Hur du öppnar ditt Microsoft-konto
Så här kommer du åt ett stängt Microsoft-konto:
- Logga in på account.microsoft.com.
- Följ instruktionerna för att få säkerhetskoden skickad till din mobila enhet.
- Ange säkerhetskoden vid webbsidans prompt.
- Återställ lösenordet.
Ditt Microsoft-konto kan låsas ute om det finns ett säkerhetsproblem eller om du anger ett felaktigt lösenord för många gånger. Oroa dig inte, eftersom återställning är en enkel procedur som bara tar en minut att slutföra.
Logga först in på ditt Microsoft-konto på account.microsoft.com . Du kommer att meddelas att ditt konto är låst, vilket är förväntat vid denna tidpunkt.
Använd formuläret på sidan för att ange ett telefonnummer. Denna ska kunna ta emot SMS. Microsoft skickar en unik säkerhetskod till numret.
När du har koden anger du den i formuläret på webbsidan för att öppna ditt konto. Du måste nu ändra ditt lösenord. Det kan inte vara detsamma som ditt tidigare lösenord. Detta krävs för att säkerställa att tredje part hindras från att komma åt ditt konto, om det var misstänkt aktivitet som gjorde att låset infördes.
När du har återställt ditt lösenord bör du vara tillbaka på ditt konto. Kom ihåg att ange ditt nya lösenord på alla dina enheter – detta inkluderar din Windows 10-dator och alla appar som använder ditt Microsoft-konto, som Outlook och Skype.
