Microsoft do'konida xaridlar uchun pulni qanday qaytarishni so'rash mumkin:
Microsoft do'koni yashash joyingizga qarab raqamli va jismoniy narsalarni sotadi. Ilovalar va o'yin boshqaruvchilarini sotib olish oson bo'lsa-da, foydalanuvchilar Microsoft do'konidan sotib olingan mahsulot uchun pulni qanday qaytarishni so'rash haqida ko'pincha chalkashib ketishadi. Ushbu qo'llanmada biz to'lovni qanday qaytarishni so'rashni, to'lovni qaytarish so'rovini qanday kuzatishni, shuningdek Windows 365 va 10-da Microsoft do'konidagi Office 11 kabi obunalarni qanday bekor qilishni tushuntiramiz.
Microsoft do'koni sotish shartlari: TLDR versiyasi
Ilovalar va oʻyinlar Windows 10 va 11 kompyuteringizga yuklab olinadigan raqamli elementlardir. Shuning uchun pulni qaytarishni soʻrashdan oldin bilishingiz kerak boʻlgan bir nechta qoidalar mavjud.
- Paketning bir qismi bo'lgan alohida narsalarni qaytarib bo'lmaydi.
- Oʻyinlar va ilovalar barcha hisoblarda XNUMX soatdan ortiq oʻynatilmasligi/ishlatilmasligi kerak.
- Toʻlovni qaytarishni talab qilishdan oldin bir kun kutishingiz va oʻyinni kamida bir marta oʻynashingiz kerak. Bu mahsulotni qaytarib berishdan oldin uni bir marta sinab ko'rganingizga ishonch hosil qilish uchun kerak.
- To'lovni qaytarish xarid qilingan kundan boshlab 14 kun ichida boshlanishi kerak. Asl etkazib berish va ishlov berish to'lovi qaytarib berish miqdoridan yechib olinishi mumkin.
- Faqat Microsoft do'konidan sotib olingan ilovalar va o'yinlarni tiklash mumkin. Masalan, siz Steam-dan o'yin sotib olmaysiz va uni Microsoft do'konidan sotib olmaysiz.
- To'lovlar 7 kungacha davom etishi mumkin va dastlabki to'lov variantiga qaytariladi.
- Moslashtirilgan yoki moslashtirilgan mahsulotlar, qo'chqorlar, sovg'a kartalari va ruxsatnomalarni qaytarib bo'lmaydi.
- Filmlar yoki teleko'rsatuvlar, kitoblar, mavsum kuponlari va qo'shimchalar kabi yuklab olinadigan kontent qaytarilmaydi.
haqida ko'proq o'qishingiz mumkin Microsoft do'koni sotish shartlari . Vaqt o'tishi bilan ular uni yangilagan bo'lishi mumkin.
Microsoft Store ilovalari va oʻyinlari uchun toʻlovni qaytarishni talab qiling
Windows 10 va 11-dagi Microsoft Store ilovasidan pulni qaytarishni boshlash uchun foydalanilmaydi. Buning uchun Xbox tarixi sahifasiga tashrif buyurishingiz kerak.
1. نntql إlyى Microsoft Billing va Buyurtmalar sahifasi sizning o'zingizniki. U erda siz sotib olgan barcha ilovalar va o'yinlar ro'yxatini ko'rasiz.
2. Qayta tiklamoqchi bo'lgan elementni tanlang. bosing to'lovni qaytarish so'rovi mahsulotning o'ng tomonida. Mahsulotni qaytarish sababini kiriting. Ma'lumotni tekshiring va bosing الltاly .
3. Buyurtma tafsilotlari to'g'ri yoki yo'qligini tekshiring va keyin bosing yuborish .
Mlاظظظ: Agar siz to'lovni qaytarish so'rovingiz yonida sariq belgini ko'rsangiz, bu sizning so'rovingiz ma'qullanishi yoki tasdiqlanmasligi mumkinligini anglatadi. Agar shunday bo'lsa, Microsoft do'konidan to'lovni qaytarib olish imkoniyatini yaxshilash uchun vaziyatingizni eng yaxshi tushuntiradigan sharh qoldiring.
