Paano Ayusin ang Mga In-App na Pagbili na Hindi Gumagana sa Android
Ang mga user ay madalas na nakakaranas ng mga isyu kapag gumagawa ng mga in-app na pagbili gaya ng mga opsyon sa pagbabayad na hindi sinisingil, tinatanggihan ang pagbabayad o mga item na hindi naihatid kahit na pagkatapos ng pagbabayad. Sa anumang punto, kung nagkakaproblema ka sa mga in-app na pagbili sa Android, narito lang ang magagawa mo para ayusin ang mga in-app na pagbili na hindi gumagana sa isyu ng Android sa lalong madaling panahon.
Sama-sama nating tuklasin ang isyung ito.
Ayusin ang Mga Nabigong In-App na Pagbili sa Android
Una, suriin natin kung saan ang problema. Karamihan sa mga in-app na pagbili ay ginagawa gamit ang paraan ng pagbabayad na nakalista sa Play Store. Ngunit ang Play Store ay isa lamang app na maaaring responsable din sa problema.
Kung hindi lalabas ang opsyon sa pagbabayad, subukang gumawa ng in-app na pagbili sa isa pang app. Kung gumagana ito, ang problema ay nasa mismong app. Kung hindi ito gumagana sa anumang iba pang app, malamang sa Play Store ang problema. Kung maa-access mo ang paraan ng pagbabayad ngunit hindi mo makumpleto ang pagbabayad, maaaring nasa Play Store o iyong bangko ang problema. Kapag alam mo na ang sanhi ng problema, magiging mas madali ang pag-troubleshoot at mas kaunting oras.
Magsimula tayo sa isang madaling hakbang:
1. Forcestop at i-restart
Kung ang problema ay sa app, maaari itong maayos minsan sa isang simpleng pag-restart. Isara ang app at alisin ito sa listahan ng mga kamakailang app. Ngayon tingnan kung nalutas na ang isyu. Kung hindi, subukang pilitin na ihinto ang app bago ito muling buksan.
Upang magawa ito, buksan Mga setting> Mga App At piliin ang app na gusto mong i-troubleshoot, bubuksan nito ang page ng impormasyon ng app. Dito pumili ng opsyon Pwersa tumigil at pindutin OK Mag-pop in para kumpirmahin. Kapag ito ay tapos na, ang app ay kailangang huminto at maaari mong suriin kung ang problema ay naroroon pa rin.
2. I-clear ang cache
Kung hindi gumagana ang force stop, subukang i-clear ang cache ng app. Maaari mo ring gawin ang parehong para sa Play Store app mismo.
Upang i-clear ang cache, buksan Mga Setting> Mga Application> Piliin ang app kung saan ka nagkakaproblema o ang Play Store. Sa page ng impormasyon ng app, pumili ng opsyon Imbakan at cache at mag-click I-clear ang cache . Dapat nitong alisin ang lokal na nakaimbak na data ng app at sana ay ayusin ang problema.
3. Suriin ang koneksyon sa network
Hindi posibleng magbayad nang walang koneksyon sa internet. Dapat mong makita ang isang mensahe na nagsasabing " Walang koneksyon sa internet Kung hindi ka nakakonekta sa anumang network.
Ngunit ang tunay na problema ay nangyayari kapag ang network ay mabagal. Sinusubukang mag-load ng page ng pag-checkout ngunit maaaring tumagal ito ng mahabang panahon. Kaya Suriin kung ang problema ay sa iyong koneksyon sa network at ang bilis niya.
4. Suriin ang petsa at oras
Maraming mga programa sa seguridad ang gumagamit ng petsa at oras bilang isa sa kanilang mga checkpoint. Kung hindi ka tumpak, hindi mo ma-access ang Internet. Kahit na gawin mo, hindi mo makukumpleto ang pagbabayad.
Upang itama ang petsa at oras, buksan Mga Setting > Petsa at oras at i-on petsa at oras awtomatiko at rehiyon awtomatikong timezone Kung naka-off sila. Ngayon maghintay ng ilang minuto at tingnan kung hindi ka pa rin makakagawa ng mga in-app na pagbili. Maaaring matatagpuan ang mga setting sa ibang lokasyon o may ibang pangalan. Ngunit madali mo itong mahahanap sa pamamagitan ng paghahanap ng "petsa at oras" sa app na Mga Setting.
5. Suriin para sa mga update
Kung may mga bug na nagdudulot ng mga isyu sa pagbabayad sa Play Store, maaaring mayroon nang update na nag-aayos sa mga ito. Kaya tingnan kung may mga update sa app sa Play Store. Maaaring makatulong na i-update din ang iyong Android phone. Upang i-update ang app, buksan ang Play Store at hanapin ang app. Sa page ng app, tingnan kung mayroong anumang mga update na available.
Para i-update ang Play Store, buksan ang Play Store app, at i-tap Ang iyong profile picture Sa kanang itaas, piliin Mga setting . Ngayon mag-click sa opsyon sa paligid . Sa dropdown na menu, dapat mong makita ang isang opsyon Update sa Play Store Sa ilalim ng bersyon ng Play Store, i-tap ito. Dapat itong napapanahon ngunit kung hindi, ia-update nito ang Play Store.
