Android'de Çalışmayan Uygulama İçi Satın Alma İşlemleri Nasıl Düzeltilir
Kullanıcılar, uygulama içi satın alma işlemleri yaparken genellikle ödeme seçeneklerinin ücretlendirilmemesi, ödemenin reddedilmesi veya ödeme yapıldıktan sonra bile ürünlerin teslim edilmemesi gibi sorunlarla karşılaşıyor. Herhangi bir noktada, Android'de uygulama içi satın alma işlemleriyle ilgili sorun yaşıyorsanız, Android'de çalışmayan uygulama içi satın alma işlemlerini mümkün olan en kısa sürede düzeltmek için yapabileceğiniz tek şey burada.
Gelin bu konuyu birlikte inceleyelim.
Android'de Başarısız Uygulama İçi Satın Alma İşlemlerini Düzeltin
İlk olarak, sorunun nerede olduğunu kontrol edelim. Çoğu uygulama içi satın alma, Play Store'da listelenen ödeme yöntemi kullanılarak yapılır. Ancak Play Store, sorundan da sorumlu olabilecek başka bir uygulamadır.
Ödeme seçeneği görünmüyorsa, başka bir uygulamada uygulama içi satın alma işlemi yapmayı deneyin. Çalışırsa, sorun uygulamanın kendisindedir. Başka bir uygulamayla çalışmıyorsa, sorun büyük olasılıkla Play Store'dadır. Ödeme yöntemine erişebiliyor ancak ödemeyi tamamlayamıyorsanız sorun Play Store'da veya bankanızda olabilir. Sorunun nedenini öğrendikten sonra, sorun giderme daha kolay olacak ve daha az zaman alacaktır.
Kolay bir adımla başlayalım:
1. Zorla durdur ve yeniden başlat
Sorun uygulamada ise, bazen basit bir yeniden başlatma ile çözülebilir. Uygulamayı kapatın ve son uygulamalar listesinden kaldırın. Şimdi sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Değilse, tekrar açmadan önce uygulamayı zorla durdurmayı deneyin.
Bunu yapmak için açın Ayarlar> Uygulamalar Sorun gidermek istediğiniz uygulamayı seçin, bu uygulama bilgi sayfasını açacaktır. Burada bir seçenek belirleyin Durmaya zorla Ve basın OK Onaylamak için içeri girin. Bu yapıldıktan sonra, uygulamanın durması gerekecek ve sorunun hala orada olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
2. Önbelleği temizleyin
Zorla durdurma çalışmıyorsa, uygulamanın önbelleğini temizlemeyi deneyin. Aynısını Play Store uygulamasının kendisi için de yapabilirsiniz.
Önbelleği temizlemek için açın Ayarlar> Uygulamalar> Sorun yaşadığınız uygulamayı veya Play Store'u seçin. Uygulama bilgisi sayfasında bir seçenek belirleyin Depolama ve önbellek Ve tıklayın Önbelleği temizle . Bu, yerel olarak depolanan uygulama verilerini kaldırmalı ve umarız sorunu çözmelidir.
3. Ağ bağlantısını kontrol edin
İnternet bağlantısı olmadan ödeme yapmak mümkün değildir. " yazan bir mesaj görmelisiniz. İnternet bağlantısı yok Herhangi bir ağa bağlı değilseniz.
Ancak asıl sorun ağ yavaş olduğunda ortaya çıkar. Ödeme sayfası yüklenmeye çalışıyor ancak uzun zaman alabilir. Böyle Sorunun ağ bağlantınızda olup olmadığını kontrol edin ve onun hızı.
4. Tarih ve saati kontrol edin
Birçok güvenlik programı, tarih ve saati kontrol noktalarından biri olarak kullanır. Doğru değilseniz, İnternet'e erişemezsiniz. Yapsanız bile, ödemeyi tamamlayamazsınız.
Tarih ve saati düzeltmek için, Ayarlar > Tarih ve saat Ve koş Tarih ve saat otomatik ve bölge otomatik saat dilimi Kapatılırlarsa. Şimdi birkaç dakika bekleyin ve hala uygulama içi satın alma yapıp yapamayacağınızı kontrol edin. Ayarlar farklı bir konumda veya farklı bir adla bulunabilir. Ancak Ayarlar uygulamasında “tarih ve saat” aratarak kolayca bulabilirsiniz.
5. Güncellemeleri kontrol edin
Play Store'da ödeme sorunlarına neden olan hatalar varsa, bunları düzelten bir güncelleme zaten olabilir. Bu nedenle Play Store'da uygulama güncellemelerini kontrol edin. Android telefonunuzu da güncellemeniz faydalı olabilir. Uygulamayı güncellemek için Play Store'u açın ve uygulamayı arayın. Uygulama sayfasında, herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
Play Store'u güncellemek için Play Store uygulamasını açın ve öğesine dokunun. Profil resmin Sağ üstte, öğesini seçin الإعدادات . Şimdi seçeneğe tıklayın etrafinda . Açılır menüde bir seçenek görmelisiniz Play Store Güncellemesi Play Store sürümü altında, üzerine dokunun. Güncel olmalıdır, ancak değilse Play Store'u güncelleyecektir.