Microsoft do'konidagi apparat elementlari uchun to'lovni qaytarishni talab qiling
Microsoft o'z do'konida Xbox konsollari, RAM, Xbox, Surface va boshqalar kabi jismoniy mahsulotlarni ham sotadi. Shuningdek, siz buning uchun to'lovni qaytarishni talab qilishingiz mumkin.
1. نntql إlyى Microsoft-ning Buyurtma va hisob-kitoblar tarixi sahifasi . Siz hozirgacha buyurtma bergan barcha qurilmalar va jihozlar ro'yxatini ko'rasiz. bosing So'rovni qaytarish tugmasi sotib olmoqchi bo'lgan mahsulotning yonida.
2. Mahsulotni qaytarish sababini kiriting va ekrandagi ko'rsatmalarga amal qiling. bosing orqaga boshlang .
3. Endi Microsoft qaytib kelganingiz uchun oldindan toʻlangan yuk yorligʻini chiqaradi. Yetkazib beruvchi uni so'ramaguncha, uni siz bilan birga saqlang.
Microsoft do'koniga obunalarni bekor qilish/qayta to'lash
Qadamlar nima uchun ro'yxatdan o'tganingizga qarab farqlanadi. agar men bo'lsam Microsoft 365-ga obuna bo'lgan Siz o'zingizdan voz kechishingiz yoki advokat yordamidan foydalanishingiz mumkin. Yashash joyingiz asosida jonli chatga havolalarni topish uchun yuqoridagi havolani tekshiring. U ba'zi hisob ma'lumotlarini so'raydi, shuning uchun ularni tayyor turing. Qayta qo'ng'iroq qilishni ham so'rashingiz mumkin, ammo bu hozircha faqat ingliz tilida mavjud.
Agar siz Xbox obunachisi bo'lsangiz, operatsiya Oddiy.
1. نntql إlyى Barcha Microsoft obunalari sahifasi Microsoft hisob qaydnomangiz bilan tizimga kiring.
2. Bosing إdاrة bekor qilmoqchi bo'lgan xizmat yoki obuna yonida.
3. Bir variantni bosing obunani bekor qilish yoki Yangilash yoki bekor qilish Pastda.
4. Shundan so'ng ekrandagi ko'rsatmalarga amal qiling.
Eslatma 1: Obunangizning davomiyligi va joylashuvingizga qarab, siz proportsional to‘lovni qaytarish huquqiga ega bo‘lishingiz mumkin. Misol uchun, agar siz butun yil uchun oldindan to'lagan bo'lsangiz, pulingizni qaytarib olishingiz mumkin.
Eslatma 2: Agar ko'rsangiz Takroriy hisob-kitobni yoqing variant o'rniga Ma'muriyat , bu obuna allaqachon bekor qilinganligini va amal qilish muddati tugashi bilan to'xtatilishini anglatadi.
Microsoft do'konida to'lovni qaytarish holatini kuzatib boring
To'lovni qaytarish so'rovini boshlaganingizdan keyin boshqa hech narsa qilishingiz shart emas. Biroq, agar xohlasangiz Microsoft do'konidagi mahsulotingizni qaytarib olish holatini kuzating , buni osongina qilishingiz mumkin.
Xbox maxsus buyurtmalar tarixi sahifasiga qaytish apparat bilan va o'yinlar va dastur sahifalari mos ravishda va siz qaytarib berishni so'ragan mahsulotni toping. Unda "To'lovni qaytarish holati" yoki "Qaytish holati" deb nomlangan yangi variant bo'lishi kerak. Kuzatish uchun xuddi shu ustiga bosing.
Ularning barchasini boshqarish uchun bitta oyna
Microsoft do'koni juda yaxshi, lekin hali u erda emas. Ko'p foydalanuvchilar tomonidan afzal ko'riladi bug ' ularning o'yin ehtiyojlari uchun. Surface va Xbox yoki Xbox kontrollerlari kabi mahsulotlar Qoʻshma Shtatlardan tashqari koʻplab mamlakatlarda sotilishi mumkin. Umid qilamizki, kelgusi yillarda bu o'zgaradi.
