คำว่า “ผู้ใช้คอมพิวเตอร์” มาจากไหน?
เราใช้คำว่า "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์" บ่อยๆ แต่ด้วยคนจำนวนมากที่ซื้อคอมพิวเตอร์ ทำไมไม่พูดว่า "เจ้าของคอมพิวเตอร์" หรือ "ลูกค้าคอมพิวเตอร์" หรืออย่างอื่นล่ะ? เราขุดคุ้ยประวัติศาสตร์เบื้องหลังคำศัพท์นี้และพบสิ่งที่เราคาดไม่ถึง
กรณีผิดปกติของ “ผู้ใช้คอมพิวเตอร์”
คำว่า "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์" ฟังดูค่อนข้างแปลกถ้าคุณหยุดและคิดเกี่ยวกับมัน เมื่อเราซื้อและใช้รถ เราคือ "เจ้าของรถ" หรือ "คนขับรถ" ไม่ใช่ "ผู้ใช้รถ" เมื่อเราใช้ค้อน เราจะไม่เรียกว่า "ผู้ใช้ค้อน" ลองนึกภาพการซื้อโบรชัวร์เกี่ยวกับการใช้เลื่อยที่เรียกว่า "คู่มือสำหรับผู้ใช้เลื่อยโซ่ยนต์" มันอาจจะดูมีเหตุผล แต่ฟังดูแปลกๆ
อย่างไรก็ตาม เมื่อเราอธิบายผู้ที่ใช้งานคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรม เรามักจะเรียกผู้คนว่า "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์" หรือ "ผู้ใช้ซอฟต์แวร์" ผู้ที่ใช้ Twitter คือ "ผู้ใช้ Twitter" และผู้ที่เป็นสมาชิก eBay คือ "ผู้ใช้ eBay"
เมื่อเร็ว ๆ นี้บางคนได้ทำผิดพลาดในการทำให้คำนี้สับสนกับ "ผู้ใช้" ของยาเสพติดที่ผิดกฎหมาย หากไม่มีประวัติที่ชัดเจนของคำว่า "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์" ความสับสนนี้ก็ไม่น่าแปลกใจในยุคนี้ที่หลายคนวิพากษ์วิจารณ์สื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับคุณสมบัติที่น่าติดตาม แต่คำว่า "ผู้ใช้" ที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับยาเสพติดและเกิดขึ้นเองโดยอิสระ เรามาดูประวัติคำศัพท์กันว่ามันเริ่มต้นอย่างไร
ใช้ระบบของคนอื่น
คำว่า "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์" ในความหมายสมัยใหม่มีมาตั้งแต่ปี XNUMX – จนถึงรุ่งอรุณของยุคคอมพิวเตอร์เชิงพาณิชย์ เพื่อตรวจสอบว่าฉันเริ่มต้นจากที่ใด เราได้ศึกษาวรรณกรรมเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ในอดีตใน คลังข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต และเราค้นพบสิ่งที่น่าสนใจ: ระหว่างปี 1953 ถึง 1958-1959 คำว่า "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์" มักหมายถึงบริษัทหรือองค์กร ไม่ใช่ตัวบุคคล
เซอร์ไพรส์! ผู้ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องแรกไม่ใช่คนเลย
จากการสำรวจของเรา เราค้นพบว่าคำว่า “ผู้ใช้คอมพิวเตอร์” ปรากฏขึ้นเมื่อราวปี พ.ศ. 1953 โดยมี ตัวอย่างที่รู้จักครั้งแรก ในฉบับ Computers and Automation (เล่มที่ 2 ฉบับที่ 9) ซึ่งเป็นนิตยสารฉบับแรกสำหรับอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ คำนี้ยังคงหายากจนถึงประมาณปี 1957 และมีการใช้คำนี้เพิ่มขึ้นเมื่อมีการติดตั้งคอมพิวเตอร์เชิงพาณิชย์เพิ่มขึ้น
