Microsoft Mağazası satın alımları için geri ödeme isteğinde bulunma:
Microsoft Mağazası, yaşadığınız yere bağlı olarak dijital ve fiziksel öğeler satar. Uygulamaları ve oyun kumandalarını satın almak kolay olsa da, kullanıcıların Microsoft Store'dan satın alınan bir ürün için nasıl para iadesi talep edecekleri konusunda kafaları genellikle karışır. Bu kılavuzda nasıl geri ödeme talebinde bulunacağınızı, geri ödeme talebinizi nasıl takip edeceğinizi ve ayrıca Windows 365 ve 10'de Microsoft Store'da Office 11 gibi abonelikleri nasıl iptal edeceğinizi açıklıyoruz.
Microsoft Store Satış Koşulları: TLDR Sürümü
Uygulamalar ve oyunlar, Windows 10 ve 11 PC'nize indirdiğiniz dijital öğelerdir.Bu nedenle, para iadesi istemeden önce bilmeniz gereken birkaç kural vardır.
- Bir paketin parçası olan tek tek ürünler iade edilemez.
- Oyunlar ve uygulamalar tüm hesaplarda XNUMX saatten fazla oynanmamalı/kullanılmamalıdır.
- Geri ödeme talebinde bulunmadan önce bir gün beklemeli ve oyunu en az bir kez oynamalısınız. Bu, ürünü iade etmeden önce bir kez gerçekten denediğinizden emin olmak içindir.
- İade, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde başlatılmalıdır. Orijinal nakliye ve taşıma ücreti, geri ödeme tutarından düşülebilir.
- Yalnızca Microsoft Store'dan satın alınan uygulamalar ve oyunlar kurtarılabilir. Örneğin, Steam'den bir oyun satın alıp Microsoft Store'dan kullanamazsınız.
- Geri ödemeler 7 güne kadar sürebilir ve orijinal ödeme seçeneğine iade edilir.
- Özelleştirilmiş veya özelleştirilmiş ürünler, koçlar, hediye kartları ve gümrükleme ürünleri iade edilemez.
- Filmler veya TV şovları, kitaplar, sezon kuponları ve eklentiler gibi indirilebilir içeriklerin iadesi yapılmaz.
hakkında daha fazlasını okuyabilirsiniz Microsoft Mağazası Satış Koşulları . Zamanla güncellemiş olabilirler.
Microsoft Store uygulamaları ve oyunları için geri ödeme isteğinde bulunun
Windows 10 ve 11'deki Microsoft Store uygulaması, geri ödeme başlatmak için kullanılamaz. Bunun için Xbox geçmiş sayfasını ziyaret etmeniz gerekiyor.
1. Adresine git Microsoft Faturalandırma ve Siparişler sayfası sana özel . Burada satın aldığınız tüm uygulamaların ve oyunların bir listesini göreceksiniz.
2. Kurtarmak istediğiniz öğeyi seçin. Tıklamak İade talebi ürünün sağ tarafında. Ürünü iade etmek için bir neden girin. Bilgileri kontrol edin ve tıklayın Sıradaki .
3. Sipariş detaylarının doğru olup olmadığını kontrol edin ve ardından tıklayın. إرسال .
Not: Geri ödeme talebinizin yanında sarı bir simge görürseniz, talebiniz onaylanabilir veya onaylanmayabilir. Varsa, Microsoft Store'dan geri ödeme alma şansınızı artırmak için durumunuzu en iyi açıklayan bir yorum bırakın.
Microsoft Mağazası donanım öğeleri için geri ödeme isteğinde bulunun
Microsoft ayrıca mağazasında Xbox konsolları, RAM, Xbox, Surface vb. fiziksel ürünler de satmaktadır. Ayrıca bunun için geri ödeme talep edebilirsiniz.
1. Adresine git Microsoft'un Sipariş ve Faturalandırma Geçmişi sayfası . Şimdiye kadar sipariş ettiğiniz tüm cihazların ve donanımların bir listesini göreceksiniz. Tıklamak İade isteği düğmesi Kullanmak istediğiniz ürünün yanındaki
2. Ürünü iade etmek için bir neden girin ve ekrandaki talimatları izleyin. Tıklamak geri başla .
3. Microsoft şimdi iadeniz için size ön ödemeli bir nakliye etiketi verecek. Teslimat görevlisi isteyinceye kadar yanınızda bulundurun.
Microsoft Store aboneliklerini iptal etme/iade etme
Adımlar, ne için kaydolduğunuza bağlı olarak değişir. Eğer ben Microsoft 365 abonesi Kendiniz devre dışı bırakabilir veya bir avukatın yardımını kullanabilirsiniz. Yaşadığınız yere göre destekleyici canlı sohbete bağlantılar bulmak için yukarıdaki bağlantıyı kontrol edin. Bazı hesap detayları isteyecektir, bu yüzden onları hazır tutun. Ayrıca geri arama talebinde bulunabilirsiniz, ancak bu şu anda yalnızca İngilizce olarak mevcuttur.
Xbox abonesiyseniz, süreç Basit.
1. Adresine git Tüm Microsoft Abonelikleri sayfası Microsoft hesabınızla oturum açın.
2. tık yönetim İptal etmek istediğiniz hizmetin veya aboneliğin yanındaki
3. Bir seçeneği tıklayın abonelikten çık أو Yükselt veya iptal et Aşağıda.
4. Sonraki ekrandaki talimatları izleyin.
Not 1: Aboneliğinizin süresine ve bulunduğunuz yere bağlı olarak, orantılı bir geri ödeme alma hakkınız olabilir. Örneğin, tüm yıl için peşin ödeme yaptıysanız, paranızı geri alabilirsiniz.
Not 2: Eğer görürsen Yinelenen faturalandırmayı etkinleştirin bir seçenek yerine yönetim , aboneliğin zaten iptal edildiği ve sona erme tarihinde durdurulacağı anlamına gelir.
Microsoft Mağazası geri ödemenizin durumunu takip edin
Bir geri ödeme isteği başlattıktan sonra yapmanız gereken başka bir şey yoktur. Ancak, isterseniz Microsoft Store ürün geri çağırmalarınızın durumunu takip edin , bunu kolayca yapabilirsiniz.
Xbox Özel Sipariş Geçmişi sayfasına dönün Donanım Ve oyunlar ve uygulama sayfaları sırasıyla ve geri ödeme talep ettiğiniz ürünü bulun. Geri Ödeme Durumu veya İade Durumu adı verilen yeni bir seçenek içermelidir. İzlemek için aynısına tıklayın.
Hepsine hükmedecek tek durak
Microsoft Mağazası çok iyi ama hala orada değil. Birçok kullanıcı tarafından tercih edilir Steam oyun ihtiyaçları için. Surface ve Xbox veya Xbox denetleyicileri gibi ürünler, Amerika Birleşik Devletleri dışındaki birçok ülkede satışa sunulmaktadır. Bunun önümüzdeki yıllarda değişeceğini umuyoruz.
