วิธีขอคืนเงินสำหรับการซื้อใน Microsoft Store:
Microsoft Store ขายสินค้าดิจิทัลและจับต้องได้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ แม้ว่าการซื้อแอปและตัวควบคุมเกมจะเป็นเรื่องง่าย แต่ผู้ใช้มักสับสนเกี่ยวกับวิธีการขอคืนเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อจาก Microsoft Store ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายวิธีขอเงินคืน วิธีติดตามคำขอคืนเงินของคุณ และวิธีการยกเลิกการสมัคร เช่น Office 365 บน Microsoft Store บน Windows 10 และ 11
เงื่อนไขการขายของ Microsoft Store: เวอร์ชัน TLDR
แอพและเกมเป็นรายการดิจิทัลที่คุณดาวน์โหลดไปยังพีซี Windows 10 และ 11 ของคุณ ด้วยเหตุนี้ จึงมีกฎสองสามข้อที่คุณต้องรู้ก่อนที่จะขอเงินคืน
- ไม่สามารถส่งคืนสินค้าแต่ละรายการที่เป็นส่วนหนึ่งของบรรจุภัณฑ์ได้
- ไม่ควรเล่น/ใช้เกมและแอพนานกว่า XNUMX ชั่วโมงในทุกบัญชี
- คุณต้องรอหนึ่งวันและเล่นเกมอย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนที่จะขอรับเงินคืน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์จริงแล้วครั้งหนึ่งก่อนส่งคืน
- การคืนเงินจะต้องเริ่มต้นภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ ค่าธรรมเนียมการจัดส่งและการจัดการเดิมอาจถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คืน
- เฉพาะแอปและเกมที่ซื้อจาก Microsoft Store เท่านั้นที่สามารถกู้คืนได้ คุณไม่สามารถซื้อเกมจาก Steam และแลกเกมจาก Microsoft Store ได้
- การคืนเงินอาจใช้เวลาถึง 7 วันและจะถูกส่งคืนไปยังตัวเลือกการชำระเงินเดิม
- ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองหรือกำหนดเอง rams บัตรของขวัญและรายการกวาดล้างไม่สามารถส่งคืนได้
- เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ เช่น ภาพยนตร์หรือรายการทีวี หนังสือ คูปองซีซัน และส่วนเสริมไม่สามารถคืนเงินได้
คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เงื่อนไขการขาย Microsoft Store . พวกเขาอาจมีการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป
ขอคืนเงินสำหรับแอปและเกมใน Microsoft Store
แอป Microsoft Store บน Windows 10 และ 11 ไม่สามารถใช้เพื่อเริ่มการคืนเงินได้ คุณต้องไปที่หน้าประวัติ Xbox เพื่อสิ่งนั้น
1. แอนติคลา อิลลิ หน้าการเรียกเก็บเงินและใบสั่งซื้อของ Microsoft ของคุณเอง คุณจะเห็นรายการแอพและเกมทั้งหมดที่คุณซื้อที่นี่
2. เลือกรายการที่คุณต้องการกู้คืน คลิก คำขอคืนเงิน ทางด้านขวาของผลิตภัณฑ์ ใส่เหตุผลในการคืนสินค้า ตรวจสอบข้อมูลแล้วคลิก ตัวต่อไป .
3. ตรวจสอบว่ารายละเอียดการสั่งซื้อถูกต้อง จากนั้นคลิก ส่ง .
ชื่อ: หากคุณเห็นไอคอนสีเหลืองใกล้กับคำขอคืนเงิน แสดงว่าคำขอของคุณอาจได้รับการอนุมัติหรือไม่ก็ได้ หากเป็นเช่นนั้น ให้แสดงความคิดเห็นที่อธิบายสถานการณ์ของคุณได้ดีที่สุด เพื่อเพิ่มโอกาสในการรับเงินคืนจาก Microsoft Store
ขอคืนเงินสำหรับรายการฮาร์ดแวร์ของ Microsoft Store
Microsoft ยังจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ เช่น คอนโซล Xbox, RAM, Xbox, Surface และอื่น ๆ ในร้านค้าของตน คุณสามารถเรียกร้องเงินคืนได้เช่นกัน
1. แอนติคลา อิลลิ หน้าประวัติการสั่งซื้อและการเรียกเก็บเงินของ Microsoft . คุณจะเห็นรายการอุปกรณ์และฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่คุณสั่งซื้อจนถึงตอนนี้ คลิก ปุ่มขอคืนสินค้า ข้างสินค้าที่ต้องการแลก
2. ป้อนเหตุผลในการคืนสินค้าและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ คลิก เริ่มกลับ .
3. ขณะนี้ Microsoft จะออกฉลากการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าให้คุณสำหรับการส่งคืน เก็บไว้กับคุณจนกว่าคนส่งของจะขอมัน
ยกเลิก/คืนเงินการสมัครใช้งาน Microsoft Store
ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณสมัคร ถ้าฉันเป็น สมัครใช้งาน Microsoft 365 คุณสามารถเลือกไม่ใช้ตัวคุณเองหรือใช้ความช่วยเหลือจากผู้สนับสนุน ตรวจสอบลิงก์ด้านบนเพื่อค้นหาลิงก์ไปยังแชทสดที่สนับสนุนตามสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ มันจะขอรายละเอียดบัญชีบางอย่าง ดังนั้นเตรียมให้พร้อม คุณยังสามารถขอให้โทรกลับได้ แต่ขณะนี้ให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
หากคุณเป็นสมาชิก Xbox การดำเนินการ เรียบง่าย.
1. แอนติคลา อิลลิ หน้าการสมัครใช้งาน Microsoft ทั้งหมด ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
2. คลิก การจัดการ ถัดจากบริการหรือการสมัครที่คุณต้องการยกเลิก
3. คลิกตัวเลือก ยกเลิกการสมัคร أو อัปเกรดหรือยกเลิก ที่ส่วนลึกสุด.
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอหลังจากนั้น
หมายเหตุ 1: คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามสัดส่วน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาการสมัครและสถานที่ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณชำระเงินล่วงหน้าทั้งปี คุณอาจได้รับเงินคืน
หมายเหตุ 2: ถ้าคุณเห็น เปิดการเรียกเก็บเงินแบบประจำ แทนตัวเลือก การบริหาร หมายความว่าการสมัครสมาชิกได้ถูกยกเลิกไปแล้วและจะหยุดในวันที่หมดอายุ
ติดตามสถานะการคืนเงินของ Microsoft Store ของคุณ
คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรอีกเมื่อคุณเริ่มต้นคำขอคืนเงิน อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณต้องการ ติดตามสถานะการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ Microsoft Store ของคุณ คุณสามารถทำได้ง่ายๆ
กลับไปที่หน้าประวัติการสั่งซื้อพิเศษ Xbox ด้วยฮาร์ดแวร์ และเกมส์ และหน้าสมัคร ตามลำดับและค้นหาสินค้าที่คุณขอคืนเงิน ควรมีตัวเลือกใหม่ที่เรียกว่าสถานะการคืนเงินหรือสถานะการคืนสินค้า กดติดตามกันด้วยนะครับ.
ร้านค้าแบบครบวงจรที่จะปกครองพวกเขาทั้งหมด
Microsoft Store ดีมาก แต่ก็ยังไม่มี เป็นที่ต้องการของผู้ใช้จำนวนมาก อบไอน้ำ สำหรับความต้องการในการเล่นเกมของพวกเขา ผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น Surface และ Xbox หรือตัวควบคุม Xbox พร้อมจำหน่ายในหลายประเทศนอกสหรัฐอเมริกา เราหวังว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในปีต่อๆ ไป
