Вирішіть проблему з невідкриттям Microsoft Store Windows 11
Усе, що вам потрібно знати, щоб виправити Microsoft Store, коли ви відкриєте його на своєму ПК з Windows 11.
Microsoft Store — це ринок або платформа, де можна купувати та завантажувати багато програм та ігор. Він працює подібно до App Store на iOS або Play Store на Android, але для вашого ПК з Windows 11. У магазині є хороший вибір програм та ігор, доступних для завантаження.
Хоча Microsoft Store надає зручну та безпечну платформу для завантаження та встановлення програм, він не був дуже надійним з моменту його запровадження в жовтні 2012 року. Microsoft Store дуже часто стикається з різними проблемами, як-от аварійне завершення роботи та відсутність відкриття або відсутність можливість завантажувати програми.
Через що Microsoft Store не відкривається в Windows 11?
Кілька факторів можуть спричинити проблему «Магазин Microsoft не відкривається». Це тому, що програма залежить від певних налаштувань додатків або служб. Деякі з причин, чому ви можете зіткнутися з цією проблемою:
- Ваше інтернет-з’єднання не працює належним чином
- Ваша версія Windows стара
- Неправильні налаштування дати та часу встановлені неправильно
- Неправильні налаштування країни або регіону
- Історія кешу зламана або пошкоджена
- Увімкнення антивіруса або VPN може вплинути на відкриття магазину
- Служби оновлення Windows вимкнено, і це основна причина, чому Магазин не відкривається
Тепер, коли ми знаємо можливі причини цієї проблеми, давайте перейдемо до рішень або методів усунення цієї проблеми. Ми почнемо з деяких основних рішень і перейдемо до деяких розширених рішень, щоб спробувати, якщо основні рішення не можуть вирішити проблему.
1. Перевірте підключення до Інтернету
Зайве говорити, що для доступу до Microsoft Store необхідно мати належне підключення до Інтернету. Якщо ваше з’єднання з Інтернетом повільне або несправне, Microsoft Store не зможе підключитися до серверів Microsoft для отримання або надсилання даних. Тому, перш ніж вносити будь-які інші зміни, було б розумно з’ясувати, чи Інтернет не викликає проблеми.
Є кілька способів переконатися, що у вас є належне підключення до Інтернету. Ви можете перейти до налаштувань мережі, щоб перевірити, чи ви підключені до Інтернету. Відкрийте меню налаштувань, натиснувши Windows+ i На клавіатурі знайдіть його в пошуку Windows.
У вікні налаштувань натисніть «Мережа та Інтернет» на панелі ліворуч. Тепер переконайтеся, що під жирним текстом Ethernet написано «Підключено» поруч із значком синього глобуса. Якщо ви підключені до Wi-Fi замість Ethernet, жирний текст буде показувати Wi-Fi замість Ethernet, але все інше буде таким же.
Крім того, ви також можете використовувати вікно командного рядка, щоб пінгувати будь-яку IP-адресу, як-от google.com, щоб перевірити, чи отримуєте ви послідовні запити. Якщо ви не отримуєте послідовних звуків і бачите текст на кшталт "Час очікування запиту минув", значить, у вас несправне підключення до Інтернету.
Щоб перевірити це самостійно, відкрийте вікно командного рядка, ввівши CMD у пошуковому меню «Пуск» і вибравши його з результатів пошуку.
У вікні командного рядка введіть таку команду в командному рядку та натисніть Що натомість? Створіть віртуальну версію себе у .
ping google.com
Переконайтеся, що він показує 0% втрати, що вказує на втрату пакетів. Якщо у вас висока швидкість втрати пакетів або ваш середній ping перевищує 80-100 мс, значить, у вас повільне або несправне інтернет-з’єднання, через що Microsoft Store не відкривається. У цьому випадку зверніться до свого інтернет-провайдера.
2. Скидання кешу Microsoft Store
Скидання кешу дуже простий і швидкий процес. Він може видалити будь-який зламаний або пошкоджений файл, присутній у даних кешу, що може перешкодити вам відкрити Магазин. Все, що вам потрібно зробити, це ввести «wsreset» у пошуковому меню «Пуск» і вибрати його з результатів пошуку
Тепер з'явиться чорне вікно консолі, і це нормально. Наберіться терпіння і дочекайтеся автоматичного завершення процесу та закриття.