Android işletim sistemini güncellemek için, açın Sistem ayarları > Telefon hakkında Ve seçin Güncellemeleri kontrol et . Herhangi bir güncelleme varsa, bunlar indirilmeli ve size yükleme seçeneği sunulmalıdır. Her neyse, bu işlem farklı Android türevlerinde değişiklik gösterebilir, bu nedenle seçeneği bulamazsanız Google'ı deneyin.
6. Ödeme yöntemi mevcut değil
Ödeme yöntemlerinden herhangi biri belirlenemiyorsa bunun birkaç nedeni olabilir.
Bir abonelik satın almaya çalışıyorsanız, bazı ödeme yöntemleri otomatik aylık ödemeleri desteklemediği için çalışmayacaktır. Google, ödeme yönteminizin altında "Abonelik için Uygun Değil" mesajıyla sizi bilgilendirecektir. Satın alma işlemini tamamlamak için diğerini kullanmanız yeterlidir.
Ayrıca, ödemeyi tamamlamak için kartın doğrulanması gerektiği anlamına da gelebilir. aç pay.google.com ve git sekmeye Ödeme yöntemleri bunun için harekete geçmek. Bu doğrulama, Google şüpheli bir ödeme tespit ettiğinde gereklidir.
Ayrıca kartın süresinin dolmuş olduğu anlamına da gelebilir. Yeni bir kart başvurusunda bulunabilir ve ayrıntıları güncelleyebilirsiniz. ödeme.google.com > Ödeme yöntemleri Ve bir seçenek belirleyin düzeltmek .
Her iki durumda da Google, bu belirli ödeme yönteminin neden kullanılamadığını açıkça belirtecektir.
7. Yetersiz fon
Google'ın size önceden bildiremediği hatalardan biri de hesabınızda para olmamasıdır. Satın alma işlemini tamamlamak için yeterli bakiyeniz olduğundan emin olmak için hesap bakiyenizi kontrol edin.
8. OTP alınamıyor
Bazı ödeme yöntemlerinin ödemeyi tamamlamak için OTP'ye ihtiyacı vardır. Sunucunun ödemeyi tamamlamak için size tek seferlik şifreyi göndermeme ihtimali olsa da, sorun sizin tarafınızda da olabilir. olup olmadığını kontrol et Sorun, metin mesajlarınızda Tek kullanımlık şifre ile ilgili sorun yaşıyorsanız.
9. Ödemenin zaten tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol edin
Herhangi bir başarı mesajı göstermeden ödemenizin gerçekleşmesi için iyi bir şans var. Kontrol etmek için açın Play Store > Profil Resmi > Ödemeler ve Abonelikler > Bütçe ve Geçmiş . Burada tüm başarılı ödemelerin bir listesini bulacaksınız.
10. Uygulama geliştiricisiyle iletişime geçin
Başarılı bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra özelliğe veya ürüne hâlâ erişemiyorsanız, uygulama geliştiricisiyle iletişime geçmelisiniz. Bunu, Play Store'da uygulama sayfasını açıp bulana kadar aşağı kaydırarak yapabilirsiniz. Geliştirici iletişim. Üzerine tıklamak, geliştiricilerin e-posta kimliğini, adresini ve web sitesini gösterecektir.
Çoğu uygulamanın bir sayfası vardır ملاحظات . Bir hata olabileceğini düşünüyorsanız, sorunu çözebilir ve açıklayabilirsiniz.
11. Geri ödeme için başvurun
Kötü müşteri hizmetleri mi gördünüz? O zaman tek seçeneğiniz geri ödeme talebinde bulunmaktır. Ücretliyse doğrudan Play Store uygulama sayfasındaki kullan seçeneğine tıklayabilirsiniz. Bir uygulama içi satın alma ise geri ödeme süreci biraz karmaşık olabilir.
Uygulama içi satın alma geri ödemesine başvurmak için Play Store'da uygulama sayfasını açın, aşağı kaydırın ve Google Play geri ödeme politikası . Sonraki sayfada, aşağı kaydırın ve düğmesine tıklayın. İade talebi. Satın alma işleminden 48 saat sonra geri ödeme talep edemeyeceğinizi unutmayın.
Kullanılan Google hesabı, satın alınan ürün, geri ödemenin nedeni vb. gibi listelenen soruları yanıtlayın. İşlem tamamlandıktan sonra Google'ın geri ödeme almaya uygun olup olmadığınıza karar vermesi 1-4 iş günü sürebilir. Yalnızca Google Play geri ödeme politikasına değil, uygulamanın geri ödeme politikasına da bağlı olduğu için para iadesi garanti edilemez.
Android için uygulama içi satın alma hatasını düzeltin
Uygulamada, Play Store'da veya ödeme sağlayıcısında sorunu çözmüşsünüzdür umarım. Kesin sorunu bulamıyorsanız, her zaman arama seçeneğiniz vardır. Play Store Müşteri Desteği . Sizi doğru yöne işaret edebilmelidirler.