Upang i-update ang operating system ng Android, buksan Mga setting ng system > Tungkol sa telepono at piliin Suriin ang mga update . Kung available ang anumang mga update, dapat na ma-download ang mga ito at bigyan ng opsyong i-install sa iyo. Gayunpaman, maaaring mag-iba ang prosesong ito sa iba't ibang variant ng Android, kaya subukan ang Googling kung hindi mo mahanap ang opsyon.
6. Hindi available ang paraan ng pagbabayad
Kung hindi matukoy ang alinman sa mga paraan ng pagbabayad, maaaring may ilang dahilan sa likod nito.
Kung sinusubukan mong bumili ng subscription, hindi gagana ang ilang paraan ng pagbabayad dahil hindi sinusuportahan ng mga ito ang mga awtomatikong buwanang pagbabayad. Aabisuhan ka ng Google ng isang mensaheng "Hindi Magagamit para sa Mga Subscription" sa ibaba ng iyong paraan ng pagbabayad. Kailangan mo lang gamitin ang isa pa para makumpleto ang pagbili.
Maaari rin itong mangahulugan na ang card ay nangangailangan ng pag-verify upang makumpleto ang pagbabayad. Bukas pay.google.com at pumunta sa tab paraan ng pagbabayad para aksyunan ito. Kinakailangan ang pag-verify na ito kapag nakakita ang Google ng kahina-hinalang pagbabayad.
Maaari rin itong mangahulugan na ang card ay nag-expire na. Maaari kang mag-apply para sa isang bagong card, at i-update ang mga detalye sa pay.google.com > paraan ng pagbabayad , at pumili ng opsyon ayusin .
Sa alinmang paraan, malinaw na sasabihin ng Google kung bakit hindi available ang partikular na paraan ng pagbabayad na iyon.
7. Hindi sapat na pondo
Ang isa sa mga error na hindi maaaring ipaalam sa iyo ng Google nang maaga ay ang kakulangan ng mga pondo sa iyong account. Suriin ang balanse ng iyong account upang matiyak na mayroon kang sapat upang makumpleto ang pagbili.
8. Hindi makakuha ng OTP
Ang ilang paraan ng pagbabayad ay nangangailangan ng OTP upang makumpleto ang pagbabayad. Bagama't maaaring may pagkakataon na hindi ipapadala sa iyo ng server ang isang beses na password upang makumpleto ang pagbabayad, ang problema ay maaaring nasa iyo rin. Suriin kung ito Ang problema ay sa iyong mga text message Kung nagkakaroon ka ng mga problema sa isang beses na password.
9. Suriin kung nakumpleto na ang pagbabayad
Malaki ang posibilidad na matuloy ang iyong pagbabayad nang hindi nagpapakita ng anumang mensahe ng tagumpay. Upang suriin, buksan Play Store > Larawan sa Profile > Mga Pagbabayad at Subscription > Badyet at Kasaysayan . Dito makikita mo ang isang listahan ng lahat ng matagumpay na pagbabayad.
10. Makipag-ugnayan sa developer ng app
Kung hindi mo pa rin ma-access ang feature o produkto pagkatapos gumawa ng matagumpay na pagbili, dapat kang makipag-ugnayan sa developer ng app. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagbubukas ng page ng app sa Play Store at pag-scroll pababa hanggang sa mahanap mo Contact ng developer. Ang pag-click dito ay magpapakita ng email id, address at website ng mga developer.
Karamihan sa mga app ay may isang pahina Mga tala . Maaari mong abutin at ipaliwanag ang problema kung sa tingin mo ay maaaring ito ay isang pagkakamali.
11. Mag-apply para sa refund
Nagkaroon ka ng masamang pangangalaga sa customer? Kung gayon ang tanging pagpipilian mo ay humiling ng refund. Maaari kang direktang mag-click sa opsyong i-redeem sa loob ng page ng Play Store app kung binayaran. Ang proseso ng refund ay maaaring medyo kumplikado kung ito ay isang in-app na pagbili.
Para mag-apply para sa refund ng in-app na pagbili, buksan ang page ng app sa Play Store, mag-scroll pababa sa ibaba, at i-tap Patakaran sa refund ng Google Play . Sa susunod na pahina, mag-scroll pababa at mag-click sa button na Kahilingan sa refund. Tandaan na hindi ka makakapag-claim ng refund 48 oras pagkatapos bumili.
Sagutin ang mga nakalistang tanong tulad ng Google account na ginamit, ang item na binili, ang dahilan ng refund, atbp. Kapag nakumpleto na ang proseso, maaaring tumagal ng 1-4 na araw ng negosyo para makapagpasya ang Google kung kwalipikado ka para sa refund. Hindi matitiyak ang pagbabalik ng pera dahil nakadepende rin ito sa patakaran sa refund ng app, hindi lang sa patakaran sa refund ng Google Play.
Ayusin ang error sa pagbili ng in-app para sa Android
Sana ay naayos mo ang isyu kung ito man ay sa app, sa Play Store o sa provider ng pagbabayad. Kung hindi mo malaman ang eksaktong problema, palagi kang may opsyon na tumawag Suporta sa customer ng Play Store . Dapat na maituro ka nila sa tamang direksyon.