Після закриття консолі дані кешу будуть видалені, а Microsoft Store відкриється.
3. Повторно зареєструйте Microsoft Store за допомогою Powershell
Оскільки Microsoft Store є системним додатком, його не можна видалити та перевстановити будь-яким звичайним способом, і це також не гарна ідея. Але ви можете використовувати консоль Windows PowerShell, щоб повторно зареєструвати програму в системі, і це може усунути будь-які помилки або збої.
Спочатку введіть «PowerShell» у пошук Windows. Клацніть правою кнопкою миші в результатах пошуку та виберіть Запуск від імені адміністратора.
У вікні PowerShell скопіюйте та вставте наступний рядок у командний рядок і натисніть Що натомість? Створіть віртуальну версію себе у .
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage microsoft.windowsstore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Спробуйте отримати доступ до Microsoft Store зараз і подивіться, чи це працює.
4. Скористайтеся засобом вирішення проблем із додатками Windows Store
Корпорація Майкрософт знає, що програма Store завершує роботу. Отже, Windows 11 постачається із засобом усунення несправностей для Microsoft Store. Щоб отримати доступ до засобу усунення несправностей, спочатку відкрийте Налаштування, натиснувши Windows+ iна клавіатурі або за допомогою пошуку в Windows Search.
У вікні налаштувань прокрутіть ліву панель вниз і виберіть Усунення неполадок.
Далі в розділі «Параметри» натисніть «Інші засоби усунення несправностей».
Звідти прокрутіть униз, доки не побачите програми Windows Store, і натисніть кнопку «Виконати» поруч із ними.
Тепер зачекайте, поки засіб усунення несправностей визначить проблему.
Якщо засіб усунення несправностей зможе визначити проблему, вона з’явиться тут, і у вас будуть варіанти її вирішення.
5. Скидання або відновлення програми Microsoft Store
Один із найпростіших способів виправити проблему з непрацюючою Microsoft Store - це просто скинути програму або виправити її за допомогою меню налаштувань програми. Спочатку відкрийте «Налаштування», клацнувши правою кнопкою миші кнопку «Пуск» на панелі завдань і вибравши «Налаштування».
У вікні налаштувань виберіть «Програми» на лівій панелі, а потім виберіть «Програми та функції» на лівій панелі.
Далі прокрутіть униз, доки не знайдете Microsoft Store, і натисніть на три вертикальні точки з іншого боку тексту.
Тепер натисніть на Додаткові параметри.
Після натискання кнопки «Додатково», якщо ви прокрутите вниз, ви отримаєте можливість відновити або скинути програму Microsoft Store. Спробуйте обидва варіанти і подивіться, чи це вирішує проблему «Microsoft Store не відкривається».
6. Переконайтеся, що служби Windows Update Services увімкнені
Microsoft Store покладається на багато внутрішніх служб, зокрема службу «Windows Update». Якщо ця служба з якихось причин вимкнена, це спричиняє багато проблем у Microsoft Store. Щоб переконатися, що ця служба працює, введіть «services» у пошук Windows і виберіть програму з результатів пошуку.
Вам буде показано список локальних служб, запущених на вашому комп’ютері. Знайдіть у списку «Windows Update». Двічі клацніть службу Windows Update.
Тепер з’явиться діалогове вікно «Властивості Windows Update (локальний комп’ютер). Тут переконайтеся, що для типу запуску встановлено значення «Автоматично», а поруч зі статусом служби вказано, що він працює. Якщо ні, просто натисніть «Пуск; кнопку нижче, і все готово.
7. Перевірте та встановіть усі оновлення Windows, які очікують на розгляд
Оновлення Windows не лише містять нові функції, але й виправляють помилки, покращують продуктивність, багато покращують стабільність та багато іншого. Крім того, коли Microsoft помічає помилки або проблеми з операційною системою, вона надсилає виправлення через оновлення. Таким чином, просто оновлення комп’ютера з Windows 11 може автоматично вирішити вашу проблему.
