แก้ไข: แป้นพิมพ์ Surface Laptop ไม่ทำงาน
หากแป้นพิมพ์ไม่ตอบสนองบน Surface Laptop ของคุณ ไม่ต้องกังวล มีการจับมือกันเป็นความลับที่จะแก้ไขได้ สิ่งที่ต้องทำหากแป้นพิมพ์ของ Surface Laptop ไม่ทำงาน ไม่ว่าทัชแพดจะทำงานหรือไม่ก็ตาม
สิ่งที่คุณต้องรู้
ในบางกรณี แป้นพิมพ์ Surface Laptop อาจหยุดตอบสนองอย่างสมบูรณ์ เมื่อเร็วๆ นี้เราพบปัญหานี้ใน Surface Laptop 4 แต่เราได้เห็นรายงานว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับแล็ปท็อป Microsoft เครื่องอื่นๆ ตั้งแต่ Surface Laptop ดั้งเดิมไปจนถึง Surface Laptop 2 และ 3
บน Surface Laptop ของฉัน แป้นพิมพ์ไม่ทำงานแต่ทัชแพดทำงาน ที่แย่ไปกว่านั้น ปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากรีสตาร์ท Surface Laptop ซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหา ปัญหาพีซีที่ใช้ Windows ตามปกติ .
การแก้ไขของเรายังคงรวมถึงการรีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณ หากคุณไม่สามารถรีสตาร์ทตอนนี้ คุณสามารถเชื่อมต่อ แป้นพิมพ์ภายนอก ผ่าน USB หรือเชื่อมต่อคีย์บอร์ดไร้สายผ่านบลูทูธเพื่อพิมพ์บนแล็ปท็อป (นอกจากนี้คุณยังสามารถ ใช้แป้นพิมพ์สัมผัสในตัวของ Windows .) หากทัชแพดไม่ทำงาน คุณสามารถเชื่อมต่อ หนู หรือใช้หน้าจอสัมผัส
รีเซ็ต Surface Laptop
วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวข้องกับการรีสตาร์ท Surface Laptop ซึ่งคล้ายกับการดึงสายไฟของคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือกดปุ่มเปิดปิดของ iPhone ค้างไว้ มันบังคับให้ Surface Laptop บูตตั้งแต่เริ่มต้น
คำเตือน: แล็ปท็อปของคุณจะรีสตาร์ททันที และคุณจะสูญเสียงานที่ไม่ได้บันทึกในโปรแกรมที่เปิดอยู่เมื่อใช้แป้นพิมพ์ลัดด้านล่าง
หากต้องการแก้ไขแป้นพิมพ์ Surface Laptop ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด/ปิดบนแป้นพิมพ์ค้างไว้พร้อมกัน (ปุ่มเหล่านี้อยู่ที่แถวบนสุดของแป้นพิมพ์) กดค้างไว้ 15 วินาที
แล็ปท็อปของคุณจะปิด เมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณสามารถปล่อยกุญแจได้ กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องตามปกติ แป้นพิมพ์ของคุณควรทำงานได้ดี - ใช้งานได้กับ Surface Laptop 4 ของเรา และเราได้เห็นรายงานกรณีเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับ Surface Laptop รุ่นอื่นๆ
ชื่อ: หากคุณพบปัญหาอีกในอนาคต ให้ใช้ทางลัดนี้อีกครั้ง
ดูเหมือนว่าเฟิร์มแวร์แล็ปท็อปหรือไดรเวอร์อุปกรณ์บางประเภทใน Windows จะติดอยู่ในสถานะไม่ดี ซึ่งเป็นสาเหตุที่การรีสตาร์ททั่วไปไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่ Force Shutdown ทำได้
