Androidda ishlamayotgan ilova ichidagi xaridlarni qanday tuzatish mumkin
Foydalanuvchilar ko‘pincha ilova ichidagi xaridlarni amalga oshirishda to‘lov opsiyalari to‘lanmaslik, to‘lovni rad etish yoki to‘lovdan keyin ham yetkazib berilmaslik kabi muammolarga duch kelishadi. Har qanday vaqtda, agar siz Android-da ilova ichidagi xaridlar bilan bog'liq muammoga duch kelsangiz, Android-da ishlamayotgan ilova ichidagi xaridlarni imkon qadar tezroq tuzatish uchun qila olasiz.
Keling, bu masalani birgalikda ko'rib chiqaylik.
Androidda ilova ichidagi muvaffaqiyatsiz xaridlarni tuzating
Birinchidan, muammo qayerda ekanligini tekshirib ko'raylik. Ko‘pchilik ilova ichidagi xaridlar Play Store’da ko‘rsatilgan to‘lov usuli yordamida amalga oshiriladi. Ammo Play Store - bu muammo uchun javobgar bo'lishi mumkin bo'lgan yana bir dastur.
Agar toʻlov opsiyasi koʻrinmasa, boshqa ilovada ilova ichidagi xaridni amalga oshirib koʻring. Agar u ishlayotgan bo'lsa, muammo dasturning o'zida. Agar u boshqa ilovalar bilan ishlamasa, muammo Play Store do'konida bo'lishi mumkin. Agar siz toʻlov usuliga kira olsangiz, lekin toʻlovni yakunlay olmasangiz, muammo Play Store yoki bankingizda boʻlishi mumkin. Muammoning sababini bilganingizdan so'ng, muammolarni bartaraf etish osonroq bo'ladi va kamroq vaqt talab etadi.
Keling, oson qadam bilan boshlaylik:
1. Majburiy to'xtating va qayta ishga tushiring
Muammo ilovada bo'lsa, uni ba'zan oddiy qayta ishga tushirish bilan hal qilish mumkin. Ilovani yoping va uni oxirgi ilovalar ro'yxatidan olib tashlang. Endi muammo hal qilinganligini tekshiring. Agar yo'q bo'lsa, dasturni qayta ochishdan oldin uni to'xtatishga harakat qiling.
Buning uchun oching Sozlamalar> Ilovalar Va muammoni hal qilmoqchi bo'lgan ilovani tanlang, bu ilova haqida ma'lumot sahifasini ochadi. Bu erda variantni tanlang Majburiy to'xtatish va bosing OK Tasdiqlash uchun kiring. Bu amalga oshirilgandan so'ng, ilova to'xtashi kerak va muammo hali ham mavjud yoki yo'qligini tekshirishingiz mumkin.
2. Keshni tozalang
Majburiy to'xtatish ishlamasa, ilova keshini tozalab ko'ring. Siz Play Store ilovasining o'zi uchun ham xuddi shunday qilishingiz mumkin.
Keshni tozalash uchun oching Sozlamalar> Ilovalar> Muammoga duch kelgan ilovani yoki Play Store-ni tanlang. Ilova haqida ma'lumot sahifasida variantni tanlang Saqlash va kesh va bosing Keshni tozalash . Bu mahalliy saqlangan ilova ma'lumotlarini olib tashlashi va muammoni hal qilishi kerak.
3. Tarmoq ulanishini tekshiring
Internetga ulanmasdan to'lash mumkin emas. Siz " degan xabarni ko'rishingiz kerak Internet aloqasi yo'q Hech qanday tarmoqqa ulanmagan bo'lsangiz.
Ammo haqiqiy muammo tarmoq sekin bo'lganda paydo bo'ladi. Hisob-kitob sahifasi yuklanmoqchi, lekin bu uzoq vaqt olishi mumkin. Shunday qilib Muammo tarmoq ulanishida ekanligini tekshiring va uning tezligi.
4. Sana va vaqtni tekshiring
Ko'pgina xavfsizlik dasturlari o'zlarining nazorat nuqtalaridan biri sifatida sana va vaqtdan foydalanadilar. Agar siz aniq bo'lmasangiz, siz Internetga kira olmaysiz. Agar shunday qilsangiz ham, siz to'lovni yakunlay olmaysiz.
Sana va vaqtni tuzatish uchun oching Sozlamalar > Sana va vaqt va yoqing sana va vaqt avtomatik va mintaqaviy avtomatik vaqt zonasi Agar ular o'chirilgan bo'lsa. Endi bir necha daqiqa kutib turing va hali ham ilova ichidagi xaridlarni amalga oshira olmasligingizni tekshiring. Sozlamalar boshqa joyda yoki boshqa nomda joylashgan bo'lishi mumkin. Lekin uni Sozlamalar ilovasida “sana va vaqt” ni qidirib osongina topishingiz mumkin.
5. Yangilanishlarni tekshiring
Agar Play do'konida to'lov bilan bog'liq muammolarni keltirib chiqaradigan xatolar mavjud bo'lsa, ularni tuzatuvchi yangilanish allaqachon mavjud bo'lishi mumkin. Shunday qilib, Play Store-da ilova yangilanishlarini tekshiring. Android telefoningizni yangilash ham foydali bo'lishi mumkin. Ilovani yangilash uchun Play Marketni oching va ilovani qidiring. Ilova sahifasida yangilanishlar mavjudligini tekshiring.
Play Marketni yangilash uchun Play Store ilovasini oching va ustiga bosing Sizning profil rasmingiz Yuqori o'ng tomonda, tanlang Sozlamalar . Endi variantni bosing atrofida. Ochiladigan menyuda siz variantni ko'rishingiz kerak Play Store yangilanishi Play Store versiyasi ostida, ustiga bosing. U yangilangan bo'lishi kerak, lekin agar bo'lmasa, Play Store yangilanadi.
