seznam vseh naprav in strojne opreme, ki ste jih do zdaj naročili. Kliknite Gumb za zahtevo za vračilo poleg izdelka, ki ga želite unovčiti.
2. Vnesite razlog za vračilo izdelka in sledite navodilom na zaslonu. Kliknite začeti nazaj .
3. Microsoft vam bo zdaj za vračilo izdal predplačniško nalepko za pošiljanje. Imejte ga pri sebi, dokler ga dostavljalec ne zahteva.
Preklic/vračilo naročnin na Microsoft Store
Koraki se razlikujejo glede na to, za kaj ste prijavljeni. če bi bil jaz Naročen na Microsoft 365 Lahko se odjavite sami ali uporabite pomoč zagovornika. Preverite zgornjo povezavo in poiščite povezave do podpornega klepeta v živo glede na to, kje živite. Zahteval bo nekaj podrobnosti računa, zato jih imejte pripravljene. Zahtevate lahko tudi povratni klic, vendar je to trenutno na voljo samo v angleščini.
Če ste naročnik Xboxa, operacijo Enostavno.
1. Pojdi do Stran Vse Microsoftove naročnine Prijavite se s svojim Microsoftovim računom.
2. Kliknite Upravljanje poleg storitve ali naročnine, ki jo želite preklicati.
3. Kliknite možnost odjavite se و Nadgradnja ali preklic Na dnu.
4. Po tem sledite navodilom na zaslonu.
Opomba 1: Odvisno od dolžine vaše naročnine in vaše lokacije ste morda upravičeni do sorazmernega povračila. Na primer, če ste plačali za celotno leto vnaprej, boste morda dobili svoj denar nazaj.
Opomba 2: Če vidiš Vklopite ponavljajoče se obračunavanje namesto možnosti uprava , to pomeni, da je bila naročnina že preklicana in bo prekinjena na datum poteka.
Spremljajte stanje vašega vračila v trgovini Microsoft Store
Ko vložite zahtevo za vračilo, vam ni treba storiti ničesar drugega. Vendar, če želite Spremljajte status odpoklicev izdelkov Microsoft Store , to lahko storite enostavno.
Vrnite se na stran z zgodovino posebnih naročil Xbox s strojno opremo in igre in aplikacijske strani in poiščite izdelek, za katerega ste zahtevali vračilo. Vsebovati mora novo možnost, imenovano Stanje vračila ali Stanje vračila. Kliknite isto za sledenje.
Vse na enem mestu, da vlada vsem
Microsoft Store je zelo dober, vendar še vedno ni tam. Najraje ga imajo številni uporabniki Parna za njihove igralne potrebe. Izdelki, kot sta Surface in Xbox ali krmilniki Xbox, so na voljo za prodajo v številnih državah zunaj Združenih držav. Upamo, da se bo to v prihodnjih letih spremenilo.