เหตุใดผู้ใช้คอมพิวเตอร์ในยุคแรกจึงเป็นบริษัท ไม่ใช่บุคคลธรรมดา มีเหตุผลที่ดีสำหรับสิ่งนั้น กาลครั้งหนึ่ง คอมพิวเตอร์มีขนาดใหญ่และมีราคาแพงมาก ในช่วงทศวรรษ XNUMX ในช่วงเริ่มต้นของการใช้คอมพิวเตอร์เชิงพาณิชย์ คอมพิวเตอร์มักใช้ห้องเฉพาะและต้องใช้อุปกรณ์พิเศษขนาดใหญ่จำนวนมากเพื่อใช้งาน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์จากพวกเขา พนักงานของคุณต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ ยิ่งไปกว่านั้น หากมีสิ่งใดแตกหัก คุณจะไม่สามารถไปที่ร้านฮาร์ดแวร์และซื้ออุปกรณ์ทดแทนได้ อันที่จริง การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่มีราคาแพงมากจนบริษัทส่วนใหญ่เช่าหรือเช่าเครื่องจากผู้ผลิตอย่าง IBM โดยมีสัญญาบริการที่ครอบคลุมการติดตั้งและบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์เมื่อเวลาผ่านไป
จากการสำรวจในปี พ.ศ. 1957 เกี่ยวกับ "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์อิเล็กทรอนิกส์" (บริษัทหรือองค์กรต่างๆ) พบว่ามีเพียงร้อยละ 17 เท่านั้นที่มีคอมพิวเตอร์เป็นของตนเอง เทียบกับร้อยละ 83 ที่เช่าเครื่องดังกล่าว โฆษณา Burroughs ปี 1953 นี้อ้างอิงถึงรายชื่อ "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทั่วไป" ซึ่งรวมถึง Bell and Howell, Philco และ Hydrocarbon Research, Inc. เหล่านี้เป็นชื่อของบริษัทและสถาบันทั้งหมด ในโฆษณาเดียวกัน พวกเขาระบุว่ามีบริการคอมพิวเตอร์ "โดยมีค่าธรรมเนียม" ซึ่งบ่งชี้ถึงการจัดเตรียมการเช่า
ในยุคนี้ หากจะกล่าวถึงบริษัทที่ใช้คอมพิวเตอร์ร่วมกัน ไม่ควรเรียกทั้งกลุ่มว่า "เจ้าของคอมพิวเตอร์" เนื่องจากบริษัทส่วนใหญ่เช่าอุปกรณ์ของตน ดังนั้นคำว่า "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์" จึงเข้ามาแทนที่
การเปลี่ยนแปลงจากบริษัทสู่บุคคล
เมื่อคอมพิวเตอร์เข้าสู่แบบเรียลไทม์ ยุคที่มีการโต้ตอบกับการแบ่งปันเวลาในปี 1959 คำจำกัดความของ "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์" เริ่มเปลี่ยนจากบริษัทและไปสู่ปัจเจกบุคคล ซึ่งเริ่มถูกเรียกว่า "โปรแกรมเมอร์" ด้วย ในช่วงเวลาเดียวกัน คอมพิวเตอร์ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในมหาวิทยาลัยที่นักศึกษาใช้คอมพิวเตอร์เป็นรายบุคคล เห็นได้ชัดว่าไม่มีคอมพิวเตอร์เหล่านั้นเป็นเจ้าของ พวกเขาเป็นตัวแทนของคลื่นลูกใหญ่ของผู้ใช้คอมพิวเตอร์ใหม่ กลุ่มผู้ใช้คอมพิวเตอร์เริ่มปรากฏขึ้นทั่วอเมริกา แบ่งปันเคล็ดลับและข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตั้งโปรแกรมหรือใช้งานเครื่องข้อมูลใหม่เหล่านี้