Щоб перевірити, чи встановлено у вас останню версію Windows, спочатку відкрийте меню Налаштування, натиснувши Windows+ i. Тепер у вікні налаштувань виберіть «Оновлення Windows» на лівій панелі та натисніть синю кнопку «Перевірити наявність оновлень» на правій панелі.
Коли система закінчить перевірку оновлень, вона автоматично завантажить та встановить будь-яке доступне оновлення. Зачекайте, поки процес завершиться, і вам може знадобитися або не доведеться перезавантажувати комп’ютер залежно від типу оновлення.
8. Переконайтеся, що ви ввійшли у свій обліковий запис Microsoft
Не дивно, що вам потрібно ввійти у свій обліковий запис Microsoft, якщо ви хочете завантажити або придбати щось із Microsoft Store. Щоб перевірити, чи ви ввійшли у свій обліковий запис Microsoft, відкрийте налаштування, знайшовши його в меню «Пуск» або натиснувши Windows+ iна клавіатурі.
У вікні налаштувань виберіть «Облікові записи» на лівій панелі та виберіть «Ваша інформація» на правій панелі.
Тепер у розділі Налаштування облікового запису, якщо там написано «Обліковий запис Microsoft», ви ввійшли у свій обліковий запис Microsoft. В іншому випадку вам доведеться ввійти у свій обліковий запис Microsoft.
9. Виправити налаштування дати та часу
Якщо на комп’ютері налаштовано неправильну дату та час, це може перешкодити відкриттю Microsoft Store. Це пов’язано з тим, що Microsoft Store не зможе синхронізувати дату та час вашого комп’ютера та сервера, і це може призвести до постійного збою.
Щоб встановити відповідну дату та час на комп’ютері, запустіть меню Налаштування, натиснувши Windows+ iна клавіатурі. У вікні налаштувань виберіть «Час і мова» на лівій панелі, а потім натисніть «Дата та час» на правій панелі.
Тепер встановіть перемикачі поруч із Встановити час автоматично та Встановити часовий пояс автоматично на Увімкнено. Далі натисніть кнопку «Синхронізувати зараз» у розділі «Додаткові налаштування», і час і дата оновляться автоматично.
10. Встановіть правильний регіон на своєму комп’ютері
Вибір правильного регіону дуже важливий для належної роботи Microsoft Store. Microsoft має різні варіанти Microsoft Store за регіонами. Програмі Store на вашому ПК потрібно підключитися до відповідного регіонального сервера, щоб увімкнути різні функції, як-от регіональна валюта, варіанти оплати, цензура вмісту тощо.
Щоб перевірити або змінити налаштування регіону, спочатку відкрийте Налаштування, натиснувши Windows+ i на клавіатурі. Після відкриття вікна налаштувань натисніть «Час і мова» на лівій панелі та виберіть «Мова та регіон» на правій панелі.
Далі прокрутіть вниз, поки не побачите розділ «Регіон». Використовуйте спадне меню під назвою «Країна або регіон», щоб вибрати свій регіон, і все готово.
11. Вимкніть проксі-сервери
Запуск проксі-серверів корисний для підвищення конфіденційності, але він може заважати з’єднанню Microsoft Store і перешкоджати його відкриттю. Щоб вимкнути проксі-сервер, спочатку відкрийте «Налаштування», знайшовши його в пошуку в меню «Пуск».
У вікні налаштувань спочатку натисніть «Мережа та Інтернет» на лівій панелі, а потім натисніть «Проксі» на правій панелі.
Тепер, по-перше, переконайтеся, що в розділі «Автоматичне налаштування проксі» перемикач «Автоматично виявляти налаштування» вимкнено. Далі натисніть кнопку Налаштування в розділі Налаштування проксі вручну, щоб відкрити налаштування проксі вручну.
З’явиться діалогове вікно «Редагувати проксі-сервер». Увімкніть перемикач із написом Використовувати проксі-сервер, і все готово.
