Виправлення: клавіатура ноутбука Surface не працює.
Якщо клавіатура не реагує на вашому ноутбуці Surface, не хвилюйтеся — існує секретне рукостискання, яке виправить це. Ось що робити, якщо клавіатура Surface Laptop не працює, незалежно від того, чи працює тачпад.
Що потрібно знати
У деяких випадках клавіатура Surface Laptop може повністю перестати відповідати. Нещодавно ми мали цю проблему на нашому Surface Laptop 4, але ми бачили повідомлення, що вона також може виникнути на інших ноутбуках Microsoft, від оригінального Surface Laptop до Surface Laptop 2 і 3.
На моєму ноутбуку Surface Laptop клавіатура не працювала, але сенсорна панель працювала. Що ще гірше, проблема зберігалася навіть після перезапуску Surface Laptop, що є рішенням Звичайні проблеми ПК з Windows .
Наше виправлення потребує перезавантаження ноутбука. Якщо ви не можете перезапустити зараз, ви можете підключитися Зовнішня клавіатура Через USB або підключіть бездротову клавіатуру через bluetooth, щоб друкувати на ноутбуці. (Ви також можете Використовуйте вбудовану сенсорну клавіатуру Windows .) Якщо тачпад не працює, ви можете підключитися الماوس Або скористайтеся сенсорним екраном.
Перезавантажте свій ноутбук Surface
Рішення передбачає виконання жорсткого перезапуску Surface Laptop. Це схоже на те, щоб витягнути шнур живлення настільного комп’ютера або довго натискати кнопку живлення iPhone. Це змушує Surface Laptop завантажуватися з нуля.
Увага: Ваш ноутбук негайно перезавантажиться, і ви втратите будь-яку незбережену роботу у відкритих програмах під час використання наведеного нижче сполучення клавіш.
Щоб полагодити клавіатуру ноутбука Surface, одночасно натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та живлення на клавіатурі. (Ці клавіші знаходяться у верхньому рядку клавіатури.) Утримуйте їх протягом 15 секунд.
Ваш ноутбук вимкнеться. Коли ви це зробите, ви можете відпустити ключі. Натисніть кнопку живлення ще раз, щоб увімкнути його нормально. Тепер ваша клавіатура має працювати нормально – вона працювала на нашому Surface Laptop 4, і ми бачили звіти про те ж саме на інших ноутбуках Surface Laptops.
Порада: Якщо ви знову зіткнетеся з проблемою в майбутньому, знову скористайтеся цим ярликом.
Схоже, що якась прошивка ноутбука або драйвери пристроїв у Windows застрягли в поганому стані, тому типовий перезапуск не вирішує цю проблему, але примусове завершення роботи.
