WhatsApp ได้เข้ามาแทนที่การส่งข้อความเป็นแพลตฟอร์มการแชทที่เราชื่นชอบเป็นอย่างมาก ดังนั้นก่อนที่เราจะรู้ตัว เรามีการแชท รูปภาพ วิดีโอ และสื่ออื่นๆ นับร้อยที่จัดเก็บไว้ในแอพที่เราไม่อยากพลาด
หากคุณจำเป็นต้องติดตั้ง WhatsApp ใหม่ หรือหากคุณต้องการติดตั้งแอปในโทรศัพท์เครื่องใหม่ คุณจะต้องสนใจวิธีการสำรองและกู้คืนข้อความของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ติดตั้งแอปใหม่ การสำรองข้อมูลสามารถปกป้องข้อความของคุณได้ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือเสียหาย
ด้านล่างนี้เราจะอธิบายวิธีการสำรองและกู้คืน WhatsApp บน Android และ iPhone หากคุณเป็นผู้ใช้ Android จะต้องใช้ Google ไดรฟ์ และคุณต้องทำตามขั้นตอนนี้ทันที
นี่เป็นเพราะว่า Google และ WhatsApp ได้ทำข้อตกลงใหม่โดยที่การสำรองข้อมูล WhatsApp จะไม่นับรวมในโควตาพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์ของคุณอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม Google จะลบข้อมูลสำรองที่มีอายุมากกว่าหนึ่งปี ดังนั้น หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลมาสักพัก คุณจะไม่มีการป้องกันรูปแบบใด ๆ ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือเสียหาย
วิธีสำรองและกู้คืน WhatsApp บน Android
วิธีที่ดีที่สุดในการสำรองข้อมูลและกู้คืนข้อความ WhatsApp ระหว่างโทรศัพท์ Android คือการใช้ Google ไดรฟ์ เนื่องจากเป็นแอปฟรีสำหรับโทรศัพท์ Android ทุกรุ่น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ Google ไดรฟ์บนโทรศัพท์เครื่องปัจจุบันของคุณ
- เปิด WhatsApp
- คลิกที่ไอคอนสามจุดที่มุมบนขวา
- คลิกที่การตั้งค่า
- คลิกที่แชท
- คลิกสำรองแชท
- ตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าสำรองข้อมูลผ่าน Wi-Fi
- ทำเครื่องหมายที่ช่อง รวมวิดีโอ หากคุณต้องการสำรองข้อมูลสื่อทั้งหมดของคุณ
- คลิกสำรองข้อมูล
เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้งในโทรศัพท์เครื่องปัจจุบันของคุณ หรือติดตั้งลงในโทรศัพท์เครื่องใหม่ หากคุณกำลังจะย้ายไปยังโทรศัพท์ Android เครื่องใหม่ คุณไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งจากโทรศัพท์เครื่องเก่า แต่คุณไม่สามารถเรียกใช้ทั้งสองเครื่องพร้อมกันโดยใช้บัญชี WhatsApp เดียวกันได้
- ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ Google ไดรฟ์บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ (หรือโทรศัพท์ที่มีอยู่หากคุณติดตั้งใหม่)
- ติดตั้งและเรียกใช้ WhatsApp
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์เพื่อยืนยันบัญชีของคุณ
- ป้อนชื่อที่แสดงของคุณและรูปโปรไฟล์หากต้องการ
- WhatsApp จะตรวจสอบ Google Drive โดยอัตโนมัติสำหรับข้อมูลสำรองล่าสุด
- ทำตามคำแนะนำเพื่อกู้คืนจากข้อมูลสำรอง
- ข้อความของคุณควรปรากฏขึ้นทันที โดยมีสื่อกู้คืนอยู่เบื้องหลัง
วิธีสำรองและกู้คืน WhatsApp บน iPhone
มีหลายวิธีในการสนทนาบน iPhone ของคุณ แต่วิธีที่ง่ายที่สุดคือใช้ข้อมูลสำรอง iCloud ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องใช้โทรศัพท์เครื่องเก่าและไปที่การตั้งค่า WhatsApp, แชทและสำรองข้อมูลแชท แล้วแตะสำรองข้อมูลทันที
ในโทรศัพท์เครื่องใหม่ ให้ติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (ซึ่งควรเป็นหมายเลขเดียวกับที่ใช้กับโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณ) และคุณจะได้รับแจ้งให้กู้คืนประวัติการแชทของคุณ ยอมรับสิ่งนี้และการสำรองข้อมูลของคุณควรได้รับการติดตั้ง เต็มไปด้วยการสนทนาของคุณ คุณควรกลับไปที่การตั้งค่าและเปิดใช้งานคุณลักษณะการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทันที ดังนั้นคุณจะพร้อมเมื่ออัปเกรดเป็น iPhone เครื่องถัดไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