12. Використовуйте виділений DNS-сервер
Можливо, Microsoft Store не відкриється, оскільки DNS, який ви використовуєте, перешкоджає програмі отримати доступ до служб. Якщо це так, можливо, зміна DNS вирішить цю проблему. Ми рекомендуємо вам використовувати DNS від Google, оскільки він сумісний з усіма провайдерами Інтернету та не блокує доступ до жодних веб-сайтів чи серверів.
Змініть налаштування DNS на комп’ютері. Ви також можете встановити власний DNS для мережі, яку ви використовуєте, прямо на своєму комп’ютері. Щоб почати, спершу відкрийте панель керування, знайшовши її в пошуку Windows.
Перейшовши у вікно панелі керування, натисніть «Мережа та Інтернет».
Далі натисніть Переглянути стан мережі та завдання в розділі «Центр мережі та спільного доступу».
Тепер у лівій частині вікна виберіть «Змінити параметри адаптера».
З'явиться нове вікно під назвою «Мережеві підключення». Звідси виберіть мережевий адаптер, який використовується, двічі клацнувши по ньому.
Тепер з’явиться діалогове вікно під назвою Ethernet Status. Натисніть кнопку Властивості, щоб продовжити.
Далі двічі клацніть «Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)».
З’явиться ще одне діалогове вікно. Виберіть «Використовувати такі адреси DNS-сервера» внизу діалогового вікна та розмістіть його 8.8.8.8 Всередині текстового поля бажаного DNS-сервера 8.8.4.4 і всередині текстового поля альтернативного DNS-сервера. Потім натисніть кнопку OK, щоб зберегти зміни.
Змініть DNS в налаштуваннях маршрутизатора. Щоб отримати доступ до налаштувань маршрутизатора, відкрийте браузер і введіть в адресному рядку, натисніть Що натомість? Створіть віртуальну версію себе у . Це перенесе вас на домашню сторінку вашого маршрутизатора. Коли ви там, увійдіть, використовуючи свої облікові дані.
Після входу в систему виберіть опцію «Інтернет».
Далі введіть 8.8.8.8 в текстове поле Primary DNS і 8.8.4.4 в текстове поле Secondary DNS. Вторинний DNS не є обов’язковим, і ви можете його пропустити, якщо хочете. Нарешті, натисніть «Зберегти», і ваш DNS буде змінено.
Примітка: Якщо у вас є маршрутизатор іншого виробника TP-link, процес залишиться більш-менш таким же. Просто знайдіть подібні налаштування, і ви зможете змінити DNS свого маршрутизатора.
Ось як ви можете змінити свій DNS на Google DNS, якщо у вас виникли проблеми з відкриттям Microsoft Store.
13. Видаліть антивірус
Можливо, у вас виникла проблема з невідкриттям Microsoft Store через встановлений антивірус. Антивірусне програмне забезпечення іноді не розрізняє системний процес та будь-яку іншу мережеву активність, таким чином перериваючи роботу багатьох системних програм, таких як Microsoft Store.
У цьому випадку краще видалити антивірус і зробити це з Панелі керування. Спочатку відкрийте панель керування, знайшовши її в пошуку Windows. Відкрийте його, вибравши з результатів пошуку.
У вікні Панель керування натисніть Видалити програму.
Тепер ви отримаєте список усіх програм, встановлених на вашому комп’ютері. Ви можете видалити свій антивірус, вибравши його зі списку та натиснувши кнопку Видалити.
14. Вимкнути VPN на вашому комп’ютері
VPN можуть бути дуже корисними для безпечного перегляду в Інтернеті або для обходу модерації вмісту. Але через те, як працює VPN, ви не зможете підключитися до серверів Microsoft Store. З іншого боку, є випадки, коли деякі користувачі можуть підключатися до Microsoft Store лише за допомогою VPN.
Немає встановленого списку, яким VPN мають доступ до серверів Microsoft Store. Це залежить від особи, яку ви використовуєте, та її зв’язку. Якщо ви використовуєте його і не можете відкрити магазин, спробуйте вимкнути VPN і відкрити магазин, а потім відкрити його.
Це методи, які можна використовувати для вирішення проблеми Microsoft Store не відкривається в Windows 11.
