Fix: Surface Laptop-tangentbord fungerar inte.
Om tangentbordet inte svarar på din Surface Laptop, oroa dig inte – det finns ett hemligt handslag som fixar det. Här är vad du ska göra om Surface Laptops tangentbord inte fungerar, oavsett om pekplattan också fungerar eller inte.
Vad du behöver veta
I vissa fall kan Surface Laptop-tangentbordet sluta svara helt. Vi hade nyligen det här problemet på vår Surface Laptop 4, men vi har sett rapporter om att det också kan uppstå på andra Microsoft-bärbara datorer, från den ursprungliga Surface Laptop till Surface Laptop 2 och 3.
På min Surface Laptop fungerade inte tangentbordet men pekplattan. Ännu värre, problemet kvarstod även efter omstart av Surface Laptop, vilket är lösningen Vanliga Windows PC-problem .
Vår fix kommer fortfarande att innebära att du startar om din bärbara dator. Om du inte kan starta om nu kan du ansluta externt tangentbord Via USB eller anslut ett trådlöst tangentbord via bluetooth för att skriva på laptop. (Du kan också Använd Windows inbyggda pektangentbord .) Om pekplattan inte fungerar kan du ansluta mus Eller använd pekskärmen.
Återställ din Surface Laptop
Lösningen innebär att man utför en hård omstart av Surface Laptop. Det här är lite som att dra i nätsladden på en stationär dator eller att länge trycka på iPhones strömknapp. Det tvingar Surface Laptop att starta från början.
Varning: Din bärbara dator kommer att starta om omedelbart och du kommer att förlora allt osparat arbete i öppna program när du använder kortkommandot nedan.
För att fixa ett Surface Laptop-tangentbord, tryck och håll in volym upp- och strömknapparna på tangentbordet samtidigt. (Dessa tangenter finns på den översta raden på tangentbordet.) Håll ner dem i 15 sekunder.
Din bärbara dator stängs av. När du har gjort det kan du släppa nycklarna. Tryck på strömbrytaren igen för att slå på den normalt. Ditt tangentbord borde nu fungera bra – det fungerade på vår Surface Laptop 4, och vi har sett rapporter om samma sak på andra Surface Laptops.
råd: Om du stöter på problemet igen i framtiden, använd den här genvägen igen.
Det verkar troligt att någon typ av firmware för bärbar dator eller enhetsdrivrutiner på Windows fastnar i ett dåligt tillstånd, vilket är anledningen till att en typisk omstart inte löser det här problemet men Force Shutdown gör det.