ในช่วงยุคเมนเฟรมของทศวรรษที่ XNUMX และต้นทศวรรษ XNUMX องค์กรต่างๆ มักจะจ้างทีมบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ที่รู้จักกันในชื่อ ผู้ประกอบการคอมพิวเตอร์ (คำที่มีต้นกำเนิดในทศวรรษ 1967 ในบริบททางการทหาร) หรือ “ผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์” (พบครั้งแรกในปี XNUMX ระหว่างการวิจัยของเรา) ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานต่อไป ในสถานการณ์สมมตินี้ "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์" อาจเป็นผู้ที่ใช้อุปกรณ์และไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งมักจะเป็นเช่นนั้นในตอนนั้น
ยุคนี้สร้างชุดคำศัพท์ "ผู้ใช้" ที่เกี่ยวข้องกับระบบการแบ่งปันเวลากับระบบปฏิบัติการแบบเรียลไทม์ ซึ่งรวมโปรไฟล์บัญชีสำหรับทุกคนที่ใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึงบัญชีผู้ใช้ ID ผู้ใช้ โปรไฟล์ผู้ใช้ ผู้ใช้หลายคน และผู้ใช้ปลายทาง ( คำที่มาก่อนยุคคอมพิวเตอร์ แต่สิ่งที่เกี่ยวข้องกับมันอย่างรวดเร็ว)
ทำไมเราใช้คอมพิวเตอร์?
เมื่อการปฏิวัติคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเกิดขึ้นในช่วงกลางทศวรรษ XNUMX (และเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงต้นทศวรรษ XNUMX) ในที่สุดผู้คนก็สามารถเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ได้อย่างสะดวกสบาย อย่างไรก็ตาม คำว่า "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์" ยังคงมีอยู่ ในยุคที่ผู้คนหลายล้านคนกำลังใช้คอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรกอย่างกะทันหัน ความเชื่อมโยงระหว่างบุคคลกับ "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์" นั้นแข็งแกร่งกว่าที่เคย
อันที่จริง คำว่า "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์" เกือบจะกลายเป็นความภาคภูมิใจหรือป้ายระบุตัวตนในยุคพีซี Tandy ยังใช้คำนี้เป็นชื่อนิตยสารสำหรับเจ้าของคอมพิวเตอร์ TRS-80 วารสารอื่น ๆ ที่มี "ผู้ใช้" ในชื่อเรื่องได้รวม ผู้ใช้ Mac و ผู้ใช้พีซี و ผู้ใช้ Amstrad و ผู้ใช้ Timex Sinclair و ผู้ใช้ไมโคร และอื่น ๆ. มีความคิดเกิดขึ้น ผู้ใช้งาน แข็งแกร่ง” ในทศวรรษ XNUMX ในฐานะผู้ใช้ที่มีความรู้เป็นพิเศษซึ่งใช้ระบบคอมพิวเตอร์ของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ในท้ายที่สุด คำว่า "ผู้ใช้คอมพิวเตอร์" น่าจะดำเนินต่อไปเนื่องจากมีประโยชน์โดยทั่วไปในฐานะปัจจัยที่ครอบคลุม เพื่อจะระลึกถึงสิ่งที่เรากล่าวถึงตอนต้น คนที่ใช้รถจะถูกเรียกว่า “คนขับ” เพราะเขาเป็นผู้ขับรถ. คนที่ดูโทรทัศน์เรียกว่า "ผู้ดู" เพราะเขาเห็นสิ่งต่าง ๆ บนหน้าจอ แต่เราใช้คอมพิวเตอร์เพื่ออะไร? เกือบทุกอย่าง นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ "ผู้ใช้" เหมาะสมอย่างยิ่ง เพราะเป็นคำทั่วไปสำหรับผู้ที่ใช้คอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ตราบใดที่เป็นกรณีนี้ ในหมู่พวกเราจะมีผู้ใช้คอมพิวเตอร์อยู่เสมอ
