Düzeltme: App Store ve iTunes Hesabınız Devre Dışı Bırakıldı

Apple'ı harika yapan şey, hemen hemen her şeyi Apple Kimliğinizle ilişkilendirebilme yeteneğidir. İhtiyacınız olanı tek bir hesapta yönetebileceğiniz kullanışlı ve daha hızlı bir süreç sağlar. Ancak, Apple Kimliğinizde bir şeyler ters gittiğinde de büyük bir risk oluşturur.

Örneğin, hata mesajını alabilirsiniz,  "Hesabınız App Store ve iTunes'da devre dışı bırakıldı."  Sorunu görmek, sonuçları hakkında endişelenmenize neden olacaktır. Bu, Apple'ın hiçbir hizmetine iPhone veya iPad mobil cihazınızdan, ayrıca Mac bilgisayarınızdan ve Apple TV akış oynatıcılarınızdan erişemeyeceğiniz anlamına gelir. Uygulamaları indiremez, satın alma yapamaz, bulut tabanlı hizmetleri açamaz veya uygulamalarınızı güncelleyemezsiniz.

“App Store ve iTunes'daki hesabınız devre dışı bırakıldı” hata mesajıyla Apple Kimliği sorunu nasıl çözülür?

Şimdi soru şu,  "Apple Kimliği hesap sorununuzu çözmenin bir yolu var mı?"  Cevap Evet. Sorunu neden yaşadığınıza ve hesabınızın ilk etapta devre dışı bırakıldığına veya kilitlendiğine bağlı olabilir. Ancak aşağıdaki çözümleri tek tek takip ederek hatayı gidermeyi deneyebilirsiniz.

1. Çözüm – Parolanızı sıfırlayın

• iPhone'unuzda Ayarlar menüsünü başlatın.
• Profil adınıza tıklayın.
• Parola ve Güvenlik'e gidin.
• Şifreyi Değiştir'e tıklayın.
• Apple Kimliği parolanızı girin.
• Parolanızı nasıl sıfırlayacağınızla ilgili talimatları izleyin. İki faktörlü kimlik doğrulama veya bir kurtarma anahtarı ayarlamış olabilirsiniz.

2. Çözüm – Apple Kimliğinizin kilidini açın

• Tarayıcınızda şuraya gidin:  https://iforgot.apple.com/ .
• Apple kimliğinizi girin.
• Devam'ı tıklayın.
• Telefon numaranızı girin.
• Devam'ı tıklayın.
• Parolanızı sıfırlamak istediğiniz cihazı seçin ve talimatları izleyin.
• Başka bir yol, iPhone'unuzun ayarlar menüsünü açmaktır.
• Adınızı seçin ve iTunes Store ve App Store'a gidin.
• Apple Kimliğinize dokunun.
• iForgot'u seçin.
• Talimatların geri kalanını izleyin.

3. Çözüm - iTunes veya Appstore'a erişmek için farklı bir cihaz kullanın

iTunes veya App Store'u açmak için iPhone'unuzu kullanıyorsanız ve mesajı görüyorsanız, diğer Apple cihazlarınızdan erişmeyi deneyin. Ayrıca herhangi bir web tarayıcısında oturum açmak isteyebilirsiniz.

4. Çözüm - Çıkış yapın ve Apple Kimliğinizle tekrar giriş yapın

• Ayarlar menüsüne gidin.
• İsmini seç.
• Oturumu Kapat'ı tıklayın.
• Apple Kimliği parolanızı girin.
• Şimdi tekrar oturum açmayı deneyin ve hata mesajını hala görüp görmediğinizi kontrol edin.

Çözüm #5 – Cihaz ayarlarınızda belirli kısıtlamalar olup olmadığına bakın

• iPhone'unuzda Ayarlar menüsünü açın.
• Genele git.
• Kısıtlamalar'ı seçin.
• iTunes veya Appstore'da kısıtlamalar ayarlayıp ayarlamadığınızı kontrol edin. İzin vermek için düğmeyi değiştirin.

6. Çözüm – Apple Destek ile İletişime Geçin

Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri işe yaramadıysa Apple müşteri destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Hesabınızla veya yalnızca onlarla çözebileceğiniz ödemelerle ilgili sorunlar olabilir.

• Tarayıcınızda şuraya gidin:  https://getsupport.apple.com/ .
• Apple Kimliği'ni seçin.
• Devre Dışı Apple Kimliği kategorisini seçin.
• App Store ve iTunes uyarısında Hesabınız devre dışı bırakıldı öğesini seçin.
• Artık bir servis temsilcisiyle bir arama planlayabilir veya onlarla sohbet edebilirsiniz.

Ayrıca Apple Kimliğinizle ilişkili mevcut ödeme yöntemlerini kontrol etmek ve doğrulamak isteyebilirsiniz. Bazen fatura bilgilerinizle ilgili bir sorun olduğunda buna benzer bir hata alırsınız.

Apple Kimliği hatasını düzeltmenin başka yolları var mı? Çözümlerinizi aşağıdaki yorumlar bölümünde bizimle paylaşabilirsiniz.