Android operatsion tizimini yangilash uchun oching Tizim sozlamalari > Telefon haqida va tanlang Yangilanishlarni tekshiring . Har qanday yangilanishlar mavjud bo'lsa, ular yuklab olinishi va sizga o'rnatish imkoniyatini taqdim etishi kerak. Qanday bo'lmasin, bu jarayon turli xil Android versiyalarida farq qilishi mumkin, shuning uchun variantni topa olmasangiz, Googling-ni sinab ko'ring.
6. To'lov usuli mavjud emas
Agar to'lov usullaridan birini aniqlab bo'lmasa, buning ortida bir nechta sabablar bo'lishi mumkin.
Agar obuna sotib olmoqchi boʻlsangiz, baʼzi toʻlov usullari ishlamaydi, chunki ular avtomatik oylik toʻlovlarni qoʻllab-quvvatlamaydi. Google sizni toʻlov usulingiz ostida “Obunalar uchun mavjud emas” xabari bilan xabardor qiladi. Xaridni yakunlash uchun boshqasidan foydalanish kifoya.
Bu, shuningdek, to'lovni yakunlash uchun kartani tekshirish kerakligini anglatishi mumkin. Ochiq pay.google.com va o'ting tab uchun to'lov usullari unga chora ko'rish. Bu tekshirish Google shubhali toʻlovni aniqlaganida talab qilinadi.
Bu kartaning amal qilish muddati tugaganligini ham anglatishi mumkin. Siz yangi karta uchun ariza topshirishingiz va ma'lumotlarni quyidagi manzilda yangilashingiz mumkin pay.google.com > to'lov usullari , va opsiyani tanlang tuzatish .
Qanday bo'lmasin, Google nima uchun aniq to'lov usuli mavjud emasligini aniq aytib beradi.
7. Mablag'larning yetarli emasligi
Google sizni oldindan xabardor qila olmaydigan xatolardan biri bu hisobingizda mablag 'etishmasligidir. Xaridni yakunlash uchun etarli mablag'ingiz borligiga ishonch hosil qilish uchun hisobingiz balansini tekshiring.
8. OTP ni olish mumkin emas
Ba'zi to'lov usullari to'lovni yakunlash uchun OTP talab qiladi. Toʻlovni yakunlash uchun server sizga bir martalik parol yubormasligi ehtimoli boʻlsa-da, muammo sizda ham boʻlishi mumkin. Yo'qligini tekshiring Muammo matnli xabarlarda Agar siz bir martalik parol bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz.
9. To'lov allaqachon tugallanganligini tekshiring
Sizning to'lovingiz muvaffaqiyat haqida xabar ko'rsatmasdan o'tishi uchun yaxshi imkoniyat bor. Tekshirish uchun oching Play Store > Profil rasmi > Toʻlovlar va obunalar > Byudjet va tarix . Bu erda siz barcha muvaffaqiyatli to'lovlar ro'yxatini topasiz.
10. Ilova ishlab chiqaruvchisi bilan bog'laning
Muvaffaqiyatli xaridni amalga oshirganingizdan keyin ham xususiyat yoki mahsulotga kira olmasangiz, ilova ishlab chiqaruvchisiga murojaat qilishingiz kerak. Buni Play Store-da ilova sahifasini ochib, topmaguningizcha pastga aylantiring Dasturchi bilan aloqa. Unga bosish ishlab chiquvchilarning elektron pochta identifikatori, manzili va veb-saytini ko'rsatadi.
Aksariyat ilovalar sahifaga ega Eslatmalar . Agar xato bo'lishi mumkin deb o'ylasangiz, muammoni tushuntirib berishingiz mumkin.
11. Pulni qaytarish uchun ariza bering
Mijozlarga yomon munosabatda bo'ldingizmi? Keyin sizning yagona variantingiz pulni qaytarishni talab qilishdir. Toʻlangan boʻlsa, Play Store ilovasi sahifasida toʻgʻridan-toʻgʻri sotib olish opsiyasini bosishingiz mumkin. To'lovni qaytarish jarayoni, agar u ilova ichidagi xarid bo'lsa, biroz murakkab bo'lishi mumkin.
Ilova ichidagi xaridni qaytarish uchun ariza berish uchun Play Marketda ilova sahifasini oching, pastga aylantiring va ustiga bosing. Google Play toʻlovni qaytarish siyosati . Keyingi sahifada pastga aylantiring va tugmani bosing To'lovni qaytarish so'rovi. Xarid qilganingizdan 48 soat o'tgach, siz pulni qaytarib olishni talab qila olmaysiz.
Foydalanilgan Google hisobi, sotib olingan narsa, to'lovni qaytarish sababi va boshqalar kabi ro'yxatdagi savollarga javob bering. Jarayon tugagach, Google pulni qaytarish huquqiga ega ekanligingizni hal qilishi uchun 1-4 ish kuni ketishi mumkin. Pulni qaytarib berish kafolatlanmaydi, chunki u nafaqat Google Play toʻlovni qaytarish siyosatiga emas, balki ilovaning toʻlovni qaytarish siyosatiga ham bogʻliq.
Android uchun ilova ichidagi xarid xatosini tuzating
Ilova, Play Store yoki toʻlov provayderi bilan bogʻliq muammoni hal qildingiz deb umid qilaman. Agar aniq muammoni aniqlay olmasangiz, har doim qo'ng'iroq qilish imkoniyati mavjud Play Store mijozlarni qo‘llab-quvvatlash . Ular sizni to'g'ri yo'nalishga ko'rsatishi kerak.
